Veranderend Consumentengedrag - Ment Kuiper - MARCOM11
description
Transcript of Veranderend Consumentengedrag - Ment Kuiper - MARCOM11
Dé internetopleider van NederlandVeranderend Consumentengedrag
MarCom – Ment Kuiper – 16 juni 2011
• Ment Kuiper
• Bedrijfskundige en Marketeer
• Oa– NextMarketeer, NextCommunication,
TrendsFactory– Risico en Crisiscommunicatie
• Wat is er bij u persoonlijk de afgelopen maanden veranderd?– In communicatie– Prive en zakelijk– Bij het kopen– .......
• Dat is namelijk de basis...........
• Enig idee.........
• Hoe Lady Gaga haar CD/muziek/release onder de aandacht heeft gebracht?
Vraag
• Wat is de M-generatie?
• Wat zijn de gevolgen voor communicatie van deze generatie?
• Ons leesgedrag verandert niet? Of wel?
Voorbeeld veranderend gedrag
• Bijna helft lezers e-books wil geen papieren boek meer
• 42 procent van de recente kopers van e-boeken heeft besloten geen papieren boeken meer aan te schaffen.
• Lezen via iPad of magazine?
• Power to the crowd?
• Hoezo kassa-aanslagen?
• Shopping 3.0
• Winkelen wordt anders– Experience– Tweede huwelijk bij stoommaaltijden– Winkels worden bijzaak
• Sociale media sociaal?
• Wat is de rol van een sociale strategie!
• Sociale omgevingen en gaming
• We blijven hangen in oude economie denken!– Regie over communicatie– Baas over de klant
• De consument verandert.....
• Prive en zakelijk!!
• Dus klant centraal?
• Doen we dat ook?
• Wie bepaalt uw repUtatie?
Bron: DM Barometer kwartaal 1 2011
Opleiding Social Media t.w.v. € 3.000,-
Vul de Social Media Quiz in
en maak kans op
Dé internetopleider van NederlandWe zien u graag op onze stand (104)