stelsel

48 1-2007 > zorg & financiering

lyse en zijn conclusies daaruit met de diversekoepels (NVTZ, NVZD, VDZ Nederland, BoZ –Brancheorganisaties Zorg). Belangrijke aan-dachtspunten daarbij zullen zijn dat de trans-parantie nu weliswaar beter loopt, maar dat dienog steeds kan worden verbeterd. Van meergewicht wordt echter het aandachtspunt van denaleving van de diverse codes (salariscodes engovernancecodes, inclusief het ‘pas toe of leguit’-principe).Verder probeert de minister – in eerste instantievia overleg met de MOgroep (Maatschappelijk

Ondernemers Groep) – te bereiken dat ook debegrotingsgefinancierde sector op dezelfdewijze transparant wordt over de inkomens eneenzelfde governance in het beloningsbeleidgaat hanteren als in de rest van het beleidster-rein van VWS het geval is. Hij doelt hiermee opde sector jeugdzorg. Ook daar verwacht hij initi-atieven als een salarisregeling voor bestuurdersen aansluiting bij de Zorgbrede governancecode.Bronnen: nieuwsbericht ministerie van VWS, 6 decem-ber 2006 en kamerstuk ‘Analyse bezoldiging bestuur-ders en toezichthouders over 2005’<

14 uitvoering awbz krijgt voldoende van nederlandse zorgautoriteit

De Algemene wet bijzondere ziektekosten(AWBZ) is in 2005 ruim voldoende uitgevoerd.Dat concludeert de Nederlandse Zorgautoriteit(NZa). Wel is er voor met name de zorgkantorennog een aantal verbeterpunten.

Het totaalbeeld over 2005 is een stuk positieverdan het jaar daarvoor: veel meer zorgkantorenscoren nu ‘goed’ of ‘ruim voldoende’. Voor 2005heeft de NZa onder andere speciale aandachtgeschonken aan het algemeen consumenten-belang door vooral de klachtenbehandelingdoor de zorgkantoren nader te onderzoeken.Ook is nader gekeken naar de zorginkoop doorzorgkantoren.

Klachtenbehandeling

Wat de klachtenbehandeling betreft stelt deZorgautoriteit dat de bepalingen uit de Alge-mene wet bestuursrecht beter moeten wordennageleefd. Een snelle klachtenbehandeling isvan groot belang, omdat de AWBZ in regio’s isgeorganiseerd. Hierdoor kunnen consumentenniet overstappen naar een ander zorgkantoor enzijn de mogelijkheden om naar een andere zorg-aanbieder te gaan beperkt. Vooral ook om dezereden moeten zorgkantoren zeer zorgvuldig

omgaan met de klachtenprocedure. Juist op dit punt kan een aantal zorgkantorennog een stuk beter presteren, constateert deNZa. In ieder geval kunnen ze uit de ontvangenklachten meer lering trekken. Tot nu toe krijgenconsumenten dan wel vaak gelijk nadat ze eenklacht hebben ingediend, maar dat leidt vervol-gens niet tot wijzigingen van werkwijzen of pro-cedures. Ook moet een aantal zorgkantoren nogde voorlichting over de klachtenprocedure ver-beteren.

Zorginkoop

Wat de zorginkoop door zorgkantoren betreft,constateert de NZa dat zorgaanbieders en zorg-kantoren er redelijk in slagen een doelmatigzorgaanbod te realiseren. Het aanbod sluit ookvrij goed aan op de vraag van de cliënten. Demeeste zorgkantoren hanteren ook een inkoop-beleid waarbij de zorgaanbieders met elkaarwedijveren om een deel van het budget. Dat deelis nu overigens nog beperkt: kleiner dan tienprocent van het beschikbare budget. De NZa streeft ernaar dat in de toekomst doorde zorgkantoren meer zorg wordt ingekocht opbasis van concurrentie tussen zorgaanbieders. Bron: Stcrt. 2006, nr. 244<

ZenF-0107 cyaan.qxd 10-1-2007 16:21 Pagina 48