Randstad, Maatschappelijk verantwoord ondernemen in een HR bedrijf

Alden BIezen8 oktober 2010

2

Roadmap

- Wie is Randstad ?

- Wat betekent MVO voor Randstad?

- Wat betekent MVO in crisistijden?

- Hoe wordt dit strategische verankerd?

3

Randstad internationaal (1)

Op één na grootste leverancier van HR-diensten

44 landen

12,4 miljard euro (in 2009)

465.600 flexwerkers

27.640 eigen medewerkers

4

Randstad internationaal (2)

5

Uitzending

household services

projectdetachering

252 kantoren, waarvan 108 inhouse ● 18.917 klanten ● meer dan 30.000 werkenden per week

650 specialisten ● 5 hr-centers ● IT, engineering, life sciences, high technics en HR

18.000 particuliere klanten ● 4.300 huishoudhulpen (78% vast contract) ● 35 units ● strijkdiensten on site

Randstad in België (1)

6

recruitment and selection

outplacement

social secretariaat

training

logistiek en veiligheid ● schoonmaak- en strijktechnieken ● 8000 opleidingen per jaar

4.000 coachings ● 800 mensen in workshops ● 90 consultants

35 consultants ● 300 klanten ● top 10

erkend ● nationaal ● 4 kantoren ● top 10 ● 50.000 loonfiches

Randstad in België (2)

MVO bij Randstad

Een waarderendeen waarde erendeorganisatie

8

... aandeelhouders

organisatiesbedrijven tijdelijke

krachten

uitzend-krachten overhedenscholen

vakorganisaties

leveranciers

collega’s

kandidaten partners

filosofie

De gelijktijdige belangenbehartiging van al onze stakeholders - Continuïteit door groei en winst.

(Frits Goldschmeding, 1960)

3 attitudepijlers voor deze filosofie: kennen, dienen en vertrouwen

federaties

9

onze visie op MVO

Vanuit onze filosofie van de simultane belangenbehartiging van alle betrokken partijen

en vanuit onze missie shaping the world of work

is Randstad uitstekend geplaatst om een toonaangevende rol te spelen in maatschappelijk verantwoord ondernemen

door diensten te ontwikkelen die tegemoet komen aan de noden van mens en organisatie in de maatschappij van morgen en dit op een manier die continuïteit en groei garandeert aan de stakeholders en alles in het werk stelt om dit op een milieuvriendelijke manier te doen.

10

de crisis door, met respect voor MVO

12

omzetgrafiek

13

aandeel Randstad

14

strategische verankering van MVO

1. basisfilosofie

2. gedragswaarden

3. missie

4. managementsysteem

5. HR-beleid

6. jaarlijks maatschappelijk verslag

15

... Aandeelhouders

organisatiesbedrijven tijdelijke

krachten

uitzend-krachten overhedenscholen

vakorganisaties

leveranciers

collega’s

kandidaten partners

1. basisfilosofie

De gelijktijdige belangenbehartiging van al onze stakeholders - Continuïteit door groei en winst.

(Frits Goldschmeding, 1960)

3 attitudepijlers voor deze filosofie: kennen, dienen en vertrouwen

federaties

16

2. waardengestuurd bedrijf

ondernemerschap

integriteit

positivisme

samenwerken

oriëntatie op de ander

17

strategische keuze van de ondernemingwaardengestuurd resultaatgericht

lange termijn visie korte termijn rendementwaarden (soft) winst (hard)talent management output gestuurdsamenwerking hipo’s & outperformerskwaliteit van dienst primeert snelheid van dienst primeertmens is doel mens is middel

C&B (fleet) valt onder HR C&B valt onder F&A

meeste bedrijven bewegen zich tussen de twee uiteinden van het spectrum

18

3. missie: ‘shaping the world of work’

19

4. management systeem

20

Best people: ontwikkeling, opleiding, retentie

• inflow: aantrekkelijkste werkgever in de sector

• attitude > competenties

• training (18 dagen in jaar 1)

• promoties: 80% intern

• sterke bedrijfscultuur

• waardengestuurd, respect

• evaluatie in loopbaan (3 * jaar) : methode A.I.

• Randstad Vitality, I change

• ....

• tevredenheidsenquêtes

21

5. HR-beleid (1)Tijdskrediet+vrijwillige basis

verdubbeling overheidsbijdrage

3, 6 of 12 maand

HT of VT

227 of 15% deelnemers

Behoud van talent, competenties en ervaringZeer grote appreciatie alle medewerkersTrendsetter!

+

Té genereus?Extra werkdruk bij de blijvers Organisatie bijstellen

!

22

HR-beleid (2)

open communicatie

centraal en bottom up

overleg met sociale partners

ook in ‘bad times’

korte lijnen

informeel en transparant

walk the talk

23

6. MVO focusstakeholders dialoogkennis & expertise delen

diversiteitals product en intern

veiligheid en gezondheidRandstad Vitality/I change

ontwikkeling en traininglearning company

personeelstevredenheid7,8/10

integriteitethisch charter

voluntarismeVSO

het milieuenergie, papier, mobiliteit

24

maatschappelijk jaarverslag sinds 2001

steeds groter engagement vanuit hele bedrijf

betrokkenheid, samenwerking

meten

een must!

voeding voor intern debat (leer/groeiproces)

dialoog met stakeholdergroepen

belangrijk voor tenders van begeleidingsprojecten

25

conclusie

beurskoers

- beste werkgever- tevredenheidsenquête- maatschappelijk verslag