De ROI van Social Media || 2012

Post on 25-Dec-2014

86 views 3 download

description

Wat levert social media ons nou eigenlijk op? De centrale vraag van menig CEO. Hoe maak je de social media inspanningen nou meetbaar? Rob Smeets vertelt u in zijn presentatie hier graag meer over ...

Transcript of De ROI van Social Media || 2012

Social Media SessieWat levert social media ons nou eigenlijk op?

12-03-2013 - 15:00 uur

woensdag 24 juli 2013

woensdag 24 juli 2013

Waarom meten?> Peilen sentiment> Wat hebben inspanningen opgeleverd (financieel)> Wat hebben inspanningen opgeleverd (betrokken)> Succes van een campagne inzichtelijk maken

woensdag 24 juli 2013

De minderheid meet!Slechts de helft van Nederlandse bedrijven meet de resultaten van hun social media inspanningen!

woensdag 24 juli 2013

De minderheid meet!Waarom geen resultaten?

> Geen budget beschikbaar voor onderzoek> Kennis in huis niet aanwezig> Niet opgenomen in takenpakket> Social Media nog in ontwikkeling

woensdag 24 juli 2013

woensdag 24 juli 2013

Meten 1.0Oppervlakkige resultaten

> Bereik: aantallen fans, vrienden en volgers> Engagement: aantallen reacties en shares> Traffic: hoeveel mensen via social media naar website?

woensdag 24 juli 2013

Meten 1.0Sentiment

woensdag 24 juli 2013

Tools: van luisteren tot analyseren

woensdag 24 juli 2013

Tools: Luisteren

woensdag 24 juli 2013

woensdag 24 juli 2013

Tools: Analyseren

woensdag 24 juli 2013

woensdag 24 juli 2013

woensdag 24 juli 2013

Social Media is not about technology, it’s about sociology!

woensdag 24 juli 2013

Online droom

Meer bezoekers op jouw website via Social Media.Maar je wilt niet alleen meer bezoekers, vooral de juiste bezoekers!

woensdag 24 juli 2013

Online droomDrie belangrijke kerngetallen

1. Conversie via social media2. Aandeel social media verwijzingen naar site3. Aantal verwijzingen tussen social media en site4. Aantal nieuwe volgers, fans via de site

woensdag 24 juli 2013

1. Conversie via social media

woensdag 24 juli 2013

2. Aandeel naar site

woensdag 24 juli 2013

2. Aandeel naar site

woensdag 24 juli 2013

2. Aandeel naar site

woensdag 24 juli 2013

2. Aandeel naar site

woensdag 24 juli 2013

2. Aandeel naar site

woensdag 24 juli 2013

3. Aantal tussen SoMe en site

woensdag 24 juli 2013

4. Aantal nieuwe fans via site

woensdag 24 juli 2013

> Aquisition (bezoek aan de site vanuit SoMe) > Engagement (gebruik sociale elementen)> Conversion (uiteindelijk impact op conversie)

woensdag 24 juli 2013

Aquisition

woensdag 24 juli 2013

woensdag 24 juli 2013

Engagement

woensdag 24 juli 2013

woensdag 24 juli 2013

woensdag 24 juli 2013

woensdag 24 juli 2013

Conversion

woensdag 24 juli 2013

woensdag 24 juli 2013

woensdag 24 juli 2013

Meten = Weten

woensdag 24 juli 2013