Lean introductie

Lean

Met respect voor mensen, tegen steeds lagere kosten, steeds beter presteren voor

de klanten.

Lean

Klantwaarde Verspilling

We working here

Concurrenten

Lean

De vaardigheid om meer te bereiken met minder

Kwaliteitsproducten en diensten

Precies zoals de klant die wil

Wanneer de klant ze nodig heeft

In de juiste hoeveelheid

Tegen de juiste prijs

Met minimaal gebruik van materialen, machines, ruimte, arbeid en tijd

Lean – de evolutie

1900 Henry Ford ontwikkelt lopende band voor massaproductie T Ford

Lean – de evolutie

1950 Toyota Productie Systeem wordt ontwikkeld uit een mix van Ford en Mitsubishi productiesystemen, door Kiichiro Toyoda

Lean – de evolutie

1990 Womack en Jones onderzoeken succes van Japanse bedrijven en introduceren Lean Manufacturing

Lean – de evolutie

1996 Productiebedrijven over de hele wereld maken massaal gebruik van de inzichten uit Lean Thinking

Lean – de evolutie

2005 Eerste toepassingen van Lean buiten de productie

2012 Lean wordt nu toegepast in vele sectoren: zorg, overheid, bouw, banken, verzekeringen, MKB

Lean – wat het is

Invalshoeken • Principes

• Leiderschap

• Bedrijfsprocessen, de werkvloer

• Gereedschappen

Lean – wat het is

Principes • Waarde voor de klant staat voorop

• Waarde wordt gecreëerd in waardestromen

• Doorstroming in de processen

• Vraaggestuurd werken

• Continu verbeteren

Lean – wat het is

Leiderschap • Visie, missie, het ware noorden

• Strategie, uitgerold in alle lagen (PDCA)

• De klant centraal

• Respect voor mensen

• Zichtbaar op de werkvloer

• Samen aan verbetering werken

• Kleine stappen & KISS

• Continu verbeteren

Lean – wat het is

Bedrijfsprocessen, de werkvloer • End to end

• Fysiek en/of administratief

• De klant centraal

• Verspilling elimineren

• Continu verbeteren (PDCA)

• Multidisciplinaire teams

• Visueel management

Lean – wat het is

Gereedschappen • Strategy Deployment

• A3

• Value Stream Map

• Brown Paper

• 5S

• Kaizen

• En veel meer

Lean essenties: klantwaarde

Waarde voor de klant maximaliseren

klant

tevreden

klant

ontevreden

voldoet wel aan de verwachte

eigenschappen

voldoet niet aan de verwachte

eigenschappen

tijd

moet er zijn

hoe meer hoe beter

prettige extra’s (wow)

Lean essenties: verspilling

4

1

35

60

Productie

Waarde

Toekomstigewaarde

Ondersteuning

Verspilling

1 1

49

49

Admin, distributie, retail

Bron: Lean Enterprise Research Centre

Lean essenties: verspillingen

En capaciteiten van medewerkers!

Lean essenties: cultuur, de mensen

Lean essenties: ICT volgt business

THOVIC aanpak

Stap voor stap transformeren • Introductie (deze presentatie)

• Burning platform benoemen

• Experience workshop

• Opportunity scan

• Verbeterprojecten

• Succes vieren

• Escalatie naar strategisch niveau

• Brede transformatie

+ Kennisoverdracht in alle stappen

THOVIC aanpak

Stap voor stap in de primaire processen • Orde en netheid

• Werken in teams

• Foutloos werken

• Just in time werken

• Visualiseren

• Continu verbeteren

THOVIC aanpak

interne sturing

externe sturing

tijd

sturing changemanagement procesbegeleiding

Ook voor u Bedrijfsdoel Voortbrenging

Mensen Probleem