HighlightsVernieuwingen mijnCaress 4.2

Zorgorganisaties werken met steeds creatievere oplossingen en maken gebruik van nieuwe technologische ontwikkelingen. Slim sturen en organiseren is daarbij een belangrijk onderdeel van het nieuwe werken.

In de ontwikkeling van mijnCaress staat dialooggestuurde zorg centraal: de interactie tussen cliënt, het netwerk van de cliënt en de zorgprofessional staat voorop. Het ondersteunen van deze relatie is leidend in de huidige vernieuwing. Belangrijke uitgangspunten voor de vernieuwing van mijnCaress zijn daarbij de eenvoud en het gebruikersgemak voor eindgebruikers in het primaire proces met een verbonden en tevreden medewerker als resultaat.

Rekening houdend met steeds veranderende wet- en regelgeving is

eenvoud niet genoeg. Een naadloze verbinding tussen planning, registratie en de declaratie met diverse partijen binnen diverse financieringsstromen is een randvoorwaarde. Wij nemen onze ruime ervaring in de gezondheidszorg mee in de oplossingen die wij bieden in de verpleging, verzorging, thuiszorg en gehandicaptenzorg.

In mijnCaress versie 4.2 introduceren we een aantal belangrijke vernieuwingen. Belangrijke vernieuwingen zijn bijvoorbeeld het nieuwe Cliëntportaal, verrijkingen in het Medewerkerportaal, ondersteuning van AZR 3.2 en uitbreiding van de DBC-functionaliteit.

In dit document lichten wij de belangrijkste vernieuwingen toe.

Slim en eenvoudig

Introductie mijnCaress Cliëntportaal1Waarom?

De ontwikkeling van mijnCaress staat in het teken van

“Dialooggestuurde zorg”. De cliënt, mantelzorger en

zorgprofessional zijn continu met elkaar in dialoog om de

zorg rondom een cliënt zo goed mogelijk te organiseren.

Het beter informeren van de cliënt en het direct toegang

geven tot zijn/haar dossier versterkt de zorg. Alleen dan

kan de beste zorg voor de cliënt worden gerealiseerd.

Hoe?

Met de introductie van het mijnCaress Cliëntportaal zijn de

cliënt, familie en mantelzorgers actief verbonden met de

zorgprofessionals van de zorgorganisatie.

In het Cliëntportaal hebben de cliënten en hun netwerk

direct digitaal inzicht in een aantal belangrijke onderdelen

uit het dossier. Dit zijn de gegevens van de cliënt, de

cliëntagenda en een prikbord. Daarnaast is het mogelijk

direct berichten uit te wisselen met zorgprofessionals en

andere cliënten via een persoonlijke berichtenfunctie.

Wat levert dit u op?

• Een verdere ondersteuning van de zorgdialoog

• Altijd en overal toegang tot het digitale dossier zonder

ondersteuning van zorgprofessionals

• Een nieuw communicatieplatform tussen de cliënt en

zijn/haar netwerk en de professionele zorgverlening

Verbeteringen mijnCaress Medewerkerportaal2Waarom?

Sinds versie 4.0 heeft mijnCaress het Medewerkerportaal.

In dit portaal worden nieuwe en bestaande onderdelen

uit mijnCaress Basis of Zorgdossier op een vernieuwende

en gebruiksvriendelijke wijze aan de zorgprofessional

aangeboden. De zorgprofessionals worden hierbij op een

slimme en eenvoudige manier ondersteund in onder andere

het plannen en het bijhouden en sturen op dagelijkse

taken. Daarnaast kan de zorgprofessional vanuit het

portaal communiceren met collega’s en gebruikers van het

Cliëntportaal.

Hoe?

Met versie 4.2 worden naast een aantal nieuwe

functionaliteiten veel verbeteringen op het gebied van

gebruik doorgevoerd. Onder andere het beheer, het indelen

van de persoonlijke startpagina en de verschillende smart-

search velden zijn uitgebreid voor meer gebruiksgemak.

Daarnaast zijn er op het gebied van informatiebeveiliging

verbeteringen doorgevoerd en wordt het mogelijk

het portaal direct via het internet aan te bieden aan

eindgebruikers.

Wat levert dit u op?

• Altijd en overal toegang tot mijnCaress

• Optimaal gebruiksgemak voor eindgebruikers

OE Rooster3Waarom?

Plannen in de zorg is één van de belangrijkste onderdelen

van het primaire proces. Het plannen van de juiste

medewerkers op de juiste plek is een dagelijkse uitdaging

voor de zorg. Hierbij moet rekening worden gehouden

met de wensen van cliënten, medewerkers en de

organisatie. Eén van de laatste trends is het zelfsturend

werken. Hierdoor wordt het steeds belangrijker voor

medewerkers om inzicht en invloed te krijgen op hun

planning. Het vooraf inplannen van medewerkers volgens

contractafspraken en voorkeuren is vaak de eerste stap.

Sinds versie 4.1 werd het voor medewerkers mogelijk om

via het Medewerkerportaal hun beschikbaarheden door

te geven. Vanaf deze versie is het mogelijk om in het

Medewerkerportaal het rooster van de afdeling in te zien.

Hoe?

Medewerkers kunnen in het portaal direct inzicht krijgen

in het actuele rooster van hun team en zien wie werkt en

wie niet. Daarnaast kunnen gautoriseerde medewerkers

diensten in het rooster wijzigen, toevoegen en fiatteren. Op

deze manier kunnen kleine teams inzicht verkrijgen in en

invloed uitoefenen op hun eigen rooster.

Wat levert dit u op?

• Altijd op de hoogte wie aanwezig of beschikbaar is

• Decentraal invloed op het rooster met voorbereidingen

voor zelfroosteren in de volgende versie van mijnCaress

Decentraal plannen4Waarom?

Zowel in de intramurale als extramurale zorg wordt

steeds gebruikelijker gewerkt met geplande activiteiten

in looproutes. Het maken van deze detailplanning van

activiteiten wordt vaak binnen het team belegd waarbij

een zorgmedewerker de planrol krijgt. Voor het maken

van een planning in een klein team is de benodigde

informatie afwijkend van de centrale planning. Om

deze decentrale planning optimaal te ondersteunen

bevat het Medewerkerportaal vanaf versie 4.0 een

gebruiksvriendelijke planmodule voor het inplannen van

cliënten. In versie 4.2 is dit planbord uitgebreid met enkele

handige opties waaronder het kunnen inplannen van

incidentele zorgafspraken en het weergeven van de route in

een kaartweergave.

Hoe?

Samen met de cliënt wordt op basis van de indicatie

(intern) een reeks van zogenaamde zorgafspraken gemaakt.

Deze afspraken verwoorden de afstemming tussen de

wensen van de cliënt en de ruimte binnen de indicatie.

Daarna worden deze zorgafspraken in de routeplanning

ingepland. Middels visuele ondersteuning op tijd (past de

afspraak in de route?) en afstand (kaartweergave) wordt de

planner geholpen om de beste routes samen te stellen. De

ingeplande activiteiten komen direct terecht in de agenda

van de betreffende medewerker en cliënt.

Wat levert dit u op?

• Eenvoudig decentraal plannen

• Inzicht in planning van eigen team

Mobiele ondersteuning: iCaress5Waarom?

Steeds meer zorgorganisaties gebruiken iCaress als

ondersteunende oplossing voor extramurale zorgverleners.

iCaress maakt het mogelijk om zorginformatie op te vragen,

zorgactiviteiten te registreren en de actuele planning in

te zien. Om medewerkers steeds beter te ondersteunen, is

het vanaf versie 4.2 mogelijk om berichten te versturen via

iCaress.

Hoe?

Vanaf deze versie kunnen gebruikers van iCaress eenvoudig

berichten uitwisselen met collega’s. Deze collega’s kunnen

dit bericht dan in iCaress of in het Medewerkerportaal

lezen. Persoonlijke berichten en groepsberichten maken

onderlinge communicatie nog makkelijker. Bij belangrijke

gebeurtenissen stelt iCaress de gebruiker op de hoogte

door middel van een systeembericht. Zo kan iCaress

bijvoorbeeld een bericht tonen bij aanpassingen in

zorgplan, bij medicatieveranderingen of bij aflopende

indicaties. De bestaande berichtenfunctionaliteit van

mijnCaress wordt hiermee ook binnen iCaress mogelijk.

Wat levert dit u op?

• Eenvoudige onderlinge communicatie tussen

zorgverleners

• Altijd in contact met de organisatie, ook onderweg

• Direct notificaties uit mijnCaress ontvangen op een

smartphone

Registratie vrijheidsbeperking (BOPZ)6Waarom?

Vrijheidsbeperkende maatregelen die vallen onder

de WGBO en BOPZ moeten door zorgorganisaties op

een correcte en volledige wijze worden geregistreerd.

Omdat deze middelen vaak een grote impact hebben op

het leven van een cliënt moet er een aantal verplichte

onderdelen worden vastgelegd. Daarnaast wordt er een

aantal wijzigingen verwacht in de wet Zorg en Dwang.

Met de nieuwe functionaliteit in mijnCaress wordt de

medewerker ondersteund met een eenduidige registratie en

verantwoording van vrijheidsbeperkende maatregelen.

Hoe?

Het wordt in mijnCaress mogelijk om vast te stellen

welke middelen en maatregelen worden ingezet, deze te

registreren, diagnose en evaluatie vast te leggen. Daarnaast

wordt de actuele juridische status geregistreerd, waarbij

rekening wordt gehouden met verwachte wetswijzigingen

(wijzigingen omtrent: zorg en dwang). Tot slot is de

inrichting flexibel om de vrijheidsdbeperkende middelen zo

vast te kunnen leggen als binnen uw organisatie gewenst is.

Wat levert dit u op?

• Standaardfunctionaliteiten voor registratie van

vrijheidsbeperkende maatregelen en de benodigde

verantwoording

• Inzicht in de geregistreerde maatregelen per cliënt

• Eenvoudige ondersteuning voor registratie, evaluatie

diagnose en afsluiten omtrent het toepassen van

middelen en maatregelen

Registratie dagactiviteiten7Waarom?

Registratie aan de bron en de decentralisatie van

administratieve handelingen zijn belangrijke trends in

de zorg. Het zelf aanleveren van volledige en digitale

registratie wordt steeds vaker van een zorgteam verwacht.

De registratie van dagactiviteiten is bij afdelingen die

zorg in dagdelen leveren een dagelijkse aangelegenheid

die nu nog veelal bij de cliëntadministratie gelegd wordt.

Met mijnCaress 4.2 wordt het mogelijk deze registratie

decentraal en direct aan de bron uit te voeren vanuit het

Medewerkerportaal.

Hoe?

De registratie van dagactiviteiten is bedoeld voor cliënten

die zorg in dagdelen ontvangen bij uw zorgorganisatie. De

registratie van deze activiteiten gebeurde tot nu toe veelal

centraal in mijnCaress Basis of decentraal in mijnCaress

Planywhere. Vanaf versie 4.2 is het mogelijk de registratie

decentraal in het Medewerkerportaal vast te leggen. Op

deze manier kan de aan- of afwezigheid van cliënten direct

op de afdeling worden vastgelegd.

Wat levert dit u op?

• Direct en actueel inzicht in de cliënten die zorg in

dagdelen ontvangen

• Decentrale registratie aan de bron

8Integratie met BI: GeniqWaarom?

Met het decentraal beleggen van verantwoordelijkheden

rijst ook de vraag naar middelen om te sturen. Geniq

is de BI-tool van PinkRoccade Healthcare die naadloos

verbindt met mijnCaress. Vanaf versie 4.1 is het mogelijk

Geniq rapportages direct in te zien vanuit het mijnCaress

Medewerkerportaal. Daarmee wordt het zelfsturende

team uitgerust met een uitgebreide set aan rapportages

om direct inzicht te hebben in belangrijke KPI’s en

productieoverzichten.

Hoe?

mijnCaress ontsluit middels een Geniq Rapportage widget

vanaf versie 4.1 managementinformatie uit Geniq. De

applicatiebeheerder van mijnCaress kan rapporten van

Geniq koppelen aan mijnCaress (middels type autorisatie).

Hiermee kan dus worden bepaald welke medewerkers welke

informatie kunnen inzien. De medewerker kan vervolgens

de gewenste widgets op zijn dashboard plaatsen en daar

direct en actueel de stuurinformatie vanuit Geniq inzien. Op

deze manier wordt managementinformatie ook decentraal

ingezet om te sturen op dezelfde KPI’s.

Wat levert dit u op?

• Direct inzicht in stuurinformatie voor medewerkers

• Integratie van stuurinformatie in het primaire proces

• Gebruik maken van dezelfde definities en KPI’s voor

strategisch, tactisch en operationeel niveau

9Optimalisatie ZorgdossierWaarom?

mijnCaress staat vanaf versie 4.0 voor dialooggestuurde

zorg. Daarmee zijn onder andere registratie aan de bron

en het delen van informatie middels portalen belangrijke

ontwikkelpijlers geworden. mijnCaress Zorgdossier

is op dit moment het centrale onderdeel voor de

zorgprofessional en bevat daarmee belangrijke onderdelen

voor het vormgeven van deze ondersteuning van de

zorgdialoog. Met deze release is er een aantal belangrijke

verbeteringen doorgevoerd. Zo is het fysiotherapeutisch

dossier verbeterd en wordt het maken van zorgafspraken

eenvoudiger. Tot slot is een nieuwe functionaliteit

toegevoegd, namelijk de integratie van spraakherkenning.

Hoe?

Vanaf mijnCaress 4.2 is het mogelijk om in rapportages

en fomulieren gebruik te maken van spraakherkenning (in

Google Chrome-browser). Deze functie maakt het invoeren

van tekst sneller en eenvoudiger door de automatische

omzetting van spraak naar getypte tekst. Daarnaast is het

opvoeren van zorgafspraken verbeterd. Deze functie was

vanaf 4.0 de optie voor het invoeren van cliëntvoorkeuren

voor het leveren van zorg. Vanaf 4.2 is de module

uitgebreid zodat het arrangeren, ook extramuraal, beter

wordt ondersteund.

Wat levert dit u op?

• Eenvoudig rapportages opvoeren

• Zorgafspraken beter kunnen vastleggen

10Wet- en regelgevingWaarom?

Wet- en regelgeving wijzigt continu in de zorg. Dit

zorgt ervoor dat zorgorganisaties steeds rekening

moeten houden met de wijzigingen op het gebied van

financiering en de aanlevering van declaraties. PinkRoccade

Healthcare volgt deze veranderingen en verwerkt deze

tijdig in de software zodat u altijd up-to-date bent voor

de laatste wijzigingen. Voor de release 4.2 zijn onder

andere grote wijzigingen doorgevoerd voor uw AWBZ-

en DBC-declaraties en ondersteuning voor de nieuwe

versie van het AZR-berichtenverkeer, versie 3.2. Naast

de wijzigingen in wet- en regelgeving zijn uiteraard

ook algemene verbeteringen doorgevoerd voor uw

administratieve processen.

Hoe?

Op het gebied van DBC’s is een aantal belangrijke

uitbreidingen gedaan. Een aantal voorbeelden hiervan is

de bevoorschotting (export ZH310/ZH311), ondersteuning

OHW-grouper, aanlevering en de aanlevering aan

DIS. Daarnaast is AZR-berichtenverkeer 3.2 volledig

doorgevoerd in de software zodat vanaf 1 januari 2014

voldaan kan worden aan deze nieuwe standaard.

Wat levert dit u op?

• Altijd up-to-date voor laatste wijzigingen in wet- en

regelgeving

• Tijdige implementatie van deze wijzigingen om

voorbereid te zijn op ingang per 1-1-2013

Meer informatie

De afgelopen maanden publiceerden we volop rondom de vernieuwingen van

mijnCaress, samenwerkingen met klanten en nieuwe initiatieven. Een greep uit de

publicaties vindt u hieronder.

Onze klanten vertelden ook over mijnCaress in:

De komende maanden houden we u op de hoogte van de ontwikkelingen in mijnCaress.

Heeft u vragen? Neem contact op met Mark Byrman op telefoonnummer 06 4339 2515.