Platformbijeenkomst Congressen & Vergaderen Innovatie, trends en ontwikkelingen in de congres- en...

Platformbijeenkomst Congressen & Vergaderen

Innovatie, trends en ontwikkelingen in de congres- en vergadermarkt

21 maart 2011

ReeHorst, Ede

‘Dance of the sugar plum fairy’ from Nutcracker

Tchaikovsky

Uitvoerenden:Corinne Kappeler – harp

Daniel Treyer - viool

Vincent van WulfenDagvoorzitter / Platformwoordvoerder Congressen & Vergaderen

Programma:

- Opening- Onderzoek Trends, ontwikkelingen en cijfers; Karoline Wiegerink- Accommodatie Analyse Systeem (AAS); Geer Schakel- Pauze- Innovatie in de congres- en vergadermarkt; Meindert Flikkema- Afsluiting programma - Borrel

Trends, ontwikkelingenen cijfers

Karoline Wiegerink

Transparantie in de congresketen

Een branchebarometer van Feelings & Forecasts

Karoline WiegerinkLive Communication Research Center

21 maart 2011

Transparantie in drie kernvragen

Facts & Figures?• Marktomvang• Bestedingen• Marktaandelen / benchmark

Feelings & Forecasts?• Trends en ontwikkelingen• Verwachtingen• Kwalitatieve benchmark Barometer Business

Klimaat

Waarde en waardedrijvers?• Wat maakt congressen succesvol?

Feelings & Forecasts: Een Branchebarometer

Doel: regelmatig vinger aan de pols over congres- en vergader-business

Visies en verwachtingen delen

Branchepanel instellen / institutionaliseren

Twee componenten

Internationale ontwikkelingen vertaald naar de Nederlandse situatie

Terugblik en verwachtingen (a la MPI)

Wat zijn de hoofdlijnen in de literatuur? Economische ontwikkelingen

• Prijzen en marges onder druk• Prijs-kwaliteit staat onder druk concurrentie op prijs!• Budgetten worden kleiner kostenbesparingen

Doelstellingen / ROI

Kortere leadtimes / uitstellen beslismomenten / aarzelingen

De opkomst van social media / techniek / virtualisering/ digitalisering

Maatschappelijk verantwoord ondernemen

Bezoeker centraal – co-creation – user generated content

Generation Y

Branche-ontwikkelingen

Congressen en events groeien naar elkaar toe

Beurzen en congressen in elkaars verlengde

Innovatieve concepten gevraagd rond combinatie virtueel en live

Uitdaging: hoe dragen we voordelen en waarde van meetings en congressen beter uit?

En wat vinden de Nederlandse spelers?

Accom m odatie

PCO

Supplier

Overig

Onderzoekpopulatie (n = 151)

80 % primair in congressen & vergaderingen markt

In welk deel van de congres branche werkzaam?

Welke trends hebben de meeste impact?

0 20 40 60 80 100

Ecologie / MVO

Technologie

Politiek

Sociaal / cultureel

Economie

Economie

Stellingen rond koopgedrag (1)

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Kortere leadtimes

Meer annuleringen

Efficiency t.k.v. sociaalprogramma

Helemaal oneens

Oneens

Neutraal

Eens

Helemaal eens

Stellingen rond koopgedrag (2)

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Meer alternatievelocaties

Kleinereorganisatoren komen

op

Helemaal oneens

Oneens

Neutraal

Eens

Helemaal eens

Ecologie / MVO

Stellingen rond MVO

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Meer aandacht voorMVO

Hogere eisen aanMVO

Helemaal oneens

Oneens

Neutraal

Eens

Helemaal eens

Technologie / digitalisering / virtualisering

Stellingen rond techniek en Social Media

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Web als supplement

Social Mediacomplementair

Kansen door SocialMedia

helem. oneens

oneens

neutraal

eens

helemaal eens

Politiek en wetgeving

sterk eens

eens

neutraal

oneens

sterk oneens

Stelling:

De congresbranche wordt in toenemende mate geconfronteerd met beperkende wetgeving.

Sociaal / cultureel

sterk eens

eens

neutraal

oneens

sterk oneens

Stelling:

De congresbezoeker is aan het vergrijzen

Ontwikkelingen naar impact

Business Klimaat BarometerHoe gaan de zaken in vergelijking met vorig jaar in de ZAKELIJKE MARKT

5

8

13

23

26

19

6

0 5 10 15 20 25 30

Meer dan 10% slechter

6 tot 10% slechter

1 tot 5% slechter

Gelijk

1 tot 5% beter

6 tot 10% beter

Meer dan 10% beter

Business Klimaat Barometer Hoe gaan de zaken in vergelijking met vorig jaar in de ZAKELIJKE MARKTEn wat zijn de verwachtingen?

5

8

13

23

26

19

6

1

6

10

14

37

23

9

0 5 10 15 20 25 30 35 40


6 tot 10% slechter

1 tot 5% slechter

Gelijk

1 tot 5% beter

6 tot 10% beter

Meer dan 10% beter

Zakelijke markt weer in de lift!

Business Klimaat BarometerHoe gaan de zaken in vergelijking met vorig jaar in de OVERHEIDSMARKT

5,6

7,8

19,1

40,4

19,1

4,5

3,3

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45


6 tot 10% slechter

1 tot 5% slechter

Gelijk

1 tot 5% beter

6 tot 10% beter

Meer dan 10% beter

Business Klimaat BarometerHoe gaan de zaken in vergelijking met vorig jaar in de OVERHEIDSMARKTEn wat zijn de verwachtingen?

5,6

7,8

19,1

40,4

19,1

4,5

3,3

4,4

8,9

12,2

28,9

26,7

12,2

6,7

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45


6 tot 10% slechter

1 tot 5% slechter

Gelijk

1 tot 5% beter

6 tot 10% beter

Meer dan 10% beter

Ook Overheidsmarkt trekt naar verwachting aan!

Business Klimaat BarometerHoe gaan de zaken in vergelijking met vorig jaar in de ASSOCIATIEMARKT

1,2

5,1

12,7

46,8

19

10,1

5

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50


6 tot 10% slechter

1 tot 5% slechter

Gelijk

1 tot 5% beter

6 tot 10% beter

Meer dan 10% beter

Business Klimaat BarometerHoe gaan de zaken in vergelijking met vorig jaar in de ASSOCIATIEMARKTEn wat zijn de verwachtingen?

1,2

5,1

12,7

46,8

19

10,1

5

0

1,2

8,6

33,3

35,8

11

8,6

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50


6 tot 10% slechter

1 tot 5% slechter

Gelijk

1 tot 5% beter

6 tot 10% beter

Meer dan 10% beter

Associatiemarkt met positieve verwachtingen!

DeelnemersaantallenHoe gaan de zaken in vergelijking met vorig jaar?

2,6

5,2

22

44,1

18,2

3,9

3,9

3,7

3,7

20,7

46,3

18,3

4,9

2,4

4,3

9,8

22,8

32,6

18,5

7,6

7,6

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50


6 tot 10% slechter

1 tot 5% slechter

Gelijk

1 tot 5% beter

6 tot 10% beter

Meer dan 10% beter

Associatie Overheid Zakelijk

Corporate markt verbetert EN verslechtert!

DeelnemersaantallenWat zijn uw verwachtingen in het komende jaar?

0

2,6

7,8

45,5

36,4

6,5

1,3

0

6,1

14,4

46,3

24,4

9,8

0

2,2

2,2

12

33,7

28,2

18,5

3,3

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50


6 tot 10% slechter

1 tot 5% slechter

Gelijk

1 tot 5% beter

6 tot 10% beter

Meer dan 10% beter


Verwachtingen voor Corporate markt het positiefst!

DeelnemersbestedingenWat zijn uw verwachtingen in het komende jaar?

1,3

5,3

19,6

50,7

31,6

0

1,3

3,7

12,2

15,9

37,8

28

2,4

0

4,4

5,5

15,4

25,3

37,4

8,8

3,3

0 10 20 30 40 50 60


6 tot 10% slechter

1 tot 5% slechter

Gelijk

1 tot 5% beter

6 tot 10% beter

Meer dan 10% beter


Een vergelijkbaar beeld qua bestedingen!

Wat is uw ervaring?Reactie uit de zaal?

Herkenning of verrassingen? Trends gemist? Nuances en prioriteiten?

In de maak: Branchebarometer Congressen en Vergaderingen

Representatief panel 3 à 4 keer per jaar Facts & Feelings: Business Klimaat Trends per thema uitgediept Paneldiscussie geeft diepgang Presentaties / publicaties Stellingen op CLC-VECTA web forum

Accommodatie Analyse Systeem (AAS)

Geer Schakel

Ede, 21 maart 2011

J001-7

Accommodatie Analyse Systeem

Transparantie bij congres- en vergaderaccommodaties

lagrouplagroup

1.Schets markt voor zakelijke evenementen

2.Accommodaties: behoefte transparantie markt

3.Branche-informatie en benchmarksysteem markt

4.Initiatief Accommodatie Analyse Systeem

5.Eerste resultaten pilot

INHOUD

lagrouplagroup

Hoe zat live communicatie ook alweer in elkaar?

EVENEMENTEN

Niet-openbare evenementen Openbare evenementen (Publieksevenementen)

Vakgerichte evenementen

Jaarlijks terugkerende evenementen

Bedrijfs-evenementen

Incidentele (niet-jaarlijkse) evenementen

publieksbeurzen popfestivals sportevenementen culinaire even. jaarmarkten filmfestivals etcetera

WK’s en EK’s andere sporteven. exposities Sail, Floriade e.d. stadsjubilea etcetera

bron: ReSpons Evenementen Monitorbewerking: l agroup Leisure & Arts Consulting

personeelsfeesten bedrijfsjubilea relatie-evenementen dealerbijeenkomsten kick-off’s productpresentaties etcetera

vakbeurzen congressen symposia seminars etcetera

EVENEMENTEN











EVENEMENTEN











= voor de fusie met VECTA; basis vooronderzoek marktomvang 2007

Aantallen(*)

Hotels met zalen, congreshotels,

conferentieoorden 610 Andere logiesverstrekkers met zalen 60Zalenaanbieders met logies 670

Congrescentra, zalencentra, bedrijven met zalen (zonder logies) 410

Beursgebouwen 40Andere gebouwen waar incidenteel beurzen

plaatsvinden 100Zalenaanbieders zonder logies 550

Totaal zalenaanbieders in Nederland 1.220

(*) Bron: Vooronderzoek omvang markt zakelijke evenementen (lagroup/Respons, 2007)

Aantallen(*)

• Internationale meerdaagse congressen 1.000

• Nationale meerdaagse bijeenkomsten 130.000

• Dagbijeenkomsten 570.0001. Bijeenkomsten kennisoverdracht/overleg

700.0002. Beurzen (vak- en publieks-)

8503. Bedrijfsevenementen zakelijk

100.000

Totaal zakelijke evenementen circa 800.000

Economisch belang (direct en indirect) € 4,8 miljard

(*) Bron: Vooronderzoek omvang markt zakelijke evenementen (lagroup/Respons, 2007)

Bestedingen

(*)

(miljard)

1,7

2,4

0,7

4,8

• Trends (macro en regionaal)

• Ontwikkelingen aan de vraagkant (segmentering boekers/deelnemers, herkomst boekers/ deelnemers, wie zijn de beslissers, wat doet de markt)

• Benchmark en monitoring exploitatie (bezetting zalen, kostenquota, productiviteit personeel, prijsontwikkeling, bestedingen, omzet-/resultaatontwikkeling)

Behoefte aan meer transparantie congres- en vergadermarkt

Bron: ledenraadpleging door groepsbestuur CLC Groep Accommoderen, 2008

LCRC

LCRC

?

• Markt van Bijeenkomsten (VNC/CLC), voor het laatst 2001: vanuit vraagkant; boekingsgedrag, motieven accommodatiekeuze, segmentering, trends, omvang aanbodmarkt

• Bestedingsonderzoek: omvang en bestedingen internationale non-corporate congressen in Nederland (NBTC/LAgroup, 2004)

• Kennis van Zalen (NRIT), 5-jaarlijks; voor het laatst 2007: vanuit aanbodkant, omvang aanbodmarkt, zaalbezetting, prijzen en omzetten, typen en aantallen bijeenkomsten, economisch belang (alles landelijk)

• Overig incidenteel onderzoek

• Congreswereld.nl: o.a. trends (externe bronnen, met name internationaal)

• Future Watch (MPI): trends internationaal

• Convention 2020 (ICCA e.a.): trends internationaal

Bronnen branche-info congres- en vergadermarkt

INCIDENTEEL

GEEN MONITORING

Algemeen• HAS, Hospitality Benchmark: geen cijfers zalen• HOSTA: wel cijfers zalen, alleen hotels• TAS (VSCD), PAS (VNPF) en MAS (NMV): alleen

inkomsten commerciële verhuur + horeca, geen zaalbezetting e.d.

Met betrekking tot zalen:• Hosta: zaalbezetting, aantal deelnemers/m2 zaal,

gemiddelde opbrengst/m2 zaal (alleen hotels met zalen)

Benchmarksystemen congres- en vergadermarkt

BRANCHE-BREED INZICHT IN DE KERNACTIVITEIT

VAN DE ZALENACCOMMODATIES ONTBREEKT

• Raadpleging enkele vertegenwoordigers (v/h) Groep Accommoderen (conferentiehotels, zalenacco’s, beursgebouwen)

• Grote lijnen uitkomst: • positief over benchmarking/monitoring• klein beginnen• beperken tijdsbeslag bij accommodaties

• Zelfstandig systeem binnen CLC-VECTA weinig kans van slagen:• te weinig leden-acco’s• arbeidsintenstief versus klein centraal bureau

• Samenwerking Bedrijfschap Horeca & Catering• alle CLC-VECTA accommodaties ook aangesloten bij BH&C• aanhaken aan Horeca Analyse Systeem = laagdrempelig

Initiatief benchmarking door CLC-VECTA

• Input:• zaalbezetting

• FTE’s zalen

• splitsing omzet naar zaalhuur, F&B en overig

• segmentering typen bijeenkomsten

• Output:

• benchmark voor individuele bedrijven: “hoe doe ik het t.o.v. anderen?”

• branchecijfers/-indicatie ontwikkelingen rond zalen

• splitsing naar verschillende typen accommodaties

(hoe meer deelnemers, hoe beter te verdelen in uniforme groepen)

• Systematiek:

• 4 x per jaar aanleveren gegevens, online (in pilotfase: in Excel)

• definities vastgesteld met input accommodatieleden

• mogelijkheid toevoegen trendvragen (barometer LCRC)

• op termijn uitbreiden naar kengetallen kosten en marges

Opzet AAS = Accommodatie Analyse Systeem

• Verschillende typen en mengvormen van bedrijven(bv. zalencentra, beursgebouwen, hotels, eventcenters)

• Verschillende wijzen van registreren (bv. toerekening omzet en kosten naar activiteit)

• Verschillende bedrijfsmodellen (bv. catering in- of extern)

• Andere prioriteiten...

Knelpunten

CLC-VECTAAccommodatie Analyse Systeem

Bedrijf:

Locatie/vestiging

Jaar 20..Periode Kwartaal / JaarWelke kwartaal

DEF Algemene bedrijfsgegevens

1 Aantal vlakke vloer zalen (tot 2.500 m2) 1A Totaal m22 Aantal hallen (vanaf 2.500 m2) 2A Totaal m2

Totalen aantal zalen/hallen 0 Totaal m2 0Omzet gerelateerd aan zalen en/ of hallen in Euro %

3 Omzet maaltijden, spijzen excl. BTW4 Omzet dranken excl. BTW5 Omzet zaalhuur excl. BTW6 Omzet overig excl. BTW

Omzet totaal -€ excl. BTWBezetting Aantal

7 Aantal bezette dagdelen voor alle zalen samen (maximaal 1.095 dagdelen per zaal)8 Aantal verhuurdagen voor alle hallen samen (Maximaal 365 dagen per hal)

9 Aantal bezoekers totaal aan zalen + hallen in periode

10A Aantal FTE (DIRECTE inzet tbv zalen/hallen) FTE (= 1740 uur per jaar)10B FTE (= 1740 uur per jaar)

Segmentatie Aantal resp. % 11 Aantal activiteiten/verhuringen/evenementen (aantal, is 100%)

12 waarvan zakelijke verhuringen (%)13 waarvan publieks- of vakbeurs (%)14 waarvan bijeenkomsten voor kennisoverdracht (%)15 waarvan publieksevenementen (%)16 waarvan particuliere verhuringen (%)

Totaal 0% (= 100%)

Eventuele opmerkingen:

Dit formulier zenden naar:

Bedrijfschap Horeca

Antwoordnummer 21020, 2700 SC Zoetermeer

[email protected]

T.a.v. Eric J an Hardenberg

079- 3680 707

Meer info over bedrijfsvergelijking is te vinden op

http: / /www.kenniscentrumhoreca.nl

Aantal FTE (OVERHEAD: management, administratie, marketing/sales, techniek etc.)

Invul-formulier


Bedrijf:

Locatie/vestiging







789

10A10B FTE (= 1740 uur per jaar)



Totaal 0% (= 100%)



Bedrijfschap Horeca


[email protected]


079- 3680 707



Eenmalig


Bedrijf:

Locatie/vestiging







7 Aantal bezette dagdelen voor alle zalen samen (maximaal 1.095 dagdelen per zaal)8 Aantal verhuurdagen voor alle hallen samen (Maximaal 365 dagen per hal)

9 Aantal bezoekers totaal aan zalen + hallen in periode

10A Aantal FTE (DIRECTE inzet tbv zalen/hallen) FTE (= 1740 uur per jaar)10B FTE (= 1740 uur per jaar)



Totaal 0% (= 100%)



Bedrijfschap Horeca


[email protected]


079- 3680 707



Aantal FTE (OVERHEAD: management, administratie, marketing/sales, techniek etc.)

Periodiek


Bedrijf:

Locatie/vestiging







789

10A10B FTE (= 1740 uur per jaar)



Totaal 0% (= 100%)



Bedrijfschap Horeca


[email protected]


079- 3680 707



Vertrouwelijk

• Drie inzendingen, cijfers voor 10 bedrijven: meetingcenters, conferentiehotel, congrescentrum

• 200 zalen, 22.000 m2 zalen• Circa 500.000 bezoekers in 2010, goed voor bijna € 28

miljoen zaalgerelateerde omzet = € 55,- per bezoeker• Omzet:

• F&B 45%• Zaalhuur 30%• Overig 25%

• Zaalbezetting circa 20% van 3 x 365 = 1.095 dagdelen• Segmentering:

• Zakelijk 20% • Kennisoverdracht en overleg 75% • Overig 5%

Eerste resultaten pilot

• Medewerking accommodaties (leden en niet-leden CLC-VECTA)

• Pilot 2011

• zaalcijfers jaar 2010

• zaalcijfers kwartalen 2011

• Evaluatie najaar 2011

• Brede invoering 2012

• Aanscherpingen op basis van evaluatie 2011

• Monitoring t.o.v. 2011 Q1

• Vragen?

• Bedrijfschap Horeca & Catering, Eric Jan Hardenberg

• CLC-VECTA, Ido Samson

• LAgroup, Geer Schakel

Wat verwachten wij van u?

lagroup Leisure & Arts Consulting

Sarphatistraat 6501018 av Amsterdam

t +31 (0)20 550 20 20 f +31 (0)20 550 20 [email protected]

Respons

Postbus 9464 1006 al

Amsterdam

t +31 (0)20 345 75 54

f +31 (0)20 345 49 28

[email protected]

Innovatie in de congres- en vergadermarkt

Meindert Flikkema

“A little less conversation, a little more action”

dr. Meindert Flikkema, VU University Amsterdam

A little less conversation – Badge2match – ResultRoom® - Ricardo Semler – Send2Vote –

Triple P innovation – Johnny the Bagger – Seneca –

Bolletje Biscuits – Empathic Design – The Thumbthing – InnoTown® - the Unthought Known – Design tests

– Dare to fail to succeed.

http://www.youtube.com/watch?v=YexxOsiqJXU







http://www.badge2match.nl/

http://www.kurhaus.nl/conferences-events/result-room/new-meeting-concept-2.html

http://www.kurhaus.nl/conferences-events/result-room/new-meeting-concept-2.html

http://www.youtube.com/watch?v=zu8UoXeA9oI

Ricardo Semler is the CEO and majority owner of Semco SA, a Brazilian company best known for its radical form of industrial democracy and corporate re-engineering. Under his ownership, revenue has grown from US$4 million in 1982 to US$212 million in 2003. His innovative business management policies have attracted widespread interest around the world. Time featured him among its Global 100 young leaders profile series published in 1994 while the World Economic Forum also nominated him. His first book, became the bestselling non-fiction book in the history of Brazil. He has since written two books in English on the transformation of Semco and workplace re-engineering: Maverick, an English version of "Turning Your Own Table" published in 1993 and an international bestseller, and The Seven Day Weekend in 2003.

http://en.wikipedia.org/wiki/CEO

1. Welk percentage van uw tijd luistert u naar ervaringen van klanten?

2. Welk percentage van uw tijd gaat u zelf kijken bij congressen & meetings?

Georganiseerd of gefaciliteerd door uzelf of uw mensen?

Georganiseerd of gefaciliteerd door anderen?

A little less conversation – Badge2match – ResultRoom® - Ricardo Semler – Send2Vote -



– Dare to fail to win.

The simple truth ≠ creating added value

The simple truth = be valuable, or even better: memorable.

64

Intrinsicattributes

Objectiveprice

Extrinsic attributes

Perceived quality

Perceivedmonetary price

Perceivednon-monetary price

High-levelabstractions

Perceived value

Perceived sacrifice

Purchase

Intrinsic attributes

“People don’t necessarily attend conferences to learn something specific. If you are looking to learn something, you are probably better off using a book or the Internet. We motivate people to move forward without relying on a safety net.”

Dag Lausund, initiator of InnoTown®

“Luck is what happens when preparation meets opportunity”

(Seneca, roman philospher, 1st century)

Wat je bent:

Meindert Flikkema Universitair Hoofddocent Strategie & Organisatie

Wat je het liefst zou doen of doet:

Meindert Flikkema Service Innovation Moderator

68

Business objectiv

es

Service purpose

Service portfolio

Institutions

Inputs

•people •technology•processes•physical fac. •equipment

Inputs

•people •technology•processes•physical fac. •equipment

Service delivery system

Service delivery system

Outputs

•Service outcomes•Service experiences

Outputs

•Service outcomes•Service experiences

Performance

“Companies that systematically monitor customer experience can take important steps to improve it – and their bottom line”

(Schwager and Meyer, 2007)

“What customers can’t tell you might be just what you need to develop successful new products”.

(Leonard and Report, 1997)

A product developer from Hewlett-Packard sat in an operating room observing a surgeon at work. The surgeon was guiding his scalpel by watching the patient's body and his own hands displayed on a television screen. As nurses walked around the room, they would periodically obscure the surgeon's view of the screen and the operation for a few seconds. No one complained. But this unacknowledged problem caused the developer to ponder the possibility of creating a lightweight helmet that could suspend the images a few inches in front of the surgeon‘s eyes. Her company had the technology to create such a product. The surgeon would never have thought to ask for it, even though its potential to improve productivity, increase accuracy, and make the surgeon's work easier was substantial.

A little less conversation – Badge2match – ResultRoom® - Ricardo Semler – Send2Vote -

Triple P- innovation – Johnny the Bagger – Seneca –


– Dare to fail to succeed.

1. Welk congres of welke meeting zou jij dolgraag willen organiseren of faciliteren?

2. Wat zijn de beoogde benefits v.h. congres voor de deelnemers? Welke deelnemers?

3. Wat is de ervaring die deze meeting zou moeten opleveren?

4. Welke naam ga je voor het congres gebruiken?

“Innovation requires solving problems that need to be solved”

(Flikkema, 2011)

Market advantage test: does the design allocate sufficient attention to the intended sources of advantage in each product-market area?

Feasibility test: does the design take account of the constraints that may make the proposal unworkable?

People test: does the design adequately reflect the motivations, strengths, weaknesses of the available people?

Distinctive capabilities test: does the design uses our distinctive capabilities as levers?

Needs test / Ricardo Semler test: is this a hotel I would like to stay myself?

Mother-in-law test: as the design that simple that I can explain it to my mother-in-law?

76

A little less conversation – Badge2match – ResultRoom® - Ricardo Semler- Send2Vote –


Bolletje Biscuits – Empathic Design – The Thumbthing – InnoTown® - the Unthought Known –Design

tests – Dare to fail to succeed.

‘First Dance from Hungarian Dances’ Johannes Brahms

Uitvoerenden:Corinne Kappeler – harp

Daniel Treyer - viool

Deze bijeenkomst is een initiatief van CLC-VECTA

Verder werkten aan deze bijeenkomst mee:

•Maarten Ouweneel, ExhibitionPower

• Vincent van Wulfen, Meeting Management Coaching & Consultancy

• Corine Stramrood, De Reehorst

Sponsoren

Partners & Preferred suppliers

Komende bijeenkomsten

– 31 maart 2011

Eventplatformbijeenkomst; ‘Opportunity Knocks, always’, locatie: Jaarbeurs Utrecht, tijdens Event 11

– 13 april 2011 Introductie branche RI&E en Arbocatalogus; ‘Veiligheid en

arbeidsomstandigheden’, locatie: Feijen SP, Bemmel

– 12-14 april 2011 Week van de ondernemer; Inspiratie voor Succes, locatie: Jaarbeurs Utrecht

* Gratis voor CLC-VECTA leden– 15 - 16 juni 2011

Platformbijeenkomst Beurzen; RAI Amsterdam, tijdens Marcom 11

Voor meer informatie over de bijeenkomsten www.clcvecta.nl

http://www.clcvecta.nl/

Hartelijk dank voor uw aanwezigheid en participatie.

Goede zaken en tot de volgende bijeenkomst.

Platformbijeenkomst Congressen & Vergaderen Innovatie, trends en ontwikkelingen in de congres- en...

Documents

Transcript of Platformbijeenkomst Congressen & Vergaderen Innovatie, trends en ontwikkelingen in de congres- en...