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PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO ÍNDICE: DEFINICIÓN INTRODUCCIÓN AL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO. ETAPAS DEL PROCESO DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO.

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PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

ÍNDICE:

DEFINICIÓN

INTRODUCCIÓN AL PLANEAMIENTO

ESTRATÉGICO.

ETAPAS DEL PROCESO DE PLANEAMIENTO

ESTRATÉGICO.

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I. Definición

Planificación estratégica es el proceso por el cual los miembros de una organización imaginan el futuro y desarrollan los procedimientos y operaciones , necesarias para que la Organización alcance sus objetivos de acuerdo a su visión de futuro.

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Las organizaciones de cualquier tipo y tamaño, así como las partes que las constituyen, necesitan comprender: “ De donde parten y hacia adonde van ”.P.E. : Es tener una “ Hoja de Ruta” que guíe la toma de decisiones de la Organización. Para ello será primordial : Entrenar a los N°1 para actuar formando

un equipo. Fomentar la creatividad, y el compromiso. Crear una nueva imagen corporativa institucional. Revisar todos los procesos en relación costo –

beneficio.

II. Introducción al Planeamiento Estratégico

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ORGANIZACIÓN

PLAN ESTRATÉGICO mediano y ETAPAS largo plazo Pre planeamiento Visión - Misión FODA Modelo estratégico deseado Objetivos - Metas Planes de contingencia PLANES OPERATIVOS corto plazo

Acciones, tácticas, que se ponen en marcha para implementar el plan estratégico. Es un esquema específico que determina el empleo de

los recursos dentro de la estrategia general.

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III. Etapas del Proceso

Etapa de pre – planeamiento (Diagnóstico)

Formalizar la Visión y la Misión Análisis F.O.D.A. de la organización Modelo estratégico Deseado Definir Objetivos y Metas Planes de resolución de contingencias Planes integrados de acción Implementación del plan estratégico

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Etapa de Pre - Planeamiento (Diagnóstico de situación)

Analizar el contexto histórico de la organización. Identificar el nivel de compromiso de los líderes. Determinar quienes deberán participar en este

proceso. Determinar el tiempo que demandará el plan. Identificar lo qué es necesario conocer de la

organización para un Planeamiento eficiente. Determinar quiénes prepararán la información

necesaria para el Programa.

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Etapas del Proceso

Etapa de pre – planeamiento (Diagnóstico)

Formalizar la Visión y la Misión Análisis F.O.D.A. de la organización Modelo estratégico Deseado Definir Objetivos y Metas. Planes de resolución de contingencias Planes integrados de acción Implementación del plan estratégico

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Para formular la Visión es aconsejable responder a estas preguntas:¿Qué y cómo queremos ser dentro de x años?¿En qué nos queremos convertir?¿Para quién trabajaremos?¿En qué nos diferenciaremos?¿Qué valores respetaremos?

Nota: En general una Visión refleja el sueño de los integrantes de la organización.

Formulación de la Visión: hacia donde vamos…

La Visión, es el futuro de la organización dentro de “X” años (concretos: 1 a 5 años) .

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Formulación de la Visión

Debe ser formulada: Con visión de futuro, no de mejorar el

pasado. Ambiciosa: Un reto, pero realista, viable. Clara: De fácil interpretación. Sencilla: para que todos la comprendan. Atractiva: para provocar ilusión. Compartida: Consensuada por las personas

de la organización. Coherente con la MISIÓN.

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Formulación de la Visión

Ejemplo:

Nuestra visión es estar entre las mejores universidades del continente por su trabajo en docencia, investigación y uso de tecnología de punta. Los egresados liderarán las mejores empresas del país y dirigirán los más altos organismos públicos.La universidad liderará en el país la educación a distancia.Los estudiantes serán jóvenes emprendedores, con alta autoestima, capacidad para el auto-aprendizaje y con decisión para superarse académicamente.

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Formulación de la Misión

La Misión, es la razón de ser de la organización, lo que hacemos y nuestras cualidades.Deberemos dar respuesta a estas preguntas: ¿Quiénes somos? ¿A qué nos dedicamos? ¿En qué nos diferenciamos? ¿Por qué y para qué hacemos lo que hacemos? ¿Para quién lo hacemos? ¿Cómo lo hacemos? ¿Qué valores respetamos?

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Formulación de la Misión

La formulación de la misión reúne los elementos que se pretende destacar:

Ejemplo: La Universidad X es una institución pública al

servicio de la sociedad de X, con proyección internacional, Cuyo objetivo principal es la creación y

transmisión del conocimiento, mediante una investigación y

docencia de calidad, con vocación de liderazgo intelectual y cultural.

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Formulación de la Misión

Los elementos que se pretendieron destacar en la anterior declaración de misión, fueron:

El carácter público de la institución, con la voluntad de llegar al máximo número posible de ciudadanos.

La clara vocación de servicio. La proyección internacional. El objetivo principal, centrado en la creación y transmisión

del conocimiento. Los dos ámbitos de actividad: la investigación y la docencia. La aceptación del reto de la Calidad. La capacidad de liderazgo intelectual y cultural.

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Etapas del Proceso

Etapa de pre – planeamiento (Diagnóstico)

Formalizar la Visión y la Misión Análisis F.O.D.A. de la organización Modelo estratégico Deseado Definir Objetivos y Metas. Planes de resolución de contingencias Planes Integrados de acción Implementación del plan estratégico

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Análisis FODA de la OrganizaciónLa diferencia entre el estado actual y el futuro deseado es la distancia que la Organización debe recorrer para llegar a donde quiere ir.

FODA, Es un análisis de los puntos FUERTES y DÉBILES de la organización, en relación a las OPORTUNIDADES y AMENAZAS del entorno.

ANALIZA:• los puntos Fuertes en que nos debemos

apoyar,• los puntos Débiles que debemos superar,• las Oportunidades que tenemos que

aprovechar,• las Amenazas de las que nos tendremos

que defender o evitar.

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Fortalezas y Debilidades internas de la Organización

Los recursos humanos, materiales, financieros y anímicos con los que contamos (fortaleza) o no (debilidad); para ejecutar las estrategias.

La cultura organizativa actual, sus aspectos positivos (fortaleza) y negativos (debilidad) relacionada con los valores, incluyendo la forma de operar diaria de nuestra organización.

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Oportunidades y Amenazas externas de la Organización

Analizar, fuerzas externas que pueden impactar positiva o negativamente en los objetivos de la Organización, relacionadas con:› Proveedores, › Usuarios, › Tendencias económicas macro, › Condiciones y oportunidades laborales, › Acciones en todos los niveles que pueden

afectar la Organización en forma positiva o negativa.

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MATRIZ F.O.D.A.FORTALEZAS………………………….………………………….………………………….

OPORTUNIDADES………………………….………………………….………………………….

DEBILIDADES…………………………..…………………………..…………………………..

AMENAZAS………………………….…………………………..……………………………

DESCRIPCIÓN

COMBINACIÓN

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La matriz FODA conduce a 4 tipos de estrategias:

F.O. = Estrategia OFENSIVAUso de fortalezas internas de la organización con el propósito de aprovechar las oportunidades externas.

F.A.= Estrategia DEFENSIVATrata de disminuir al mínimo el impacto de las amenazas del entorno, valiéndose del escudo de las fortalezas.

D.A. = estrategia DE SUPERVIVENCIA Disminuir las debilidades para tratar de neutralizar las amenazas. Implica a veces una reorientación de la organización .

D.O. = Estrategia ADAPTATIVA Mejorar las debilidades internas, para poder aprovechar las oportunidades externas.

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Etapas del Proceso

Etapa de pre – planeamiento (Diagnóstico)

Formalizar la Visión y la Misión Análisis F.O.D.A. de la organización Modelo estratégico Deseado Definir Objetivos y Metas Planes de resolución de contingencias Planes integrados de acción Implementación del plan estratégico

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1. Establecer las estrategias, defensivas, ofensivas, adaptativas, de reorientación o supervivencia, que permitirán a la Organización alcanzar su Visión.

2. Identificar las Principales Líneas de Servicios de la Organización: . La repercusión que tiene sobre el usuario. . La frecuencia del servicio. . La imagen (que repercute sobre la

Organización). . El costo de cada Proceso. 3. Establecer los indicadores críticos de éxito, que

permitirán a la Organización medir y controlar su proceso en cada servicio.

Basado en la Visión y el Análisis FODA realizado por el equipo se intenta producir un modelo concreto y medible del futuro deseado para la organización.

Modelo Estratégico deseado

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Etapas del Proceso

Etapa de pre – planeamiento (Diagnóstico)

Formalizar la Visión y la Misión Análisis FODA de la organización Modelo estratégico Deseado Definir Objetivos y Metas Planes de resolución de contingencias Planes Integrados de acción Implementación del plan estratégico

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Objetivos: Es el elemento más representativo del planeamiento estratégico, lo que queremos alcanzar (cuali-cuantitativamente). Debe ser específico, mensurable , limitado en el tiempo , positivo y realista. Ejemplo:• Conseguir mejorar la atención médica de

embarazadas en un 80 % de los casos para fin de año.

Definición de Objetivos y Metas

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Definición de Objetivos y Metas

Metas: Cada uno de los escalones que nos

permiten ascender hasta el objetivo. Es el resultado deseado cuantitativamente.

Ejemplo:• Conseguir recursos para contratar más médicos obstetras y enfermeros.• Realizar un censo de embarazadas, etc.

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Etapas del Proceso

Etapa de pre – planeamiento (Diagnostico)

Formalizar la Visión y la Misión Análisis FODA de la organización Modelo estratégico Deseado Definir Objetivos y Metas Planes de resolución de contingencias Planes Integrados de acción Implementación del plan estratégico

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Es el desarrollo de un proceso para identificar y responder a eventos internos o externos No identificados al principio y con poca probabilidad que ocurran. Es la capacidad de respuesta frente a una emergencia.Los 4 conceptos claves del planeamiento de resolución de contingencia son :• Probabilidad• Impacto• Capacidad de Respuesta• Actualización continuaSe realiza utilizando una técnica denominada “Diseño de escenarios e implica trabajar sobre hipótesis.

Planeamiento de resolución de Contingencias

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Se analizará de la siguiente manera:1. Aceptación del problema.2. Establecimiento de prioridades.3. Formación del grupo para resolver el

problema.4. Definición del problema.5. Acciones contingentes.6. Búsqueda de la causa del problema.7. Acciones correctivas.8. Implementación de acciones correctivas.9. Prevención de la recurrencia.10. Aprobación del cliente.

Planes de resolución de contingencias

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Etapas del Proceso

Etapa de pre – planeamiento (Diagnostico)

Formalizar la Visión y la Misión Análisis F.O.D.A. de la organización Modelo estratégico Deseado Definir Objetivos y Metas. Planes de resolución de contingencias Planes integrados de acción Implementación del plan estratégico

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PLANES INTEGRADOS DEACCIÓN (Planes Operativos)

Son los planes dentro del planeamiento estratégico, queprioriza las iniciativas mas importantes para cumplircon ciertos objetivos y metas, establecidos con anterioridad. Supone el paso previo a la ejecución o implementación de una idea o propuesta.Antes habrá que establecer prioridades, respondiendo a las siguientes preguntas: ¿Qué líneas de Servicios tendrán más atención y

prioridad al inicio y cuáles pueden esperar un tiempo más?

Seleccionar los indicadores críticos de éxito más importantes (no deben faltar indicadores).

Qué estrategias serán enfatizadas durante la 1º etapa y cuáles se aplicarán después.

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PLANES INTEGRADOS DEACCIÓNEl plan establece responsables de su cumplimiento en tiempo y forma e incluye algún mecanismo de seguimiento o Control. Se realiza elaborando planesdetallados de acción con: objetivos mensurables, presupuestos y cronogramas de implementación.

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Etapas del Proceso

Etapa de pre – planeamiento (Diagnostico)

Formalizar la Visión y la Misión Análisis F.O.D.A. de la organización Modelo estratégico Deseado Definir Objetivos y Metas. Planes de resolución de contingencias Planes integrados de acción Implementación del plan estratégico

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Implementación delplan estratégico

Para implementar el plan deberá tenerse en cuenta:• Aspectos estructurales de implementación (espacio físico, recurso humano actual, financiero actual, etc.).• Tiempo de implementación o ejecución (etapas).• Responsabilidad en la implementación del plan.• Búsqueda de los indicadores de procesos más importantes (pueden ser de tiempo, de costo, de actividad), e indicadores de resultado. • Estrategias a corto plazo para alcanzar una buena imagen corporativa de la institución, hacia adentro y hacia afuera con una eficaz política comunicacional (marketing).• Conclusiones y consideraciones finales sobre el plan desarrollado.• Agradecimientos, reconocimientos y celebraciones.

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“Planificar estratégicamente no significa saber qué

decisión voy a tomar mañana, sino qué decisión debo tomar hoy, para conseguir lo que quiero

mañana”