HighlightsVernieuwingen mijnCaress 4.2
Zorgorganisaties werken met steeds creatievere oplossingen en maken gebruik van nieuwe technologische ontwikkelingen. Slim sturen en organiseren is daarbij een belangrijk onderdeel van het nieuwe werken.
In de ontwikkeling van mijnCaress staat dialooggestuurde zorg centraal: de interactie tussen cliënt, het netwerk van de cliënt en de zorgprofessional staat voorop. Het ondersteunen van deze relatie is leidend in de huidige vernieuwing. Belangrijke uitgangspunten voor de vernieuwing van mijnCaress zijn daarbij de eenvoud en het gebruikersgemak voor eindgebruikers in het primaire proces met een verbonden en tevreden medewerker als resultaat.
Rekening houdend met steeds veranderende wet- en regelgeving is
eenvoud niet genoeg. Een naadloze verbinding tussen planning, registratie en de declaratie met diverse partijen binnen diverse financieringsstromen is een randvoorwaarde. Wij nemen onze ruime ervaring in de gezondheidszorg mee in de oplossingen die wij bieden in de verpleging, verzorging, thuiszorg en gehandicaptenzorg.
In mijnCaress versie 4.2 introduceren we een aantal belangrijke vernieuwingen. Belangrijke vernieuwingen zijn bijvoorbeeld het nieuwe Cliëntportaal, verrijkingen in het Medewerkerportaal, ondersteuning van AZR 3.2 en uitbreiding van de DBC-functionaliteit.
In dit document lichten wij de belangrijkste vernieuwingen toe.
Slim en eenvoudig
Introductie mijnCaress Cliëntportaal1Waarom?
De ontwikkeling van mijnCaress staat in het teken van
“Dialooggestuurde zorg”. De cliënt, mantelzorger en
zorgprofessional zijn continu met elkaar in dialoog om de
zorg rondom een cliënt zo goed mogelijk te organiseren.
Het beter informeren van de cliënt en het direct toegang
geven tot zijn/haar dossier versterkt de zorg. Alleen dan
kan de beste zorg voor de cliënt worden gerealiseerd.
Hoe?
Met de introductie van het mijnCaress Cliëntportaal zijn de
cliënt, familie en mantelzorgers actief verbonden met de
zorgprofessionals van de zorgorganisatie.
In het Cliëntportaal hebben de cliënten en hun netwerk
direct digitaal inzicht in een aantal belangrijke onderdelen
uit het dossier. Dit zijn de gegevens van de cliënt, de
cliëntagenda en een prikbord. Daarnaast is het mogelijk
direct berichten uit te wisselen met zorgprofessionals en
andere cliënten via een persoonlijke berichtenfunctie.
Wat levert dit u op?
• Een verdere ondersteuning van de zorgdialoog
• Altijd en overal toegang tot het digitale dossier zonder
ondersteuning van zorgprofessionals
• Een nieuw communicatieplatform tussen de cliënt en
zijn/haar netwerk en de professionele zorgverlening
Verbeteringen mijnCaress Medewerkerportaal2Waarom?
Sinds versie 4.0 heeft mijnCaress het Medewerkerportaal.
In dit portaal worden nieuwe en bestaande onderdelen
uit mijnCaress Basis of Zorgdossier op een vernieuwende
en gebruiksvriendelijke wijze aan de zorgprofessional
aangeboden. De zorgprofessionals worden hierbij op een
slimme en eenvoudige manier ondersteund in onder andere
het plannen en het bijhouden en sturen op dagelijkse
taken. Daarnaast kan de zorgprofessional vanuit het
portaal communiceren met collega’s en gebruikers van het
Cliëntportaal.
Hoe?
Met versie 4.2 worden naast een aantal nieuwe
functionaliteiten veel verbeteringen op het gebied van
gebruik doorgevoerd. Onder andere het beheer, het indelen
van de persoonlijke startpagina en de verschillende smart-
search velden zijn uitgebreid voor meer gebruiksgemak.
Daarnaast zijn er op het gebied van informatiebeveiliging
verbeteringen doorgevoerd en wordt het mogelijk
het portaal direct via het internet aan te bieden aan
eindgebruikers.
Wat levert dit u op?
• Altijd en overal toegang tot mijnCaress
• Optimaal gebruiksgemak voor eindgebruikers
OE Rooster3Waarom?
Plannen in de zorg is één van de belangrijkste onderdelen
van het primaire proces. Het plannen van de juiste
medewerkers op de juiste plek is een dagelijkse uitdaging
voor de zorg. Hierbij moet rekening worden gehouden
met de wensen van cliënten, medewerkers en de
organisatie. Eén van de laatste trends is het zelfsturend
werken. Hierdoor wordt het steeds belangrijker voor
medewerkers om inzicht en invloed te krijgen op hun
planning. Het vooraf inplannen van medewerkers volgens
contractafspraken en voorkeuren is vaak de eerste stap.
Sinds versie 4.1 werd het voor medewerkers mogelijk om
via het Medewerkerportaal hun beschikbaarheden door
te geven. Vanaf deze versie is het mogelijk om in het
Medewerkerportaal het rooster van de afdeling in te zien.
Hoe?
Medewerkers kunnen in het portaal direct inzicht krijgen
in het actuele rooster van hun team en zien wie werkt en
wie niet. Daarnaast kunnen gautoriseerde medewerkers
diensten in het rooster wijzigen, toevoegen en fiatteren. Op
deze manier kunnen kleine teams inzicht verkrijgen in en
invloed uitoefenen op hun eigen rooster.
Wat levert dit u op?
• Altijd op de hoogte wie aanwezig of beschikbaar is
• Decentraal invloed op het rooster met voorbereidingen
voor zelfroosteren in de volgende versie van mijnCaress
Decentraal plannen4Waarom?
Zowel in de intramurale als extramurale zorg wordt
steeds gebruikelijker gewerkt met geplande activiteiten
in looproutes. Het maken van deze detailplanning van
activiteiten wordt vaak binnen het team belegd waarbij
een zorgmedewerker de planrol krijgt. Voor het maken
van een planning in een klein team is de benodigde
informatie afwijkend van de centrale planning. Om
deze decentrale planning optimaal te ondersteunen
bevat het Medewerkerportaal vanaf versie 4.0 een
gebruiksvriendelijke planmodule voor het inplannen van
cliënten. In versie 4.2 is dit planbord uitgebreid met enkele
handige opties waaronder het kunnen inplannen van
incidentele zorgafspraken en het weergeven van de route in
een kaartweergave.
Hoe?
Samen met de cliënt wordt op basis van de indicatie
(intern) een reeks van zogenaamde zorgafspraken gemaakt.
Deze afspraken verwoorden de afstemming tussen de
wensen van de cliënt en de ruimte binnen de indicatie.
Daarna worden deze zorgafspraken in de routeplanning
ingepland. Middels visuele ondersteuning op tijd (past de
afspraak in de route?) en afstand (kaartweergave) wordt de
planner geholpen om de beste routes samen te stellen. De
ingeplande activiteiten komen direct terecht in de agenda
van de betreffende medewerker en cliënt.
Wat levert dit u op?
• Eenvoudig decentraal plannen
• Inzicht in planning van eigen team
Mobiele ondersteuning: iCaress5Waarom?
Steeds meer zorgorganisaties gebruiken iCaress als
ondersteunende oplossing voor extramurale zorgverleners.
iCaress maakt het mogelijk om zorginformatie op te vragen,
zorgactiviteiten te registreren en de actuele planning in
te zien. Om medewerkers steeds beter te ondersteunen, is
het vanaf versie 4.2 mogelijk om berichten te versturen via
iCaress.
Hoe?
Vanaf deze versie kunnen gebruikers van iCaress eenvoudig
berichten uitwisselen met collega’s. Deze collega’s kunnen
dit bericht dan in iCaress of in het Medewerkerportaal
lezen. Persoonlijke berichten en groepsberichten maken
onderlinge communicatie nog makkelijker. Bij belangrijke
gebeurtenissen stelt iCaress de gebruiker op de hoogte
door middel van een systeembericht. Zo kan iCaress
bijvoorbeeld een bericht tonen bij aanpassingen in
zorgplan, bij medicatieveranderingen of bij aflopende
indicaties. De bestaande berichtenfunctionaliteit van
mijnCaress wordt hiermee ook binnen iCaress mogelijk.
Wat levert dit u op?
• Eenvoudige onderlinge communicatie tussen
zorgverleners
• Altijd in contact met de organisatie, ook onderweg
• Direct notificaties uit mijnCaress ontvangen op een
smartphone
Registratie vrijheidsbeperking (BOPZ)6Waarom?
Vrijheidsbeperkende maatregelen die vallen onder
de WGBO en BOPZ moeten door zorgorganisaties op
een correcte en volledige wijze worden geregistreerd.
Omdat deze middelen vaak een grote impact hebben op
het leven van een cliënt moet er een aantal verplichte
onderdelen worden vastgelegd. Daarnaast wordt er een
aantal wijzigingen verwacht in de wet Zorg en Dwang.
Met de nieuwe functionaliteit in mijnCaress wordt de
medewerker ondersteund met een eenduidige registratie en
verantwoording van vrijheidsbeperkende maatregelen.
Hoe?
Het wordt in mijnCaress mogelijk om vast te stellen
welke middelen en maatregelen worden ingezet, deze te
registreren, diagnose en evaluatie vast te leggen. Daarnaast
wordt de actuele juridische status geregistreerd, waarbij
rekening wordt gehouden met verwachte wetswijzigingen
(wijzigingen omtrent: zorg en dwang). Tot slot is de
inrichting flexibel om de vrijheidsdbeperkende middelen zo
vast te kunnen leggen als binnen uw organisatie gewenst is.
Wat levert dit u op?
• Standaardfunctionaliteiten voor registratie van
vrijheidsbeperkende maatregelen en de benodigde
verantwoording
• Inzicht in de geregistreerde maatregelen per cliënt
• Eenvoudige ondersteuning voor registratie, evaluatie
diagnose en afsluiten omtrent het toepassen van
middelen en maatregelen
Registratie dagactiviteiten7Waarom?
Registratie aan de bron en de decentralisatie van
administratieve handelingen zijn belangrijke trends in
de zorg. Het zelf aanleveren van volledige en digitale
registratie wordt steeds vaker van een zorgteam verwacht.
De registratie van dagactiviteiten is bij afdelingen die
zorg in dagdelen leveren een dagelijkse aangelegenheid
die nu nog veelal bij de cliëntadministratie gelegd wordt.
Met mijnCaress 4.2 wordt het mogelijk deze registratie
decentraal en direct aan de bron uit te voeren vanuit het
Medewerkerportaal.
Hoe?
De registratie van dagactiviteiten is bedoeld voor cliënten
die zorg in dagdelen ontvangen bij uw zorgorganisatie. De
registratie van deze activiteiten gebeurde tot nu toe veelal
centraal in mijnCaress Basis of decentraal in mijnCaress
Planywhere. Vanaf versie 4.2 is het mogelijk de registratie
decentraal in het Medewerkerportaal vast te leggen. Op
deze manier kan de aan- of afwezigheid van cliënten direct
op de afdeling worden vastgelegd.
Wat levert dit u op?
• Direct en actueel inzicht in de cliënten die zorg in
dagdelen ontvangen
• Decentrale registratie aan de bron
8Integratie met BI: GeniqWaarom?
Met het decentraal beleggen van verantwoordelijkheden
rijst ook de vraag naar middelen om te sturen. Geniq
is de BI-tool van PinkRoccade Healthcare die naadloos
verbindt met mijnCaress. Vanaf versie 4.1 is het mogelijk
Geniq rapportages direct in te zien vanuit het mijnCaress
Medewerkerportaal. Daarmee wordt het zelfsturende
team uitgerust met een uitgebreide set aan rapportages
om direct inzicht te hebben in belangrijke KPI’s en
productieoverzichten.
Hoe?
mijnCaress ontsluit middels een Geniq Rapportage widget
vanaf versie 4.1 managementinformatie uit Geniq. De
applicatiebeheerder van mijnCaress kan rapporten van
Geniq koppelen aan mijnCaress (middels type autorisatie).
Hiermee kan dus worden bepaald welke medewerkers welke
informatie kunnen inzien. De medewerker kan vervolgens
de gewenste widgets op zijn dashboard plaatsen en daar
direct en actueel de stuurinformatie vanuit Geniq inzien. Op
deze manier wordt managementinformatie ook decentraal
ingezet om te sturen op dezelfde KPI’s.
Wat levert dit u op?
• Direct inzicht in stuurinformatie voor medewerkers
• Integratie van stuurinformatie in het primaire proces
• Gebruik maken van dezelfde definities en KPI’s voor
strategisch, tactisch en operationeel niveau
9Optimalisatie ZorgdossierWaarom?
mijnCaress staat vanaf versie 4.0 voor dialooggestuurde
zorg. Daarmee zijn onder andere registratie aan de bron
en het delen van informatie middels portalen belangrijke
ontwikkelpijlers geworden. mijnCaress Zorgdossier
is op dit moment het centrale onderdeel voor de
zorgprofessional en bevat daarmee belangrijke onderdelen
voor het vormgeven van deze ondersteuning van de
zorgdialoog. Met deze release is er een aantal belangrijke
verbeteringen doorgevoerd. Zo is het fysiotherapeutisch
dossier verbeterd en wordt het maken van zorgafspraken
eenvoudiger. Tot slot is een nieuwe functionaliteit
toegevoegd, namelijk de integratie van spraakherkenning.
Hoe?
Vanaf mijnCaress 4.2 is het mogelijk om in rapportages
en fomulieren gebruik te maken van spraakherkenning (in
Google Chrome-browser). Deze functie maakt het invoeren
van tekst sneller en eenvoudiger door de automatische
omzetting van spraak naar getypte tekst. Daarnaast is het
opvoeren van zorgafspraken verbeterd. Deze functie was
vanaf 4.0 de optie voor het invoeren van cliëntvoorkeuren
voor het leveren van zorg. Vanaf 4.2 is de module
uitgebreid zodat het arrangeren, ook extramuraal, beter
wordt ondersteund.
Wat levert dit u op?
• Eenvoudig rapportages opvoeren
• Zorgafspraken beter kunnen vastleggen
10Wet- en regelgevingWaarom?
Wet- en regelgeving wijzigt continu in de zorg. Dit
zorgt ervoor dat zorgorganisaties steeds rekening
moeten houden met de wijzigingen op het gebied van
financiering en de aanlevering van declaraties. PinkRoccade
Healthcare volgt deze veranderingen en verwerkt deze
tijdig in de software zodat u altijd up-to-date bent voor
de laatste wijzigingen. Voor de release 4.2 zijn onder
andere grote wijzigingen doorgevoerd voor uw AWBZ-
en DBC-declaraties en ondersteuning voor de nieuwe
versie van het AZR-berichtenverkeer, versie 3.2. Naast
de wijzigingen in wet- en regelgeving zijn uiteraard
ook algemene verbeteringen doorgevoerd voor uw
administratieve processen.
Hoe?
Op het gebied van DBC’s is een aantal belangrijke
uitbreidingen gedaan. Een aantal voorbeelden hiervan is
de bevoorschotting (export ZH310/ZH311), ondersteuning
OHW-grouper, aanlevering en de aanlevering aan
DIS. Daarnaast is AZR-berichtenverkeer 3.2 volledig
doorgevoerd in de software zodat vanaf 1 januari 2014
voldaan kan worden aan deze nieuwe standaard.
Wat levert dit u op?
• Altijd up-to-date voor laatste wijzigingen in wet- en
regelgeving
• Tijdige implementatie van deze wijzigingen om
voorbereid te zijn op ingang per 1-1-2013
Meer informatie
De afgelopen maanden publiceerden we volop rondom de vernieuwingen van
mijnCaress, samenwerkingen met klanten en nieuwe initiatieven. Een greep uit de
publicaties vindt u hieronder.
Onze klanten vertelden ook over mijnCaress in:
De komende maanden houden we u op de hoogte van de ontwikkelingen in mijnCaress.
Heeft u vragen? Neem contact op met Mark Byrman op telefoonnummer 06 4339 2515.
Top Related