Dé internetopleider van NederlandVeranderend Consumentengedrag

MarCom – Ment Kuiper – 16 juni 2011

• Ment Kuiper

• Bedrijfskundige en Marketeer

• Oa– NextMarketeer, NextCommunication,

TrendsFactory– Risico en Crisiscommunicatie

• Wat is er bij u persoonlijk de afgelopen maanden veranderd?– In communicatie– Prive en zakelijk– Bij het kopen– .......

• Dat is namelijk de basis...........

• Enig idee.........

• Hoe Lady Gaga haar CD/muziek/release onder de aandacht heeft gebracht?

Vraag

• Wat is de M-generatie?

• Wat zijn de gevolgen voor communicatie van deze generatie?

• Ons leesgedrag verandert niet? Of wel?

Voorbeeld veranderend gedrag

• Bijna helft lezers e-books wil geen papieren boek meer

• 42 procent van de recente kopers van e-boeken heeft besloten geen papieren boeken meer aan te schaffen.

• Lezen via iPad of magazine?

• Power to the crowd?

• Hoezo kassa-aanslagen?

• Shopping 3.0

• Winkelen wordt anders– Experience– Tweede huwelijk bij stoommaaltijden– Winkels worden bijzaak

• Sociale media sociaal?

• Wat is de rol van een sociale strategie!

• Sociale omgevingen en gaming

• We blijven hangen in oude economie denken!– Regie over communicatie– Baas over de klant

• De consument verandert.....

• Prive en zakelijk!!

• Dus klant centraal?

• Doen we dat ook?

• Wie bepaalt uw repUtatie?

Bron: DM Barometer kwartaal 1 2011

Vragen

• M.kuiper@nextacademy.nl

• @ment31

• 0629065098

Opleiding Social Media t.w.v. € 3.000,-

Vul de Social Media Quiz in

en maak kans op

Dé internetopleider van NederlandWe zien u graag op onze stand (104)