Gevolgen AWBZ Pakketmaatregelen Pakketmaatregelen Nieuwe MEE dienst.
14 Uitvoering Awbz Krijgt Voldoende Van Nederlandse Zorgautoriteit
1
stelsel 48 1-2007 > zorg & financiering lyse en zijn conclusies daaruit met de diverse koepels (NVTZ, NVZD, VDZ Nederland, BoZ – Brancheorganisaties Zorg). Belangrijke aan- dachtspunten daarbij zullen zijn dat de trans- parantie nu weliswaar beter loopt, maar dat die nog steeds kan worden verbeterd. Van meer gewicht wordt echter het aandachtspunt van de naleving van de diverse codes (salariscodes en governancecodes, inclusief het ‘pas toe of leg uit’-principe). Verder probeert de minister – in eerste instantie via overleg met de MOgroep (Maatschappelijk Ondernemers Groep) – te bereiken dat ook de begrotingsgefinancierde sector op dezelfde wijze transparant wordt over de inkomens en eenzelfde governance in het beloningsbeleid gaat hanteren als in de rest van het beleidster- rein van VWS het geval is. Hij doelt hiermee op de sector jeugdzorg. Ook daar verwacht hij initi- atieven als een salarisregeling voor bestuurders en aansluiting bij de Zorgbrede governancecode. Bronnen: nieuwsbericht ministerie van VWS, 6 decem- ber 2006 en kamerstuk ‘Analyse bezoldiging bestuur- ders en toezichthouders over 2005’< 14 uitvoering awbz krijgt voldoende van nederlandse zorgautoriteit De Algemene wet bijzondere ziektekosten (AWBZ) is in 2005 ruim voldoende uitgevoerd. Dat concludeert de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa). Wel is er voor met name de zorgkantoren nog een aantal verbeterpunten. Het totaalbeeld over 2005 is een stuk positiever dan het jaar daarvoor: veel meer zorgkantoren scoren nu ‘goed’ of ‘ruim voldoende’. Voor 2005 heeft de NZa onder andere speciale aandacht geschonken aan het algemeen consumenten- belang door vooral de klachtenbehandeling door de zorgkantoren nader te onderzoeken. Ook is nader gekeken naar de zorginkoop door zorgkantoren. Klachtenbehandeling Wat de klachtenbehandeling betreft stelt de Zorgautoriteit dat de bepalingen uit de Alge- mene wet bestuursrecht beter moeten worden nageleefd. Een snelle klachtenbehandeling is van groot belang, omdat de AWBZ in regio’s is georganiseerd. Hierdoor kunnen consumenten niet overstappen naar een ander zorgkantoor en zijn de mogelijkheden om naar een andere zorg- aanbieder te gaan beperkt. Vooral ook om deze reden moeten zorgkantoren zeer zorgvuldig omgaan met de klachtenprocedure. Juist op dit punt kan een aantal zorgkantoren nog een stuk beter presteren, constateert de NZa. In ieder geval kunnen ze uit de ontvangen klachten meer lering trekken. Tot nu toe krijgen consumenten dan wel vaak gelijk nadat ze een klacht hebben ingediend, maar dat leidt vervol- gens niet tot wijzigingen van werkwijzen of pro- cedures. Ook moet een aantal zorgkantoren nog de voorlichting over de klachtenprocedure ver- beteren. Zorginkoop Wat de zorginkoop door zorgkantoren betreft, constateert de NZa dat zorgaanbieders en zorg- kantoren er redelijk in slagen een doelmatig zorgaanbod te realiseren. Het aanbod sluit ook vrij goed aan op de vraag van de cliënten. De meeste zorgkantoren hanteren ook een inkoop- beleid waarbij de zorgaanbieders met elkaar wedijveren om een deel van het budget. Dat deel is nu overigens nog beperkt: kleiner dan tien procent van het beschikbare budget. De NZa streeft ernaar dat in de toekomst door de zorgkantoren meer zorg wordt ingekocht op basis van concurrentie tussen zorgaanbieders. Bron: Stcrt. 2006, nr. 244<
Transcript of 14 Uitvoering Awbz Krijgt Voldoende Van Nederlandse Zorgautoriteit
stelsel
48 1-2007 > zorg & financiering
lyse en zijn conclusies daaruit met de diversekoepels (NVTZ, NVZD, VDZ Nederland, BoZ –Brancheorganisaties Zorg). Belangrijke aan-dachtspunten daarbij zullen zijn dat de trans-parantie nu weliswaar beter loopt, maar dat dienog steeds kan worden verbeterd. Van meergewicht wordt echter het aandachtspunt van denaleving van de diverse codes (salariscodes engovernancecodes, inclusief het ‘pas toe of leguit’-principe).Verder probeert de minister – in eerste instantievia overleg met de MOgroep (Maatschappelijk
Ondernemers Groep) – te bereiken dat ook debegrotingsgefinancierde sector op dezelfdewijze transparant wordt over de inkomens eneenzelfde governance in het beloningsbeleidgaat hanteren als in de rest van het beleidster-rein van VWS het geval is. Hij doelt hiermee opde sector jeugdzorg. Ook daar verwacht hij initi-atieven als een salarisregeling voor bestuurdersen aansluiting bij de Zorgbrede governancecode.Bronnen: nieuwsbericht ministerie van VWS, 6 decem-ber 2006 en kamerstuk ‘Analyse bezoldiging bestuur-ders en toezichthouders over 2005’<
14 uitvoering awbz krijgt voldoende van nederlandse zorgautoriteit
De Algemene wet bijzondere ziektekosten(AWBZ) is in 2005 ruim voldoende uitgevoerd.Dat concludeert de Nederlandse Zorgautoriteit(NZa). Wel is er voor met name de zorgkantorennog een aantal verbeterpunten.
Het totaalbeeld over 2005 is een stuk positieverdan het jaar daarvoor: veel meer zorgkantorenscoren nu ‘goed’ of ‘ruim voldoende’. Voor 2005heeft de NZa onder andere speciale aandachtgeschonken aan het algemeen consumenten-belang door vooral de klachtenbehandelingdoor de zorgkantoren nader te onderzoeken.Ook is nader gekeken naar de zorginkoop doorzorgkantoren.
Klachtenbehandeling
Wat de klachtenbehandeling betreft stelt deZorgautoriteit dat de bepalingen uit de Alge-mene wet bestuursrecht beter moeten wordennageleefd. Een snelle klachtenbehandeling isvan groot belang, omdat de AWBZ in regio’s isgeorganiseerd. Hierdoor kunnen consumentenniet overstappen naar een ander zorgkantoor enzijn de mogelijkheden om naar een andere zorg-aanbieder te gaan beperkt. Vooral ook om dezereden moeten zorgkantoren zeer zorgvuldig
omgaan met de klachtenprocedure. Juist op dit punt kan een aantal zorgkantorennog een stuk beter presteren, constateert deNZa. In ieder geval kunnen ze uit de ontvangenklachten meer lering trekken. Tot nu toe krijgenconsumenten dan wel vaak gelijk nadat ze eenklacht hebben ingediend, maar dat leidt vervol-gens niet tot wijzigingen van werkwijzen of pro-cedures. Ook moet een aantal zorgkantoren nogde voorlichting over de klachtenprocedure ver-beteren.
Zorginkoop
Wat de zorginkoop door zorgkantoren betreft,constateert de NZa dat zorgaanbieders en zorg-kantoren er redelijk in slagen een doelmatigzorgaanbod te realiseren. Het aanbod sluit ookvrij goed aan op de vraag van de cliënten. Demeeste zorgkantoren hanteren ook een inkoop-beleid waarbij de zorgaanbieders met elkaarwedijveren om een deel van het budget. Dat deelis nu overigens nog beperkt: kleiner dan tienprocent van het beschikbare budget. De NZa streeft ernaar dat in de toekomst doorde zorgkantoren meer zorg wordt ingekocht opbasis van concurrentie tussen zorgaanbieders. Bron: Stcrt. 2006, nr. 244<
ZenF-0107 cyaan.qxd 10-1-2007 16:21 Pagina 48
