VAN VERZUIMBEELD NAAR VERZUIMBELEID

GLOBALE SESSIE II - 19 december 2005

Samenwerking VVSG & SD WORX

Overzicht cijfers: algemeen totaal

Resultaten op organisatieniveau : som% verzuim

6,42%7,29%

8,19%

9,77%10,35%

8,54%

4%5%

6%7%

8%9%

10%11%

10 25 50 75 90

Percentiel

gemiddeld

Overzicht cijfers: ziekteverzuim

Resultaten op organisatieniveau : ziekte%

5,41%6,36% 6,90%

8,90% 9,04%

7,38%

0%

2%

4%

6%

8%

10%

10 25 50 75 90

Percentiel

Overzicht cijfers: ziekteverzuim

Resultaten op organisatieniveau : % ziekteverzuimers

64% 56% 58% 62% 67% 71%

36% 44% 42% 38% 33% 29%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Gemiddeld 10 25 50 75 90

Percentiel

Nulverzuimers

Ziekteverzuimers

Overzicht cijfers: frequentie

Resultaten op organisatieniveau : ziektefrequentie ziekteverzuimers

1,9 2,0 2,1 2,32,6

2,2

0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

10 25 50 75 90

Percentiel

gemiddeld

Resultaten op organisatieniveau : ziektefrequentie totaal

1,10 1,21 1,29

1,64 1,71

1,41

0

0,5

1

1,5

2

10 25 50 75 90

Percentiel

gemiddeld

Overzicht cijfers:Bradfordfactor

Resultaten op organisatieniveau : gemiddelde bradfordfactor van verzuimer

126 136

215

278

376

230

050

100150200250300350400

10 25 50 75 90

Percentiel

gemiddeld

Ziekteverzuim naar sexe

ziekteverzuim

6,45%

7,95%

10,72%

12,28%

0,00%

2,00%

4,00%

6,00%

8,00%

10,00%

12,00%

14,00%

Man Vrouw

ziekteverzuim naar sexe (algemeen)

ziekteverzuim naar sexe (enkel verzuimers)

Oorzaakanalyse

Top 3:

– Motivatie medewerkers

– Mentaliteit medewerkers / laksheid van het beleid

– Werkorganisatie

Oplossingsgebieden:

– Werkoverleg, dienstoverleg

– Stijl leidinggevende

– Individuele ontwikkelingsmogelijkheden vergroten

– Instroom bijsturen

Aanpakken van verzuim

Praktische aanpak in 7 stappen

1. Inzicht in de materie, en bewustwording

2. Verzuim meten en in kaart brengen

3. Oorzaakanalyse (bedrijfspecifiek)

4. Doelstellingen en commitments

5. Aanpak bedrijfsspecifieke oorzaken (correctief)

6. Uitwerken en implementatie van een algemeen verzuimbeleid

7. Opvolging, evaluatie en bijsturing

Stap 1Inzicht in de materie, en bewustwording

Doel: gemeenschappelijke visie en begrippenkader Doelgroepen:

– Stuurgroep

– Top

– Kader

Stap 2Verzuim meten en benchmarken

Hebben we een probleem ? Waar zit het (vooral) ?

– Probleemgroepen

– Voorbeeldgroepen Hoe groot is het probleem als we niets doen ? Hoe groot is de bereidheid om het aan te pakken?

Stap 3Oorzaakanalyse

Doelgroepen-aanpak ! Waarin verschillen de probleemgroepen van de anderen ? Waarom zouden ze meer gevoelig kunnen zijn voor bepaalde

verzuimoorzaken ?– Wit verzuim– Grijs verzuim– Zwart verzuim

Waar kunnen/willen we iets aan doen ? Wat zijn de gevolgen als we niets doen ? Consensus

Stap 4Doelstellingen en commitments

Commitment Buy-in van de top Bevestiging van wil tot verdere actie ? Consensus verdere aanpak

Concrete doelstellingen Wat zijn de ambities ? Wat willen we meetbaar veranderd zien? Over welke middelen, resources beschikken we? Wat zijn mogelijke risico’s? Hoe gaan we werkgroepen samenstellen? Welke rapportering verwachten we ? Tegen wanneer?

Stap 5Aanpak oorzaken: correctieve actie

Doelgroep-aanpak ! Concrete acties naar de geïdentificeerde oorzaken, bv.

– Fysieke werkomgeving

– Betrokkenheid

– Werksfeer

– Leidinggevende

– Fraude

– … Zoeken naar quick-wins Voornamelijk gericht op terugdringen grijs en zwart verzuim

Stap 6Verzuimbeleid uitwerken & implementeren

Processen en communicatie opzetten

– Melden

– Registratie

– Contact houden

– Reïntegratie

– Repressie van zwart verzuim

– Verzuimgesprekken

– Opvolging en rapportering

– Communicatie problemen en vooruitgang

Werkbelasting

Belastbaarheid

Preventie, werkenmet klachten, ...

WERKFASE

Verzuim Herstel

Geenherstel

VERZUIMFASE

Weer aan hetwerk

Maatregelen te nemen bijlangdurige

arbeidsongeschiktheid

HERSTELFASE

Verzuimdrempel Hersteldrempel

Verzuimbeleid

Een gericht verzuimbeleid

Preventie Werken aan:

– Werving en selectie– Person-Environment-Fit– Arbeidsomstandigheden– Fysieke werkomgeving– Betrokkenheid en motivatie– Werksfeer– Stijl van leidinggeven– Ontwikkeling, beloning, …– …

Risico-analyse en opvolging Leeftijdspolitiek Functioneringsgesprekken

HELE POPULATIE

INDIVIDU

RISICOGROEPEN

Een gericht verzuimbeleid

Verhogen verzuimdrempel

Werken op doel- of risicogroepen (80/20 principe) Ziekmeldingsprocedure Ziekteverzuimregistratie (transparantie +

bruikbaarheid) Controlearts (altijd – at random – gericht of nooit) Terugkomgesprekken Verzuimgesprekken Reïntegratiegesprekken Disciplinegesprekken Verantwoordelijkheden bedrijfsarts

HELE POPULATIE

INDIVIDU

RISICOGROEPEN

Een gericht verzuimbeleid

HELE POPULATIE

INDIVIDU

RISICOGROEPEN

Werken aan hersteldrempel Herstelmelding Herstel bespoedigen Reïntegratie mogelijkheden …

Verschillende houdingen van leidinggevenden in de aanpak van verzuim

Meehuilen, bemoederen,

zorgen …

Streng maar rechtvaardig

Ik doe mee omdat het moet

…

Aanpassen of eruit

Aandacht voor het belang van de organisatie

Aan

dach

t voor

het

bela

ng

van

de

med

ew

erk

er

Stap 7Continuïteit bewaken

Opvolgen Evalueren Bijsturen In de schijnwerpers houden