Design for emotional well being- Kristof Vaes

Design for emo,onal well being Dr. Kristof Vaes

Kristof Vaes 1972

Productontwikkelaar

Echtgenoot & vader van 2 zonen

Danny Venlet & Pocodin Design team

Easy Rider (2002)

sinds 1997 Productontwikkelaar

Sinds 2004 Docent & tutor

Product stigmaticity

Kristof Vaes

Met dank…

use

rb

ysta

nd

ers

cu

ltu

re

user

bystanders

culture

bystanders

culture

ƫƚƵĚ

ĞƐĐĂŶď

ĞƵŶĚĞƌ

ƐƚŽŽĚĂƐ

ƚŚĞĐŽŶ

ĚŝƟŽŶĞ

ĚĂŶĚůŝĨ

ĞͲŚŝƐƚŽ

ƌŝĐĂůĐŽ

ŶƚĞŶƚ

ďĞůŽŶŐŝŶ

ŐƚŽƚŚĞ

ŝŶĚŝǀŝĚ

ƵĂůƐƉƌ

ĞǀŝŽƵƐ

ƐĞŶƐŝŶŐ

ŵĞĂŶ

ŝŶŐĂŶĚ

ĂĐƟŶŐ

tŚĂƚƚŚĞ

ŝŶĚŝǀŝĚ

ƵĂůƉĞƌ

ĐĞŝǀĞƐŝ

ŶƚŚĞƉƌ

ĞƐĞŶƚƉ

ĂƐƐĞƐƚŚ

ƌŽƵŐŚƚ

ŚĞƐĞĂ

ƫƚƵĚĞͲĮ

ůƚĞƌƐ

ĂŶĚĞǆƉ

ůĂŝŶƐƚŚ

ĞƐĞůĞĐƟ

ǀĞŶĂƚƵ

ƌĞŽĨŚƵ

ŵĂŶƉ

ĞƌĐĞƉƟŽ

ŶƫƚƵĚ

ĞƐĐĂŶď

ĞǀŝĞǁĞ

ĚĂƐƚŚĞ

ƐƚĂŬĞŚ

ŽůĚĞƌƐ

ƉƌĞǀĂŝů

ŝŶŐ

ƚĞŶĚĞŶ

ĐǇƚŽůŝŬ

ĞŽƌĚŝƐ

ůŝŬĞƋƵ

ĂůŝƟĞƐŽ

ĨŽďũĞĐƚ

ƐƉĞŽƉ

ůĞŽƌĂĐ

ƟǀŝƟĞƐ

ƫƚƵĚ

ĞƐ

Sta

nd

ard

s

Goals

^ƚĂŶĚĂƌĚƐƌĞĨĞƌƚŽǀĂůƵĞŽƌƚŚĞŚƵŵĂŶĞǀĂůƵĂƟŽŶƐŽĨǁ

ŚĂƚŝƐƉĞƌĐĞŝǀĞĚdŚĞǇĞŶĐŽŵ

ƉĂƐƐƚŚĞƐƚĂŬĞŚŽůĚĞƌƐĞǆƉĞĐƚĂƟŽŶƐĂŶĚďĞůŝĞĨƐĂďŽƵƚŚŽǁ

ƵƐĞƌƐŽƚŚĞƌƐĂŶĚŽďũĞĐƚƐƐŚŽƵůĚďĞŚĂǀĞŽƌĂĐƚtĞƵƐĞĚƚŚĞǀŝƐƵĂů

ŵĞƚĂƉŚŽƌŽĨƚŚĞĐŽŵ

ƉĂƐƐƌĞĨĞƌƌŝŶŐƚŽƚŚĞŵĞŶƚĂůĐŽŵ

ƉĂƐƐƚŚĂƚŚƵŵĂŶƐ

ƵƐĞƚŽĞǀĂůƵĂƚĞƐŝƚƵĂƟŽŶƐ

'ŽĂůƐƉƌŽǀŝĚĞŽƌŝĞŶƚĂƟŽŶĂŶĚƉƵƌƉŽƐĞŝŶŚƵŵĂŶďĞŚĂǀŝŽƌĂƐĐŽŶƐĐŝŽƵƐ

ďĞŚĂǀŝŽƌŝƐĂůǁĂǇƐŐŽĂůͲŽƌŝĞŶƚĞĚ'ŽĂůƐĐĂŶďĞŝŶƚĞƌƉƌĞƚĞĚĂƐƚŚŝŶŐƐ

ƚŚĂƚƚŚĞƐƚĂŬĞŚŽůĚĞƌǁĂŶƚƐƚŽĂĐĐŽŵƉůŝƐŚŽƌƐĞĞŚĂƉƉĞŶ

13Product

interventions

De-identify: Make the user not identify with the product Identify: Make the user identify with the product

2User

interventions

2Culture

interventions

KRISTOF VAES

PRODUCTSTIGMATICITY

Camouflage or disguisestigma-sensitive productfeatures

Diversion of attentiondivert the bystander’s attention away from stigma-sensitive product features

Strengthen the product’s individual identityŝŶƐƵĐŚĂǁĂǇƚŚĂƚƵƐĞƌƐǁŝƐŚƚŽĂƐƐŽĐŝĂƚĞƚŚĞŵƐĞůǀĞƐǁŝƚŚƚŚĂƚƉƌŽĚƵĐƚĂŶĚǀĂůƵĞŝƚĂƐĂŶĞǆƚĞŶƐŝŽŶŽĨŽƌĂĚĚŝƟŽŶƚŽƚŚĞŝƌƉĞƌƐŽŶĂůŝƚǇ

Strengthen the product’s institutional identityZĞŝŶĨŽƌĐĞƚŚĞůŝŶŬďĞƚǁĞĞŶƉƌŽĚƵĐƚƐƚŚĞŝƌŝŶƐƟƚƵƟŽŶĂůĐŽŶƚĞǆƚĂŶĚƌŽůĞƐƉĞŽƉůĞƉůĂǇŝŶƚŚŽƐĞŝŶƐƟƚƵƟŽŶƐ

Strengthen the product’s group identityŝŶƐƵĐŚĂǁĂǇƚŚĂƚŝƚĞŶĨŽƌĐĞƐĨĞĞůŝŶŐƐŽĨďĞůŽŶŐŝŶŐƚŽĂƐŽĐŝĂůŐƌŽƵƉŽƌƐƵďĐƵůƚƵƌĞ

Strengthen the product’s brand identityǀŽŝĚŶĞŐĂƟǀĞďƌĂŶĚĂƐƐŽĐŝĂƟŽŶƐĂŶĚƌĞŝŶĨŽƌĐĞƉŽƐŝƟǀĞďƌĂŶĚĂƐƐŽĐŝĂƟŽŶƐ

Eliminate physically or mentally confronting moments in product useĚĂƉƚƚŚĞƉƌŽĚƵĐƚ ƐĨƵŶĐƟŽŶĂůŝƚǇŽƌŝƚƐƵƐĂŐĞƌŝƚƵĂůƐĂĐĐŽƌĚŝŶŐůǇ

Integrate additional benefits and experiences /ŶĐŽƌƉŽƌĂƚĞĞǆƉĞƌŝĞŶƟĂůďĞŶĞĮƚƐƚŚĂƚƉůĞĂƐĂŶƚůǇƐƵƌƉƌŝƐĞƚŚĞƵƐĞƌďĞǇŽŶĚƚŚĞƐƚƌŝĐƚůǇƉƌĂĐƟĐĂůĂŶĚĨƵŶĐƟŽŶĂůƉƌŽĚƵĐƚĂƐƉĞĐƚƐ

Manage the frequency and intensity of product useĚĂƉƚƚŚĞƉƌŽĚƵĐƚƐŽƵƐĞƌƐĐĂŶůŝŵŝƚƚŚĞĨƌĞƋƵĞŶĐǇŽƌŝŶƚĞŶƐŝƚǇŽĨƉƌŽĚƵĐƚƵƐĞĂŶĚƌĞĚƵĐĞƐŽĐŝĂůƚĞŶƐŝŽŶĂŶĚĞǆƉŽƐƵƌĞ

Focus on the ultimateproduct goalǇĞǆĐůƵƐŝǀĞůǇĂĚĚƌĞƐƐŝŶŐƚŚŝƐƵůƟŵĂƚĞŐŽĂůƚŚĞƉƌŽĚƵĐƚĐŽƵůĚďĞĐŽŵĞŽďƐŽůĞƚĞŝŶĂůůŽƚŚĞƌƐŝƚƵĂƟŽŶƐ

Product use: Reshape the meaning of products in use

Reshape product meaning through advances in technologyApplying new technology can make a product smaller, moreperforming, cheaper to buy and own, etc.

Reshape product meaning through advances in material technologyImplementing new materials can make a product lighter, more ecological, etc.

Reflects on meaningful interaction with other products Strive for a semantic cooperation betweencomplementary products / mimicthe typology of a product thatis accepted.

Endow the product user with extra abilitiesInstead of adding disabilities, tryto increase the user’s abilities above those of ‘abled’ users.Extra ability can also be suggested.

Boost the user’s social skillsMake the user rise above the reactions of others by making himor her visually or verbally more assertive.

Campaigns or inter-ventions that educate or change public viewsAlso consider interventions in public space to promote interaction or appropriate behavior

Increase positive social visibility / product endorsementIncrease the social ‘visibility’ of a product / product endorsement by influential political, sportsor media figures

Material & technology Interaction User empowerment Reshape the social or cultural context

DĂŶǇŽĨ ƚŚĞƉƌŽĚƵĐƚƐ ŝŶƚĞŶĚĞĚ ƚŽ ƌĞůŝĞǀĞƵƐ ĨƌŽŵĚŝƐĐŽŵĨŽƌƟŶŐŽƌƵŶƐĂĨĞ ƐŝƚƵĂƟŽŶƐ ĂŶĚ ŵĂŶǇ ŵĞĚŝĐĂů ĂŶĚ ĂƐƐŝƐƟǀĞ ĚĞǀŝĐĞƐ ĂƌĞĞǆƉĞƌŝĞŶĐĞĚ ĂƐ ƵŶƉůĞĂƐĂŶƚ ĂŶĚ ƵŶĐŽŵĨŽƌƚĂďůĞ KŶ ƚŽƉ ŽĨ ƚŚĞŝƌĚŝƐĐŽŵĨŽƌƚƉƌŽĚƵĐƚƵƐĞƌƐŵĂǇĂůƐŽĞǆƉĞƌŝĞŶĐĞƐŽĐŝĂůƵŶĞĂƐĞĨƌŽŵƚŚĞƉĞŽƉůĞ ĂƌŽƵŶĚ ƚŚĞŵ :ƵƐƚ ůŝŬĞ ƉĞŽƉůĞ ŵĂǇ ďĞ ƌĞũĞĐƚĞĚ ďĞĐĂƵƐĞ ŽĨƚƌĂŝƚƐƚŚĞǇŵĂǇŽƌŵĂǇŶŽƚŚĂǀĞĐŽŶƚƌŽůŽǀĞƌ ĂƉƌŽĚƵĐƚĐĂŶĂůƐŽďĞƚŚĞĐĂƵƐĂů ĨĂĐƚŽƌ ŽĨ ƌĞũĞĐƟŽŶ Žƌ ƐƟŐŵĂ ůƚŚŽƵŐŚ ŵĂŶǇ ĂƐƐŝƐƟǀĞƉƌŽƚĞĐƟǀĞŽƌŵĞĚŝĐĂůĚĞǀŝĐĞƐĂƌĞŚĞůƉĨƵůĂŶĚ ĨƵŶĐƟŽŶĂů ƚŚĞǇŽŌĞŶůĂĐŬ ĂƉƉĞĂů dŽ ŝŵƉƌŽǀĞ ĚĂǇͲƚŽͲĚĂǇ ůŝĨĞ ĨŽƌ ƉĞŽƉůĞǁŚŽ ĚĞƉĞŶĚ ŽŶƚŚĞƐĞƉƌŽĚƵĐƚƐŽƵƌ ƌĞƐĞĂƌĐŚƉƌŽǀŝĚĞƐĞǆƉĞƌŝŵĞŶƚĂů ƚĞĐŚŶŝƋƵĞƐĂŶĚƚŽŽůƐƚŚĂƚƐƚƌŝǀĞďĞǇŽŶĚĨƵŶĐƟŽŶĂůŐƌĂƟĮĐĂƟŽŶĂŶĚĂĚĚƌĞƐƐƚŚĞƵƐĞƌ ƐĞŵŽƟŽŶĂůĂŶĚƐŽĐŝĂůŶĞĞĚƐ

sĂĞƐ<;ϮϬϭϰͿWƌŽĚƵĐƚ^ƟŐŵĂƟĐŝƚǇͲhŶĚĞƌƐƚĂŶĚŝŶŐDĞĂƐƵƌŝŶŐĂŶĚDĂŶĂŐŝŶŐ WƌŽĚƵĐƚͲZĞůĂƚĞĚ ^ƟŐŵĂ ĞůŌhŶŝǀĞƌƐŝƚǇ ŽĨ dĞĐŚŶŽůŽŐǇ ŶƚǁĞƌƉhŶŝǀĞƌƐŝƚǇ

ŬƌŝƐƚŽĨ ǀĂĞƐΛƵĂŶƚǁĞƌƉĞŶďĞŽƉǇƌŝŐŚƚΞ<ƌŝƐƚŽĨsĂĞƐϮϬϭϰͲǁǁǁŬƌŝƐƚŽĨǀĂĞƐďĞ>Ğƚ ƐŬĞĞƉƚŚŝƐƚŽƉŝĐĂůŝǀĞŽŶǁǁǁƉƌŽĚƵĐƚƐƟŐŵĂƟĐŝƚǇĐŽŵ

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

11 12 13 14 15 16 17

PIMSdŚĞWƌŽĚƵĐƚ/ŶƚĞƌǀĞŶƟŽŶDŽĚĞůĨŽƌ^ƟŐŵĂ

ŌĞƌ ƚŚĞWD^Žƌ ƚŚĞĞǆƉĞƌŝŵĞŶƚĂů ĞǆƉůŽƌĂƟŽŶƐŚĂǀĞĞǆƉŽƐĞĚ ƚŚĞƐƟŐŵĂͲƐƉĞĐŝĮĐ ĚĞƐŝŐŶ ĐŚĂůůĞŶŐĞƐ ĚĞƐŝŐŶĞƌƐ ĐĂŶ ďĞ ŝŶƐƉŝƌĞĚ ǁŝƚŚĚĞƐŝŐŶ ƌĞĐŽŵŵĞŶĚĂƟŽŶƐ ƚŽ ĂůůĞǀŝĂƚĞ ƚŚĞ ĞīĞĐƚƐ ŽĨ ƉƌŽĚƵĐƚͲƌĞůĂƚĞĚƐƟŐŵĂKƵƌƐĞĐŽŶĚĚĞƐŝŐŶĞƌƚŽŽůƚŚĞWƌŽĚƵĐƚ/ŶƚĞƌǀĞŶƟŽŶDŽĚĞůĨŽƌ^ƟŐŵĂ;W/D^ͿƚĂƌŐĞƚƐƚŚĞĐŽŶĐĞƉƟŽŶƉŚĂƐĞŽĨƚŚĞĚĞƐŝŐŶƉƌŽĐĞƐƐ/ƚĐŽŵƉůĞŵĞŶƚƐĞǆŝƐƟŶŐĚĞƐŝŐŶͲŝĚĞĂƟŽŶƚŽŽůƐĂŶĚĐĂŶďĞĂƉƉůŝĞĚƚŽĂďƌŽĂĚƌĂŶŐĞŽĨƐƟŐŵĂͲƐĞŶƐŝƟǀĞƉƌŽĚƵĐƚƐdŚĞW/D^ĐŽŵƉƌŝƐĞƐĂƐĞƚŽĨϭϳ ƐƟŐŵĂͲĂůůĞǀŝĂƟŶŐ ĚĞƐŝŐŶ ŝŶƚĞƌǀĞŶƟŽŶƐ dŚĞ ĚĞƐŝŐŶ ŝŶƚĞƌǀĞŶƟŽŶƐŶŽƚŽŶůǇŝŵƉĂĐƚƚŚĞƉƌŽĚƵĐƚďƵƚĂůƐŽĞŵƉŽǁĞƌƚŚĞƵƐĞƌŽƌƌĞƐŚĂƉĞƐŽĐŝĞƚĂůĂŶĚĐƵůƚƵƌĂůĨĂĐƚŽƌƐ/ŶƌĞĂůŝƚǇ ĚĞƐŝŐŶĞƌƐǁŝůůŽŌĞŶĂƉƉůǇĐŽŵďŝŶĂƟŽŶƐŽĨŝŶƚĞƌǀĞŶƟŽŶƐŝŶŽƌĚĞƌƚŽƉƌŽĚƵĐĞƐƚƌŽŶŐĚĞƐŝŐŶŽƵƚĐŽŵĞƐƉƉůǇŝŶŐƚŚĞĂƉƉƌŽƉƌŝĂƚĞŝŶƚĞƌǀĞŶƟŽŶ ŝƐĂĐƌĞĂƟǀĞĂŶĚŐĞŶĞƌĂƟǀĞƉƌŽĐĞƐƐ ƚŚĂƚ ƌĞƋƵŝƌĞƐďŽƚŚĞǆƉĞƌƟƐĞĂŶĚƉƌĂĐƟĐĞdŽĂĚĚƌĞƐƐ ƚŚĞ ƌĞƋƵŝƌĞŵĞŶƚƐŽĨ ƚŚĞĐƌĞĂƟǀĞƉƌŽĐĞƐƐƚŚĞW/D^ŝŶƚĞƌǀĞŶƟŽŶƐĂƌĞƉƌĞƐĞŶƚĞĚĂƐĂĐĂƌĚƐĞƚ

hEZ^dE/E'D^hZ/E'EDE'/E'WZKhdͲZ>d^d/'D

PAMSdŚĞWƌŽĚƵĐƚƉƉƌĂŝƐĂůDŽĚĞůĨŽƌ^ƟŐŵĂ

dŚĞWD^ĐĂŶďĞ ŝŶƚĞƌƉƌĞƚĞĚĂƐ ƚŚĞƵŶǀĞŝůĞƌ ŽĨ ƉƌŽĚƵĐƚͲƌĞůĂƚĞĚ ƐƟŐŵĂƉƉůŝĞĚ ƚŽ Ă ĐĞƌƚĂŝŶ ƉƌŽĚƵĐƚ ƚŚĞWD^ ǁŝůů ŵĂŶŝĨĞƐƚ ƚŚĞ ƐƟŐŵĂͲƐƉĞĐŝĮĐ ƐĞŶƐŝƟǀŝƟĞƐ ĐŽŶŇŝĐƚƐ ĂŶĚĐŚĂůůĞŶŐĞƐ ƚŚĂƚ ĚĞƐŝŐŶĞƌƐ ŶĞĞĚ ƚŽƚĂŬĞŝŶƚŽĂĐĐŽƵŶƚĚƵƌŝŶŐƚŚĞŝƌĚĞƐŝŐŶĞīŽƌƚ dŽ ĞǆƚĞŶĚ ďĞǇŽŶĚ ƚŚĞƐĞŶƐŝƟǀŝƟĞƐĂŶĚƉŝƞĂůůƐĞŶĐŽƵŶƚĞƌĞĚďǇƉƌŽĚƵĐƚƵƐĞƌƐƚŚĞWD^ĂĚĚƐƚŚĞĐŽŶĐĞƌŶƐ ŽĨ ďǇƐƚĂŶĚĞƌƐ ĂŶĚ ƚŚĞĐƵůƚƵƌĞŝŶǁŚŝĐŚƚŚĞƉƌŽĚƵĐƚŝƐƵƐĞĚdŚĞ WƌŽĚƵĐƚ ƉƉƌĂŝƐĂů DŽĚĞů ĨŽƌ ^ƟŐŵĂ ;WD^Ϳ ŝƐ ƉƌĞƐĞŶƚĞĚ ĂƐ Ă ƚĂŶŐŝďůĞĚĞƐŝŐŶĞƌ ƚŽŽů dŚĞ ĐĂƌĚďŽĂƌĚ ƚĞƚƌĂŚĞĚƌŽŶ ŵŽĚĞů ĂůůŽǁƐ ĨŽƌ Ă ĨŽĐƵƐĞĚ ĂŶĚƚĞĂŵǁŽƌŬͲŽƌŝĞŶƚĞĚŝŶƚĞƌĂĐƟŽŶĂĐŚƐŝĚĞŽĨƚĞƚƌĂŚĞĚƌŽŶƉƌŽǀŝĚĞƐƚŚĞĚĞƐŝŐŶĞƌǁŝƚŚ Ă ƐĞƚ ŽĨ ŶŝŶĞ ƐƉĞĐŝĮĐ ƋƵĞƐƟŽŶƐ ƚŚĂƚ ĂƌĞ ůŝŶŬĞĚ ƚŽ ƉƌŽĚƵĐƚ ƉĞƌĐĞƉƟŽŶƉƌŽĚƵĐƚƐ ŝŶ ƵƐĞ ĂŶĚ ƌĞŇĞĐƟŶŐ ŽŶ ƉƌŽĚƵĐƚ ƵƐĞ dĞƚƌĂŚĞĚƌŽŶ ƚŚĞ ĂƉƉƌĂŝƐĂůũĂĐŬĞƚĐĂŶďĞƉůĂĐĞĚĂŶĚƚƵƌŶĞĚĂƌŽƵŶĚƚĞƚƌĂŚĞĚƌŽŶƐƐƵĐŚĞĂĐŚƐŝĚĞŽĨƚŚĞŵŽĚĞů ǁŝůů ĐŚĂůůĞŶŐĞ ƚŚĞ ĚĞƐŝŐŶĞƌ ǁŝƚŚ Ă ƐĞƚ ŽĨ ƋƵĞƐƟŽŶƐ ƚŚĂƚ ŵĂǇ ƌĞǀĞĂůĐŽŶŇŝĐƚƐŽƌƚĞŶƐŝŽŶƐďĞƚǁĞĞŶƚŚĞǀĂƌŝŽƵƐƐƚĂŬĞŚŽůĚĞƌƐĂŶĚƚŚĞŝƌĂƉƉƌĂŝƐĂůƐŽĨĂŐŝǀĞŶŚƵŵĂŶͲƉƌŽĚƵĐƚŝŶƚĞƌĂĐƟŽŶŝŶǀŝĞǁŽĨƚŚĞŝƌƐƚĂŶĚĂƌĚƐŐŽĂůƐĂŶĚĂƫƚƵĚĞƐ

user

/ƐƚŚĞƉƌ

ŽĚƵĐƚ

ĚŝƐĐŽŵ

ĨŽƌƟŶŐ

ŽƌƌĞƉĞ

ůůŝŶŐ

ĚƵƌŝŶŐ

ŝƚƐƵƐĞ;

ŝŶ

ŐĞŶĞƌĂ

ůŽƌŝŶ

ƐƉĞĐŝĮĐ

ƐŝƚƵĂƟŽ

ŶƐͿ

ŽĞƐƚŚ

ĞƉƌŽĚƵ

ĐƚĮƚŝƚƐ

ƉƵƌƉŽƐ

ĞŽĨƵƐĞ

ƉŚǇƐŝĐ

ĂůůǇ

ĨƵŶĐƟŽ

ŶĂůůǇ Ğ

ƌŐŽŶŽŵ

ŝĐĂůůǇ

ĂŶĚŵŽ

ƌĂůůǇ

ƌĞƚŚĞ

ƌĞĂŶǇĚ

ŝƐƐŽŶĂŶ

ƚĞǆƉĞƌ

ŝĞŶĐĞƐ

;ƵŶďĂůĂ

ŶĐĞƐďĞ

ƚǁĞĞŶƚ

ŚŝŶŬŝŶŐ

ĨĞĞůŝŶŐ

ĂŶĚĂĐƟ

ŶŐͿǁŚ

ĞŶƵƐŝŶŐ

ƚŚĞƉƌŽ

ĚƵĐƚ

ŽĞƐƵƐ

ŝŶŐƚŚĞ

ƉƌŽĚƵĐ

ƚ

ĐĂƵƐĞƵ

ŶĞĂƐĞŽ

ƌĂƚŚƌĞ

Ăƚ

ƚŽŽƚŚĞ

ƌƐ

ŽĞƐƵƐ

ŝŶŐƚŚĞ

ƉƌŽĚƵĐ

ƚ

ŶĞŐĂƟǀ

ĞůǇŝŶƚĞ

ƌĨĞƌĞǁ

ŝƚŚ

ďĞŚĂǀŝŽ

ƌŽĨŽƚŚ

ĞƌƐĚŽ

ĞƐ

ŝƚƉƌĞǀĞ

ŶƚŽƚŚĞ

ƌƐĨƌŽŵ

ĂƩĂŝŶŝŶ

ŐƚŚĞŝƌ

ŐŽĂůƐ

ŽĞƐƵƐ

ŝŶŐƚŚĞ

ƉƌŽĚƵĐ

ƚ

ĐŚĂůůĞŶ

ŐĞƚŚĞƚ

ŽůĞƌĂŶĐ

Ğ

ŽĨďǇƐƚĂ

ŶĚĞƌƐ

ŽĞƐƵƐ

ŝŶŐ

ƚŚĞƉƌŽ

ĚƵĐƚ

ĐŽŶŇŝĐƚ

ǁŝƚŚ

ĐƵůƚƵƌĂ

ůŚĂďŝƚƐ

ƌƵůĞƐŽƌ

ůĂǁƐ

ŽĞƐƵƐ

ŝŶŐƚŚĞ

ƉƌŽĚƵĐ

ƚ

ŝŶĚŝĐĂƚ

ĞŝŶĂƉƉ

ƌŽƉƌŝĂƚ

Ğ

ĐƵůƚƵƌĂ

ůŽƌƐŽĐ

ŝĞƚĂůďĞ

ŚĂǀŝŽƌ

ŽĞƐƚŚ

ĞŝŶƚƌŽĚ

ƵĐƟŽŶ

ŽĨƚŚĞƉ

ƌŽĚƵĐƚ

ƐƟůůŶĞĞ

ĚƚŽŽǀĞ

ƌĐŽŵĞ

ƚŚƌĞƐŚ

ŽůĚƐŝŶ

ǀŝĞǁŽĨ

ĐƵůƚƵƌĂ

ůŽƌƐŽĐ

ŝĂůĂĐĐĞ

ƉƚĂďŝůŝƚ

Ǉ

hƐŝŶŐ

the p

roduct

ŽĞƐƚŚĞƉƌŽĚƵĐƚ

ĞǆŚŝďŝƚƐĞŶƐŽƌǇ

ĚŝƐĐŽŵĨŽƌƟŶŐŽƌ

ƌĞƉĞůůŝŶŐĨĞĂƚƵƌĞƐĨŽƌŝƚƐƵƐĞƌ

ŽĞƐƉƌŽĚƵĐƚƉĞƌĐĞƉƟŽŶ

ŽďƐƚƌƵĐƚƚŚĞƵƐĞƌŝŶ

ŽďƚĂŝŶŝŶŐŚŝƐŽƌŚĞƌŐŽĂůƐŽĞƐƚŚĞƵƐĞƌƉĞƌĐĞŝǀĞƵŶĂĐĐĞƉƚĂďůĞ

ƉƌŽĚƵĐƚƐŽƌƉƌŽĚƵĐƚĂƐƉĞĐƚƐĂĐĐŽƌĚŝŶŐ

ƚŽŚŝƐƋƵĂůŝƚǇƐƚĂŶĚĂƌĚƐ;ƉŚǇƐŝĐĂů

ĞƌŐŽŶŽŵŝĐĂůƉƐǇĐŚŽůŽŐŝĐĂůŵŽƌĂůͿ

ŽĞƐƚŚĞƉƌŽĚƵĐƚĞǆŚŝďŝƚ

ĂƐĞŶƐŽƌǇĚŝƐĐŽŵĨŽƌƟŶŐ

ŽƌƌĞƉĞůůŝŶŐŝŵƉĂĐƚŽŶ

ďǇƐƚĂŶĚĞƌƐŽĞƐƉƌŽĚƵĐƚƉĞƌĐĞƉƟŽŶ

ŽďƐƚƌƵĐƚŽƚŚĞƌƐŝŶ

ŽďƚĂŝŶŝŶŐƚŚĞŝƌŐŽĂůƐŽďǇƐƚĂŶĚĞƌƐƉĞƌĐĞŝǀĞ

ƉƌŽĚƵĐƚƐŽƌƉƌŽĚƵĐƚ

ĂƐƉĞĐƚƐŽĨƵƐĞƌƐƚŚĂƚĨĂŝů

ĂĐĐŽƌĚŝŶŐƚŽƚŚĞŝƌƋƵĂůŝƚǇ

ƐƚĂŶĚĂƌĚƐ

ŽĞƐƉƌŽĚƵĐƚ

ƉĞƌĐĞƉƟŽŶǀŝŽůĂƚĞƐŽĐŝĂůŽƌ

ĐƵůƚƵƌĂůƚĂƐƚĞ

ŽĞƐƉƌŽĚƵĐƚƉĞƌĐĞƉƟŽŶ

ŽďƐƚƌƵĐƚĂĐƵůƚƵƌĞŝŶ

ŽďƚĂŝŶŝŶŐŝƚƐŐŽĂůƐ

ŽĞƐƚŚĞƉĞƌĐĞŝǀĞĚĐƵůƚƵƌĂů

ƐŝŐŶŝĮĐĂŶĐĞĂŶĚǀĂůƵĞŽĨƚŚĞƉƌŽĚƵĐƚŽƌ

ƉƌŽĚƵĐƚĂƐƉĞĐƚƐŝŶĚŝĐĂƚĞĐŚĂŶŐĞŽǀĞƌ

ƟŵĞŽƌŝŶĚƵƌĂďŝůŝƚǇ

Product

WĞƌĐĞƉƟŽŶ

ŽĞƐƚŚ

ĞůŽŽŬ

ĂŶ

ĚĨĞĞůŽĨƚŚĞ

ƉƌŽĚ

ƵĐƚŵ

ĂƚĐŚ

ǁŝƚŚ

ƚŚĞ

ƉĞƌƐŽŶ

ĂůŝƚǇ

ĂŶĚ

ůŝĨĞƐƚǇůĞŽĨŝƚƐƵƐĞƌ

/ƐƚŚ

ĞƉƌŽĚ

ƵĐƚƚŽůĞƌĂƚĞĚ

ƉƵ

ƌĞůǇŽƵƚŽĨŶ

ĞĐĞƐƐŝƚǇŽƌ

ƉŚǇƐŝĐĂůĚĞƉ

ĞŶĚĞ

ŶĐǇ

ŽĞƐƚŚ

ĞƉƌŽĚ

ƵĐƚĐŽŶ

ŇŝĐƚǁŝƚŚ

ƚŚĞ

ƵƐĞƌ

ƐĞǆƉĞĐƚĂƟŽ

ŶƐĂŶĚ

ďĞůŝĞĨƐ

ĨŽůůŽ

ǁŝŶŐƉƌŽĚ

ƵĐƚƵ

ƐĞ

ŽĞƐƚŚ

ĞůŽŽŬ

ĂŶĚ

ĨĞĞů

ŽĨƚŚ

ĞƉƌŽĚ

ƵĐƚĂ

ŶĚŝƚƐ

ƵƐĞƌŵ

ĂƚĐŚǁŝƚŚ

ƚŚĞ

ĂƫƚƵĚĞ

ƐŽĨƚŚĞ

ďǇƐƚĂŶ

ĚĞƌ

ŽƚŚ

ĞĐŽŶƐĞƋ

ƵĞŶĐĞƐŽĨ

ƉƌŽĚ

ƵĐƚƵ

ƐĞŚĂƌŵƚŚ

ĞƉŚ

ǇƐŝĐĂůŽƌ

ƉƐǇĐŚŽ

ůŽŐŝĐĂůŝŶƚĞŐƌŝƚǇ

ŽĨŽƚŚĞƌƐ

ŽĞƐƚŚ

ĞƉƌŽĚ

ƵĐƚ

ĐŽŶŇ

ŝĐƚǁ

ŝƚŚƚŚ

ĞďǇƐƚĂŶ

ĚĞƌƐ

ĞǆƉĞ

ĐƚĂƟ

ŽŶƐĂ

ŶĚďĞůŝĞĨƐ

ĨŽůůŽ

ǁŝŶŐƉƌŽĚ

ƵĐƚƵ

ƐĞ

ŽĞƐƚŚ

ĞůŽŽŬ

ĂŶ

ĚĨĞĞůŽĨƚŚĞ

ƉƌŽĚ

ƵĐƚĂ

ŶĚŝƚƐ

ƵƐĞƌŵ

ĂƚĐŚǁŝƚŚ

ĐƵůƚƵ

ƌĂů

ƉƌĞĨĞƌĞŶ

ĐĞƐ

ƵůƚƵ

ƌĂůĂŶĚ

ƐŽĐŝĞƚĂůŐŽĂ

ůƐƐŚŽƵ

ůĚďĞŵĞƚ

ƌĞƚŚ

ĞƉƌŽĚ

ƵĐƚĂ

ŶĚŝƚƐĨĞĂƚƵƌĞƐŝŶ

ĐŽŵƉůŝĂŶĐĞǁŝƚŚ

ƚŚĞƐĞŐŽ

ĂůƐ

ĂŶĚƚŚĞƐƵƉƉ

ŽƌƟŶ

ŐƌĞŐƵ

ůĂƟŽ

ŶƐ

ŽĞƐƚŚ

ĞƉƌŽĚ

ƵĐƚĐŽŶ

ŇŝĐƚǁŝƚŚ

ƚŚĞ

ĐƵůƚƵ

ƌĂůǀĂůƵĞ

ƐĞǆƉĞĐƚĂƟŽ

ŶƐĂŶĚ

ďĞůŝĞĨƐ

ĨŽůůŽ

ǁŝŶŐƉƌŽĚ

ƵĐƚƵ

ƐĞ

ŽŶƐĞƋ

ƵĞŶĐĞƐ

ŽĨƉƌŽĚƵ

ĐƚƵƐĞ

dŚĞŶŽŶͲŝŶƐƚƌƵŵĞŶƚĂůŝŶƚĞƌĂĐƟŽŶĐŽŵƉŽŶĞŶƚ

ƌĞĨĞƌƐƚŽŝŶƚĞƌĂĐƟŽŶƐƚŚĂƚĚŽŶŽƚĚŝƌĞĐƚůǇƐĞƌǀĞĂ

ĨƵŶĐƟŽŶŝŶŽƉĞƌĂƟŶŐĂƉƌŽĚƵĐƚƐƵĐŚĂƐƉĞƌĐĞŝǀͲ

ŝŶŐƉůĂǇŝŶŐǁŝƚŚŽƌĐĂƌĞƐƐŝŶŐƚŚĞƉƌŽĚƵĐƚ/ƚŝƐ

ƚŚĞƐĞŶƐŽƌǇĐŽŵƉŽŶĞŶƚƚŚĂƚĐŽŶƚĂŝŶƐƚŚĞ

ƉƌŽĚƵĐƚ ƐůŽŽŬĨĞĞůƚĂƐƚĞĂŶĚƐŽƵŶĚ

dŚĞŝŶƐ

ƚƌƵŵĞŶƚ

ĂůŝŶƚĞƌĂ

ĐƟŽŶĐŽ

ŵƉŽŶĞ

ŶƚŝƐ

ĞǀĞŶƚĨ

ŽĐƵƐĞĚ

ĂŶĚĞǆƉ

ƌĞƐƐĞƐŚ

ƵŵĂŶŝ

ŶƚĞŶƟŽ

ŶƐ

ǁŝƚŚƉ

ƌŽĚƵĐƚ

ƐǆĂŵ

ƉůĞƐĂƌĞ

ƵƐŝŶŐ

ŽƉĞƌĂƟ

ŶŐ

ĂŶĚŵĂ

ŶĂŐŝŶŐ

ƉƌŽĚƵĐ

ƚƐdŚŝƐ

ĂƌĞĂĐŽ

ŶƚĂŝŶƐ

ƚŚĞ

ĨƵŶĐƟŽ

ŶĂůĐŽŵ

ƉŽŶĞŶƚ

ǁŚĂƚƚ

ŚĞƉƌŽĚ

ƵĐƚŝƐ

ĐĂƉĂďůĞ

ŽĨĚŽŝ

ŶŐƚĞĐŚ

ŶŝĐĂůůǇĂ

ŶĚĨƵŶ

ĐƟŽŶĂůů

Ǉ

dŚĞŶŽŶ

ͲƉŚǇƐŝĐ

ĂůŝŶƚĞƌĂĐƟ

ŽŶĐŽŵ

ƉŽŶĞ

Ŷƚ

ƌĞĨĞƌƐƚŽ

ĨĂŶƚĂƐŝǌŝŶŐ

ĂďŽ

ƵƚƌĞŵ

ĞŵďĞ

ƌŝŶŐŽƌ

ĂŶƟĐ

ŝƉĂƟ

ŶŐƵƐĂŐĞK

ŶĞĐĂŶ

ĂůƐŽ

ŝŵĂŐŝŶĞ

ĂŶƟĐ

ŝƉĂƚĞŽƌĨĂŶ

ƚĂƐŝǌ

ĞĂď

ŽƵƚƉ

ŽƐƐŝď

ůĞĐŽŶ

ƐĞͲ

ƋƵĞŶ

ĐĞƐŽ

ĨŝŶƚĞƌĂĐƟŽ

ŶdŚŝƐĐ

ŽŵƉŽ

ŶĞŶƚ

ĞǆƉƌĞƐƐĞƐŚ

ƵŵĂŶ

ĞǀĂůƵĂƟ

ŽŶ

dĞƚƌĂŚĞĚƌŽŶ

dĞƚƌĂŚĞĚƌŽŶ

Step 1Unveil Product-ZĞůĂƚĞĚ^ƟŐŵĂŚĂůůĞŶŐĞƐ

Step 2Alleviate Product-ZĞůĂƚĞĚ^ƟŐŵĂǁŝƚŚĚĞƐŝŐŶŝŶƚĞƌǀĞŶƟŽŶƐ

WD^

,ŽǁĐĂŶǁĞĚĞƐŝŐŶĨŽƌ hope

Products are sometimes stigmatizing and unintendedly stimulate rejection.

How can we design products that are liked as much as they are needed?

Kunnen we als ontwerpers bijdragen aan menselijk en sociaal welzijn?

Hoe zit het met ons welzijn? (in een wereld van producten)

Bron: studiolab.ide.tudelI.nl/diopd/


* Based on Easterling, R.A. (1995). Will raising the income of all increase the happiness of all? Journal of Economic Behavior and OrganizaUon, 27, 35-‐47, and on De BoXon, A. (2004). Status Anxiety. London: Hamish Hamilton.

1950 2011

materiëel welzijn

* Based on Easterling, R.A. (1995). Will raising the income of all increase the happiness of all? Journal of Economic Behavior and OrganizaUon, 27, 35-‐47, and on De BoXon, A. (2004). Status Anxiety. London: Hamish Hamilton.


1950 2011 1950 2011

materiëel welzijn

emo,onele welzijn

1950 2011

emo,onele welzijn

1950 2011

* Based on Easterling, R.A. (1995). Will raising the income of all increase the happiness of all? Journal of Economic Behavior and OrganizaEon, 27, 35-‐47, and on De BoLon, A. (2004). Status Anxiety. London: Hamish Hamilton.


Vandaag hebben we meer en betere producten dan toen…en toch ons ‘emo,onele welzijn’ is hetzelfde gebleven *

materiëel welzijn

* Lyubomirsky, S., Sheldon, K.M., & Schkade, D. (2005). Pursuing happiness: the architecture of sustainable change. Review of General Psychology, 9, 111-‐131.

50% Gene,sch bepaald

Sources of happiness



Al die fantas,sche producten dragen niet sterk bij aan ons geluk. Kan het zijn dat de posi,eve emo,es die we ervaren in rela,e tot onze producten eerder vluch,g dan substan,eel zijn?

10% Omstandigheden




Toch moeten we ons ook blijven richten op deze 10% en streven naar betekenisvolle producten en omgevingen.

10% Omstandigheden



50%

10%

Gene,sch bepaald

40% Omstandigheden

Ac,viteiten



50%

10%

Gene,sch bepaald

40% Ac,viteiten We kunnen ons richten op betekenisvolle ac,viteiten en ervaringen (al dan niet met producten) Vb: Emo,es integreren

Omstandigheden Er is nog een groter poten,eel


Kunnen we als ontwerpers bijdragen aan menselijk en sociaal welzijn?

hoe kan je betekenisvolle en emo,onele ervaringen integreren in je ontwerpconcepten?

de theorie

Focus op interac,e

Product komt onder de aandacht van de mens

Mens komt in contact met product

Mens Product

AZtude karakter / verleden / waarden en normen

Wil tot interac,e van percepUe tot handelen

Zintuigen zien / horen / ruiken betasten / smaken

Sociale context waarin gebruiker gezien en geëvalueerd wordt

Maatschappelijke context waarin hij leeI en beweegt

Sensorisch aanvoelen

glad-‐ruw / geur / belichUng /

hol -‐ vol

Toestand open-‐toe / staand-‐liggend/ rust -‐ acUe

Hanteerbaarheid Func,onaliteit

grijpbaar-‐stapelbaar-‐…

Fysische vormgeving

& eigenschappen boven-‐onder-‐zij / licht-‐smal

Focus op interac,e

Product komt onder de aandacht van de mens

Mens komt in contact met product

Mens Product

Focus op emo,e

Wat is een emo,e? “the felt tendency toward anything intuiUvely appraised as good (beneficial), or away from anything intuiUvely appraised as bad (harmful).“ Magda Arnold (1960) 2 belangrijke elementen die we onthouden •  Mo,va,e •  Evalua,e

Focus op emo,e

Elke emoUe is het resultaat van een ‘inschabng’, een ‘waardering’ (appraisal)

i.e. een evaluaUe van de relevanUe van een situaUe voor het welzijn van

de persoon (gebruiker,…)

Adapted from the Appraisal model of product affect as proposed by Desmet (2002)

Waardering ‘appraisal’

Emo,e

menselijk belang

(product) s,mulus

Focus op emo,e

Elke emoUe is het resultaat van een ‘inschabng’, een ‘waardering’ (appraisal)

i.e. een evaluaUe van de relevanUe van een situaUe voor het welzijn van

de persoon (gebruiker,…)



Emo,e

menselijk belang

(product) s,mulus

Omstaanders Samenleving

waarnemen

gebruiken

Consequen,es van gebruik

Focus op emo,e


menselijk belang

(product) s,mulus


Emo,e

AZtudes

Doel .

Verwach,gen

Focus op emo,e


menselijk belang

(product) s,mulus


Emo,e

waarnemen

gebruiken

Consequen,es van gebruik

Niet-‐instrumentele interac,e component Percep,e Look & Feel Hoe komt het product binnen via onze zintuigen?

Product


Instrumentele interac,e component Gebruik / Func,e Gebruiksbetekenis Kan een product uitstralen wat zijn doel is of hoe het gebruikt moet worden?

Product


Instrumentele interac,e component Gebruik / Func,e Gebruiksbetekenis Kan een product uitstralen wat zijn doel is of hoe het gebruikt moet worden?

Niet-‐fysische interac,e component Reflec,e over gebruik & gevolgen Wat heeh de interac,e voor ons betekend en hoe kijken we erop terug?

Product

Percep,e Hoe komt het product binnen

via onze zintuigen?

Product

crickeirailer.com

Product Percep,e Hoe komt het product binnen

via onze zintuigen?

Product Percep,e Hoe komt het product binnen

via onze zintuigen?

Tac,el genot

Kwon Sunman: rug with scale

Inspelen op gedragspatronen van gebruikers

The Toy Guardian Designer: Tzung-‐Yu Lu

Gebruik Efficiën,e

PreZg in gebruik

Product

Manufactum -‐ MAGAZIN: PuzzletableL

Gebruik Efficiën,e

PreZg in gebruik

Product

Gebruik Efficiën,e

PreZg in gebruik

Easy Needle by Du Rui, Zhou Hongjie, Liu Yan, Tao Linkai

Product

Gebruik Efficiën,e

PreZg in gebruik

Easy Needle by Du Rui, Zhou Hongjie, Liu Yan, Tao Linkai

Efficiën,e blijh een primaire focus, maar er moet ondersteuning bij van de andere niveau’s!

Product

Reflec,e Niet fysische interac,e

Product

Beantwoorden aan onze aZtudes (Desmet,2002) Hedonis,sche meerwaarde (Jordan, 2000) Wenselijk (Sanders, 1992) Visceraal niveau (Norman, 2004)

Mens


Beantwoorden aan onze doelen (Desmet,2002) Prak,sch meerwaarde (Jordan, 2000) Bruikbaar / begrijpbaar (Sanders, 1992) Gedragsniveau (Norman, 2004)

Mens


Beantwoorden aan onze doelen (Desmet,2002) Prak,sch meerwaarde (Jordan, 2000) Bruikbaar / begrijpbaar (Sanders, 1992) Gedragsniveau (Norman, 2004)

Beantwoorden aan onze standaarden (waarden) (Desmet,2002) Emo,onele meerwaarde (Jordan, 2000) NuZg (Sanders, 1992) Reflec,ef niveau (Norman, 2004)

Mens

Hoe het product je doet voelen

Wat het product je helpt bereiken

Wat het product over je vertelt

Mens

Buikgevoel AZtudes

Zien, horen, voelen, proeven, ruiken…alsook sensuele geneugten.

Mens

Tac,el genot

Mens Hoe het product je doet voelen AZtudes / zintuigelijk

Geur in het interieur van mijn

wagen

Hoe het product je doet voelen AZtudes / zintuigelijk

Mens

Mens

Annie Evelyn Squishy SEcks Chair

Contrast hard-‐zacht

Hoe het product je doet voelen AZtudes / zintuigelijk

Manufactum -‐ MAGAZIN: Nistkasten Wolfgang S.


Contrast lief -‐ streng

Wat het product je helpt bereiken …en de manier waarop!

Mens

Wat het product je helpt bereiken …inclusief leuke extra’s!

WEICHE WU: Whistlecap

Mens

Wat het product over je vertelt Waarden

Mens

Visueel

Wat het product je helpt bereiken …op een originele manier!

Mens

Wat het product over je vertelt Waarden

Mens

Wat mensen hopen te worden or hoe ze zichzelf inschaXen

The library chair Fishbol Design Atelier

The Ramsa Sofa Younes Duret

Wat het product over je vertelt Verwach,ngen (dromen)

Mens

Om het nog complexer te maken…

Mens Sociale context

De mens func,oneert in een sociale realiteit. Hij of zij wordt daar opgemerkt en beoordeeld.



De mens func,oneert in een sociale realiteit Hij of zij wordt daar opgemerkt en beoordeeld.

Groepen Omstaanders voorbijgangers



De mens func,oneert in een sociale realiteit Hij of zij wordt daar opgemerkt en beoordeeld.


Samenleving Cultuur




…ziXen vaak met een vooringenomenheid t.o.v. bepaalde producten. Product stereotypes

Samenleving Cultuur




…ziXen vaak met een vooringenomenheid t.o.v. bepaalde producten. Product stereotypes

Samenleving Cultuur

als stereotypen wijd verspreid geraken en gedeeld worden in de samenleving. Een breder gedragen bron van product stereotypen Vanaf dat moment worden ze acUef zonder dat er mensen in de onmiddellijke omgeving zijn!

Sociaal

Producten die sociale interac,e faciliteren… met familie, geliefden, collega’s, de samenleving


Sociaal

VivanE Senior Bench

Sociaal

Producten die sociale interac,e faciliteren…of dat niet doen

Producten die andere producten helpen in het sociale aanvaardingsproces

Sociaal

A little nature here and there (Lufdesign)

Sociaal


En nu gaat het donderen in Keulen Opportuniteiten & (valkuilen) matrices…

Opportuniteiten & (valkuilen) matrices…

[email protected] [email protected] @miami_Vaes

hoi.be/events

Design for emotional well being- Kristof Vaes

Design

Transcript of Design for emotional well being- Kristof Vaes