Magazine 3 2013

MAGAZINEMaandelijks verenigingsblad voor ondernemers in de schilders-, onderhouds-, glaszet- en metaalconserveringsbranche

| Jaargang 23 | nummer 3 | 11 april 2013 |

Naamsverandering in

OnderhoudNL een feit

Winst van

resultaatgericht samenwerken

belicht

‘De Doelen’ tot de nok toe gevuld tijdens Opdrachtgeverssymposium

INhOudsOpgave

Winnen met resultaatgerichte samenwerking

Met zo’n 1.350 personen was ‘De Doelen’ te Rotterdam tot

aan de nok toe gevuld tijdens het Opdrachtgeverssymposium

van donderdagmiddag 28 maart. De datum die ook de

overgang markeert naar de marktnaam OnderhoudNL van

uw brancheorganisatie. Dit nummer staat uitgebreid stil bij

deze gedenkwaardige dag, waarbij de winst van resultaat

gerichte samenwerking centraal stond. In dit nummer zijn

ook verhalen uit de praktijk van alledag opgetekend om het

bewijs te leveren dat zowel opdrachtgevers als opdracht

nemers op zo’n manier te werk gaan.

4 ‘resultaatgericht samenwerken loont’

Werkwijze van de toekomst volgens Ruud Maas

5 ruimte in Onderhoud

Boeiende blik op de aarde door astronaut André Kuipers

6 ‘Stop aanbesteden, koop in op kwaliteit’

Pleidooi Hans de Jonge voor ketensamen werking

9 Fors besparen met een nieuwe leidraad

Dick Keus licht resultaatgericht samenwerken toe

10 ‘markt voor regionaal onderhoudsplan’

Kansen voor de branche volgens Willem Vermeend

18 Zorginstelling zoekt rgVOpartners

Beter resultaat en ook besparen op onderhoudskosten

19 Vervolgopdracht voor ketenpartners

Corporatie tevreden over winst van de werkwijze

21 Onderhoud als basis voor nieuwbouw

School goedkoper en beter uit met RGVO-partners

2 | OnderhoudNL MagaZINe | nuMMer 3-2013

Onderhoudnl als een huis op de kaart gezet“Terugblikkend op het Opdrachtgeverssymposium, kan ik alleen maar concluderen dat we OnderhoudNL als een huis op de kaart hebben gezet. Het is nooit eerder vertoond in de geschiedenis van onze brancheorganisatie dat we ons zo hebben geprofileerd voor leden en opdrachtgevers. En dat we daarmee ruimte hebben gecreëerd voor de expertise van onze leden: resultaatgericht, innovatief en met de focus op samenwerking in het gehele traject. Kennis en kunde verwerven en delen, dat is nu onze uitdaging. Het kan niet anders dan dat de gesprekken hierover met onze opdrachtgevers nu vaste grond onder de voet krijgen. In deze editie van OnderhoudNL Magazine volop aandacht hiervoor.

En nu weer over tot de orde van de dag. Wat dacht u van de lopende caoonderhandelingen, waarover ik in mijn column in Eisma’s een voorschot heb gegeven? Of van de veelbesproken verhuurdersheffing voor de woningcorporaties? Aedes, de koepelorganisatie van woningcorporaties, heeft mede op aandringen van ons een onderzoek uitstaan onder 75 corporaties over hun daadwerkelijke investeringsgedrag. Begin mei zijn de resultaten bekend. Wij zijn uitgenodigd hierover aan tafel te komen. De consequenties voor onze bedrijfstak in relatie tot de opbrengst voor de overheid zullen we in kaart brengen. En omdat de definitieve besluitvorming over de verhuurdersheffing de komende maanden gefaseerd plaatsvindt, zullen we waar mogelijk de politiek hiermee beïnvloeden. Maar laten we niet afwachten en toch vooral zelf de mouwen opstropen om de markt open te breken.”

Ruud Maas, voorzitter OnderhoudNL

vOOrWOOrd

22 Corporaties zoeken onderhoudskennis

Vanwege streven naar kwaliteit tegen minder kosten

24 Zorggroep dwingt duurzame winst af

Lagere kosten door resultaatgericht renovatieteam

25 Vaste partners succesvol bij renovatie

Duurzamer, betere kwaliteit en tegen lagere kosten

28 Onderhoud centraal bij woningontwerp

Onderdeel van ketensamenwerking van acht partners

Ook úw verhaal had hier kunnen staan!De redactie van

OnderhoudNL

Magazine staat altijd

open voor suggesties

vanuit de leden van

OnderhoudNL zelf.

Is het niet om één

van de rubrieken te

vullen, dan wel om een thema uit te diepen dat u van belang vindt.

Bel in dat geval even met hoofdredacteur Tom Huizenga op

0182-556134 of e-mail naar [email protected].

OnderhoudNL MagaZINe | nuMMer 3-2013 | 3

‘resultaatgerichte samenwerkers zijn toekomstige winnaars’rOTTerDam – Het is een stralende dag. en uitgerekend op deze dag kwamen er ruim 1.350 personen naar het Opdrachtgeverssymposium in ‘De Doelen’ in rotterdam. De grootste zaal, thuishaven van het rotterdams philharmonisch Orkest, is tot de nok toe gevuld. Het één na grootste projectiescherm van nederland leidt een flitsende middag in. een figuurlijke samensmelting van de logo’s van FOSag en de WVB mondt uit in Onderhoudnl, de naam die sinds 28 maart 2013 in de markt staat.

“Laat ik ten eerste zeggen dat we er enorm trots op zijn dat u

in zo’n grote getale bent komen opdagen. U weet net als ik

dat we in een dynamische tijd leven. Maar zelfs bij een

getergde economie zijn er kansen. Kansen die wij willen

benutten. Daarom slaan we een nieuwe weg in. Het is de

hoogste tijd voor verandering. Het is de hoogste tijd voor

OnderhoudNL”, zo opent voorzitter Ruud Maas rond

13.00 uur de middag, die ambitie, strijdlust en vertrouwen

uitstraalt. Vervolgens maakt hij plaats voor een strak

dynamisch decor van een soort Nieuwsuuruitzending van

OnderhoudNL met Brandpuntpresentator Sven Kockelmann.

Hij ondervraagt Maas als eerste. “Met het samengaan van

FOSAG en de WVB zijn we een brancheorganisatie voor álle

onderhoudsbedrijven”, start de voorzitter. “OnderhoudNL is

trouwens ook veel meer dan een naamswijziging. Het is ook

een nieuwe strategie om ons als organisatie op de opdracht

geversmarkt te richten. Met een resultaatgerichte en

innovatieve aanpak willen we ruimte creëren voor

onderhoudswerk voor onze leden. Vooral door zélf in actie

te komen, bijvoorbeeld door de organisatie van dit

Opdrachtgeverssymposium.”

maatwerkDaarna geeft Maas aan dat opdrachtgevers binnen

OnderhoudNL maatwerk wordt aangeboden via de zes

bloedgroepen die er tot dusverre zijn, te weten OnderhoudNL

Zelfstandigen, OnderhoudNL Schilders, OnderhoudNL Glas,

OnderhoudNL Vastgoed, OnderhoudNL Totaal tot aan

OnderhoudNL Industrieel. “Qua omzet mogen de leden van

OnderhoudNL van elkaar verschillen van een ton tot aan een

jaarlijkse omzet van tientallen miljoenen euro’s. Maar ze

hebben stuk voor stuk gemeen dat ze koers zetten richting

resultaatgericht samenwerken”, benadrukt de voorzitter, die

zelf ook wordt afgebeeld op het projectiescherm zodat hij ook

goed te zien is voor de mensen die op de achterste rij zitten.

“Het is onze overtuiging dat de resultaatgerichte samenwer

kers van nu de winnaars van de toekomst zijn.” n

OpdraChTgeverssYMpOsIuM TeKsT TOM HuIZenGA | BeeLd OnDerHOuDnL

Op het podium van ‘De Doelen‘

is Brandpunt-presentator

Sven Kockelmann in gesprek met

Ruud Maas als voorzitter van

OnderhoudNL


Ketensamenwerking bepalend bij onderhoud in de ruimte

TeKsT TOM HuIZenGA | BeeLd OnDerHOuDnL OpdraChTgeverssYMpOsIuM

“De ruimtevaart staat en valt bij

internationale samenwerking”, zo trapt

Kuipers zijn ruim één uur durend betoog af

als hij met een luid applaus wordt begroet.

“Als astronaut reis je dan ook heel wat af. Om

goed voorbereid de ruimte in te gaan, zit je

gedurende een aantal jaar bijvoorbeeld in

Canada, Rusland, Japan en Amerika. Dan ben

je haast blij dat je een half jaar op één plek

zit. Daarna begint het echte werk: de ruimte

reis. Op 400 kilometer hoogte reis je dan met

8 kilometer per seconde rond de aarde.

Nederland vlieg je in 30 seconde overheen.

En je maakt 16 keer licht en donker mee in

een etmaal.”

Adem benemende

beelden laat

Kuipers zien van

het Noorderlicht,

de zonsopkomsten

en ondergangen

en uiteraard van

markante plaatsen

op de wereld, waar

onder natuurlijk

Nederland.

Onderhoudswerk“Veel mensen

weten niet dat je fiks wat tijd kwijt bent aan

onderhoud. Het ruimte station is gebouwd

in 1998 en kent modules die gebouwd zijn

in Canada, Rusland, Japan en Amerika. De

hightech apparatuur moeten de astro

nauten zelf kunnen repareren. Het is

voorzichtig rondzweven om zelf niets kapot

te maken.” Zonne panelen koppelen aan het

ruimtestation, onder andere met een

robotarm, valt ook onder het takenpakket.

Bij het onderhoud van de wc gaan ze bijna

te werk als loodgieters: filters vervangen en

nieuwe slangen aanleggen. “Urine wordt

hergebruikt voor drinkwater”, wordt in een

sneltreinvaart toegelicht. “Water in de

ruimte kost namelijk € 20.000, per liter.

Verder is er altijd het gebrek aan zwaarte

kracht. Alle materialen zweven en moeten

dus worden ingepakt. Gereedschapskisten

worden vastgezet met klittenband. En bij

onderhoudswerk moet je jezelf soms goed

vastzetten, bijvoorbeeld als je een elektrische

schroevendraaier pakt. Anders draait niet de

schroef, maar jij zelf met de richting van de

schroevendraaier mee.”

experimentenBij het onderhoudswerk is het voortdurend

praten met collegaastronauten of met

het grondpersoneel op aarde. Druk

communicatieverkeer is er ook wat betreft

de proeven die er ten bate van school

kinderen worden uitgevoerd. De opzet is om

hen voor techniek te interesseren, omdat er

daar straks een groot gebrek aan personeel

is. “Daarnaast voeren we nog eens zo’n 55

andere experimenten uit”, aldus Kuipers.

“De ruimtevaart staat aan de basis van

industriële innovatie, zoals niersteen

vergruizers, remschijven tot aan kunst

matige bloedvaten.” Na 193 dagen hangend

slapen, was het bij aankomst op aarde wel

weer even wennen. Het zweven was voorbij.

Dus ineens weer traptreden gebruiken en

flessen vasthouden in plaats van laten

zweven. En fysiek gezien moesten de spieren

en botten weer flink groeien. Dat duurt

ongeveer een half jaar. n

rOTTerDam – astronaut andré Kuipers is niet voor niets speciale gast bij het Opdrachtgeverssymposium met de titel ‘ruimte in onderhoud’. Want de lucht en ruimtevaart staat bij uitstek te boek als toonbeeld van ketensamenwerking. Dankzij de intensieve internationale uitwisseling tussen leveranciers en fabrikanten wordt steeds voortgang geboekt.

André Kuipers stond uitgebreid

stil bij de internationale

ketensamenwerking, zowel in de

voorbereidingsfase als bij het

verblijf in een ruimtestation


‘Ketensamenwerking wordt niets als je niet transparant maakt hoe je je geld verdient en hoe je kwaliteit biedt’


rOTTerDam – Hans de Jonge is hoogleraar vastgoed onderhoud aan de Technische universiteit te Delft en adviseur in één van de Bouwteams van minister Stef Blok om de bouw uit het slop te halen. Hij komt met een wervelende presentatie waarbij zijn missie overduidelijk is: stop met ouderwets aan besteden en begin vandaag nog met ketensamenwerking. ‘Dat levert een beter en goedkoper product op’, kan hij niet vaak genoeg benadrukken. ‘laat opdrachtgevers daarom stoppen met inkopen van de laagste prijs. Koop liever kwaliteit in!’

Op wereldwijd niveau tekent zich een trend

af dat mensen steeds meer naar de steden

trekken. Om deze groei op te kunnen

vangen, is het verduurzamen van de

bestaande woningvoorraad de belangrijkste

uitdaging voor de komende dertig jaar.

“Onderhoud zal een derde tot de helft van

de omzet gaan worden in de bouw. Het punt

is dat het onderhoudsproces voor veel

verbetering vatbaar is”, zo luidt de hoofd

boodschap van De Jonge. Dan stelt hij de

vraag aan zowel opdrachtgevers als opdracht

nemers of het onderhoudsproces inderdaad

verbeterd kan worden. Via de ruim 400 in de

zaal aanwezige digitale stemkastjes, blijkt

een ruime meerderheid het daarmee

volmondig eens te zijn. “Waarom snijden

we dan niet met z’n allen in faalkosten via

ketensamenwerking? Dan doen we het

slimmer én beter. En leveren we een bijdrage

aan de bouw, die wel wordt gezien als dé

groeimotor voor de economie”, opperde de

hoogleraar. Dus luidde de vraag wie er nu al

aan ketensamenwerking doet. Aan opdracht

Hans de Jonge: ‘Ook in de bouw kan het beter, sneller en goedkoper als opdrachtgevers en

opdrachtnemers de handen ineen slaan voor ketensamenwerking’


‘Ketensamenwerking wordt niets als je niet transparant maakt hoe je je geld verdient en hoe je kwaliteit biedt’

geverskant is de score zo’n 50 procent en bij

de opdrachtnemers is dat zo’n 75 procent.

Dan geeft De Jonge aan dat uit onderzoek

blijkt dat je met ketensamenwerking zeker

25 procent kunt besparen ten opzichte van

traditioneel aanbesteden. Bovendien blijkt

uit hetzelfde onderzoek dat de winstmarges

voor de uitvoerende bedrijven dan met

6 procent stijgen.

Ketensamenwerking=toekomst“Waarom pakken we ketensamenwerking

dan niet met beide handen aan?”, vraagt de

spreker zich af. “Laten we eens kijken naar

twee branches die al jarenlang keten

samenwerking toepassen en wat de winst

daarvan is.” Via een videoboodschap geeft

drs. ir Sjoerd Vollebregt als lid van de Raad

van Bestuur van ‘Stork BV’ en ‘Fokker

Technologies’ aan hoe het ontwerp en het

onderhoud al sinds jaar en dag samengaan.

Omdat de vliegtuigen zo’n veertig tot zestig

jaar meegaan, is niet de aanschaf maar het

onderhoud aan onderdelen de grootste

onkostenpost. Op wereldwijde schaal is

middels ketensamenwerking het aantal

onderdelen teruggebracht van 3 miljoen naar

‘slechts’ 700.000 onderdelen. “Waardoor het

onderhoud sterk wordt teruggebracht in

doorlooptijd. Het is dan wel een vak om als

opdrachtgever en opdrachtnemer op basis

van gelijkwaardigheid rond de tafel te

zitten”, meent hij. “En je moet steeds weer

willen leren van een volgend project. Al was

het maar dat elk nieuw vliegtuig 15 procent

lichter en 15 procent efficiënter gemaakt

Op voorspraak van hoogleraar

De Jonge reageerden zowel

opdrachtgevers als opdracht-

nemers op vier stellingen

omtrent ketensamenwerking via

stemkastjes in de zaal

alles over het Opdrachtgeverssymposium online

Kijk op www.OnderhoudNL.nl

voor onder andere twee

minidocumentaires van branches

waar al jaren ketensamenwerking

plaatsvindt.

U vindt op onze website overigens

nog veel meer informatie over het

Opdrachtgeverssymposium zoals

presentaties, foto’s en video-

verslagen.


stemming over vier stellingen

> Stelling: ‘het onderhoudsproces kan veel beter’Reactie opdrachtgevers: 51% zeer eens en 45% eens

Reactie opdrachtnemers: 54% zeer eens en 40% eens

> Stelling: ‘wij doen aan ketensamenwerking’Reactie opdrachtgevers: 17% zeer eens en 36% eens

Reactie opdrachtnemers: 18% zeer eens en 57% eens

> Stelling: ‘waarom pakken we ketensamenwerking niet op? Reactie opdrachtgevers: 40 procent heeft geen gezamenlijk gevoel over winst en verlies

Reactie opdrachtnemers: 46 procent heeft geen gezamenlijk gevoel over winst en verlies

> Stelling: ‘morgen gaan we anders te werk’Reactie opdrachtgevers: 60% eens

Reactie opdrachtnemers: 70% eens

moet worden. Anders verliezen we het van

de concurrentie. De bouw kan zich de

ouderwetse manier van aanbesteden ook

niet meer permitteren. Alleen met keten

samenwerking heb je nog toekomst.”

Ketensamenwerking=besparenDe tweede videoboodschap komt van Cor

van de Linde. Hij is als technical manager

verantwoordelijk voor het onderhoud aan

de 39 olietanks op de Maasvlakte van vijf

olieproducenten. In zo’n terminal past een

Airbus 380 vliegtuig en dan kan je er nog

omheen rijden met een bus. En qua

inhouds capaciteit gaat het dan om

4,6 miljoen kubieke meter. Dat laatste is te

vergelijken met een fles wijn per inwoner

van de aarde. Vanuit zijn bedrijf, te weten

‘Maasvlakte Oil Terminal’, is een omslag in

gang gezet van correctief naar preventief

onderhoud. “We wilden af van

aanbesteding voor groot onderhoud aan de

olietanks omdat het niet de gewenste

innovatie en besparing opleverde”, aldus de

man die in 2012 werd uitgeroepen tot

‘Maintenance Manager van het jaar 2012’.

“Nu werken we met vaste partners met

dezelfde visie. Dat geeft niet alleen meer

rust en vertrouwen. We werken nu ook al

10 procent goedkoper. Groot onderhoud

vergt geen 52 weken, maar 40 weken. Dat

is alleen nog terug te voeren op beter

gezamenlijk plannen. De droom is dat we

op termijn uitkomen op 15 onderhouds

weken.”

Ketensamenwerking=winst“U ziet het: het kan beter, sneller en goed

koper. Ook in de bouw”, zo sluit De Jonge

aan bij de twee videoboodschappen. “Keten

samenwerking heeft de toekomst. Waarom

pakken we ketensamenwerking dan niet op?”

Bij stemming blijkt dat aan de opdracht

geverskant 40 procent geen gezamenlijk

gevoel heeft over winst en verlies. En

46 procent van de opdrachtnemers denkt er

net zo over. “Mijn reactie is heel simpel: het

wordt niets als je niet duidelijk maakt hoe je

je geld verdient en je de ander geen winst

marge gunt. Maar wat heb je nog te kiezen?

Het oude gedrag van inkopen op de laagste

prijs levert niets op!”, aldus De Jonge. “Het

inkopen van de toekomst is het inkopen van

kwaliteit. Opdrachtgevers en opdrachtne

mers: vind elkaar in ketensamenwerking! Ik

wens beide partijen veel winstgevendheid en

werkplezier toe.” Tot slot is de hoogleraar

benieuwd wat zijn pleidooi voor keten

samenwerking heeft opgeleverd. Dus vraagt

hij of opdrachtgevers en opdrachtnemers nu

ook anders te werk zullen gaan. Twee derde

van de opdrachtgevers beaamt dat, terwijl

dat bij 70 procent van de opdrachtnemers

het geval is. “Een hoopvol gegeven. Voeg nu

allebei ook de daad bij het woord!”, zo luidt

de slotzin. n


nieuwe leidraad: meer kwaliteit leveren tegen lagere kostenrOTTerDam Dick Keus gaf als senior consultant van TnO opdrachtgevers en opdrachtnemers dé ideale handreiking om met ketensamenwerking beter en goed koper te werk te gaan. De aanpak staat namelijk omschreven in het nieuwe boekwerk ‘leidraad resultaatgericht Samenwerken bij investeren en onderhoud’. De leidraad is in opdracht van Onderhoudnl tot stand gekomen door intensieve samenwerking van SBr en TnO.

Sinds 2008 heeft de bouw te maken met

krimp. De omzet daalde van 90 miljard naar

50 miljard. Moeten we wachten totdat Den

Haag wat gaat doen? “Nee”, zo luidt de

stellige mening van Keus. “Want dan blijft

het proces hetzelfde. En juist dáár valt de

winst te boeken. Geld dwarrelt weg bij

aanbesteden. We hebben het over een verspilling van

9 miljard op jaarbasis! Omdat een opdrachtgever een eigen

ontwerp maakt en de uitvoerende partijen er niet bij betrekt.

Het is juist cruciaal om dat in de ontwerpfase wél te doen,

zowel qua nieuwbouw als onderhoud.”

geld ligt op straatHet geld ligt op straat als de opdrachtgever

aangeeft wat hij wil en opdrachtnemers

zitting laat nemen in een ontwikkelteam. Maar

dan moeten opdrachtgever en opdrachtnemer

wel zélf in beweging komen, bijvoorbeeld door

over te gaan op resultaatgericht samenwerken.

“Zo zijn er 32 projecten gevolgd op basis van

resultaatgericht vastgoed onderhoud.

Berekeningen wijzen uit dat er 20 procent is

bespaard op de exploitatieperiode. En dat er

circa 52 procent bespaard is op de indirecte

kosten. Ketensamenwerking is daarmee dé

manier om te overleven in de bouw.” n


Dick Keus: ‘Er zijn volop kansen om te overleven in de bouw als zowel de

opdrachtgever als de opdrachtnemer via ketensamenwerking leiderschap

met lef tonen’

Korting op leidraad voor leden OnderhoudNLHet boekwerk ‘Leidraad Resultaat-

gericht Samenwerken bij investeren

en onderhoud’ geeft de manier aan

hoe opdracht gevers en opdracht-

nemers beter en goedkoper te

werk kunnen gaan. De bestellingen

van het boek, dat € 125,- kost,

verlopen via de site van SBR, te

weten www.sbr.nl/producten/

publicaties.

Leden van OnderhoudNL krijgen

20 procent korting.


‘een integraal onderhoudsplan per regio heeft de toekomst’rOTTerDam – minister Stef Blok van Wonen kon helaas niet lijfelijk aanwezig zijn bij het Opdrachtgeverssymposium omdat de ministerraad vanwege goede Vrijdag naar deze dag was verplaatst. Via een speciale videoboodschap was hij toch aanwezig en liet hij weten dat hij hoopt dat de branche de weg naar het herstel inslaat nu het Woonakkoord voorziet in laag btw op verbouwingsarbeid en een fonds voor energiebesparing. ‘Wacht niet op Den Haag, kom zelf in actie!’, luidde de reactie van Willem Vermeend als oudstaatssecretaris en oudminister van Financiën. ‘lanceer nu een onderhoudsplan per regio.’

Vermeend gaf al eerder aan dat hij de naam en de strategie van

OnderhoudNL een schot in de roos vond. Hij stak ook de

loftrompet over het feit dat er maar liefst ruim 1.350 mensen

de weg hadden gevonden naar de grootste zaal van ‘De Doelen’.

“De overheid geeft niets uit, net als de consument. En de bouw

is de motor van de economie. Denk je dan echt dat je bij de

politiek moet aankloppen? Echt niet!”, zo gaf Vermeend zijn

mening onverbloemd weer toen dagpresentator Sven Kockel

mann hem naar een reactie op de lezing van de minister vroeg.

“De groei zit de komende jaren in de verbouwing en de

renovatie. In jullie bedrijfstak dus. Tegelijkertijd is de trend dat

je in een onderhoudsaanpak per regio moet denken. Wacht

niet te lang, ga er gelijk mee aan de slag. Laat je de kaas niet

van je boterham eten. Weesderestvoor!” n


Willem Vermeend (links) en

Ruud Maas (rechts) bespraken de

videoboodschap van minister

Stef Blok (zie inzet)

Lobbygesprek over verhuurdersheffingRuud Maas omarmde als voorzitter van OnderhoudNL de

handreiking van Vermeend en beloofde dat zijn branche-

organisatie zeker aan de slag zal gaan met een regionaal

onderhoudsplan. “Toch wil ik wijzen op een interessante

passage uit het videobericht van minister Blok. Hij zei dat

de onderhoudsbranche de belangrijkste is binnen de

bouw. Dat zie ik toch als een uitnodiging om met hem

rond de tafel te gaan zitten over de verhuurdersheffing”,

zo liet Maas weten. “We sturen voortdurend aan op

overleg met Blok. Dat deden we al via een brief en vorige

week waren we nog bij de VVD-fractie. Corporaties

moeten namelijk 1,7 miljard afdragen aan de overheid.

Dat raakt onze bedrijfstak omdat de corporaties gaan

snijden in hun onderhoudsbudget. Verder vinden we dat

het Woonakkoord zo ingericht moet worden dat corpora-

ties ook overgaan tot energiebesparing en onderhoud aan

hun huurwoningen. We grijpen elke gelegenheid aan om

hierover met minister Blok in gesprek te gaan.”


Sfeerimpressie van het Opdrachtgeverssymposium


LINKsBOveN 1.354 mensen kwamen naar de grote zaal van ‘De Doelen’

BOveN Bij de entree: heel veel strekkende meters met badges

LINKs De inlooplunch op de eerste etage van ‘De Doelen’

Astronaut André Kuipers was

de publiekstrekker


Foto- en filmverslag op www.OnderhoudNL.nlKijk voor een zeer uitvoerige fotoreportage en een filmverslag van het Opdrachtgevers-

symposium op www.OnderhoudNL.nl.

Eén van de vele gezellig onderonsjes

Aandachtig luisteren naar de sprekers

Tot slot is het napraten bij de borrel

eneco van energie-leverancier naar energie-partner

Marc van der Linden gaf als lid van de Raad van Bestuur van energie-

maatschappij Eneco aan dat zijn bedrijf zich al voorbereidt op een overstap van

energie- leverancier naar energie-partner.

Om samen met particulieren te investeren in

duurzame energie. Huishoudens zullen steeds

meer gebruik gaan maken van eigen wind-

en zonne-energie. Daarmee worden zelf-

voorzienend. “We gaan dus van centrale

energie-opwekking uit fossiele brandstoffen

naar een decentrale energie- opwekking uit

bronnen als wind en water”, luidde de

boodschap. Van der Linden liet zien dat

anno 2030 de totale energie-markt is veranderd.

De auto is een aanvullende energiebron voor

thuis. In huis starten wasmachines en andere

‘slimme’ apparatuur pas bij het laagste tarief

van de dag. Op de sportschool loop je je eigen

energie bij elkaar voor je terugrit naar huis op je

elektrische scooter. “Dit duurt niet eens meer tot

2030. Ik denk dat het rond 2020 al zo ver is.

Zo hard gaat dat”.


alleen bij Onderhoudnl Verzekeringsdienst overlijdenskosten gedekt

Volgens de cao is de werkgever verplicht

om het maandloon volledig uit te betalen

na de dag van het overlijden van een

werknemer.

Daarnaast moet nog eens twee keer een maandsalaris

(ditmaal minus een aantal vergoedingen) overgemaakt

worden aan de nabestaanden.

Deze extra – en veelal onverwachte –

kosten worden gedekt als u een ziekte

verzuimverzekering hebt afgesloten bij de

OnderhoudNL Verzekeringsdienst.

Bij alle andere verzekerings

maatschappijen kunt u zelf opdraaien

voor deze kosten.

Voor meer informatie:

Carola van der Meeren via 06-50811479

Flexibele autoleasecontracten van achilles juist nu een uitkomst! Omdat het in de huidige tijd voor veel ondernemers

lastig is om ver vooruit te kijken, zijn de flexibele

leasecontracten van Achilles Autolease een goede

oplossing. Ook voor uw specifieke bedrijfssituatie

biedt de OnderhoudNL Partner u graag een maat

werk schildersbus aan. Want ook voor de specifieke

inrichting van uw bedrijfswagen denkt Achilles

graag met u mee! Bovendien geldt er nu een speciale

actie. Als u nu gaat leasen bij Achilles Autolease, dan

krijgt u bovendien € 500, korting op opties of

accessoires naar keuze.

Voor meer informatie: www.achillesautolease.nl

CBBS heeft nieuwe Hrmodule voor een papierloos kantoorCBBS Salarisservice automatiseerde de invoering van

de nieuwe functie en loonstructuur voor haar

relaties zoveel mogelijk. Maar de OnderhoudNL

Partner gaat nog een stap verder! Bedrijven kunnen

zich abonneren op een HRmodule, die op internet

staat. Via elke willekeurige PC, iPad of smartphone

kan alle data worden geraadpleegd: van salaris,

administratie, opleiding, verlof tot aan functione

ringsinformatie. Zowel bedrijven als werknemers

kunnen met een wachtwoord toegang krijgen tot het

papierloze kantoor!

Voor meer informatie of vrijblijvende demo: Anko Vooijs van

CBBS Salarisservice BV (070-3353000 of [email protected])

OnderhoudNL beveelt OnderhoudNL partners aan OnderhoudNL geeft ondernemers een handreiking als het gaat om organisaties met een

stukje extra dienstverlening die de brancheorganisatie zelf niet in huis heeft. Denk dan

bijvoorbeeld aan verzekeringen, softwarepakketten, ziekteverzuim en uitzendkrachten.

Ze staan te boek als OnderhoudNL Partners. Wie nieuws heeft, komt op deze pagina in

beeld. Kijk voor het complete aanbod op www.OnderhoudNL.nl onder het kopje ‘Over

OnderhoudNL’ bij ‘Partners’.


‘Besparing van 57 procent op indirecte kosten bij rgVO’

ONderZOeK TeKsT TOM HuIZenGA | BeeLd ‘KLOeT OnDerHOuD’

Oerlemans onderzocht de indirecte kosten

van twaalf vastgoedexploitanten, die in

totaal zo’n 230.000 huurwoningen in hun

bezit hebben. In het ene geval is dat € 10,

per jaar per woning, in het andere geval is

dat € 70,. Wantrouwen en elkaar voort

durend controleren drijft de prijs op. Terwijl

lotsverbondenheid om een resultaat te

behalen, een gedeelde visie en elkaars

expertise aanboren juist een kosten

besparing oplevert. “Dat laatste zie je

sterk terug bij resultaatgericht vastgoed

onderhoud, waarbij de opdrachtnemer de

wensen vertaalt naar een slim onderhouds

scenario”, aldus het directielid van ‘Kloet

Onderhoud.’ “Een gebrek aan vertrouwen

houdt het gunnen op de laagste prijs nog in

stand, terwijl je met vertrouwen dus veel

beter af bent. Daarom kreeg mijn weten

schappelijk onderzoek de titel ‘Efficiënt

Vastgoedonderhoud: controle is goed,

vertrouwen is beter.’ Het is onze ambitie om

alleen nog maar te werken vanuit resultaat

gericht vastgoedonderhoud. Dat levert ons

in te plannen werk voor de lange termijn op,

terwijl resultaatgericht werken voor een

klant slimmer en goedkoper is.”

Traditioneel vastgoedonderhoud: duurste

* Opdrachtgever stelt vooraf een bestek op *

Via aanbesteding wordt gezocht naar laagste

prijs * De inspanning staat centraal *

prestatiegericht vastgoedonderhoud: 46 procent goedkoper

* De opdrachtgever stelt de detailafspraken

op * Het onderhoudsbedrijf levert technische

prestaties * De technische prestatie staat

centraal * Ten opzichte van traditioneel

aanbesteden 46 procent goedkoper *

resultaatgericht vastgoedonderhoud: 57 procent goedkoper

* De bezitter van vastgoed maakt zijn

wensen kenbaar als resultaat * Het onder

houdsbedrijf vertaalt dat naar een onder

houdsplan met een resultaatgarantie * De

wensen van de vastgoedgebruiker staan

centraal * Ten opzichte van traditioneel

aanbesteden 57 procent goedkoper n

VlaarDingen Voor het eerst is ook wetenschappelijk aangetoond dat resultaatgericht samenwerken leidt tot aanzienlijk minder indirecte kosten. ‘met meer onderling vertrouwen bespaar je 57 procent’, luidt de conclusie van Chris Oerlemans. Hij rondde recentelijk zijn afstudeerscriptie af en is daarmee de eerste ‘master of real estate’ in onze bedrijfstak.

Chris Oerlemans; ‘Alleen een gebrek aan vertrouwen houdt het gunnen op de laagste prijs

nog in stand, terwijl je met vertrouwen veel beter af bent’ (foto: Ronald van den Heerik)


LedeN

‘Weijman Direct’ start 24uurs onderhoudsserviceBedrijven en instellingen in

Veenendaal kunnen sinds kort ook

gebruik maken van de 24uurs

onderhoudsservice van ‘Weijman

Vastgoedonderhoud’. Onder de naam

‘Weijman Direct’ is een team van

allround vakmensen actief voor

herstel en onderhoudswerk, dat direct

of op korte termijn moeten worden

opgepakt in en rondom een bedrijfs

pand. “We hebben al jaren een 24uurs

onderhoudsdienst voor de woning

corporaties waar we mee samen

werken”, aldus William van de Pol.

“Aangezien we hier helemaal op

ingericht zijn, hebben we besloten

deze service naar het Veenendaalse

bedrijfsleven uit te breiden. Het kan

gaan om het repareren van een

klemmende deur of een loszittende

tegel tot en met het acuut herstellen

van storm, inbraak of waterschade. En

als het nodig is, treffen we ook gelijk

een nood voorziening.”

Historische kleurenwaaier Vlaardingen uitgereiktOp 14 februari zijn de eerste

exemplaren van de historische

kleurenwaaier van Vlaardingen

uitgereikt. De kleurenwaaier legt

dertig kleuren vast die 150 jaar

geleden in de binnenstad van

Vlaardingen zijn toegepast. Het

initiatief ligt bij ‘Kloet Onderhoud’ en

‘Stichting Stadsherstel Vlaardingen’.

Door middel van een historisch

geïnspireerd kleurenpalet kan het

schilderwerk van de gebouwen

uitgevoerd worden in authentieke

kleuren. De waaier is gebaseerd op

kleur historisch onderzoek dat door

architect Kees Rouw – in samen

werking met opleidingsinstituut

Nimeto uit Utrecht – is uitgevoerd.

De waaier is samengesteld door

Annemarie Broek, die werkzaam is bij

‘Kloet Onderhoud’. De historische

kleurenwaaier is in beperkte oplage

verkrijgbaar bij de ‘Stichting Stads

herstel Vlaardingen’.

Bedrijfsgroei bij ‘Van Vulpen Vastgoedonderhoud’Ruim drie jaar geleden begon Ron van

Vulpen vanuit huis met het opzetten

van zijn eigen vastgoedonderhouds

bedrijf. Het bedrijf richtte zich voor

namelijk op de zakelijke markt en

bouwde snel een professionele klanten

kring op, die bestaat uit vastgoed

beheerders, administratie kantoren,

aannemers en stichtingen. ‘Van Vulpen

Vastgoedonderhoud’ huurde daarom

een kleine bedrijfsruimte en ging van

uit hier aan de slag. Drie jaar na dato

besloot het bedrijf om zich vanaf maart

2013 te vestigen aan de Franciscus

weg 20e te Hilversum. Met de keuze

voor dit bedrijfspand kunnen de

klanten beter bediend worden. ‘Van

Vulpen Vastgoedonderhoud’ is trots dat

groei via de verhuizing mogelijk is

ondanks de crisis. Inmiddels werken er

gemiddeld 15 tot 20 medewerkers, die

het ontzorgen van klanten hoog in het

vaandel hebben staan.

agenda op siteVanwege de maandelijkse verschijning

van het OnderhoudNL Magazine, is het

onmogelijk om op deze pagina een

actuele agenda af te drukken. Wanneer

u met uw smartphone deze QR-code

scant, krijgt u gelijk de meest actuele

versie van de OnderhoudNL-

leden agenda te zien.

Deze kunt u na

inloggen ook

raadplegen via

‘Nieuws’ >

‘Agenda’ >

‘Overzicht Agenda’.

Annemarie Broek (links) en Jacques Oerlemans,

respectievelijk ontwerpster en bedenker van de

historische kleurenwaaier

‘Weijman Direct’ staat sinds kort ook 24-uur

klaar voor bedrijven en instellingen

Het nieuwe bedrijfspand van ‘Van Vulpen

Vastgoedonderhoud’ te Hilversum

in memoriam• Op 19 februari 2013 is de heer W. Kleinsman uit Haaksbergen op

78jarige leeftijd overleden.

• Op 19 februari 2013 is de heer H. Broeders, oprichter en mededirecteur

van Baril Coatings uit ’sHertogenbosch, overleden.

Wij wensen de nabestaanden veel sterkte bij het verwerken van hun verlies.


vaKWerK TeKsT TOM HuIZenGA | BeeLd ‘WILLeMs vAsTGOeDOnDerHOuD’

Huurverhoging wegstrepen tegen energiebesparende renovatie

‘Willems vastgoedonderhoud’ te rotterdam profileert zich als energetische renovatiespecialist. Zo kregen 52 woningen in Hoek van Holland van corporatie ‘Woningbouw-vereniging Hoek van Holland’ (zie inzet) niet alleen een compleet ander uiterlijk, maar zorgde een serie van energiebesparende maatregelen ervoor dat het energie-onzuinige label F werd verruild voor het super-energiezuinige A++ label. De energiebesparing is zo groot, dat de huurkostenstijging er tegen weggestreept kan worden. Dat komt omdat ‘Willems vastgoed-onderhoud’ al in de ontwerpfase kon meedenken over de beste en de slimste aanpak. Zo kwam het bedrijf ook zélf met innovatieve vondsten, zoals kleine ventilatoren die zorgen voor een warmtegordijn. De unieke vondst is ontwikkeld samen met TnO en geproduceerd door leverancier ‘Jaga’. Als hoofdaannemer zocht het bedrijf vervolgens vaste partners op het gebied van de bouw en de installatie om het uitvoerend werk zo goed mogelijk op elkaar af te stemmen. Tijdens de renovatie-werkzaamheden hoefden de huurders daarom slechts twee weken door te brengen in een ander huis. Op voorhand ging 84 procent van de huurders al akkoord met de renovatie-plannen, daar waar een minimum van 70 procent vereist is.

Bedrijfsprofiel ‘Willems vastgoedonderhoud’

Directie: Piet, Edu, Tim, Sander en

Sjors Willems

Personeel: circa 90 vaste mede werkers

Plaats: Rotterdam

Klanten: woningcorporaties en VvE’s

Specialiteit: energetische renovatie-

specialist en prestatie-

gericht vastgoedonderhoud

Website: www.willemsvgo.nl

Aan de noordkant van het zolderdak zijn speciale

dakpannen neergelegd die stikstof uit de lucht kunnen

filteren om de CO2-uitstoot te reduceren


Bovenop de woningen zijn nieuwe kappen als zolders

aangebracht als extra woon-ruimte én om de duurzame

energie-installatie te plaatsen voor een veel zuinigere

verwarming

Bij vijf woningen kijkt de corporatie de komende twee jaar naar het energieverbruik nu de warmte van vervuilde

lucht wordt hergebruikt, terwijl vervuiling wordt afgevoerd

Bij zes woningen kijkt de corporatie de komende twee jaar naar het energieverbruik

nu er twee bronnen zijn geslagen van 100 meter diepte

voor de grondgebonden warmtepomp

Via extra overstekken wordt het houtwerk extra beschermd

tegen weers- en windinvloeden waardoor er bespaard kan

worden op onderhoudskosten

Achter het stucwerk van de buitengevel zijn duurzame

houtvezelplaten aangebracht voor isolatie en extra beplating

voor geluidswering

De oude kozijnen met enkelglas glas zijn in de gehele

woning vervangen door duurzame LAMIKON-kozijnen

van vurenhout met driedubbel glas

Een extra goed ventilatie-systeem – nodig voor vocht-afvoer en de invoer van frisse

lucht – is zowel CO2- als vocht-gestuurd

Als alternatief voor radiatoren bedacht ‘Willems Vastgoedonderhoud’ een

zuiniger alternatief met kleine warmte-ventilatoren op de convectoren die

zorgen voor een warmtegordijn

Aan de zuidkant van het zolderdak zijn zonnepanelen geplaatst als

energievoorziening voor de elektriciteit


‘Bouwbedrijf

De Vries &

Verburg’ en

‘Installatie bedrijf

UNICA’ zijn de

andere twee

partners. Samen

waren ze in 2009

al betrokken bij de

nieuwbouw van de

zorginstelling.

Toen was het

bouwbedrijf nog

de hoofd

aannemer. Nu

trekt het drietal op

basis van gelijk

waardigheid op.

Nadat de opdracht

gever zorgvuldig

had gescreend of

de drie bedrijven

het gedachtegoed

van resultaat

gericht vastgoed

onderhoud

daadwerkelijk in

de genen hadden

zitten, ging de

opdracht voor een

25jarig onderhoudscontract naar het trio

met de consortiumnaam ‘Service Partners

MiddenNederland’. Voor ‘Schilderwerken

Van de Velde’ is hiermee een kleine

1 miljoen euro gemoeid.

BesparingDe drie bedrijven hebben het onderhoud

aan het gebouw, de installatie en het

schilderwerk op elkaar afgestemd. Voor de

buitenkant is een onderhoudsscenario

opgesteld dat het meest economisch

verantwoord is. Daarnaast vindt er een

jaarlijkse monitoring van de binnenkant

van de zorginstelling plaats. De prestatie

eis is dat de beleving fris en fruitig moet

zijn. Het gezamenlijke plan van ‘Service

Partners MiddenNederland’ levert de

opdrachtgever een totale besparing van

zo’n 20 tot 30 procent op. Die besparing

heeft enerzijds te maken met directe

kosten. Anderzijds met indirecte kosten

omdat de opdrachtgever minder geld kwijt

is aan de aansturing.

StapDirecteur Gert van de Velde is maar wat blij

met de nieuwe opdracht. “Als onderhouds

bedrijf denken en werken we altijd al vanuit

een duurzaam resultaat. Maar nu doen we

dat voor het eerst onder de vlag van

resultaatgericht vastgoedonderhoud”, laat

hij weten. “Omdat ik die kant op wil gaan

met mijn bedrijf, zie ik deze opdracht als

eerste stap van servet naar het tafellaken.”

Momenteel wordt een bouwkundige

afdeling opgetuigd. Want ‘Zorgpartners

MiddenNederland’ vergeeft nog eens vier

tot vijf opdrachten aan het consortium. En

‘Schilderwerken Van de Velde’ is ook solo bij

meerdere corporaties in beeld om resultaat

gericht vastgoedonderhoud uit te gaan

voeren. n

Zorginstelling kiest consortia om op onderhoud te besparen

Meer MeT MINder QUA ONDERHOUD TeKsT TOM HuIZenGA | BeeLd ‘sCHILDerWerKen vAn De veLDe’

gOuDa – ‘Zorgpartners middennederland’ gaat met vier verschillende consortia in zee om goedkoper uit te zijn bij het onderhoud aan zeventien zorginstellingen. Voor de komende 25 jaar gebeurt dat bij het nieuwbouwpand ‘gouwestein’ te gouda aan de hand van resultaatgericht vastgoedonderhoud. Die opdracht werd gegund aan de drie partners binnen het consortium ‘Service partners midden nederland’, waaronder ‘Schilderwerken Van de Velde’ uit Bergambacht.

Gert van de Velde is blij met de eerste grote opdracht voor

resultaatgericht vastgoedonderhoud omdat hij met

‘Schilderwerken Van de Velde’ die ommezwaai wil maken


Ketensamenwerking beloond met vervolgopdracht van corporatieWaalWiJK – in september 2011 startte ketensamenwerking van een bouwbedrijf, installatiebedrijf, dakdekkersbedrijf én onderhoudsbedrijf voor de renovatie van 180 huurwoningen van de Tilburgse corporatie ‘Tiwos’. Samen bedachten ze de beste oplossingen voor de langere termijn. ‘De beloning is dat we samen aan de slag mogen gaan bij de renovatie van nog eens 82 huurwoningen in een andere wijk’, aldus directeur Jan van Son van het gelijknamige onderhoudsbedrijf uit Waalwijk. Hij schetst wat er bij ketensamenwerking komt kijken.

Wat was de vraag van de woningbouwcorporatie?“Dat we via ketensamenwerking niet alleen

meer met minder doen, maar dat de

renovatie van de huurderswoningen ook

nog eens met maatwerk kwalitatief beter ter

hand wordt genomen. Hoe? Door vooraf

samen het werk door te nemen en elkaars

kennis en kunde in te brengen. Dat leidt

niet alleen tot een efficiënte planning, maar

ook tot het uitbannen van faalkosten en

meerwerk. Niet minder belangrijk was dat

er een hoge score qua bewoners tevredenheid uit moest

rollen gedurende de renovatie.”

Hoe wist jullie bedrijf gesprekspartner te worden?“De aannemer had van oudsher al een relatie met de

woningcorporatie. Omdat ze samen tot de conclusie kwamen

dat ketensamenwerking op alle fronten tot een beter

resultaat leidt, begon de speurtocht naar een gelijkgezind

installatiebedrijf, dakdekkersbedrijf én onderhoudsbedrijf.

‘Van Son Schilderwerken’ kwam in beeld voor het onderhoud

omdat we in de regio bekend staan qua meedenken, kwaliteit

en als specialist op ons vakgebied. Bovendien zijn we bekend

met bouwteams: daar halen we zo’n 50 procent van onze

omzet uit.”

TeKsT TOM HuIZenGA | BeeLd ‘OnDerHOuDnL’ Meer MeT MINder BIJ RENOVATIE

Het team van onderhouds-, installatie-, dakdekkers- en bouwmedewerkers met dezelfde

werkkleding, dezelfde uurtarieven en dezelfde werktijden


Hoe maak je een beter product met minder geld?“Nieuw is dat je met drie andere

uitvoerende bedrijven én de opdracht

gever gezamenlijk het hele proces van

een renovatie gaat doorspitten.

Feitelijk breng je vier verschillende

culturen bij elkaar. Dat vereist dat je

op ieder denkbaar niveau aan samen

werking moet denken. Belangrijk is

dat alle partijen een volstrekte

openheid van zaken geven. Je laat echt

het achterste van je tong zien. Zo

breng je stuk voor stuk te berde wat

jouw bedrijfskosten, jouw loonkosten

en jouw inkoopkosten zijn. Je bent dus

open en transparant.”

Welke expertise bracht jullie onderhoudsbedrijf in?“Eigenlijk kwam ‘Tiwos’ met een

globaal renovatieplan. Daar hebben we

stuk voor stuk vanuit onze eigen

expertise naar gekeken. Daarom is het uiteindelijke plan

volstrekt anders geworden. Zo stelden wij voor om de helft

van de kozijnen helemaal niet te gaan vervangen.

Duurzame sanering was een veel betere en ook nog eens een

veel goedkopere optie. Voor de levenstermijn van de

huurwoningen voor de komende dertig jaar stelden we ook

een onderhoudsplan voor op basis van resultaatgericht

vastgoedonderhoud.”

Wat is de grote verandering bij ketensamenwerking?“Het allerbelangrijkste is dat je als bedrijf wílt veranderen.

Dat staat bovenaan. Vervolgens moet die verandering tussen

de oren zitten bij je gehele organisatie. Zodat er op elk

niveau wordt samengewerkt met de andere bedrijven. Voor

de opdracht in Tilburg hadden we daarom een structuur van

drie groepen: een stuurgroep, een werkgroep én een

bewonersgroep. Deze groepen communiceerden onderling

met elkaar op vaste tijden om het verloop te evalueren.”

Hoe begeleid je uitvoerend personeel naar teamwork? “Voor onze onderhoudsmedewerkers organiseerden we

speciale bijeenkomsten nu we niet als onderhoudsbedrijf,

maar als keten gingen opereren met dezelfde werkkleding.

Dat betekent niet alleen samen opstarten, samen schaften

en samen opruimen. Het betekent ook en vooral dat

bouwers, installateurs, dakdekkers en onderhoudsvaklui

elkaar onderling de helpende hand bieden. Want je denkt

niet meer vanuit je eigen hokjesgeest. Je bent samen

verantwoordelijk voor het eind

resultaat. Onze mensen willen eigen

niet anders meer werken.”

Wat is de winst van werken vanuit een vast bouwteam? “Als ik het alleen heb over de

uit voerende bedrijven zélf, dan is de

betrokkenheid van de vier partijen

veel groter omdat eigen expertise is

ingebracht, in plaats van het domweg

uitvoeren van een bestek. Als keten

trekken de jongens onderling

prettiger samen op omdat ze samen

verant woordelijk zijn voor het

eind resultaat. Vanwege een op elkaar

afgestemde werkwijze, werd de

beoogde bewonerstevredenheid

gehaald, de faalkosten eruit gesneden

en was er geen sprake van meerwerk.

Uiteindelijk waren we ook zes weken

sneller klaar dan gepland: 42 weken in

plaats van 48.”

Wat zorgde voor de vervolgopdracht van de corporatie? “Een betere prestatie tegen minder geld. Verder staken we de

winst van zes weken eerder klaar zijn niet in eigen zak, zoals

dat wel gebeurt bij traditioneel aanbesteden. De helft ging

naar de opdrachtgever. Verder gaven we een exact inzicht in

de feitelijke kosten. Dat gebeurt ook niet bij aanbesteden,

waarbij de laagste bieder het project krijgt. Waarom doen wij

dat? Het doel van een keten is om een langdurige werkrelatie

op te bouwen. Openheid van zaken biedt de meeste kans op

een vervolgopdracht. Dat is gebeurd nu we in de Vogeltjes

buurt 82 huurwoningen gaan renoveren.” n

extra informatie op www.onderhoudnl.nl• Kijkvooreenuitvoerigartikeloverdemanier

waarop vier bedrijven de renovatie ter hand

namen van de huurwoningen van ’Tiwos’ op

www.OnderhoudNL.nl onder ‘Nieuws’ > ‘Magazine’

> ‘Archief FOSAG Actueel’ en klik dan op uitgave-

nummer 11 uit 2011

• Kijkvooreenuitvoerigartikeloverdeketen

samenwerking, zoals dat in 2012 is toegelicht

tijdens het najaarscongres in Vaals, op

www.OnderhoudNL.nl onder ‘Nieuws’ > ‘Magazine’

> ‘Archief OnderhoudNL’ en klik dan op uitgave-

nummer 20 uit 2012

Jan van Son: ‘We halen inmiddels zo’n

50 procent van onze totale omzet uit

ketensamenwerking en onze mensen willen

eigenlijk niet veel anders meer werken’


Onderhoudsbudget vormt basis voor nieuwbouw van school

De opdrachtgever wist niet hoe ze een nieuwe

praktijkschool voor zo’n 140 leerlingen met leer

problemen moesten bouwen. Wel dat er een

constante binnentemperatuur en een bepaalde

luchtkwaliteit moest zijn. En dat de ruimtes geluids

werend moesten zijn. Uit kostenoogpunt was het

wenselijk om voor de meest onderhoudsarme en

meest onderhoudsvriendelijke materialen te kiezen.

Voor nieuwbouw was 3,2 miljoen euro beschikbaar,

voor jaarlijks onderhoud één ton. De opdracht was

door de Stichting Praktijkonderwijs regio Nijmegen

op vijf Aviertjes vastgelegd.

OverlegAan de hand van prestatieeisen werd gezocht naar

bedrijven die bekend waren met resultaatgericht

werken. Dat was namelijk een eis van de opdracht

gever. Want alleen dan – zo luidde de redenering –

proberen de architect, het bouwbedrijf, het

installatiebedrijf en het onderhoudsbedrijf niet

ieder voor zichzelf een zo gunstig mogelijk resultaat

binnen te halen. Onder leiding van TNO zijn de

partners geselecteerd. Ze bogen zich over de vraag

hoe er gezamenlijk een beter product tegen lagere

kosten kon worden gerealiseerd. Hierboven staat het

resultaat van vijftien overlegsessies. n

De school in Boxmeer die tot stand gekomen is door resultaat-

gerichte samenwerking in de ontwerpfase

BOXmeer – Sinds juni 2012 beschikt de Stichting praktijkonderwijs regio nijmegen over een nieuwe school in Boxmeer. gemaakt en ontworpen door een architect, aannemer, installatiebedrijf én een onderhoudsbedrijf op basis van een onderhouds budget van één ton per jaar. nog voordat er een steen werd gelegd, had ‘Jacobs Beheersbaar Vastgoed onderhoud’ uit elst als één van de meedenkende partijen een onderhoudscontract voor veertig jaar op zak.

TeKsT TOM HuIZenGA | BeeLd ‘vAsTBOuW’ Meer MeT MINder BIJ NIEUWBOUW

Zo onderhoudsarm mogelijke nieuwbouw

• Voordebuitenschilisgekozenvoor

standaard metselwerk omdat dit

nauwelijks onderhoud vereist. Men zag

af van het voor stel van de architect om met

decoratieve tegels trespa te gaan werken

die elke drie tot vier jaar moeten worden

gereinigd.

• Aluminiumkozijnenwarenduurderinaan

schaf, maar wel onderhoudsvriendelijker en

op de lange termijn goedkoper dan hout.

• Dewandenzijnnietafgewerktmet

glasweefsel en muurverf zoals de architect

dat voorstelde omdat dat eens per zes jaar

sausen betekent. Wasbaar behang is

weliswaar in aanvang wat duurder, maar

verdient zich in de tijd qua onderhouds-

kosten terug.

• Tegelsroldenuitdebusalsdebeste

vloerbedekking die veertig jaar meegaat.

• Hemelwaterafvoerenzijnonderhoudsarm

omdat ze inwendig zijn aangelegd.

• Luifelszijnzoontworpendatergeen

hekwerkafrastering nodig is.

• Alleconstructieszijnmakkelijkbereikbaar

voor onderhoud en glazenwassers.


Corporaties zoeken kennis en kunde van onderhoudsbedrijven

‘Wonion’: via ketensamenwerking 30 tot 40 procent besparen

ULFT ‘We zoeken partijen die energie steken

in kwaliteit in plaats van de laagste prijs’,

aldus vastgoed

manager Roderik van

Lith van corporatie

‘Wonion’ te Ulft. ‘Zo

besparen we 30 tot

40 procent op de

kosten.’ Die kosten

besparing komt tot

stand omdat het over

en uit is met faal

kosten, risicoopslagen

en premies. ‘Wonion’

geeft alleen de

begroting voor

meerjarig onderhoud

af. Binnen dat budget

is het aan vier

onderhoudsbedrijven,

te weten vastgoed

onderhoudsbedrijf

Lenferink, vastgoed

onderhoudsbedrijf

Burgers Van der Wal,

totaalonderhouds

bedrijf Rudie Jansen en

timmerbedrijf Temebel,

om een integraal

onderhoudsplan op te

stellen voor de komende twintig jaar.

‘Wonion’ wil maximaal gebruik maken van

de onderhoudskennis van de vier bedrijven.

‘Woonwaard’: alleen nog maar onderhoud via ketensamenwerking

ALKMAAR – Woningbouwcorporatie

‘Woonwaard’ te Alkmaar heeft al jaren

geleden het traditioneel aanbesteden failliet

verklaard. Bestekken worden niet meer

gemaakt omdat het beter en goedkoper kan

als bedrijven hun eigen kennis en kunde

inbrengen via ketensamenwerking.

‘Woonwaard’ werkt met vaste prijzen voor

vaste partners die meedenken over waar ze

goed in zijn: bouw, installatie, schilderwerk,

dakwerk of voegwerk. Samen moeten ze het

uitvoerend werk onderling zo goed mogelijk

afstemmen. Om zo in de voorbereiding de

winst te pakken van het snijden in faal kosten.

En bij de uitvoering wordt verwacht dat de

uitvoerende bedrijven elkaar onderling de

helpende hand bieden als één bouwteam.

Hierdoor versnelt ook de doorlooptijd.

Kijk op www.OnderhoudNL.nl onder ‘Nieuws’ >

‘Magazine’ > ‘Archief FOSAG Actueel’ en klik dan

op uitgavenummer 15 uit 2010, voor een uitvoerig

artikel over de manier waarop corporatie

‘Woonwaard’ aan de slag is gegaan met vaste

partners qua ketensamenwerking.

‘Domijn’: voor 25 jaar samenwerken met vier onderhoudspartners

ENSCHEDE – Woningbouwcorporatie

‘Domijn’ te Enschede heeft op 3 mei 2012

haar handtekening gezet onder een

resultaatgerichte samenwerking met vier

vaste onderhoudspartners met een looptijd

van 25 jaar. Binnen vooropgestelde rand

WaDDinXVeen er zijn steeds meer corporaties die bewust het voortouw nemen om de kennis en de kunde van onderhoudsbedrijven te benutten, al dan niet in combinatie met andere uitvoerende partijen. De reden daarvoor is dat gebruik maken van de externe expertise leidt tot een beter en goedkoper product. Daarnaast leidt deze vorm van samenwerking veelal tot meer bewonerstevredenheid. in dit artikel worden de corporaties opgesomd die wat dat betreft de daad bij het woord hebben gevoegd.

Meer MeT MINder BIJ CORPORATIES TeKsT TOM HuIZenGA | BeeLd OnDerHOuDnL & ‘De ALLIAnTIe’

Jan Bon, afdelingshoofd vastgoedprojecten ‘Woonwaard’:

‘We stoppen met bestekken maken en stelden aan vaste

partners om vanwege hun expertise al in het begin met ons

mee te denken vanuit een efficiencyslag’


Corporaties zoeken kennis en kunde van onderhoudsbedrijvenvoorwaarden van de corporatie, staat het

vier onderhoudsbedrijven vrij om het

buiten schilderwerk van gevels, goten en

kozijnen aan huurwoningen naar eigen

inzicht ter hand te nemen. De opzet is dat

70 procent van de woningen van corporatie

‘Domijn’, te weten 15.000 huurwoningen,

via vernieuwend opdrachtgeverschap wordt

ondergebracht bij vier partners. Dat zijn

‘Hemink Groep BV’ te Borne, ‘Gebroeders

Van der Geest BV’ te Enschede, ‘SW BV’ te

Almelo en ‘Van Heek Schilderwerken BV’ te

Hengelo.

‘Oosterpoort’: vijf jaar vaste partners om 20 procent te besparen

GROESBEEK – Woningcorporatie

‘Oosterpoort’ uit Groesbeek gaat een

partnership aan met Dua Vermeer, Hurks

Vastgoedontwikkeling en bouwbedrijf

Klokbouw. Met deze samenwerking wil de

corporatie binnen vijf jaar 20 procent

besparen op nieuwbouw, woningverbetering,

beheer en onderhoud. Zo moeten de huren

betaalbaar blijven. Het uitgangspunt is dat

de drie partijen in de arm worden genomen

voor het complete huizenbezit van corporatie

‘Oosterpoort’ in Groesbeek, Heumen en

Ubbergen. De drie partners zijn betrokken

bij het ontwerp tot aan de exploi tatie.

Samen moeten ze zoeken naar de optimale

verhouding van de beste kwaliteit, de beste

prijs en het meest duurzame product. Het

voordeel voor huurders een betere aanpak

en meer betrokkenheid.

‘De alliantie’: minder geld, slimmer werken en minimaal dezelfde kwaliteit

HUIZEN – ‘We zoeken bedrijven die samen

weten te snijden in faalkosten’, zo luidt het

statement van Alfred van den Bosch als

directeur Vastgoed van corporatie

‘De Alliantie’ te Huizen. Daarom zoeken we

onderhoudsbedrijven die rond de tafel gaan

zitten met andere uitvoerende partijen om

met minder geld dezelfde kwaliteit te

leveren.’ Laat maar zien dat je voor de lange

termijn met ons kunt meedenken over

slimmer en goedkoper werken. Want we

willen de komende drie jaren de productie

kosten verlagen, terwijl we aan de andere

kant een enorme slag moeten slaan om

onze huurwoningen energie zuiniger te

maken. Dat kan als er innovatief wordt

gewerkt met teams die hun expertise

inbrengen en zorgen voor minimale overlast

voor huurders.’

Kijk op www.OnderhoudNL.nl onder ‘Nieuws’ >

‘Magazine’ > ‘Archief FOSAG Actueel’ en klik dan

op uitgavenummer 17 uit 2010, voor een uitvoerig

artikel over de manier waarop corporatie ‘De

Alliantie’ aan de slag wil gaan met vaste partners

qua ketensamenwerking. n

Alfred van den Bosch, directeur

Vastgoed ‘De Alliantie’: ‘We

zoeken onderhoudsbedrijven die

samen met andere partijen het

mes zetten in faalkosten en

dezelfde kwaliteit realiseren

tegen minder kosten’


Meer MeT MINder BIJ RENOVATIE TeKsT TOM HuIZenGA | BeeLd MAX De KrIJGer

‘De Baalderberg Groep’ is gespecialiseerd in

gehandicapten en ouderenzorg in Drenthe en

Overijssel. In totaal zijn er tachtig locaties met

voorzieningen van wonen, werken, logeren, dag

activiteiten en recreatie. Traditioneel aanbesteden

met een bestek en dan azen op de laagste prijs

bracht de zorggroep tot dusverre niets dan ellende.

Met minder kwaliteit en meer faalkosten. Reden om

aan te sturen op uitvoerende partijen die van

ontwerp tot en met

uitvoering met

elkaar aan het

sparren zijn.

Samen moeten ze

een plan indienen

waarna selectie

mede plaats vindt

aan de hand van

het verbouwings

voorstel, woon

comfort van

bewoners en

samenwerking

met de zorggroep.

Twintig jaar garantieDe opdracht werd

gegund aan het

consortium ‘All

Together’. Daarin

zaten afgezien van

‘Lennips Vastgoedonderhoud’ ook een aannemer en

een installatiebedrijf. Het vergde een voorinvestering

van vier maanden om met een goed doordacht plan

te komen. Zo werd er onder andere uitgebreid

gesproken met de bewoners van de zorginstellingen

om maximaal te scoren op wooncomfort. Voor een

termijn van twintig jaar werd garantie gegeven voor

onderhoud en energiebesparing. Voor dat laatste

doel werd HR++isolatieglas voorgesteld. Glas

leverancier Pilkington verlengde de Beneluxgarantie

op lek en blindslag van het glas vanwege dit project

van vijftien jaar naar twintig jaar.

Fikse kostenbesparingDankzij de isolatieinvestering zullen de energie

kosten de komende jaren beduidend lager uitvallen.

Het onderhoudsplan van twintig jaar levert ook een

fikse besparing op. Zo wordt de duurzame aanpak

gefinancierd. Inmiddels is al duidelijk geworden dat

‘De Baalderberg Groep’ bij andere verbouwingen

voortaan alleen maar met meedenkende keten

partners in zee wil gaan die zich als een consortium

aanbieden. En de partners van ‘All Together’? Die

hebben een mooie winstmarge kunnen halen omdat

alles van tevoren was doorgesproken. Geen

vervelende discussies zoals dat bij traditioneel

aanbesteden veelal wel het geval is. Oftewel: deze

faalkosten speelden niet op. n

Zorggroep dwingt duurzame winst af via een renovatieteam HarDenBerg – een zorggroep zocht bewust naar partijen die met lage kosten een duurzaam eindresultaat wisten neer te zetten bij de verbouwing van twee zorg woningen in Hardenberg. De panden zijn nu van energielabel C opgekrikt naar a++ en ‘lennips Vastgoedonderhoud’ sleept er als één van de partners ook nog een onderhoudscontract van twintig jaar uit. Binnen die termijn verdient de klant de investering van € 970.000, ruimschoots terug.

Peter Kuiper zit als directeur van ‘Lennips Vastgoed-

onderhoud’ in het consortium ‘All Together’ om

duurzame renovatie te realiseren tegen lagere kosten

(foto: Max de Krijger)

duurzame renovatie tegen lage kosten’

• PlaatsingvanHR++glasombeoogde

energiebesparing te halen.

• Houtwerknietkaalgehaaldomdat

bestaande verflaag nog 20 jaar mee kan.

• Duurzameverfgebruiktomonderhouds

cyclus op te krikken van 6 naar 7 tot 8 jaar.

• Onderhoudscontractàlaresultaatgericht

vastgoedonderhoud om de klant de zorg

weg te nemen voor het onderhoud voor de

komende twintig jaar.


Vaste duurzame partners zijn succesvol in renovatiemarkteemneS – Het vastgoedonderhoudsbedrijf ‘a3Hoogland’ te eemnes is betrokken bij verschillende renovatieprojecten. Samen met vaste partners wordt het bewijs geleverd dat het mogelijk is om met minder kosten een kwalitatief veel beter eindproduct aan de dag te leggen. een renovatieproject te Baarn, waar 92 huurwoningen onder handen worden genomen, is een toonbeeld van de winst van duurzaam vastgoedbeheer.

Het vastgoedonderhoudsbedrijf ‘A3Hoogland’ te Eemnes werkt

steevast met vaste partners als het gaat om renovatieprojecten,

waarbij energiebesparende maatregelen veelal een belangrijke

rol spelen. De ene keer wordt gewerkt vanuit een consortium

en de andere keer treedt één van de partijen op als hoofdaan

nemer, zoals het vastgoedonderhoudsbedrijf, het bouwbedrijf,

het installatiebedrijf of de architect. In alle gevallen staat

gelijkwaardigheid centraal. Bij ieder project brengt elke partij

de eigen kennis en kunde in. Voor uitvoerend werk wordt er

gewerkt met een eigen begroting per partner zonder dat er

sprake is van opslag. Prijstechnisch kan zo de concurrentie

aangegaan worden met aannemers die wél op basis van een

opslag van tien procent onderaannemers inhuren. Terwijl het

bouwteam kwalitatief gezien garant staat voor een beter en

duurzamer eindresultaat. Zonder faalkosten en meerwerk.

HoofdaannemerZo wist ‘A3Hoogland’ als hoofdaannemer de renovatie van

92 huurwoningen van woningbouwcorporatie ‘Eemland

Wonen’ in de wacht te slepen. Er lag een plan om die

huurwoningen op te waarderen van energielabel F naar B.

De panden moesten weer vijftig jaar mee kunnen gaan en

TeKsT TOM HuIZenGA | BeeLd ‘OnDerHOuDnL’ Meer MeT MINder BIJ RENOVATIE

‘A3Hoogland Vastgoedonderhoud’ is hoofdaannemer van een rigoureuze renovatie van 92 huurwoningen voor corporatie ‘Eemland Wonen’ te Baarn


minimaal een kwart moest ook geschikt worden gemaakt

voor verkoop. Op de daken van de portiekflats moesten ook

nog eens twintig nieuwe starterswoningen met energielabel

A worden gebouwd. Drie consortia konden op het ontwerp

schieten. De opdracht ging naar het vaste bouwteam, waarin

‘A3Hoogland’ als vastgoedonderhoudsbedrijf actief is. Sinds

september 2012 is de renovatie in volle gang. Rond de zomer

moet het werk afgerond zijn. Nu al staat vast dat men drie

maanden eerder klaar is. Van de huurders niets dan lof: voor

de communicatie kreeg het team een 9,1 als rapportcijfer.

goedkoper Corporatie ‘Eemland Wonen’ is ook tevreden omdat er met

minder geld een betere prestatie wordt neergezet. Zo gaf

‘A3Hoogland’ als vastgoedonderhoudsbedrijf het advies om

af te zien van de beoogde aanschaf van nieuwe hardhouten

kozijnen. Het gebruik van hardhout werkt namelijk

ontbossing in de hand. Dat is niet het geval bij de LAMIKON

kozijnen van vurenhout, die ‘A3Hoogland’ en ‘Verweij

Houttechniek’ hebben ontwikkeld. Deze kozijnen zijn niet

alleen duurzaam gefabriceerd, maar zijn qua onderhoud 35

Een onderdeel van de renovatie was de

aanleg van twintig nieuwe starters-

woningen bovenop de de daken van

portiekflats met huurwoningen

Doorslaggevend voor het gunnen

van de opdracht aan het team van

vaste partners, was de veel betere

en goedkopere oplossing om af

te zien van nieuwe hardhouten

kozijnen en de keuze te laten

vallen op duurzame LAMIKON-

kozijnen (links) én dat er geen

nieuwe stalen maar betonnen

galerijvloeren worden aangelegd

(rechts)


tot 40 procent goedkoper.

De input van de aannemer

voor het renovatieproject

zorgde niet alleen voor

kostenbesparing, maar ook

voor meer woongenot. ‘A3

Hoogland’ stelde voor om af

te zien van het ontwerp van

stalen galerijvloeren. Een

betonnen variant is namelijk

niet alleen voordeliger,

maar leidt ook tot veel

minder geluidsoverlast.

Duurzamer‘A3Hoogland’ trad ditmaal

op als hoofdaannemer

omdat het bedrijf al een

goede relatie had met

‘Eemland Wonen’.

Ruim 25 jaar geleden kreeg

het bedrijf uit Eemnes bij

dezelfde flats in Baarn de eerste kans om aan te tonen dat

goed onderhoud gepaard kan gaan met veel lagere kosten.

Sinds dit eerste referentieproject timmert ‘A3Hoogland’ aan

de weg als duurzaam vastgoedonderhoudsbedrijf. Om meer

met minder te promoten, is er onder andere een ‘groen

boekje’ gemaakt. Hier wordt de winst van een duurzame

aanpak afgezet tegen de duurdere aanpak van een

traditionele werkwijze. De feiten wijzen uit dat je

goedkoper uit bent bij een duurzaam kozijn en een

duurzame renovatie. Samen met de kozijnenfabrikant wordt

duurzaam vastgoedbeheer – populair gezegd: meer met

minder – aan de man gebracht via het uitdragen van

‘Het nieuwe denken’. Dat gebeurde onlangs nog tijdens de

Bouwbeurs. n

Ook bij de starterswoningen werden de duurzame LAMIKON-kozijnen gebruikt, die een onderhoudsbesparing

opleveren van 35 tot 40 procent

Meer renoveren voor minder geld• Geen aanschaf van nieuwe hardhouten kozijnen, maar

wel LAMIKON-kozijnen van vurenhout die op termijn

een onderhoudsbesparing van 35 tot 40 procent

opleveren.

• In combinatie met de aanschaf van LAMIKON-

kozijnen, werd ook gelijktijdig het enkel glas

vervangen door dubbelglas.

• Alleen de buitengevel plus de zijmuren zijn overeind

blijven staan voor een nieuwe inrichting van binnen-

muren met nieuwe elektra.

• Zowel de plafonds, spouwmuren als de buitenmuur op

de kopgevel zijn voorzien van extra isolatiemateriaal.

• Geen aanleg van stalen galerijvloeren maar van beton

omdat deze variant veel voordeliger is en leidt tot

minder geluidsoverlast.

• Bij de nieuwe dakwoningen komt er driedubbelglas

aan te pas plus radiatoren die minder heet hoeven te

worden voor hetzelfde rendement.


Meer MeT MINder BIJ NIEUWBOUW TeKsT TOM HuIZenGA | BeeLd ‘nATuHOMe’

Jasper Zwemmer is het

commerciële aanspreekpunt

voor de Natuhomewoningen,

zoals de energiezuinige

woningen heten. Hij zocht al

in de ontwerpfase naar

copartners, die bekend zijn

met ketensamenwerking, een

landelijke dekking hebben en

financieel sterk zijn. Zo zaten

architect, constructeur, funderingsbedrijf, installa

teur, onderhoudsbedrijf en leveranciers van zowel

een houten als een betonnen skeletbouw samen

rond de tafel. Om samen garant te staan voor 100

procent zekerheid voor de koper van een Natuhome,

die al wordt geleverd vanaf € 137.000, exclusief kavel.

10 jaar keukengarantieDe klant bepaalt of de uit herbruikbare of

recyclebare materialen opgebouwde woning

bestaat uit een houten, betonnen prefab of een

combinatie van beide. Baksteen is gebaseerd op

cradle to cradle, terwijl hout recyclebaar en FSC

gecertificeerd is. De toiletspoeling is teruggebracht

van 6 naar 3,5 liter. De keuken, die vanaf € 7.700,

wordt aangeboden door Siemens of Miele,

verbruikt minder water en energie. De koper weet

op voorhand dat er een garantie van tien jaar wordt

afgegeven door de leveranciers van de apparatuur.

Voor de badkamer geldt een andere garantie

termijn, te weten vijf jaar.

15 jaar installatiegarantieHet installatiebedrijf geeft vijftien jaar garantie.

Ten eerste voor een gezond binnenklimaat. Is er iets

niet in orde, dan volgt een gratis reparatie plus een

bloemetje als excuus voor de veroorzaakte overlast.

Onderhoudsvriendelijk ontwerp van nieuwe ecowoningBergen luxe wonen met respect voor de natuur in extreem energiezuinige woningen. in de koopprijs zit ook nog eens een garantie voor vijftien jaar op onderhoud plus installatie, tien jaar op de keuken en vijf jaar op de badkamer. aan de wieg van dit initiatief staan acht partners die een bouwwijze voorstaan die minder ten koste gaat van natuur en milieu. ‘SW Specialist in Vastgoedbetering’ maakt daar ook onderdeel van uit.

De keuken van de Natuhome-woningen, waarop bij aankoop een garantie van

tien jaar wordt gegeven


Onderhoudsvriendelijk ontwerp van nieuwe ecowoning

Hetzelfde installatiebedrijf zorgt er overigens ook in

de aankoopfase voor dat er, al naar gelang iemands

portemonnee, wordt geïnvesteerd in energie

besparende maatregelen. Dat maatwerk komt tot

stand via speciaal ontwikkelde software. Een

bijzonder gegeven is dat de installateur een eigen

toegangsdeur tot de Natuhomeinstallatie heeft.

Iemand hoeft niet thuis te zijn bij reparatie.

15 jaar onderhoudsgarantieKozijnfabrikant ‘Verweij Houttechniek’ levert een

speciaal ontworpen kozijn met een dubbele kier

afdichting en driedubbel glas. Op voorspraak van

‘SW BV’ is gekozen voor een lichte verfkleur en extra

overstekken om het kozijn zo min mogelijk te

belasten. Juist daarom kan het vastgoedonderhouds

bedrijf, net als het installatiebedrijf, vijftien jaar

garantie geven op onderhoud. Elk voorjaar wordt het

schilderwerk gemonitord en waar nodig aangepakt.

Gelijktijdig worden de ramen en kozijnen schoon

gemaakt en de goten geleegd. Eens per acht jaar

wordt de Natuhomewoning geschilderd.

garantie zit in de verkoopprijs‘SW BV’ berekende dat het onderhoud per woning

jaarlijks op circa € 130, uitkomt. Dat is, evenals de

andere garanties, verdisconteerd in de aankoopprijs.

Volgens initiatiefnemer Jasper Zwemmer zijn

Natu homes vooral interessant voor starters en

senioren omdat daarvoor subsidie mogelijkheden

bestaan. De bouw gaat van start als er minimaal

gelijk vijf stuks gemaakt kunnen worden. De eerste

relatief goedkope woning, met lage energielasten en

zonder nodeloze belasting van zowel de natuur als

het milieu voor toekomstige generaties, moet nog

gebouwd worden. In verschillende gemeenten in

Nederland is al interesse getoond voor de Natuhome

woning. n

Dit zijn twee varianten van de door ketenpartners ontwikkelde Natuhome-woning, die scherp geprijsd is omdat er zo’n 50 procent

gesneden is in faalkosten, die 25 tot 30 procent energiezuiniger is en circa 10 procent goedkoper uitpakt qua onderhoud


een hoge klantentevredenheidsscore levert extra werk opOuD Zuilen Op woensdag 6 maart ontvingen vijf aFerkende bedrijven in ‘grand restaurant Belle’ te Oud Zuilen een prijs omdat ze in 2012 de hoogste klantentevredenheid scoorden in één van de vijf categorieën. Het resultaat van de verkiezing – die nu voor het derde jaar wordt gehouden – is dat het de winnaars werk oplevert.

9,5 voor aFerkend schilder/glaszetter/behanger“We hebben de foto van AF en het persbericht over het

behalen van de KTO Award alleen naar het ‘Langedijker

Nieuwsblad’ gestuurd. Dit blad wordt in Oudkarspel en

omgeving huisaanhuis bezorgd. Zo willen we aan onze

bestaande klanten laten zien dat we de prijs aan hen te

danken hebben. Dat vinden we toereikend.”

Rob Stoop, Coloury Schilders-, Glas- en Afwerkingsbedrijf, Oudkarspel

9,4 voor aFerkende schilder/behanger“Voor de derde keer als beste uit de bus rollen: dat geeft veel

voldoening. Net als vorig jaar stuur ik alle klanten weer de

oorkonde in de vorm van een chocoladeplak omdat ik de

KTO Award aan hen te danken heb. De achterkant van mijn

bestelbus, waarop de 9,4 als score van 2012 staat, werkt als

een rijdend reclamebord.”

Willem Hollestein, Schildersbedrijf W. Hollestein, Ridderkerk

9,2 voor aFerkende schilder“We gebruikten het persbericht plus de foto van AF om de

lokale kranten in De Zuidplas te benaderen. Mijn grossier

c.q. verfgroothandel uit Vlaardingen feliciteert me daarnaast

via een advertentie in de eerstvolgende uitgave van Schilders

Vakkrant. En ik vermeld de AFprijs natuurlijk ook op mijn

eigen website.”

Marco Vis, ‘Schilderwerk Van Vis’, Nieuwerkerk a/d IJssel

9 voor aFerkende schilder/glaszetter“We schreven zelf over de KTOAward en maakten een foto

van ons vierkoppig team. Dat stuurden we naar vijf lokale

kranten in Volkel. Mensen kwamen ons spontaan feliciteren

toen we aan het werk waren bij het gemeenschapshuis van

Volkel. Daar kwam ook de lokale tvzender langs om een

reportage te maken.”

Ruud van der Locht, ‘Ruud van der Locht Schilders- en Glasbedrijf’,

Volkel

8,5 voor aFerkende glaszetter“Om onze naamsbekendheid te vergroten, gebruiken we de

KTO Award als we gaan adverteren in de lokale kranten.

Verder hebben we wat ideeën om de prijs ook te gaan

vermelden op onze website. Maar we hebben nog geen

concrete stappen gezet qua publiciteit. We hebben onze

handen ook vol aan uitvoerend werk.”

Rein Coolen, ‘Glasbedrijf Smits’, Gerwen n

aF-erKeNNINgsregeLINg TeKsT TOM HuIZenGA | BeeLd sTICHTInG AF

Klanten reikten de KTO Award uit aan de AF-bedrijven

met de hoogste klantentevredenheid per vijf categorieën


‘Harde caonoten kraken voor behoud van caobedrijven’

TeKsT HArrY KLeverWAL CaO

apelDOOrn – Harry Kleverwal klom als werkgever in de pen om een duidelijk signaal af te geven richting de caoonderhandelaars: geen enkele vorm van loonkostenverhoging is bespreekbaar. anders prijzen de schilders en onderhoudsbedrijven, die de cao volgen, zich nog verder uit de markt. ‘Het is tijd om harde noten te kraken voor het behoud van onze caobedrijven’, meent Kleverwal. ‘niet alleen door de caoonderhandelaars, maar ook door u als onder nemer!’ Hieronder staat zijn noodkreet.

gehele brief met noodkreet staat op www.Onderhoudnl.nlKijk op www.OnderhoudNL.nl onder het tabblad ‘Nieuws’ bij ‘Nieuwsarchief’ en klik dan op het nieuwsbericht met de titel

‘Harde caonoten kraken’ van 13 maart 2013. n

“Het jaar 2013 kent een slechte start in de schildermarkt. Bedrijven zitten met weinig of geen werk. Of hebben wel werk, maar geen verdiensten. Ik denk dat bijna iedere schilder ermee te maken heeft dat de marges al jaren onder druk staan. En dat er eigenlijk geen marge meer is, maar ‘overlevingsgeld’. Het midden- en kleinbedrijf krijgt klap na klap. Zijn het niet de Polen, dan zijn het wel de zelfstandigen die genoegen nemen met zeer lage uurlonen. En verzekeringen en arbeidsomstandigheden aan de laars lappen. Volgend jaar komen de Roemenen en Bulgaren ons ook nog eens ‘versterken’. Duitsland zal bij veto tegen stemmen als het nodig is, hebt u al een standpunt van onze regering gehoord? Dit is Europese scheefgroei ten opzichte van de schilder met zijn cao en bedrijfstakeigen regelingen. Dit kan allemaal niet de bedoeling zijn.

Onderhandelaarstaak Vandaar mijn oprecht gemeende noodkreet naar u als ondernemer, maar zeker ook naar FOSAG, FNV en CNV: zorg ervoor dat de kosten in de nieuwe cao drastisch verlaagd worden. Verhoging van de uurlonen mag in zijn geheel niet aan de orde komen. Kom op voor de schilder en zorg dat er werk is en blijft voor zowel werkgever als de werknemer. De cao-onderhandelaars zijn ervoor verantwoordelijk dat de schilder goedkoper en concurrerender wordt. Zodat werkgever én werknemer gereed zijn voor de toekomst.

Ondernemerstaak Maar het zijn niet alleen de cao-onderhandelaars die verantwoordelijk zijn voor toekomstsperspectief. Gezien het verleden van onze organisatie roep ik ook en vooral de ondernemers van onze branchevereniging op. Laten we gezamenlijk de vinger aan de pols houden. Bezoek de cao-achterbanraadplegingen, praat mee, denk mee en laat u bovenal leiden door uw eigen mening. Want dat er harde noten gekraakt moeten worden bij de komende cao-onderhandelingen, dat moge voor iedereen wel duidelijk zijn.

Discussies Ik was zelf bij de cao-achterbanraadpleging van 31 januari te Zutphen en vond het een goede vergadering. Met ongeveer twintig FOSAG-leden natuurlijk een veel te lage opkomst. Maar wél zeker twaalf tot dertien werkgevers die het woord namen. Dat vind ik persoonlijk - vergeleken met de vele vergaderingen die ik eerder bezocht - héél veel. Die inbreng leverde ook levendige discussies op. De daar gemaakte afspraken werden met applaus begroet. Het lijkt weer dat FOSAG met goede en sterke punten de onderhandelingen ingaat.

Loonsverlaging Maar ik ben zo bang dat het weer eenmalig is en dat we straks met hele andere voorstellen te maken krijgen. Ik snap dus best dat er tegenvoorstellen komen van de vakbonden. Zo staat er al vermeld in de cao-voorstellen van FOSAG - zie punt 7 in het midden - dat er ruimte is voor een bescheiden loonsverbetering. Ik blijf erbij - en de vergadering heeft zich ook zo uitgesproken - dat van enige loonsverhoging geen sprake kan zijn. Gezien de tijd waarin we verkeren, zou een loonsverlaging gewoon bespreekbaar moeten zijn.

Vergissing Een aandachtspunt vind ik het steeds terugkerende fenomeen dat wij zelf de prestatietoeslag hebben veroorzaakt en/of wij daar de werknemer mee op mogen zadelen. Vroeger, in de jaren zeventig, was de prestatietoeslag belastingvrij voor werkgevers. Totdat FNV en CNV wakkerder waren dan onze FOSAG-onderhandelaars en het omgezet werd in belastbaar loon. Over fout gesproken. We komen echt nergens als we deze vergissing van 30 jaar terug nu nog steeds niet willen erkennen met elkaar en het gewoon van vader op zoon verder gaat. Of zorg dat het weer een belastingvrije toeslag wordt. Dan wordt recht gedaan aan de

COlOFOnredaCTIe

hoofdredactieTom Huizenga

redactieassistenteLydia Kortenboutvan Honschoten

eindverantwoordelijkheidOkke Spruijt

redaCTIeadresOnderhoudNLCoenecoop 5, 2741 PG WADDINXVEENPostbus 30 , 2740 AA WADDINXVEEN0182571444 of [email protected]

vOrMgevINg & druK

Idee & ConceptTom Huizenga

vormgeving, opmaak en drukTwigt GrafiMedia, Waddinxveen

Oplage en verspreiding3.500 stuks worden verstuurd naar alle leden van OnderhoudNL en naar relaties. U kunt zich ook abonneren op OnderhoudNL Magazine. Stuur dan een email naar het redactieadres.

advertentiesIn elke uitgave van OnderhoudNL Magazine kunnen advertenties worden geplaatst. Hiervoor is een tarievenkaart beschikbaar. Belangstellende adverteerders kunnen hun interesse kenbaar maken via [email protected].

OnderhoudNLOnderhoudNL is een merknaam van FOSAG, de ondernemersorganisatie van (restauratie)schilders en (totaal)onderhoudsbedrijven, industriële onderhoudsbedrijven en glaszetbedrijven. Door het professioneel onderhoud wordt alles waar mensen in wonen, werken, leren, recreëren, reizen en vervoeren verduurzaamd en behouden voor de toekomst. Met ruim 2.600 aangesloten bedrijven in vijf marktsegmenten c.q. sectoren is OnderhoudNL de grootste vereniging in het (totaal)gebouwonderhoud en het onderhoud van industriële installaties en kunstwerken in Nederland. Gezamenlijk hebben zij zo’n vijfentwintigduizend werknemers in dienst. De totale omzet bedraagt circa drie miljard euro per jaar. Gezien het ledenaantal mag OnderhoudNL zelfstandig caoonderhandelingen voeren met de vakbonden. Vanuit het kantoor in Waddinxveen werken ongeveer 20 medewerkers aan de belangenbehartiging.

Kijk voor meer informatie op www.OnderhoudNL.nl

© Copyright 2013, OnderhoudNL, Waddinxveen | ISSN: 2213-0144Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën of op enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van OnderhoudNL.


Deze advertentie verscheen op 28 maart in het dagblad van de bouw Cobouw en op 30 maart in de Paaseditie van de Telegraaf.

Daarnaast verschijnt deze nog op 26 april in de Renovatiespecial van Cobouw.

Magazine 3 2013

Documents

Transcript of Magazine 3 2013