Cultuur en Communicatie“Zorg in je organisatie voor een cultuur van vertrouwen en

respect en je zal het samen ver brengen.”

December 2013Willem E.A.J. Scheepers MBA

De Onderdelen van een Effectief Business Model:

Doel: Continue Ontwikkelen,Continue Verbeteren van je Organisatie!

Wat gaat er Goed? Wat kan er Beter?

Maak van je organisatie een Geweldige Plek om te Werken, met een positieve cultuur en

effectieve communicatie. Als je in staat bent als werkgever een veilige

omgeving te creëren gebaseerd op wederzijds vertrouwen en respect , dan versterk je de

betrokkenheid van je medewerkers en motiveer je je medewerkers om de organisatie verder te

laten groeien en continue te ontwikkelen.

Vertrouwen, Respect, Succes

Mensen vormen het Hart van een organisatie. Het is van belang dat zij zich veilig, gewaardeerd en vertrouwd voelen wil je samen met hen succes behalen.

Dit betekent dat je alles in je organisatie Goed voor elkaar hebt. Dit varieert van het Werving en Selectieproces via het voldoen aan wettelijke vereisten tot het effectief managen van je organisatie.

Ben je bewust van de verschillende manieren waarop je met je medewerkers communiceert, zoals de communicatie met medewerkers die net in dienst zijn c.q. met hen die al langer met je samenwerken.

Creëer communicatiekanalen waarmee je je medewerkers op de hoogte houdt over de ontwikkeling van je organisatie. Zij hebben dan begrip voor je besluiten en kennen hun rol in de organisatie.

Ben Transparant en Geef Leiding.

Een Positieve Cultuur wordt van de grond af aan opgebouwd:

met geweldige Communicatie!

De Basis dient te Kloppen.stap 1

Voldoe allereerst & uiteraard aan de wettelijke vereisten. Denk daarbij ook aan zaken als CAO en het overeengekomen contract.

Stel een Communicatie Plan op.

Dit is IiP.

De Basis dient te Kloppen.stap 2

Motiveer je Team door: Procedures en richtlijnen die relevant en bruikbaar zijn; Ondersteuning te bieden daar waar het nodig is; Een goede relatie te onderhouden en eventuele verschillen

van inzicht snel op te lossen; De beschikking te geven over goed materiaal en de

administratieve last te verlichten; Te zorgen voor prettige en gezonde werkomstandigheden; Persoonlijk te waarderen en te belonen op een correcte en

eerlijke manier.

De Basis dient te Kloppen.stap 3

Voorzie je medewerkers van de middelen om succesvol te kunnen zijn, zoals: Ondersteun training en ontwikkeling; Moedig ontwikkeling aan door het stellen van doelen; Waardeer de inzet van je medewerkers met promotie,

beloning, persoonlijke attenties; Bied je medewerkers de mogelijkheid kennis en ervaring te

delen m.b.v. nieuwe media; Walk the Talk (zie ook ‘Effectief Management’) Houdt iedereen geïnformeerd, deel belangrijke informatie,

waardeer hen om de kwaliteiten die zij hebben.

De Rol van de Medewerker.

Duidelijkheid = Succes.

De basis voor Cultuur & Communicatie is dat iedereen duidelijk weet wat zijn/haar rol is; niet alleen je organisatie profiteert daar

vervolgens van.

De Rol van de Medewerker.stap 1

Wat betekent een rol in de organisatie? Hoe definieer je die verschillende rollen? Het vastleggen van kennis, kunde en gedrag dat in iedere

rol/functie wordt verwacht, zorgt voor duidelijkheid en draagt bij aan het leveren van prestaties.

Vaak wordt de (HR)focus beperkt tot kennis en vaardigheden bij het analyseren van functies. Een focus op (gewenst) gedrag is daarnaast zeker zinvol.

Voor een functiebeschrijving is het beter dat deze concreet maatwerk is voor de betreffende medewerker dan te algemeen en (dus) te uitgebreid.

Creëer de Juiste Cultuur

Luister, Verbeter, Communiceer.

C = ( V X L )¹ + G²

http://www.willemscheepers.eu/cvg.pdf

Creëer de Juiste Cultuurstap 1

Luisteren is een prima manier om te beginnen; begeef je daarvoor op de werkvloer. Als je luistert kun je vervolgens feedback geven, maar ook ontvangen: Door duidelijke doelen te stellen; Je stimuleert openheid en eerlijkheid; Je vormt bij je medewerker een basis voor

eigenaarschap; Je staat open voor ideeën; Je draagt bij aan continue ontwikkeling en

verbetering.

Creëer de Juiste Cultuurstap 2

Neem de situatie in je op: Behoud wat Goed gaat; Identificeer zaken die Beter kunnen, vorm nieuwe

uitdagingen; Betrek je medewerkers bij mogelijk nieuwe plannen; Zorg ervoor dat leidinggevenden de vaardigheden

hebben om de nieuwe cultuur te dragen; Kom niet terug op je toezeggingen!

AFSPRAAK = AFSPRAAK

Creëer de Juiste Cultuurstap 3

Denk er aan je communicatie duidelijk, concreet en simpel te houden. Vermijd gebrabbel maar ook strategisch jargon. Zorg voor een consistente boodschap.Hanteer in je communicatie metaforen en pas beelden toe in je organisatie, letterlijk.Nieuwe media kunnen je daarbij uitstekend van dienst zijn.

Betrek je Medewerkers

Luister en Betrek.Blijf luisteren naar je medewerkers, reageer op hun feedback en betrek hen bij het nemen van je besluiten om daarmee een sterk

en succesvol team te creëren.

“Keep Up the Good Work.”

Beoordeel regelmatig je communicatie om een positieve organisatiecultuur te

behouden.Beoordeel niet alleen de effectiviteit van de verschillende

vormen van communicatie maar ook je communicatiestijl en die van je leidinggevende collegae.

Cultuur en Communicatie

Deze Presentatie is de 3e in een serie die zich richt op de kern van de Nieuwe Aanpak van het

Investors in People Model: Continue Ontwikkeling.

Vriendelijke groet,

Willem E.A.J. Scheepers MBAhttp://www.virtualbusinessconsultant.eu

willem@willemscheepers.eu+31(0)65 117 60 97

'Investors in People is, eenvoudig gezegd, de meest succesvolle Standaard voor organisatieverbetering d.m.v. je mensen.‘

Meer info over IiP vind je op: