UPC BusinessDe Patiënt van de Toekomst

Uitkomsten Smart Debat ‘ Connected Health Technology: de betekenis van innovatieve technologie voor het ziekenhuis en de patiënt van de toekomst’

Whitepaper

3UPC BUSINESS |

Indeling

1. Uitdagende innovatie

2. E-health

3. Elektronisch patiëntendossier (epd) en onderlinge samenwerking

4. Hospitality

5. Conclusie

‘ Mensen willen in hun eigen bed ziek zijn en dus moet zorg bij

hen thuis worden gebracht. Ziekenhuizen zijn onderdeel van

een keten en moeten ook buiten de eigen deuren opereren.’

- Johan Beun, adviseur belangrijke vraagstukken in de zorg

4UPC BUSINESS |

1. Uitdagende innovatie

5UPC BUSINESS |

Van alle uitdagingen waar ziekenhuismanagers voor staan,

is innovatie een van de grootste. Technologie maakt

locatieonafhankelijke zorg steeds beter mogelijk en geeft

consumenten de regie over het monitoren van de eigen gezondheid.

Welke kansen en uitdagingen deze transitie voor de zorgsector met

zich meebrengt, werd besproken tijdens het Smart Debat ‘De Patiënt

van de Toekomst’ op 17 juni in het Utrechtse Spoorwegmuseum,

dat werd georganiseerd door UPC Business en Flevum.

Hoe kunnen ziekenhuizen samenwerken om het patiënten makkelijker

te maken? Op welke wijze converteren we door consumenten vergaarde

gezondsheidsdata naar een standaard geschikt voor medisch gebruik?

En hoe profiteren zieken het best van zorg op afstand? Om ons voor te

bereiden op de toekomst moeten we ons afvragen hoe patiënten van nu

behandeld willen worden. Waar sommige ziekenhuizen nog zijn ingericht

op een lang verblijf, willen de meeste mensen na een behandeling

juist zo snel mogelijk naar huis. Nieuwe vormen van communicatie en

gegevensoverdracht maken het voor hen mogelijk goede zorg in hun

eigen bed te ontvangen, terwijl het ziekenhuizen in staat stelt efficiënt

te werk te gaan. Door uit te gaan van de mogelijkheden van innovatie

kunnen de patiënt én de zorgsector ontzorgd worden.

‘ Een koud begrip als technologie

kan de zorg warmer maken.’

- Kees Sol, bestuurslid Oogziekenhuis Rotterdam

6UPC BUSINESS |

2. E-health

7UPC BUSINESS |

Nieuwe technologie brengt zorg meer dan ooit bij de mensen thuis.

Via handzame apparaten zijn ze straks in staat hun eigen bloed en

speeksel te analyseren. Robots kunnen worden ingezet om medicijnen

te brengen en steunkousen aan te trekken. Scanners vertellen binnen

een seconde of de juiste pil voor iemand ligt. En bij een epileptische

aanval kan via een smartphone automatisch een melding naar een

zorgkliniek worden verstuurd.

De markt wordt overspoeld met wearables en apps die consumenten

in staat stellen hun eigen gezonheidstoestand actief te monitoren.

Hoewel de kwaliteit van de metingen nog niet altijd aan de medische

standaarden voldoet, wordt de hoogwaardigheid van professionale

apparatuur steeds dichter benaderd.

Het actief monitoren van de eigen lichaamsstatistieken - lifelogging

of biohacking - wordt daarmee steeds toegankelijker. Dit schept

grote kansen voor ziekenhuizen. Waar de sector zich vooral focust

op palliatieve en curatieve zorg, kan steeds actiever op preventieve

zorg worden aangestuurd. Via telemonitoring hoeven patiënten niet

altijd meer fysiek aanwezig te zijn om een diagnose te krijgen. Het

intermenselijke contact kan gewaarborgd blijven via videoconferenties.

De uitdaging ligt vooral in het inrichten van een hiervoor geschikte

infrastructuur. Belangrijk is dat door patiënten vergaarde data op

een goede wijze ontsloten en geanalyseerd kunnen worden in de

ziekenhuissystemen. Ziekenhuizen moeten daarnaast nadenken over hoe

ze de huiskamers van patiënten willen binnenkomen en zorgen dat ze de

juiste specialisten effectief kunnen inzetten.

‘ We moeten zorgen dat patiënten zo lang mogelijk

buiten de zorg blijven. Door zelf hun gezondheid te

monitoren kunnen ze daar beter op sturen en met

een mand vol medische gegevens bij het ziekenhuis

arriveren.’

- Paul Ostendorf, futuroloog

8UPC BUSINESS |

3. Elektronisch patiëntendossier (epd) en onderlinge samenwerking

9UPC BUSINESS |

Een goede overdracht van medische gegevens is voor de patiënt van de

toekomst essentieel. Hij wil behandeld kunnen worden op een locatie die

hem het best schikt. Daarvoor moet informatie snel gedeeld kunnen

worden, zodat dokters op verschillende locaties inzicht in een dossier

hebben. Bij de overdracht van gegevens lijken huisartsen en

ziekenhuizen in de praktijk wel eens een andere taal te spreken. Dit

soort overstapmomenten moeten voor patiënten worden beperkt.

Integratie, standaardisatie en adaptatie zijn de kernbegrippen die hier in

de toekomst een rol bij spelen. Als ziekenhuizen in eigen beheer een epd

bouwen, bemoeilijkt dat de onderlinge uitwisseling en interoperabiliteit.

Door als sector voor internationale standaarden te kiezen wordt

informatie uit individuele datasilo’s deelbaar en neemt de ketenintegratie

een vlucht. De uitdaging hierbij is complexe gegevens te vertalen naar

een uniform systeem. Holistische epd’s hebben hierbij de toekomst.

Specialismes zullen soms aan specificiteit moeten inboeten om de

eenduidigheid van communicatie te verbeteren.

Innovatie kan in dit opzicht ook van buiten de branche komen.

Marktpartijen bouwen in samenwerking met wetenschappelijke partijen

aan platformen waar smartphonebezitters data over hun bloeddruk,

suikerspiegel en lichaamstemperatuur kunnen opslaan. Deze

ontwikkeling biedt patiënten de kans baas over hun eigen data te

worden en deze te delen zoals ze willen. Hoewel de medische sector

een dergelijke verschuiving kritisch zal bekijken, moet de epd als

polsband of het bring your own data-principe niet bij voorbaat worden

uitgesloten. Een ding staat vast: bij het komen tot een resolutie moet te

allen tijde het patiëntbelang vooropstaan.

‘ Een oncologiepatiënt in Venlo hoeft niet in Utrecht behandeld te

worden. Maar als een lokaal ziekenhuis hem wil helpen, moeten ze

daar wel de informatie begrijpen. We moeten stappen maken op

het gebied van shared care. Daarvoor moeten we werken aan de

doelstellingen van de patiënt, en niet aan die van het ziekenhuis.’

- Hyleco Nauta, directeur IT UMC Utrecht

10UPC BUSINESS |

4. Hospitality

11UPC BUSINESS |

De patiënt van de toekomst verwacht in een ziekenhuis dezelfde

faciliteiten als thuis. Dat betekent niet gedwongen naar een centrale

beeldbuis staren, maar via een eigen scherm toegang hebben tot

zijn favoriete entertainment. Op een bij hem passende wijze wil hij

geïnformeerd worden over relevante aangelegenheden. Via smartphone

of tablet moet makkelijk te achterhalen zijn hoe laat hij behandelingen

moet ondergaan, wat die inhouden en welke dokter hij treft. Als het

even kan, stemt hij mee over welk eten er die avond op het menu staat.

Dit connected bed is nog niet helemaal gespreid. Omdat iedereen

informatie op een andere manier tot zich neemt, ligt de uitdaging erin

het ziekenhuisnetwerk toegankelijker te maken voor de apparaten van

patiënten. Een vraag die hierbij gesteld moet worden is in hoeverre

hun informatietoegang moet reiken. Moeten patiënten vanuit hun bed

inzicht kunnen krijgen in al hun medische gegevens?

Een omgeving waarin apparaten naadloos met elkaar communiceren

brengt ook artsen profijt. Wanneer een dokter een bed benadert, zou

hij op een Google Glass direct patiëntgegevens binnen kunnen krijgen.

Door nieuwe, compacte en connectieve apparaten hoeft een patiënt

niet langer aan een batterij lokale apparatuur gekoppeld te zijn.

Een bed kan daardoor vrijer door het ziekenhuis bewegen zonder

dat het de aansluiting op het netwerk verliest.

Technologie kan ook een actieve rol spelen bij het gemakkelijker en

aangenamer maken van de reis naar het ziekenhuis. Door bezoekers via

navigatie op de smartphone naar de juiste kamer in het ziekenhuis te

begeleiden bijvoorbeeld. Of door patiënten thuis, voorafgaand aan een

controle, verkeersinformatie te sturen. Zorg kan daarmee ook al buiten

het ziekenhuis beginnen.

‘ Patiënten moeten gasten worden. Ze willen in

het ziekenhuis gebeld kunnen worden op hun vaste

nummer en hun filmcollectie van thuis ook in het

ziekenhuis kunnen kijken.’

- Martijn Rodijk, director product development Liberty Global

12UPC BUSINESS |

5. Conclusie

13UPC BUSINESS |

Connectiviteit staat centraal in de toekomst van de zorg. Ziekenhuizen,

huisartsen, patiënten en objecten zullen samen een aderstelsel vormen

waar informatie snel doorheen wordt gepompt. Het eigenaarschap van

data is daarbij minder van belang. Mits de juiste infrastructuur wordt

opgeworpen is de patiënt van de toekomst bereid zijn gegevens te delen

als hem dat van lokalere, snellere en betere behandelingen voorziet.

Zorg zal daarbij steeds vaker buiten het ziekenhuis beginnen, waarbij

consumenten op afstand een actieve rol spelen in de accentverlegging

van curatieve naar preventieve zorg.

‘ De Amerikaanse senator Tom Harkin zei eens:

“Het zorgsysteem zit in een crisis omdat we te

weinig aandacht aan preventie hebben gegeven.”

Het is tijd dat te veranderen. Stel dat data via

wearables in een soort personal cloud terechtkomen.

Je kunt dan geanonimiseerd de gezondheidsaspecten

van de hele wereldbevolking analyseren. De mogelijk-

heden voor de wetenschap zijn dan eindeloos.’

- Paul Ostendorf, futuroloog

14UPC BUSINESS |

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Wouter van Rhoon,

Commercieel Directeur UPC Business.

E: wrhoon@upcbusiness.nl | T: +31 6 2704 7054

Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van UPC Nederland B.V., althans van een van de aan haar gelieerde vennootschappen, is het derden niet toegestaan enig onderdeel van deze uitgave op welke wijze dan ook te verveelvoudigen, reproduceren en/of publiceren. Ten aanzien van het voorgaande behoudt UPC Nederland B.V, alsmede alle aan haar gelieerde vennootschappen, zich alle rechten voor. Alle in dit document vermelde informatie is slechts voor discussiedoeleinden en geldt als voorbeeld, hier kunnen geen rechten aan worden ontleend. Druk- en zetfouten voorbehouden.

140

7017

088 12 12 000 | upcbusiness.nl