Online Marketing Plan€¦ · ! 3! (Inleiding (...

VERS 2: Een literaire avond, online!

Instituut: Fontys ACI Vak: Online marketing plan Docente: Eefje op den Buijs Groep: Rozemarijn Vossen, Michael Raven en Louise van ’t oor Klas: CO2F Datum: 04-‐04-‐2013

2

Inhoudsopgave Inleiding 3 1. Situatie analyse 4 -‐ Macro 4 -‐ Meso 5 -‐ Micro 5 -‐ SWOT analyse 6 -‐ Confrontatiematrix 6 2. Objectives 7 -‐ Visie 7 -‐ Missie 7 -‐ Doelstellingen 7 3. Strategie 8 -‐ Positionering 8 -‐ Persona 9 -‐ Marketingmix 9 -‐ Promotiemix 10 4.Tactiek 11 -‐ Communicatiemiddelen 11 5. Actie 12 -‐ Planning 12 -‐ Draaiboek 12 -‐ Taakverdeling 13 6. Controle 14 -‐ Meetmethode 14 7. Evaluatie 15

3

Inleiding

Wij, Rozemarijn, Michael en Louise, hebben de opdracht gekregen een online event te houden en daarover een online marketing plan te maken met behulp van de SOSTAC-‐richtlijnen. We hebben gekozen voor een online event dat niet per se op een heel populair onderdeel van de entertainment wereld inspeelt, maar wat een specifieke doelgroep wel erg boeit.

4

1. situatieanalyse

1.1 Macro analyse

DESTEP

Demografisch De doelgroep die wij willen bereiken spreidt zich over twee generaties: Generatie X en Generatie Einstein. Ofwel: geboren tussen 1960 en 1988, deels opgegroeid met de computer, deels de opkomst van internet meegemaakt. Generatie Einstein is zeer bekend en vaardig met internet en de platformen die dit biedt. Social media is niet vreemd voor hun. Maar ook Generatie X is actief op het web. Vooral Twitter is een medium dat veel gebruikt wordt, facebook nog iets minder. Kortom: online zijn beide generaties goed bereikbaar.

Economisch Nederland bevindt zich momenteel in een economische crisis. Mensen hebben minder te besteden en gaan ook minder de deur uit om iets te bezoeken. Wel willen ze nog steeds dingen beleven en ontsnappen aan het dagelijks leven. Online evenementen zijn hier in sommige gevallen een oplossing voor. Vrijetijdsbesteding zonder er geld aan uit te geven.

5

Sociaal-‐cultureel Vanwege het drukke leven dat mensen tegenwoordig leiden is er meer behoefte aan ontsnapping en beleving. Technologisch De komst van internet, nieuwe platformen, nieuwe media en alle technologische ontwikkelingen die nu gaande zijn is het steeds makkelijker om online in contact te komen met elkaar. Ontwikkelingen in het kader van online events zit vooral in het aanbod van stream sites en de kwaliteit van het streamen. Het streamen gaat makkelijker, er is minder vertraging, beter beeld en beter geluid. Ecologisch Steeds meer bedrijven willen maatschappelijk verantwoord ondernemen en gebruik maken van duurzame materialen.

Politiek-‐juridisch Vanwege de crisis wordt er flink bezuinigd door de overheid, ook op cultureel gebied. Er is minder subsidie beschikbaar en er is een BTW-‐verhoging op tickets ingevoerd.

1.2 Meso analyse Concurrentie Onze concurrentie ligt voornamelijk bij andere groepen van de Online Marketing klassen. Deze hebben mogelijk tegelijkertijd een evenement waardoor potentiele kijkers moeten kiezen. Daarbij valt ons evenement op een zaterdagavond. Dit is een avond waarop mensen vaak al plannen hebben om weg te gaan, of een vaste televisieavond met familie of vrienden hebben gepland. Hierdoor kan het zijn dat mensen dit niet inwisselen voor ons online event.

1.3 Micro-‐analyse

Onze groep bestaat uit Rozemarijn, Michael en Louise en samen vormen wij een zeer gevarieerde maar goed op elkaar inspelende combinatie. Samen beschikken wij over creativiteit, inlevingsvermogen, kennis over social media en camerawerk. We willen graag een boeiende avond verzorgen voor onze doelgroep en dit gaan we bereiken door al onze sterke punten naar voren te laten komen. Onze visie: Door samen zo effectief mogelijk te werken, bereiken we op de beste manier ons doel.

6

SWOT analyse

Confrontatiematrix

Ervaring met social media

Ervaring met filmen

Moeite met afspraken nakomen

Moeilijk bereikbaar

MVO -‐ 0 -‐ 0 Belevingseconomie ++ +-‐ 0 0 Geen goede livestream

-‐ ++ 0 +-‐

Geen geluid -‐ + 0 0 Slechte internetverbinding

+ 0 0 0

Geen live toeschouwers

+ 0 0 0

Te weinig livestreamers

0 0 0 0

7

2. Objectives

Visie: Literatuur is mooi. Wij willen mensen in aanraking laten komen met literatuur en de schoonheid daarvan. Wij zijn van mening dat men zich thuis kan voelen in literatuur. Het is losbandig, vrijblijvend en er is geen drempel.

Missie: Wij willen bereiken dat mensen op een andere manier in aanraking komen met literatuur. Literatuur heeft een vrij stoffig imago, zeker onder de jongeren in de maatschappij. Door een losbandige avond, geheel vrijblijvend en zonder drempel willen we literatuur opnieuw onder de aandacht brengen. Klassieke vormen en nieuwe vormen, denk aan een combinatie met muziek. Door dit te combineren met nieuwe media en een online stream willen we een nieuwe doelgroep bereiken en een open platform bieden voor iedereen die literatuur liefheeft.

Doelstellingen De doelstellingen die van te voren zijn vastgelegd:

-‐ Het event behoort tot een van de volgende branches: Event, Music, Entertainment en Games. -‐ Het event is een belevenis -‐ Minimaal 30% van de attendees geeft desgevraagd een positieve review -‐ Het event wordt door minimaal 20 mensen live bekeken -‐ Het event duurt minimaal 30 minuten -‐ Het event moet op tijd kenbaar worden voor de doelgroep via social media: Facebook, Twitter, YouTube of LinkedIn. Onze doelstellingen: -‐ Maandag 11 maart 2013 weet onze doelgroep dat het online event plaatsvindt en wanneer het plaatsvindt -‐ Donderdag 14 maart 2013 hebben we minimaal 10 mensen die aanwezig zijn tijdens het online event -‐ Zaterdag 16 maart 2013 moeten 25 mensen een half uur naar het online event kijken

8

3. Strategy

Marktbeschrijving:

De markt waar wij ons als online event organisatie in willen profileren is redelijk groot. Het aanbod aan educatief entertainment is niet gering. De belangrijkste trends die we gespot hebben zijn het web 2.0, digitalisering, experience economy, economische crisis en mobile on TV. Wij vinden dat het erg belangrijk is om hier op in te spelen om zo de consument tegemoet te komen in haar behoeften. Echter is de deelbranche die we hebben gekozen relatief klein. Zeker op online gebied. Literatuur is niet veel als online evenement te vinden. Dit is wel meer in opkomst, bekende Nederlandse schrijvers brengen hun boeken steeds meer met een online strategie op de markt.

Het marktaandeel dat wij met ons evenement bereiken is relatief klein. Door een beperkte bekendheid van het evenement, de tijd waarin het wordt georganiseerd en de branche waarin het plaatsvindt.

Marktsegmentatie:

Wij richten ons vooral op volwassenen, in de leeftijdscategorie 18-‐70, die van literatuur en poëzie houden en daar actief mee bezig zijn. Ze wonen door heel Nederland. De doelgroep vindt social media en moderne technologie erg interessant.

Positionering

1. Welke positie nemen wij aan ten opzichte van concurrenten? Wij willen ons onderscheiden doormiddel van het inzetten van social media en de keuze voor een deelbranche die niet heel populair is. Daarnaast worden literaire evenementen nog niet met regelmaat online uitgezonden. Zo creëren wij een unieke positie in de markt. 2. Wie zijn ons concurrenten? Literaire avonden, vrijetijdsbesteding op zaterdagavond en andere online evenementen beschouwen wij als onze concurrenten. 3. Kunnen wij ons positionering realiseren? Ja, als we ons actief inzetten om de doelgroep via social media te bereiken en betrekken bij het evenement. 4. Is er in de markt behoefte aan ons product? Ja, er zijn veel mensen die dit soort avonden bij willen wonen, maar niet altijd in de gelegenheid zijn om op locatie te komen. Voor deze mensen is er nu de online variant, en dit wordt erg gewaardeerd. Er is dus zeker behoefte aan dit product. 5. Hebben we de middelen om ons propositie waar te maken? Ja, wij beschikken over deze middelen. Via social media zijn wij in staat genoeg mensen te mobiliseren om het online event te volgen. Tijdens het streamen van het event kunnen we interactie hebben met de kijkers via chat en social media. 6. Hoe kunnen we vernieuwend blijven zijn? We kunnen vernieuwend blijven door de trends op social media in de gaten te houden en te blijven zoeken naar andere literaire online events.

9

Persona’s Aan de hand van de positionering en de marktverkenning hebben wij twee persona’s ontwikkeld. Deze persona’s symboliseert de doelgroep waar we ons op gaan richten. Paul, 43 jaar. Is vrijgezel en woont in een simpele, eengezinswoning in Veghel. Paul leest graag boeken en houdt van moderne literatuur en poëzie. Hij is door de weeks werkzaam als accountant en in het weekend gaat hij graag een drankje doen met zijn vrienden. Paul vindt moderne technologie erg interessant en doet veel met social media.

Joost, 23 jaar, studeert aan de Kunstacademie in Tilburg en schrijft poëzie en verhalen. Joost is altijd op zoek naar bandjes in de underground scene en bevind zich graag in culturele en industriële gebouwen. Hij drinkt graag een biertje onder het genot van goede literatuur of live muziek. Je zou kunnen zeggen dat hij een beetje ‘buiten de boot valt’, al pas hij juist tussen de kunststudenten. Joost is actief op social media en deelt graag nieuwe bandjes, schrijvers en andere ‘trends’ die hij online vindt.

Marketingmix De marketingmix bestaat uit Plaats, Product, Prijs en Promotie. Product Livestream van een literaire avond vol poëzie, literatuur en muziek Promotie Facebook-‐pagina, Twitter Prijs Aan de livestream zitten geen kosten verbonden Plaats De livestream vindt online plaats. Ook is het te bezoeken in Veghel.

Consumer solution Mensen hebben in het algemeen een saaie beleving van poëzie en literatuur. Wij moeten hiervoor een oplossing bedenken waardoor de vooroordelen zullen verdwijnen en onze doelgroep een kans waagt om het evenement te bekijken.

10

Cost to consumer Onze doelgroep is niet bereid te betalen voor het online event. Ze zullen zelf voor vervoer moeten zorgen waarin de kosten zullen verschillen op basis van de stad van herkomst. Het enige waar zij geld aan zullen besteden is drinken en eten. Convenience Het event vindt online plaats, dus mensen kunnen het thuis op de bank of aan hun bureau bekijken. Ze hoeven er niet de deur voor uit, de kou in. De consument hoeft alleen te klikken op de link, welke op Facebook wordt geplaatst zodat de consument niet hoeft te zoeken. Communication De communicatie die wordt gebruikt is social media.

Promotiemix

Product – Livestream waarbij dichters, sprekers etc. online bekeken kunnen worden door de doelgroep. Plaats – Voor het streamen zal gebruik worden gemaakt van het onlineplatform TwitchTV. Als offline locatie zal gebruik gemaakt worden van Galleriecafé ‘De Noordkade’ te Veghel. Promotie -‐ Voor de promotie wordt gebruikt gemaakt van een trailer, online uitnodiging en een fanpagina op Facebook. Prijs – De livestream is gratis te bekijken. Bij het event zullen geen kosten ter sprake komen.

4. tactiek

Facebook VERS is een evenement wat al eens eerder plaats heeft gevonden. Er was al een facebookpagina over VERS. Deze was echter lange tijd niet actief geweest. Samen met de organisator van het evenement hebben we nieuw leven geblazen in de pagina. Onze tactiek is vooral het triggeren van mensen die al bekend zijn met VERS, en nieuwe bezoekers te trekken door het uitnodigen van vrienden voor de pagina. Uiteindelijk zijn er in een week tijd 8 likes erbij gekregen, en is het bereik van de pagina omhoog gegaan. Verder hebben we natuurlijk een evenement aangemaakt vanuit de pagina. We hebben ervoor gekozen om het offline event en het online event van elkaar te scheiden en hier twee losse evenementen van te maken. Dit om geen verwarring te scheppen. Voor het offline event hebben we vooral mensen uit de omgeving van Veghel uitgenodigd. Voor het offline event hebben we juist de mensen uitgenodigd die wat verder weg wonen, en waarvoor het daardoor interessanter is om online te kijken. Daarbij hebben we ook een trailer in het evenement geplaatst, om de potentiele kijkers te triggeren.

11

Twitter Zowel Rozemarijn als Bas zijn erg actief op twitter. Beide hebben het evenement regelmatig ten sprake gebracht via dit medium en hebben hier ieder al hun volgers mee bereikt (Rozemarijn zo’n 176, Bas zo,n 1.315). Dit hebben we een week lang gedaan om mensen nieuwsgierig te maken. Vlak voor het evenement en tijdens het evenement heeft Rozemarijn twitter up-‐to-‐date gehouden om kijkers en potentiele kijkers op de hoogte te houden van de gebeurtenissen en om zo interactie te creëren.

Uitgewerkte communicatie middelen Facebook event pagina: www.facebook.com/events/491908867536477/

Livestream pagina: http://nl.twitch.tv/rozemarijnv

Twitter: www.twitter.com/rozemarynv , www.twitter.com/aldusgeeraets Wordpress: www.vers2online.wordpress.com Youtube (aftermovie):

12

5. actie

Planning

Draaiboek

T Wie Waar Wat Opmerkingen

Reizen

18.06u

Michael Tilburg naar Veghel

Reizen met openbaar vervoer

Opzetten online event

20.00u

Rozemarijn, Michael Café De Noordkade

Opzetten camera, TwitchTV en internetverbinding

Facebook bijwerken

20.15u

Rozemarijn Café De Noordkade

Reageren op reacties, link delen

Begin event

20.30u


Stream aanzetten, camera goed zetten, final check

Eerste Pauze

21.15u


Facebook bijwerken, tussenstand viewers bekijken, reageren op reacties

WEEK WAT 8 Regelen locatie

Trailer maken Practicals maken

9 Voorbereiden (internetaansluiting e.d. regelen)

10 Camera regelen Promotie op Twitter

11 Eventpagina op Facebook Promotie via Twitter Alle benodigdheden opzetten Online event

13

Hervatting event

21.30u


Verder gaan met stream, tussen check of alles nog werkt naar behoren

Tweede Pauze

22.15


Facebook bijwerken, tussenstand viewers bekijken, reageren op reacties

Hervatting event

22.40


Verder gaan met stream, tussen check of alles nog werkt naar behoren

Einde event

23.30


Afbreken camera, opruimen, kijken of we niks vergeten

Taakverdeling

Rozemarijn: Regelen locatie, promotie via Twitter, aanmaken Facebook pagina Michael: Promotie, camera/geluidswerk Louise: Bijhouden Facebook pagina, beheer livestream

14

4. Controle We gaan het succes van ons event meten op basis van de reacties en het totaal + constante aantal kijkers van de livestream.

Reacties:

Inge van Doorn Het was een mooi variërende avond

16 maart om 23:53 · Vind ik leuk · 1

15

Na het online event is het opgenomen event nog eens door 258 mensen herbekeken.

6. evaluatie

VERS 2: Een literaire avond, online! is een online event georganiseerd door een groep studenten in samenwerking met Bas Geraerts. Het doel van deze avond was om een grotere bekendheid te creëren voor literatuur en poëzie onder een jonge en oude doelgroep. Zowel offline als online was er publiek aanwezig. De avond begon met een verhaal van Marianne Classon die een stuk voorlas uit haar blog ‘Copy van Clason’ en ging verder met optredens van onder andere Bas Geraerts, Tom Lievends en als afsluiter het muzikale Contra Contra. Het evenement had aan variatie geen gebrek. Er was voor iedereen wel iets! Van dichters en sprekers die spannende of waargebeurde verhalen vertelden tot muzikale uitingen die van heel donker en diep naar heel licht en humorvol gingen en sommige artiesten combineerden de twee. VERS 2 werd onder het publiek goed ontvangen met offline 70 mensen in het publiek, offline 60 views tijdens de uitzending en 230 views na de uitzending. VERS 2: Een literaire avond, online! werd heel goed ontvangen met alle reacties waarbij alle reacties die we kregen positief gestemd waren. Het was een geslaagd online event die meer erkenning en bekendheid kreeg dan dat wij ooit hadden kunnen dromen. De vooroordelen dat poëzie en literatuur saai zijn hebben wij weggeveegd met een VERSe kijk!

Online Marketing Plan€¦ · ! 3! (Inleiding (...

Documents

Transcript of Online Marketing Plan€¦ · ! 3! (Inleiding (...