Managen van Prestaties: Beoordelen.“Van erkenning en waardering naar sterk leiderschap. Goed management

bouwt aan een geweldig team met als resultaat gezamenlijk betere prestaties. ”

Januari 2014Willem E.A.J. Scheepers MBA

De Onderdelen van een Effectief Business Model:

Doel: Continue Ontwikkelen,Continue Verbeteren van je Organisatie!

Wat gaat er Goed? Wat kan er Beter?

Wat is het?

Als druk bezet manager tijd vinden om je medewerkers aan te moedigen en

ondersteuning te bieden, kan lastig zijn. Of zij nu talenten zijn of medewerkers die je uitdagen, met constructief management en positieve feedback bereik je meer dan met

kritiek .

Voordelen.

Prestaties Meten betekent: De relatie met de medewerkers wordt transparant(er); Het beoordelingsproces draagt bij aan motivatie en focus; Al leidinggevende ben je beter in staat in te spelen op matige

prestaties; Het is voor iedereen duidelijk wat er van hen wordt verwacht; Medewerkers worden gemotiveerd een positieve bijdrage te

leveren en zo mee te werken aan het succes van de organisatie.

Constructieve Feedback.stap 1

Feedback Mechanismes:1. Op organisatieniveau over: voortgang van plannen en

organisatiedoelstellingen, (financiële) resultaten, uitkomsten van onderzoeken, nieuwe klanten etc.

2. Op teamniveau over: teamdoelstellingen, de bijdrage die het team levert aan de organisatie, ontwikkelingsactiviteiten, feedback van het management etc.

3. Op individueel niveau over: voortgang individuele doelstellingen, vieren van succes, persoonlijk ontwikkel plan, constructieve feedback, 1 op 1 beoordeling etc.

Constructieve Feedback.Stap 2

Gebalanceerde Feedback.Als leidinggevende geef je je feedback eerlijk, accuraat en

consequent. Probeer het positieve te benadrukken en verbeterpunten aan te dragen. Bied je medewerker(s) de

mogelijkheid te reageren.

Constructieve Feedback.stap3

Beloon en Bestraf. Het is eenvoudiger te bestraffen voor gebrekkig resultaat dan te belonen voor goed resultaat, maar besef dat goede prestaties minstens dezelfde aandacht verdienen als slechte prestaties .

Ideaal bestaat je feedback uit een persoonlijke waarneming die vervolgens:• direct wordt gedeeld;• specifiek is;• persoonlijk en• uitdagend.

Individuele Prestaties

Regelmatige Beoordelingen houden Iedereen Tevreden.

Om optimaal te kunnen presteren met je organisatie dien je continue op de hoogte te zijn over hoe je medewerkers het

doen.

Individuele PrestatiesStap 1.

Plan je beoordelingsgesprekken.Wat je hierover ook besluit met je team, dat je het samen eens bent over de wijze van beoordelen is van belang. Het helpt als beoordelingsgesprekken: Regelmatig worden gehouden; Eenvoudig zijn (zo min mogelijk papier); Gepland; Plaatsvinden binnen een afgesproken tijdskader; In een passende locatie.

Individuele PrestatiesStap 2.

Houd het Beoordelingsgesprek Open.• Informeer, geef een korte situatieschets;• Nodig de medewerker uit tot interactie;• Luister, ben niet steeds zelf aan het woord;• Erken, laat zien dat je de feedback van de medewerkers op de

aandachtspunten begrijpt en beslis samen ‘hoe nu verder’.

Erkenning

Waardeer waar Waardering Verdiend Is.

ErkenningWaarom hanteer je beloningen?

Je medewerkers reageren Positief op: Succes dat afgemeten is op gestelde doelen; Merken dat anderen je inzet waarderen; Je verantwoordelijkheid voelen omdat je je persoonlijke

doelen stelt; Persoonlijke Ontwikkeling: continue worden je kwaliteiten

verbeterd.

ErkenningBelonen van (prima) Prestaties.

Er zijn verschillende mogelijkheden om resultaten te belonen, zoals: Direct een persoonlijk compliment geven;Waardering laten uitspreken door collega’s;Aanvullende, nieuwe opleidingsmogelijkheden;Persoonlijke (dank)brief;Tickets voor theater, film, concert etc. (rekening

houdend met persoonlijke interesses!);Dinerbon;Etc. ………

Betrek je Medewerkers

Iedereen maak Het Verschil. Betrek je medewerkers bij het opzetten van een werkwijze

waarop prestaties worden beoordeeld en merk wat voor een verschil dit maakt.

Betrek je MedewerkersStap 1

Het Beoordelingsgesprek.Maak je medewerkers medeverantwoordelijk voor hun beoordeling. Denk daarbij aan: Vragen of zij een verslag willen; Hoe vaak zij hun beoordeling willen hebben; Mee laten denken over inhoud en doelstellingen van

hun beoordelingsgesprek; Constructieve Feedback van hen op je functioneren,

aanmoedigen en op prijsstellen.

Betrek je MedewerkersStap 2

Ben Duidelijk.Houd geen informatie achter. Het verzamelen en delen van informatie draagt bij aan het succes van de organisatie. Het creëert een basis van vertrouwen. De informatie die je met je medewerkers kan delen betreft: nieuwe producten/diensten, nieuwe klanten, het succes van de Strategie, de financiële prestaties, organisatie ontwikkelingen etc.

Betrek je MedewerkersStap 3

Je Doet dit Samen.Net als het beoordelen van de individuele prestaties, is het beoordelen van de gezamenlijke prestaties van belang. Dat geldt zowel voor team- als organisatie prestaties.Naast het delen van deze vormen van informatie, draagt het delen van je persoonlijke prestaties als leidinggevende van je medewerkers, bij aan de gezamenlijke betrokkenheid.

BeoordelingFeedback houdt zaken Up-to-Date!

Een goede vorm van prestatiemanagement stopt nooit. Blijf de prestaties continue beoordelen maar doe dit o.m. ook met de manier waarop je dit aanpakt, zoals deze manier bijv.Je organisatie blijft zich continue ontwikkelen en kan zich daarbij continue verbeteren.

Managen van Prestaties.

Deze Presentatie is de 5e in een serie die zich richt op de kern van de Nieuwe Aanpak van het

Investors in People Model: Continue Ontwikkeling.Hiermee is de Cyclus Rond!

Vriendelijke groet,

Willem E.A.J. Scheepers MBAhttp://www.virtualbusinessconsultant.eu

willem@willemscheepers.eu+31(0)65 117 60 97

'Investors in People is, eenvoudig gezegd, de meest succesvolle Standaard voor organisatieverbetering d.m.v. je mensen.‘

Meer info over IiP vind je op: