Webanalyticsworkshoppresentatie 091015072616-phpapp01

download Webanalyticsworkshoppresentatie 091015072616-phpapp01

of 69

  • date post

    13-May-2015
  • Category

    Documents

  • view

    42
  • download

    0

Embed Size (px)

description

Some of the Slideshare Presentations were not created by me. They are all great and worth looking at. I am Stephen Darori on Linkedin. If you think we have some Synergy now or in the future., do send me an invitation to connect.

Transcript of Webanalyticsworkshoppresentatie 091015072616-phpapp01

  • 1.VERSIE 1.0Een (minimaal) 10% beter presterende website Uw website als informatiegoudmijn dankzij websiteanalyse Eyos BV. All rights reserved.

2. Voorproefje! Flash versieTalenBounce rateUnieke bezoekers BesturingssysteemTijd op de websiteZoekmachinesKaart overlaySite search SleutelwoordenMETEN = WETEN = VERBETEREN Top binnenkomst paginasConversieratiosDays to purchaseGemiddelde orderwaarde 2Site overlayTransactiesRefererende sitesSleutelwoord posities Eyos BV. All rights reserved. 3. Programma 09:00 Voorstelrondje Introductie 09:30 Tien aandachtspunten (1) 10:15 Kofepauze 10:30 Tien aandachtspunten (2) 11:15 Bepalen persoonlijke top-3 11:45 Presentatie top-3 12:30 Opstellen persoonlijk actieplan 12:35 Lunch, napraten, netwerken 13:00 Einde 3 Eyos BV. All rights reserved. 4. Introductie Eyos BV. All rights reserved. 5. Presentators Floris Vlasveld, MSc. Consultant / directeur Eyos BV Google Analytics QualiedBernard Verhoeven, BSc. Consultant Eyos BV Google Analytics Qualied5 Eyos BV. All rights reserved. 6. Onze activiteitenInternet(project)management Internet strategieontwikkeling Website- & campagneoptimalisatie6 Eyos BV. All rights reserved. 7. Onze activiteiten PRINCE2 projectmanagementInternet(project)management Online experimenten Online marketingTijdelijke of vaste ondersteuning bij webactiviteiten door internetexperts.Social media Web 2.0' HostingNieuwe website ontwikkelen, webshop (incl. iDeal) opzetten, online marketing ontplooien, .Vormgeving Websiteoptimalisatie Aansturing van partners Service Level Agreements Zoekmachineoptimalsiatie Internet strategieontwikkeling Diverse internettechnologien Aansturing van programmeursOrganisatie- en procesoptimalisatie Ontwikkelen functioneel ontwerp Website en project auditing Internet applicatie auditing Usability en accesibility Content management7 Eyos BV. All rights reserved. 8. Onze activiteiten Internet strategieontwikkeling Vaststellen strategische waarde van internet voor een organisatie. Gericht op verkrijgen concurrentievoordeel. Gestructureerde aanpak middels Internet Strategie Methode (ISM).8 Eyos BV. All rights reserved. 9. Onze activiteiten Website- & campagneoptimalisatie 9Websiteanalyse. Website experimenten. Zoekmachineoptimalisatie. Online campagneoptimalisatie. Eyos BV. All rights reserved. 10. Wie van u heeft eerder iets met websiteanalyse / websitestatistieken gedaan? Eyos BV. All rights reserved. 11. Doel van de workshop Hoofddoel Mr resultaat uit uw website.Middel Tien belangrijke aandachtspunten voor zakelijke websites. 11Nadruk op aandachtspunten die u kunt identiceren / veriren met behulp van websiteanalyse. Persoonlijk actieplan voor uw website opstellen. Inzicht krijgen in de mogelijkheden van websiteanalyse met behulp van Google Analytics. Eyos BV. All rights reserved. 12. Wat is websiteanalyse? Veelal gebruikt om het rendement van (e-commerce) websites te verhogen.12Het meten, verzamelen, analyseren en rapporteren van internetgegevens met het doel om het gebruik van specieke webpagina's te begrijpen en op basis daarvan die webpagina's te verbeteren.Meten = weten = verbeteren! Eyos BV. All rights reserved. 13. Waarom websiteanalyse? 13Hoe wordt mijn website gebruikt?Hoe kan ik mijn website verbeteren?Op welke paginas verlaten bezoekers mijn website vroegtijdig en waarom? Zijn mijn campagnes effectief? Hoeveel conversies behaalt mijn website? Et cetera. Eyos BV. All rights reserved. 14. Websiteanalyse is een continue proces Website marketing lifecycle (AMAT): Acquisition of visitorsAnalyticsMeasurement of performanceAnalyticsAnalysis of trendsTesting to improve14 Eyos BV. All rights reserved. 15. Websiteanalyse in een (online) kaderWebsite ontwikkelingWebsiteanalyse15 Eyos BV. All rights reserved. 16. Voor wie is websiteanalyse bestemd? 16Ondernemers. (Online) marketeers. Marketing analisten. Website bouwers. Website beheerders. Managers. Verkopers. Et cetera. Eyos BV. All rights reserved. 17. Voor websiteanalyse verschillende tools 17Google Analytics NedStat Webtrends Omniture Et cetera. In deze workshop werken we met Google Analytics, maar de principes gelden voor elk pakket. Eyos BV. All rights reserved. 18. Google Analytics Google Analytics is een hulpmiddel om websites te verbeteren, kan de ROI van marketingcampagnes verhogen, is een gratis webapplicatie.18 Eyos BV. All rights reserved. 19. Google Analytics Met Google Analytics kunt u betere afwegingen over uw website maken, kunt u het aantal conversies verhogen, kunt u allerlei metingen uitvoeren en analyseren.19 Eyos BV. All rights reserved. 20. Hoe werkt Google Analytics?G AT C20 Eyos BV. All rights reserved. 21. Tien belangrijke aandachtspunten in de statistieken van uw website Eyos BV. All rights reserved. 22. Aandachtspunt 1 Bezoekersaantallen Eyos BV. All rights reserved. 23. Bezoekersaantallen En van de belangrijkste basisgegevens. Getal op zichzelf zegt weinig; in context wel heel relevant (benchmarking). 23Mijn website had deze week 1.000 bezoekers. Mijn website heeft deze maand 20% meer bezoekers in vergelijking met afgelopen maand.Nieuwe versus terugkerende bezoekers. Oorsprong van de bezoekers (direct, zoekmachine, online/ofine campagne, et cetera). Eyos BV. All rights reserved. 24. Bezoekersaantallen24 Eyos BV. All rights reserved. 25. Hoeveel bezoekers trekt uw website maandelijks? Welk percentage van uw bezoekers is nieuw op de website? Eyos BV. All rights reserved. 26. Aandachtspunt 2 Zoekwoorden Eyos BV. All rights reserved. 27. Zoekwoorden Alle voor u belangrijke zoekwoorden moeten in de website-inhoud terugkomen (maar wel met mate).Zoekwoordenrapport leert u wat voor uw bezoekers de belangrijkste termen zijn.27Zoekmachines zijn doorgaans de belangrijkste toegang tot uw website.Let op: betaalde vs. onbetaalde zoekwoorden. Eyos BV. All rights reserved. 28. Zoekwoorden28 Eyos BV. All rights reserved. 29. Wat zijn de belangrijkste zoekwoorden waarop bezoekers uw website nu vinden? Eyos BV. All rights reserved. 30. Aandachtspunt 3 Weigeringspercentages Eyos BV. All rights reserved. 31. Weigeringspercentages Een deel van uw bezoekers is direct na het zien van n pagina weer weg.Mogelijke oorzaken: 31De pagina van binnenkomst nodigt onvoldoende uit om de website verder te bezoeken. De bron van het bezoek schept een verkeerde verwachting bij de bezoeker.Hoge bouncerate bij (Adwords) campagne: dure bezoekers waar u niets aan heeft! Eyos BV. All rights reserved. 32. Weigeringspercentages32 Eyos BV. All rights reserved. 33. Welk percentage van uw bezoekers is direct, na het zien van slechts n pagina, weer weg van uw website? Eyos BV. All rights reserved. 34. Aandachtspunt 4 Verwijzende websites Eyos BV. All rights reserved. 35. Verwijzende websites Naast zoekmachines zijn ook verwijzende websites belangrijke verkeersbronnen.Links van websites van derden naar die van u zijn belangrijk voor uw positie in zoekmachines. 35Overkoepelende branche/sector websites Partners Klanten Leveranciers Eyos BV. All rights reserved. 36. Verwijzende websites36 Eyos BV. All rights reserved. 37. Via welke drie verwijzende websites ontvangt u de meeste bezoekers? Eyos BV. All rights reserved. 38. Aandachtspunt 5 Belangrijkste bestemmingspaginas Eyos BV. All rights reserved. 39. Belangrijkste bestemmingspaginas 39Op internet komen bezoekers lang niet altijd binnen via de voordeur. Andere paginas dienen daarom: altijd makkelijk toegang tot de homepage te bieden; voldoende navigatie-houvast te geven; geschikt te zijn voor zoekmachine indexatie. De lijst van belangrijkste bestemmingspaginas zegt iets over dat waarnaar uw bezoeker op zoek is. Gebruik dit op uw website en online/ofine marketing te optimaliseren. Eyos BV. All rights reserved. 40. Belangrijkste bestemmingspaginas40 Eyos BV. All rights reserved. 41. Welke pagina is, op uw homepage na, de belangrijkste bestemmingspagina? Eyos BV. All rights reserved. 42. Aandachtspunt 6 Belangrijkste inhoud Eyos BV. All rights reserved. 43. Belangrijkste inhoud De paginas die het meest bezocht worden. In relatie tot het doel van de website: Wat is het weigeringspercentage van die paginas?43Zijn dat ook de paginas die u het belangrijkst vindt?Hebben de paginas een goede call-to-action? Eyos BV. All rights reserved. 44. Belangrijkste inhoud44 Eyos BV. All rights reserved. 45. Wat zijn volgens u de drie belangrijkste paginas van uw website? Eyos BV. All rights reserved. 46. Aandachtspunt 7 Navigatiepaden Eyos BV. All rights reserved. 47. Navigatiepaden Is een indicatie van hoe bezoekers door uw website surfen.In relatie tot het doel van de website: 47Is dat het gewenste navigatiepad?Let op: bestudeer het pad op mogelijke navigatieproblemen. Eyos BV. All rights reserved. 48. NavigatiepadenWat gaat hier mogelijk verkeerd? 48 Eyos BV. All rights reserved. 49. Wat zijn de eerste drie paginas die een gemiddelde gebruiker van uw website bezoekt? Eyos BV. All rights reserved. 50. Aandachtspunt 8 Tijd op de website Eyos BV. All rights reserved. 51. Hoeveel tijd besteedt een bezoeker gemiddeld op uw website? Eyos BV. All rights reserved. 52. Tijd op de website 52Gemiddelde bezoekduur zakelijke websites: < twee minuten. Is uw website in staat om een potentile klant binnen twee minuten surfen te overtuigen van uw producten en/of diensten? Eyos BV. All rights reserved. 53. Tijd op de website53 Eyos BV. All rights reserved. 54. Aandachtspunt 9 Uitstappaginas Eyos BV. All rights reserved. 55. Uitstappaginas Waarom verlaat de bezoeker uw website juist op die pagina? Schrikt de pagina af? Kan men de gewenste informatie niet vinden?55De uitstappagina is de laatste pagina die uw bezoeker ziet.Uiteindelijk verlaat iedere bezoeker uw website. Liefst wel via de juiste uitstappaginas. Eyos BV. All rights reserved. 56. Uitstappaginas56 Eyos BV. All rights reserved. 57. Wat is / zijn de gewenste uitstappagina(s) van uw website? Is dat momenteel ook meest gebruikte uitstappagina? Eyos BV.