KM 2.0 Knowledge Management is going social

Katja PasmanThomas Adelaar

AGENDA

Presentaties CASUS Opfrissssertje…. Artikelen bespreken – kennis delen KIO’s De nieuwe economie 3 strategieën Consultatie mogelijkheid opdrachten

Opfrissertje…

Kenniswerker? Ontwikkeling van kennis…en kenniswerkers

Leren/kenniscreatieproces

4 leerprocessen

4

K = I x EVA

Workshop 2: kennis en leren

5

Ontwikkeling van kennisVeelbelovende kennis

b.v. Kernfusie

1

4

b.v. Stoommachinebouw

Redundante kennis

Kritisch sleutelkennis

b.v. Internet Technologie

2

3

b.v. Cosmetica producten

Basiskennis

Ont

wik

kelin

gssn

elhe

id

Strategisch belang

Hal

fwaa

rdet

ijd

Hoog

Hoog/kort

Laag

Laag/lang

Workshop 2: kennis en leren

6

Vier vormen van lerenEVA (kunnen en willen) I (kennen en weten)

Leren is het doorlopen van een proces waarmee implicieteof expliciete kennis verrijkt wordt.

Nonaka en Takeuchi (1995), vier leerprocessen

Workshop 2: kennis en leren

Artikelen

Wat vind je van het artikel?Wat valt je op? Is het herkenbaar?Is het bruikbaar voor je onderzoek?Etc.

KIO

Wat is nu een KIO?

is een organisatie met overwegend kenniswerkers in het primaire proces of ten minste in de technische staf mits die een dominante invloed heeft op het functioneren van het primaire proces.

OPDRACHT

Geef je ideeen over de gewenste c.q. ideaaltypische inrichting van een KIO:

a. De ideale strategie van een KIO kenmerkt zich door…b. De ideale structuur van een KIO kenmerkt zich door…c. De ideale (ICT) systemen, regels en procedures van een

KIO kenmerkt zich door…d. De ideale managementstijl voor een KIO, heeft

kenmerken…e. De ideale KIO cultuur, heeft de kenmerken…f. De ideale kenniswerker, heeft de kenmerken…

Economie 2010

• Herdefinitie van groei• Bidconomie – klant van de

toekomst• Opkomst van de co-sument• Versnelling van de review

economie• Herwaardering van autoriteit• Duurzaamheid als overlevingskit• De noodzaak tot chaos

management

Tony Bosma

Klant van de toekomst

3 strategieen voor KIO’s

Wat betekent dit voor de strategie?

Technologisch (of product) leiderschap Operationele excellentie en cost-leadership Customer intimacy

Consultatie

WeblogBoek lezen?Onderzoek social media?Mini-congres