SOCIAAL KABAALEvent communicatie via social media

Door Kristof Claes (Goldfox, Forty Five, Muziekodroom)

WHY SO SOCIAL?• Storytelling• Aanwezigheid op het web• Overal en altijd• Mouth to mouth• Research binnen je doelgroep• Vormen van een community• Lange termijn netwerk• En uiteindelijk…… TICKET SALES !

SOCIAAL BEN JE NIET ALLEEN

• Het netwerk begint vanuit jezelf• Betrek de hele organisatie• Surf mee op het netwerk van je line-up• Zoek influencers • Vorm een team• Creëer ambassadors in elke doelgroep• Like, share, retweet en spread the word

BEZINT EER GIJ BEGINT

• Wie doet wat?• Welk verhaal ga je vertellen?• Wie is je doelgroep?• Welke kanalen wil je bespelen?• Sta stil bij de keuze van je naam• Kies zelf een unieke #HASHTAG• Verdeel je budget offline/online• Copy teksten (korte beschijving, lange beschijving)• Online vormgeving (achtergronden, timeline cover, squares, banners…)• Zorg voor WIFI!

FACEBOOK

FACEBOOK

• 5 800 000 Belgische gebruikers• 5/10 volgt merken, bedrijven en organisaties• 40% zijn “voyeurs”• Is en blijft het belangrijkste medium• Investering: facebook ≠ gratis

WA MAKE?

• PROFIEL: persoonlijk en op naam (Kristof Claes)• GROEP: interne communicatie (Forty Five

Ambassadors)• PAGINA: merken, bedrijven, organisaties, artiesten

(Forty Five)

FACEBOOK PAGINA• Ter vervanging van een dure website• Openbare externe communicatie• Promoties, advertenties• Event pages aanmaken• Social community opbouwen• Contests• Analyse!• Ticket sales!

PAGINA MAKEN• Plaats of lokaal bedrijf (Club, Concertzaal)• Amusement (Concerttour, Concertzaal)• Kies subcategorieën • Copy teksten (korte & lange), vormgeving, contactgegevens, adres• Facebook.com/url • Zet je foto tags open!• Stel de extra knop in (koop, registreer)

POSTEN OP JE PAGINA

• Beelden werken!• Viral content• Tag de pagina’s waarover je communiceert• Vermeld altijd de belangrijke links (ticket sales!)• Welke taal?• Welk moment?

FACEBOOK EVENT PAGE

• Vanuit je PAGINA, niet vanuit je profiel• Updates over je evenement (meldingen, berichten)• Verwachtingen inschatten• Invites, invites, invites• Ticket sales

FACEBOOK EVENT INVITES

• Doelgericht inviten• Gerelateerde events, eigen events, groepen• Enkel vrienden van profielen, geen likers van pagina’s• Beperkt per profiel (ong. 500)• Kan je niet alleen!• Artiesten, ambassadors, contests

FACEBOOK NEWSFEED

• 6% van je likers zien je berichten• Regelmatig posten• Virale content• Share if you care• Plan je berichten• Beinvloed het algoritme• Betaal ervoor!

FACEBOOK ADS• Berichten promoten• Pagina likes ad• Event page ads• Bezoeken naar website (ticket sales!)• Advertentiesets• Maak aangepaste afbeeldingen• Gelinkt aan een profiel (credit card, paypal)• Budgetteren

DOELGROEPEN MAKEN

• Leeftijd, regio, interesses• Ga in detail!• Maak doelgroepen op genres (house, drum&bass, metal,

…)• Aangepaste doelgroepen met eigen data (e-mail lijsten)

20% TEKST REGEL

INSTAGRAM

INSTAGRAM• Growing like hell!• Beeld spreekt meer dan 1000 woorden• Beeldcultuur / Narcisme • Mobiel• Geen algoritme, iedereen ziet je boodschap• Blik achter de schermen• Verslaggeving tijdens event• Gebruik de mooie beelden elders• #HASHTAGS !!

TWITTER

TWITTER• Omschrijf jezelf en je boodschap in 140 tekens• Ultra mobiel• @Mention iedereen waar je het over hebt• Surf mee op het netwerk van je artiesten• Koppel je account aan facebook en/of instagram• Crisiscommunicatie (Pukkelpop)• Advertentiemogelijkheden niet relevant voor kleine organisaties

SNAPCHAT

SNAPCHAT

• Snelste groeier 16-24• Directe communicatie naar een specifieke doelgroep• OK voor brands (MTV, Studio Brussel, …)• Vergankelijk• Snapchat verhalen

DUIZEND MOGELIJKHEDEN

• Soundcloud• Mixcloud• Foursquare• Meerkat• Pinterest• ……• ……

VERGEET JE POSTERS NIET

• Print media is en blijft belangrijk• Zorg ook voor visibiliteit in het straatbeeld• Social media is geen vervanging van posters en flyers• Maar een persdossier• Stap naar de lokale media• Keep it oldschool ;-)

#THANKS