Conversie Optimalisatie - Eddy Boeve - MARCOM11

Conversie Optimalisatie

Eddy Boeve ([email protected], 06-21557571)

Bad Conversion of the Day

15 juni 2011 ©2011 - Eddy Boeve freelancefirm 2

3

Conversieverbetering is…• Meet / Test

– Waar zitten problemen voor bezoekers?

• Verbeter Usability– Neem interactieproblemen voor bezoeker weg

• Verwijder Obstakels– Neem conversieobstakels voor bezoeker weg

• Pas Conversion Boosters toe– Verleid en overtuig de bezoeker

• Meet / Test– Is de conversie verbeterd?

15 juni 2011 ©2011 - Eddy Boeve freelancefirm

We kunnen het allemaal!

Hoe krijg ik meer inschrijvingen op mijn nieuwsbrief?

©2011 - Eddy Boeve freelancefirm

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief

Geef hieronder uw e-mail adres om onze nieuwsbrief te ontvangen

E-mail:

Schrijf in

15 juni 2011 4

Schrijf u in voor onze GRATIS nieuwsbrief

Geef hieronder uw e-mail adres om onze maandelijkse nieuwsbrief te ontvangen

Hoe krijg ik meer inschrijvingen op mijn nieuwsbrief?


E-mail:

Schrijf in

Bekijk de laatste nieuwsbrief

Meer dan 20.000 abonnees!

Onze privacy policy

15 juni 2011 5


voor mkb

voor zzp

Usability

Denk vanuit de bezoeker!


Registreer nu en ontvang de gratis whitepaper!Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident.

1

Ontvang de gratis whitepaper door nu te registreren!Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident.

2

Wat converteert beter?

15 juni 2011 9

Waarom is usability niet genoeg?

Must. Buy. Stuff. Online.

11

68x

32x

omzet : $8,012,-.

Versie 1


12

16x 0x

84x

omzet : $11,444,-.

Versie 2


13

Gemiddelde conversieLage conversie

Hoge conversieGemiddelde conversie

Slechte usability Goede usability

Weinig “verleiding”

Veel“verleiding”

Bro

n: B

J F

ogg,

Sta

nfor

d P

ersu

asiv

e Te

chno

loy

Lab


De 6 principes van beïnvloeding

15

De 6 wetenschappelijk bewezen verleidingsprincipes

• Wederkerigheid• Commitment en consistentie• Sociale bewijskracht• Sympathie• Autoriteit• Schaarste


16

Wederkerigheid

• Commitment en consistentie• Sociale bewijskracht• Sympathie• Autoriteit• Schaarste


17

Wederkerigheid


18

Tip: geef iets weg maar zorg voor altijd voor persoonlijk contact

Alleen dan werkt het wederkerigheidsprincipe!


TIP!

Wederkerigheid

19

Commitment en consistentie

• Sociale bewijskracht• Sympathie• Autoriteit• Schaarste

• Wederkerigheid


Knelpuntvrije website / pagina

21©2011 - Eddy Boeve freelancefirm15 juni 2011

36% conversieratio.

Orginele versie

39% conversieratio.

+ 8%

23

+ 17%

42% conversieratio.


24

Tip: schrik bezoekers niet af, maar breng ze met kleine stapjes richting je conversiedoel “geen ‘boek nu’ maar: “check beschikbaarheid”, “bereken voordeel” etc”

Commitment


TIP!

25

Sociale bewijskracht

• Sympathie• Autoriteit• Schaarste

• Wederkerigheid• Commitment en consistentie



sociale bewijslast

+ wederkerigheid


27

Tip: laat zien waar andere bezoekers voor kozen “gedrag, reviews, foto’s; zowel op je eigen site als elders”


TIP!


28

Sympathie

• Autoriteit• Schaarste

• Wederkerigheid• Commitment en consistentie• Sociale bewijskracht


29

Sympathie


30

Tip: wek sympathie op bij de bezoeker door het gebruik van beeld, tekst of het aanbieden van een service


TIP!

Sympathie

31

Autoriteit

• Schaarste

• Wederkerigheid• Commitment en consistentie• Sociale bewijskracht• Sympathie


32

Autoriteit


33

Autoriteit


34

Tip: gebruik de autoriteit van anderen om jouw product / dienst / website te ondersteunen


Autoriteit

TIP!

35

Schaarste

• Wederkerigheid• Commitment en consistentie• Sociale bewijskracht• Sympathie• Autoriteit


36

Schaarste


37

Tip: gebruik schaarste om beslissingen te forceren en om jouw product /dienst waardevoller te laten lijken


Schaarste

TIP!

Niet alle bezoekers zijn gelijk:

koopstijl

Myer Briggs Type Indicator


competitief

methodisch

spontaan

humanistisch

TIJD

langzaam

snel

EMOTIE

weinig veel

Snelle of langzame beslisser?Beslis je op feiten of emotie?

15 juni 2011 39

doelgericht: wat? prikkelgericht: waarom

inhoudsgericht: hoe? relatiegericht: wie?

40

Competitief / Doelgericht


41

Prikkelgericht / Spontaan


42

Inhoudsgericht / methodisch


Is het zo moeilijk?

WhichTestWon.com ?


A B


A


Versie B

11%

meer verkoop!

B

47

Ir. Eddy D.G. BoeveInteractive-media resultanteddy@ freelancefirm.nl

+31 (6) 215 57 57 1

?freelancefirm bvpakhuis het veem van diemenstraat 410-412 (Unit 3.04) 1013 cr amsterdam

Nog meer weten?


Conversie Optimalisatie - Eddy Boeve - MARCOM11

Documents

Transcript of Conversie Optimalisatie - Eddy Boeve - MARCOM11