IT... our second nature

eID : De kaarTvan De ToekomsT!

vanheede kan met gerust gemoed investeren in IT dankzij audit door Trustteam

Gezond e-mailsysteem bij Biofresh dankzij Trend micro

aXs Web WorDTWebdefender

opTImIsm Is a moral duTy

IN DIT NUMMER

COLOFON

Gezond e-mailsysteem bij Biofresh dankzij Trend Micro 4

AXS Web wordt Webdefender 6

Vacature: Trustteam zoekt Service Desk Engineers 7

Forum Interim beschikt dankzij VIRIT zonder investering over de beste IT omgeving 8

VIRIT: uw virtuele IT-omgeving op maat van uw bedrijf 9

Minder kosten, meer productiviteit 10

Vanheede kan met gerust gemoed investeren in IT dankzij audit door Trustteam 11

Een audit door Trustteam: waarom? 12

eID : de kaart van de toekomst! 13

De succesvolle acquisitie van Spics en Flocom door Trustteam 14

Welkom in ons Service Center te Izegem 15

UITgEvEr: Lemarco Sneeuwbeslaan 17 B7 B-2610 Wilrijk +32 (0)3 827 26 36 contact@lemarco.be

rEDAcTIE: veerle Bonte, Dries van Damme, Patrick Dalle

ADvErTEnTIES: Microsoft, Trend Micro Belgium, Trustteam

grAFISchE oPMAAk: Lemarco - Lutz Stange TR

UST

NEW

S

3

Ondernemen kent ontelbare soorten dynamiek. Beheers ze allemaal. Met Microsoft Dynamics.TM

Microsoft Dynamics : bijzonder gebruiksvriendelijke bedrijfsoplossingen voor fi nancieel en logistiek beheer en voor customer relationship management. Makkelijk om te leren, makkelijk om te gebruiken. Microsoft Dynamics lijkt helemaal op de Microsoft toepassingen waar uw mensen dagelijks mee werken. Ontdek meer op www.microsoftdynamics.be.

“realtime cijfers, realtime inzicht”BEHEERS DE DYNAMIEK.

© 2006 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Microsoft Dynamics, the Microsoft Dynamics logo, and “Your potential. Our passion.” are either registered trademarks or trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries.

1541_M_nl_a4.indd 1 10/17/07 10:57:53 AM

optimisme is een morele plicht, maar vandaag ook een realiteit. Wie met ondernemers praat, voelt vertrouwen in de toekomst. De werkloosheid daalt, de vraag naar kantoren gaat in stijgende lijn, en veel bedrijven pakken uit met actieve investeringsplannen.

Betekent dit dat alles weer gaat worden zoals vroeger? Zeker niet. Daarvoor zijn de krachtverhoudingen op de wereldmarkt al te zeer door elkaar geschud. De kans dat uw favoriete automerk binnen enkele jaren in Indische of chinese handen terecht komt, is vandaag misschien niet relevant voor u, maar wel een teken aan de wand van een trend die zich doorzet.

Dat mensen en bedrijven in vlaanderen ondanks - of beter dankzij - deze wereldorde durven nadenken over innovatie en geloven in de kracht van onze kMo’s, kan u zelf lezen doorheen verschillende bijdrages in dit magazine.

En ook Trustteam staat niet stil: wij blijven kritisch nadenken hoe wij de dingen anders en beter kunnen aanpakken. Met één doel voor ogen: uw ‘company Mass Index’ verbeteren.

Wij wensen u nog een aangename lectuur!

TRU

STN

EWS

TRU

STN

EWS

54

op het vlak van IT werkt Biofresh al enkele jaren samen met IT-reseller Trustteam uit kortrijk. om een conti-nue netwerkbeveiliging te garanderen, raadde Trustteam Trend Micro Worry Free Business Security Advanced aan. kristof Dejans, System Engineer bij Trustteam: “De oplos-singen van Trend Micro zijn op het gebied van installatie en beheer geavanceerder dan de systemen van Symantec en Panda waardoor ze heel wat tijdsbesparing opleveren. Daarnaast heeft Trend Micro Worry Free Business Security Advanced nauwelijks een impact op de pc-prestaties en is het momenteel de meest stabiele antivirus-oplossing voor servers.” De werkstations bij Biofresh zijn verdeeld over onze-Lieve-vrouw Waver, gavere en Alleur en zijn via vPn verbonden met het centrale netwerk. “De oplossing bevei-ligt alle werkstations van op afstand en Trend Micro zorgt bovendien voor continue updates en scans van de compu-ters”, vervolgt kristof Dejans.

VERGROOT VEILIGhEIDSGEVOEL

Biofresh heeft 85 medewerkers in dienst en zit in een con-tinu proces van aankoop, verkoop en distributie. Daardoor verloopt veel van de communicatie via e-mail. harm De Bruycker, IT-manager bij Biofresh Belgium n.v.: “Indien één van deze schakels plots zou stilvallen, valt heel het be-drijf stil en maken we elke minuut verlies. Wij werken met dagverse producten en kunnen het ons dus niet veroorlo-

ven dat ons netwerk zou platliggen doordat bijvoorbeeld een virus ons netwerk is binnengedrongen. Elke minuut downtime is er één te veel. Daarom hebben we nood aan dezelfde beveiligingsuitdagingen als grote organisaties bij het beschermen van cruciale data.” Wil beveiliging effec-tief zijn in kleine omgevingen, dan moet het routinematig, geautomatiseerd, makkelijk en naadloos werken. “Trend Micro heeft dit gerealiseerd met Worry-Free Business

Bovendien zijn met het Smart Protection network nieuwe bedreigingen in een vroeger stadium te detecteren.

Een ander voordeel binnen het Smart Protection network is de URL-filtering. Deze technologie blokkeert proactief on-gewenste en risicovolle websites en bevordert zo de pro-ductiviteit. Biofresh blokkeert bewust een aantal websites met streaming omdat deze veel van de snelheid van het netwerk vergen. De Bruycker specificeert wel: “Om onze medewerkers de nodige vrijheid te gunnen, hebben we een tijdslot geactiveerd zodat ze tijdens de middagpauze voor privé-zaken op een aantal websites kunnen.”

TREND MICRO MaakT SLOGaN WaaR

“Trend Micro houdt sterk rekening met de feedback van de gebruikers. hun unieke Smart Feedback-functionali-teit zorgt ervoor dat beveiligingsissues onmiddellijk naar Trend Micro worden gestuurd voor analyse, waardoor ze heel snel met updates en service packs komen”, zegt De-jans van Trustteam. “Trend Micro is voor ons zijn ‘Worry-Free’-slogan echt waard.

Gezond e-mail-sysTeem Bij Biofresh DankzIj TrenD mIcro

Security Advanced. Zonet heeft Trustteam Service Pack geïnstalleerd waardoor alles nog vlotter verloopt en er nog minder belasting op de virtuele servers komt. We voelen echt dat we met Trend Micro Worry Free Business Security Advanced ons veiligheidsgevoel vergroten. niets is minder aangenaam dan de dag te starten met het verwij-deren van spammails. Met onze nieuwe beveiliging bespa-ren we minstens een half uur per dag aan nutteloos werk”, aldus De Bruycker.

GEzOND NETWERk

Een groot voordeel van Trend Micro Worry-Free Business Security voor Biofresh is het Trend Micro Smart Protection network. Deze Trend Micro-innovatie is een unieke cloud-infrastructuur die constant op de hoogte is van de nieuw-ste bedreigingen. hierdoor krijgt Biofresh continu de beste bescherming, ongeacht waar de medewerkers zich bevin-den en hoe ze verbinding maken met het netwerk. Zo is de technologie in staat om het grootste deel van de scan-ning (tot tachtig procent in vergelijking met conventione-le manieren) op de lokale security server uit te voeren en niet meer op de individuele Pc. Door het gebruik van deze nieuwe technologie neemt de levensduur van de pc’s en servers toe en is er geen negatieve invloed op de prestaties.

“Niets is minder aangenaam dan de dag te starten met het verwijderen van spam-mails. Met onze nieuwe beveiliging besparen we minstens een half uur per dag aan nutteloos werk.”

Harm De Bruycker, IT-manager, Biofresh Belgium NV

OVER BIOFRESh

BIOFRESh IS EEN BELGISChE DISTRIBUTEUR IN BIO-VOEDINGS-WaREN MET hOOFDzETEL IN IN ONzE LIEVE VROUW WaVER EN TWEE aFDELINGEN IN GaVERE EN aLLEUR. BIOFRESh WIL EEN VOORaaNSTaaNDE ROL SpELEN aLS DISTRIBUTEUR VaN BIOLOGISChE VOEDING EN Op EEN aCTIEVE MaNIER DE pRO-MOTOR zIjN VaN VERaNTWOORDE VOEDING DOOR zO VEEL MOGELIjk CONSUMENTEN TE VOORzIEN VaN BIOLOGISCh GE-CERTIFICEERDE VOEDINGSWaREN.

BIOFRESh BRENGT kLaNTEN EEN kWaLITaTIEF CORRECT aS-SORTIMENT DaT BEaNTWOORDT aaN DE aCTUELE VRaaG VaN DE hEDENDaaGSE BIO-CONSUMENT EN DIT TEGEN EEN EERLIjkE pRIjS-kWaLITEITVERhOUDING. MEER INFORMaTIE Op WWW.BIOFRESh.BE.

VOORDELEN WORRY-FREE BUSINESS SECURITY aDVaNCED

• Fast Scanning: Trend Micro™ Smart Scan ontdekt en verwijdert de nieuwste bedreigingen.

• Blokkering van websites met onveilige en ongepaste inhoud: Zorgt voor optimale be- veiliging tegen webbedreigingen door websites met risicovolle inhoud te blokkeren.

• Global Neighborhood Watch: identificeert auto- matisch nieuwe bedreigingen en koppelt bevei- ligingsgerelateerde issues of gebeurtenissen terug aan Trend Micro met behulp van de Smart Feed- backtechnologie.

• preventie van bedreigingen via USB-apparatuur: voorkomt dat virussen op een USB-apparaat een pc besmetten.

Webdefender

INTERESSE IN EEN DEMO, EEN TEST, … ?

WIj kOMEN DE WEBDEFENDER MET pLEzIER aaN U VOORSTELLEN!

VacaTure: TrusTTeam zoekT serVice desk enGineers

pROFIEL

• Je werkt graag in teamverband, maar kan ook zelf- standig werken• Je kan door aandachtig te luisteren de problemen veri- fiëren, registreren, analyseren en oplossen volgens vooraf uitgewerkte procedures• Je bent in staat om de juiste prioriteiten te stellen• Je hebt sterke communicatieve en sociale vaardig- heden• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans. Kennis van Engels is een pluspunt• Je durft initiatief nemen en bent stressbestendig• Je laat je niet afschrikken door een hardnekkig pro- bleem of een gezonde portie werkdruk• Je kunt logisch denken en mensen overtuigen

• Je hebt kennis van verschillende besturingssystemen (XP, vista, Windows 7, Windows 2003, Windows 2008, Linux, ...)• Je hebt kennis van TCP/IP en netwerk topologieën• Je hebt kennis van Microsoft backoffice applications (Exchange, SQL, ISA, …)• Je hebt kennis van zaken zoals Backup, Anti-virus, Fire- walls, routers, Telefonie, citrix, …

aaNBOD

Wij bieden een boeiende en stabiele job in een groeiend bedrijf met een dynamische cultuur en collegiale sfeer. Bin-nen een mensgerichte en waardegedreven omgeving die maatschappelijk verantwoord ondernemen hoog in het vaandel draagt, krijg je kansen om mee te groeien. Uiter-aard hoort hierbij een aantrekkelijk loon.

FUNCTIE

jE BENT LID VaN DE SUppORT aFDELING EN BEhaNDELT SOFTWaRE-, NETWERk- EN haRDWaRE-INCIDENTEN. jE BENT hET EERSTE aaN-SpREEkpUNT VOOR ONzE kLaNTEN EN jE hELpT hEN MET INCIDENTEN EN MINOR ChaNGES. DEzE INCIDENTEN zIjN VaN aLLERLEI aaRD EN hEBBEN VOORaL BETREkkING Op STaNDaaRD MICROSOFT WINDOWS CLIENT/SERVER aLS OOk Op kLEINE EN GROTE LaN & WaN NETWERk OMGEVINGEN.

aNDERE BELaNGRIjkE TakEN zIjN hET CONTROLEREN VaN MONITORING aLERTS, hET REMOTE NakIjkEN VaN DE DaGELIjkSE BaCk-UpS EN DERGELIjkE MEER.

INTERESSE?

SOLLICITEREN kaN VIa jOBS@TRUSTTEaM.BE (GELIEVE CV EN MOTIVaTIEBRIEF BIj TE VOEGEN). INDIEN U VERDERE VRaGEN hEEFT, kaN U TEREChT BIj: pIETER SpIESSChaERT, hOSpITaaLWEG 1B, 8510 MaRkE (kORTRIjk), +32 (0)56 23.46.06

paRTNERS

BESChERM UW NETWERk MET ONzE UNIFIED ThREaT MaNaGEMENT (UTM) OpLOSSING. FIREWaLLING, WEBFILTERING, -MONITORING EN MaILFILTERING GEBaSEERD Op DE NIEUWSTE TEChNOLOGIEëN, GEBUNDELD IN ééN TOEpaSSING, zONDER EEN GaT IN UW IT BUDGET TE SLaaN.

• Webfilteringopbasisvancategorieën,gebruikers en groepen

• Nieuwe interface

• Gebruiksvriendelijker

• Stabieler

• Flexibeler

• Verbeterde en nieuwe functionaliteiten, …

TRU

STN

EWS

TRU

STN

EWS

76

aXs Web wordT

NEEM CONTaCT Op MET UW pERSOONLIjkE aCCOUNT MaNaGER, BEL ONS Op +32 (0)56 23.46.06 OF STUUR EEN MaIL NaaR SaLES@TRUSTTEaM.BE EN WIj kOMEN BIj U LaNGS.

Forum Interim fungeert in de eerste plaats als algemeen uitzendkantoor met een regionale specialisatie. Daarnaast richt TecQuality, een groeiende afdeling met kantoren in Deinze en Brugge, zich specifiek tot technische profielen. “Wij zijn gepokt en gemazeld in de uitzendsector en heb-ben elke crisis slim overleefd. De ervarenheid van ons per-soneel is onze grote sterkte, zij kennen de finesses van de markt en bieden het bedrijf de nodige polyvalentie”, ver-telt Luc caenepeel, gedelegeerd bestuurder van Forum Interim.

ViriT: uW vIrTuele iT-omGeVinG op maaT van uW beDrIjf

GEEN GROTE INVESTERINGEN, BETaaL ENkEL hETGEEN U EFFECTIEF GEBRUIkT

vIrIT, dit is uw fysieke of virtuele serveromgeving in ons beveiligd datacenter. U hoeft hierbij niet te investeren in apparatuur en u hoeft zich geen zorgen meer te maken over uw serverinfrastructuur, wij doen dit voor u.

BEVEILIGD EN aLTIjD TOT UW BESChIkkING …

Uw virtuele of fysieke servers bevinden zich in onze profes-sionele datacenters, beveiligd tegen stroomuitval, brand, diefstal en overstroming.

…. VaN Op ELkE LOCaTIE

van op elke locatie met internetverbinding connecteren uw gebruikers op een beveiligde manier met de servers in ons datacenter. Uw gebruikers krijgen op elk moment hun ei-gen vertrouwde omgeving.

GEEN FINaNCIëLE VERRaSSINGEN MEER:

Maar vIrIT is meer dan dat. voor een vast bedrag per maand per user neemt Trustteam ook het volledige server-beheer en -onderhoud op zich en geniet u van een all-in support met duidelijk afgesproken SLA’s.

BESpaaR EN Maak MEER TIjD VOOR UW CORE BUSINESS:

De voordelen voor u zijn direct voelbaar. U zult onmiddel-lijk meer tijd kunnen vrijmaken voor uw ‘core business’. Bo-vendien zult u ook besparen op de kosten van uw IT sup-port omdat uw servers door onze specialisten op de voet gevolgd worden. In geval van afwijkingen van de norma-le werking wordt er direct actie ondernomen. Zo worden problemen voorkomen en komt uw bedrijfsvoering niet in gevaar.

VIRIT biedt u:

• Uw virtuele servers in onze beveiligde datacenters• Active directory, fileserver, mailserver, database, … functionaliteit• centrale internettoegang• Security (Firewall, antivirus, antispam, …)• Office functionaliteit• Back-up en restore (back-up to disc, disc to tape)• Proactive support en servermonitoring• helpdesk

Voordelen van VIRIT

• geen investering in serverinfrastructuur• Uw budget onder controle: vaste prijs per user• Uw eigen virtuele omgeving in een professioneel datacenter, beveiligd tegen brand, diefstal, over- stroming en stroomuitval met replicatie naar ons backup-datacenter• gegarandeerde up-time• Proactief beheer van uw serveromgeving• Back-up en restore door Trustteam• Besparing op stroomverbruik • centrale upgrade van software (nieuwe versies slechts één keer installeren op de server i.p.v. op elke Pc)• remote gebruikers krijgen op elk moment hun eigen vertrouwde omgeving en programma’s

TRU

STN

EWS

8

TRU

STN

EWS

9

TRU

STN

EWS

pROFIELFORUM INTERIM IS SINDS 1997 aCTIEF IN DE BELGISChE UITzEND-SECTOR EN BESChIkT OVER EEN BREED kaNTORENNETWERk IN WEST- EN OOST-VLaaNDEREN EN hENEGOUWEN.

OpLOSSINGFORUM INTERIM VERhUISDE aLLE haRD- EN SOFTWaRE NaaR VIRIT, DE VIRTUELE IT-OMGEVING VaN INFORMaTICapaRTNER TRUSTTEaM.

VOORDELEN• VastbedragpergebruikerVerVangtinVesteringen• OnderhOudenupdatesgebeurenachterdeschermen• mOgelijkheidOmVanOpelkelOcatieintelOggen• geenkOpzOrgenmeerOVerit-infrastructuur

STANDALONe SeRveRS BeMOeILIJKeN IT ONDeRhOUD

In het verleden had Forum Interim in elk kantoor een ser-ver staan, verbonden met het hoofdkantoor. het onder-houd van de IT infrastructuur werd uitbesteed aan Trust-team. Luc caenepeel: “Zo was er elke week wel ergens een soft- of hardware probleem dat opgelost moest worden, maar de regionale spreiding van de servers maakte het moeilijk om alles technisch op te volgen, om nog maar te zwijgen over back-ups en beveiliging. Bovendien was er geen sprake van uniformiteit. Zo draaiden er tegelijk ver-schillende versies van ons loon- en wervingspakket. het kon zo niet verder.”

vIrIT: DE vIrTUELE IT-oMgEvIng vAn TrUSTTEAM

In 2007 stelde Trustteam aan Forum Interim voor om com-pleet anders te gaan werken. Weg met de lokale servers en pc’s; alle software van Forum Interim zou voortaan draai-en op vIrIT, de virtuele IT-omgeving van Trustteam. In de kantoren zouden enkel nog ‘thin clients’ staan. De jaarlijk-se hardware investeringen zouden verdwijnen, in de plaats daarvan komt een vaste kost per gebruiker. “nooit nog servers, pc’s of laptops aankopen, alle onderhoud gebeurt achter de schermen en wij betalen gewoon per gebruiker. het leek ons de ideale oplossing; wij investeren nooit meer teveel en beschikken altijd over de beste en meest moder-ne infrastructuur”, aldus Luc caenepeel.

forum inTerim BeschikT dankzij ViriT zonDer InvesTerIng over De besTe IT omgevIng

FLEXIBILITEIT TroEF!

komt er een collega bij, of verlaat iemand het bedrijf: de maandelijkse licentiekost evolueert mee. Even gemakke-lijk is het om een nieuw kantoor te openen of een ander te verhuizen. Alle software draait nu centraal en iedereen werkt met dezelfde versie. De medewerkers van Forum In-terim kunnen veilig en discreet van op om het even welke locatie inloggen en hun vertrouwde programma’s en be-standen terugvinden. Zij kunnen ook van thuis uit werken, zonder dat daarvoor een laptop nodig is. het onderhoud gebeurt on site en is tot een minimum herleid. “vIrIT ka-dert perfect binnen onze filosofie van overhead minimali-seren en zoveel mogelijk uitbesteden. Dankzij vIrIT kun-nen wij 100% focussen op onze core business”, besluit Luc caenepeel tevreden.

“VIRIT kadert perfect binnen onze filosofie van overhead minimaliseren en zoveel mogelijk uitbesteden. Dankzij VIRIT kunnen wij 100% focussen op onze core business.”

Luc Caenepeel, gedelegeerd bestuurder, Forum Interim

zOMaaR IT VERVaNGEN hEEFT GEEN zIN

De sector waarin vanheede zich begeeft, is geëvolueerd van een typische groeimarkt naar een sterk gereglemen-teerde mature wereld. vijf jaar terug werden daarom alle afdelingen van het bedrijf grondig geherstructureerd en werd de IT-infrastructuur gemoderniseerd. Sindsdien ken-de vanheede een flinke groei en moest de IT opnieuw her-bekeken worden.

olivier knockaert: “De IT-infrastructuur moet mee evolue-ren met het bedrijf, maar zomaar alles vervangen heeft wei-nig zin. het is belangrijk om de nieuwste technologieën te onderzoeken, zoals bv. virtualisatie, en rekening te houden met de huidige én toekomstige hard– en softwarenoden.” EEN GRONDIGE aNaLYSE DOOR TRUSTTEaM

vanheede schakelde IT-leverancier Trustteam in voor een grondige audit. Die omvatte hardware, het integrale net-werk en connectiviteit. het resultaat van de audit is een erg grondige analyse van de bestaande infrastructuur, inclusief verschillende scenario’s voor de huidige en toekomstige bedrijfssituatie.

“Deze informatie heb ik toegevoegd aan het dossier en ver-volgens ben ik naar Microsoft en hP gestapt met de vraag hoe zij dit concreet zouden invullen”, aldus knockaert.

vanheeDe kan meT gerusT gemoeD InvesTeren In IT dankzij audiT door TrusTTeam

DE ROI VaN DE aUDIT

olivier knockaert: “Een audit door een externe partner biedt een goed inzicht in de eigen bedrijfssituatie. van elk scenario kregen wij tevens een schatting van de initiële en de operationele kost en de mate van flexibiliteit. Op basis van het verslag en de input van de leveranciers, ben ik nu het definitieve scenario aan het uitschrijven, inclusief de blauwdrukken voor toekomstige wijzigingen, zoals bv. een verdere groei.”

“Trustteam heeft met deze denkoefening bewezen dat zij geen box movers zijn, maar over de nodige experti-se beschikken om conceptueel mee te denken. Wij kun-nen hen met een gerust hart inschakelen voor de techni-sche uitvulling van onze nieuwe IT-situatie“, besluit olivier knockaert.

DE VaNhEEDE ENVIRONMENT GROUp IS EEN GEïNTEGREERD MI-LIEUBEDRIjF DaT VaNDaaG kaN BOGEN Op MEER DaN 40 jaaR ERVaRING. MET DE OphaLING EN VERWERkING VaN RECYCLEER-BaaR EN NIET-RECYCLEERBaaR BEDRIjFSaFVaL IS VaNhEEDE UIT-GEGROEID TOT EEN SOLIDE BEDRIjVENGROEp MET aChT SITES DIE MEER DaN 400 MENSEN TEWERkSTELT. DE GROEp STaaT Op GEBIED VaN aFVaLBEhEER IN DE TOp 5 VaN BELGIë EN NOORD-FRaNkRIjk. OLIVIER kNOCkaERT, ICT MaNaGER: “DE DIVERSITEIT VaN ONzE kLaNTEN — VOLVO, COLRUYT, IkEa, BEaULIEU, … — BEWIjST ONzE FLExIBILITEIT aLS ERVaREN FaMILIEBEDRIjF.”

“jE MOET aLTIjD aLLES IN VRaaG DURVEN STELLEN. MET DE RESULTaTEN VaN DEzE aUDIT, kaN Ik Op zOEk NaaR DE BEST paSSENDE IT-OpLOSSING DIE TEGELIjk VOLDOENDE GROEIMaRGE BIEDT VOOR DE TOEkOMST VaN VaNhEEDE.” OLIVIER kNOCkaERT, ICT MaNaGER BIj VaNhEEDE

pROFIEL:

DE GROEp VaNhEEDE BESTaaT 40 jaaR EN IS GESpECIaLISEERD IN hET OphaLEN EN VERWERkEN VaN BEDRIjFSaFVaL. VaNhEE-DE TELT RUIM 400 MEDEWERkERS EN REaLISEERT EEN OMzET VaN 70 MILjOEN EURO OpLOSSING:

TRUSTTEaM VOERDE BIj VaNhEEDE EEN GRONDIGE aUDIT UIT VaN aLLE aSpECTEN VaN DE IT-SITUaTIE. DIT RESULTEERDE IN EEN UITGEBREID VERSLaG MET DIVERSE SCENaRIO’S VOOR DE TOEkOMST. VOORDELEN:

• een grOndig inzicht in de huidige enmOgelijke tOe- kOMSTIGE IT-SITUaTIES• een VOOrstelling Van diVerse scenariO’s, gebaseerd Op DE LaaTSTE TEChNOLOGISChE ONTWIkkELINGEN• de expertise en cOnceptuele medeWerking Van een ExTERNE SpECIaLISTTR

UST

NEW

S

10

TRU

STN

EWS

11

een audiT door TrusTTeam:

Waarom?

Contacteer ons op +32 (0)56 23.46.06

Voldoet uw netwerk nog aan uw verwachtingen? Is het klaar voor de uitdagingen van de komende jaren? Met een netwerkaudit wordt uw netwerkinfrastructuur volledig in kaart gebracht en met een objectieve blik geëvalueerd door onze specialisten. Knelpunten worden onderzocht en geanalyseerd:

• vooraf wordt samen met u bepaald waar u knelpunten ervaart en wordt de scope van de audit afgebakend. het volledige netwerk kan in kaart gebracht worden of er wordt gefocust op bepaalde functionele gebieden zoals virtualisatie, e-mail platform, back-up, beveili- ging, high-availability, …

• vervolgens maakt Trustteam een inventaris van de net- werkcomponenten zoals servers, werkstations, routers, … en beschrijven we hun rol in het netwerk.

• Nadat het netwerk in kaart gebracht is wordt een rap- port opgemaakt waarin de zwakke punten van het net- werk worden beschreven en waarin we voorstellen tot optimalisatie formuleren. De audit is de basis voor de aanpassing van uw netwerk aan de huidige en toekom- stige behoeften.

Uw bedrijf beschikt over tal van vertrouwelijke informatie die zowel binnen als buiten het bedrijf beschermd moet worden. Bestaande beveiligingssystemen kunnen in veel gevallen omzeild worden waardoor uw netwerk onderhevig is aan ongewenste risico’s en bedreigingen.

Daarnaast is uw netwerk cruciaal met het oog op een snelle en betrouwbare gegevensuitwisseling. Downtime of zelfs een te lage performantie kunnen u handenvol geld kosten.

• In welke mate kunnen onbevoegde gebruikers zich via het Internet toegang verschaffen tot uw netwerk?

• Zijn de verschillende componenten in uw netwerk voor zien van de meest recente security upgrades en patches?

• In welke mate hebben interne gebruikers toegang tot vertrouwelijke documenten en informatie?

• Wat zijn gekende kwetsbaarheden en in welke mate werd hiermee rekening gehouden bij de implementatie van nieuwe technologieën?

eid : De kaarT van De ToekomsT!TrusTTeam BezorGT fiTnesscluB jusTfiT primeur

BENT U Op zOEk NaaR SOFTWaRE Op MaaT VOOR TOEpaSSINGEN zOaLS TOEGaNGSCONTROLE, (kLaNTEN)REGISTRaTIE, ELEkTRONISChE IN-SChRIjVINGEN, … DIT GECOMBINEERD MET EEN aCCURaTE DaTaBaSE?

DaN IS TRUSTTEaM DE GESChIkTE paRTNER OM U EEN OpLOSSING Op MaaT TE BIEDEN!

jUSTFIT EN TRUSTTEaM hEBBEN DE haNDEN IN ELkaaR GESLaGEN OM aLS EERSTE FITNESSCLUB IN BELGIë TE kUNNEN UITpakkEN MET REGISTRaTIE EN TOEGaNGSCONTROLE VIa eID.

EENVOUDIG, kOSTENBESpaREND, SNEL, LaaG-DREMpELIG, … eID hEEFT VERSChEIDENE VOOR-DELEN.

CONTaCTEER ONS Op +32 (0)56 23.46.06

Johan Museeuw en Gella vandecaveye aan de eID-kiosk van fitnesscentrum JUSTFIT

BIj TRUSTTEaM BENT U aaN hET jUISTE aDRES VOOR DE BESTE pROFESSIONELE TELEFONIE EN VOIp-OpLOSSINGEN.

mInDer kosTen, meer producTiViTeiT

TelefonIe - voIce over Ip (cIsco callmanager)

Zakelijk bellen over het internet werkt kostenbesparend, denk maar aan medewerkers in het buitenland. Bovendien zorgen vergaderingen via de telefoon of via het internet (onze video conference mogelijkheden) voor lagere reis-kosten en een hogere productiviteit.

ook uw klanten hebben baat bij onze telefonie diensten. via oproepverwerking, voicemail, automatische receptio-niste,… worden zij immers sneller bediend.

Door een gecombineerd telefonie- en gegevensnetwerk kan uw IT-verantwoordelijke alles bovendien eenvoudig beheren.

ook een koppeling van telefooncentrale aan outlook of oproepsystemen behoort tot de mogelijkheden.

WENST U INFO Op MaaT VaN UW ONDERNEMING?

contacteer ons op +32 (0)56 23.46.06of vul het contactformulier in op www.trustteam.be/voip-telefonie-cisco.

TRU

STN

EWS

12

TRU

STN

EWS

13

“Dankzij eID beschikken wij over de meest recente adresgegevens, zodat onze database voor klantenbeheer steeds up-to-date is. Bovendien hoeven wij geen extra lidkaart aan te maken, wat ook voor de klant een voordeel is, want het bespaart weer plaats in de portefeuille.”

Myriam Minne, Marketing & PR Manager, JUSTFIT

via extra service centers dichter bij de klant staan

De succesvolle acquIsITIe van spIcs en flocom Door TrusTTeam

TRUSTTEaM IS EEN BEDRIjF IN VOLLE ExpaNSIE. NaDaT DE ONDERNEMING IN 2007 ONTSTOND aLS EEN FUSIE TUSSEN EEN aaNTaL IT-BEDRIjVEN, STaaT hET BEDRIjF DRIE jaaR LaTER SYNONIEM VOOR EEN SOLIDE paRTNER DIE 65 MEDEWER-kERS TELT EN Op DE BENELUxMaRkT EEN STEEDS pROMINENTERE MaRkTpOSITIE VEROVERT. DE RECENTE OVERNaME VaN TWEE WEST-VLaaMSE BEDRIjVEN ONDERSTREEpT DIE GEOGRaFISChE UITBREIDING NOG EENS ExTRa.

Trustteam is een rasechte kMo die de dynamische mentali-teit van een kleinere onderneming linkt aan diverse speciali-saties. Sinds de oprichting in 2007 schrijft het management ijverig verder aan een boeiend groeiverhaal. “Daar hebben we onlangs twee nieuwe hoofdstukken aan toegevoegd, dankzij de acquisitie van Spics uit Lauwe en Luxemburg en Flocom uit Izegem,” zegt gedelegeerd bestuurder Stijn vandeputte. “Terwijl Flocom een klassieke IT service provi-der is, scoorde Spics onder meer met hP high End hard-ware certificaten. De overname van die twee ondernemin-gen is niet alleen geografisch interessant, maar verstevigt bovendien onze marktpositie opnieuw. ook in de toekomst zullen we attent blijven voor dergelijke opportuniteiten.”

DRIE pIjLERS

Met die aanpak is Trustteam ook steeds meer geëvolu-eerd tot een centraal aanspreekpunt voor iedere IT-pro-blematiek, zowel op hardware- als softwarevlak. “ons be-drijf steunt op drie belangrijke pijlers. Ten eerste heb je de serviceafdeling, die bij onze talrijke klanten installaties ter plaatse verzorgt. Daarnaast heb je de support desk die dagelijks bevolkt wordt door acht mensen om alle IT pro-blemen op te lossen. Deze is te bereiken van 7u tot 23u tij-dens de week, en van 10u tot 18u tijdens het weekend. Last but not least is er nog onze softwaredivisie. Die ontwikkelt niet alleen ErP-pakketten en maatwerkoplossingen, maar vooral programma’s voor arbeidsgeneeskundige diensten.

De programmering hiervan gebeurt onder meer door ons filiaal in het Roemeense Iasi, waar we ook over tien com-petente medewerkers beschikken.”

Een belangrijke factor van de servicedivisie is het eigen da-tacenter. “via virit (virtual IT, zie artikel p.10) kunnen klan-ten in hun werkomgeving op de servers uit ons datacenter werken. Zo hoeven ze niet zelf in dergelijke infrastructuur te investeren en betalen ze gewoon maandelijks een vast bedrag per gebruiker. Door de ontdubbeling van onze ser-vers blijft er ook in geval van panne of brand minstens één werken, zodat de continuïteit gegarandeerd is. het geeft onze klanten een veilig gevoel en de zekerheid dat hun IT-netwerk hen nooit kan immobiliseren.”

ExTRa SERVICE CENTERS

Trustteam richt zich vooral tot KMO’s in België, Luxemburg en nederland en onderscheidt zich vooral door de ser-vicegerichte aanpak. “Wij zijn zeker geen traditionele box mover, maar eerder een bedrijf dat vanuit een concrete be-hoeftenanalyse van de klant de meest geschikte oplossing voor diens noden voorstelt. om onze dienstverlening te optimaliseren, creëren we extra service centers om op die manier nog dichter bij onze klanten te staan. het eerste servicepunt in Izegem is al operationeel.

Welkom in ons service center te IzegemU kaN BIj ONS TEREChT VOOR aLLERhaNDE hERSTELLINGEN, aFhaLING VaN BESTELLINGEN, …

OpENINGSUREN:

MaaNDaG TOT EN MET DONDERDaG:

9u30-12u00 EN 13u00-18u00

VRIjDaG: 9u00-12u00 EN 13u00-18u00

U kaN ONS BEREIkEN Op hET NUMMER +32 (0)51 31.21.47 OF VIa MaIL Op IzEGEM@TRUSTTEaM.BE

14

TRU

STN

EWS

15

TRU

STN

EWS

Bron: Manager Magazines/vlaanderen Manager

iT…our seconD naTureGEDEGEN VakMaNSChap, kLaNTGERIChThEID EN GEVOEL VOOR kWaLITEIT:TRUSTTEaM IS DE aLLROUND ICT paRTNER VOOR UW kMO.

Trustteam is een dynamische, professionele IcT-partner die zijn klanten totaaloplossingen biedt op het niveau van infrastructuur, software, security en communicatie.

Wij willen ons onderscheiden door een competente en servicegerichte aanpak waarbij het belang van de klant steevast centraal staat.

het opbouwen en in stand houden van een langetermijnrelatie is voor ons dan ook één van de hoekstenen in de samenwerking met onze klanten.

ons gemotiveerd team van 65 medewerkers staat alvast klaar om u met raad en daad bij te staan bij het in stand houden en uitbouwen van uw infrastructuur.

TRUSTTEaM kORTRIjkhospitaalweg 1BB-8510 Marke+32 (0)56 23 46 06

SOFTWaRE INFRaSTRUCTUUR COMMUNICaTIE

• Microsoft Dynamics crM

• oplossingen voor gezondheidszorg

• Softwaretoepassingen op maat (eID)

• Databasegedreven webtoepassingen

• Installatie van IT netwerken• Totaal onderhoud van uw informatica• Audit• Security - Beveiliging van uw spraak- en datacommunicatie - Firewalls & intrusion detection - vPn - Authenticatie

• cisco telefooncentrales

• vOIP met Microsoft Unified communications

• OCS (Microsoft Office communications Server)

ONzE SERVICE DESk BIEDT 7 DaGEN Op 7 GESpECIaLISEERDE SUppORT VOOR ELk VaN DEzE aFDELINGEN.