Workshop 3: Productencatalogus

Vorige workshop: processen

• Plenum niet afgerond• Verslagen via mail gestuurd• Oproep: zijn er nog issues?• Maandag consolidatie in kleine kring op basis

van feedback vorige workshop• Versie 0.1 wordt verspreid

Workshop 3: Rollen en verantwoordelijkheden

Welke functies

Welke functies

• Contentbeheer• Systeembeheer• Organisatie– Sturing– Operationeel

• Communicatie– Ambassadeursfunctie– Helpdesk– Opleiding

Content Systeem

Communicatie Organisatie

Welke betrokkenen?(stakeholders)

• Burger• Ambtenaar binnen bestuur• Contactpunt binnen bestuur• Lokale ICT-leverancier• VVP• VVSG/V-ICT-OR• Corve• CPVI (Infolijn)

Welke kanalen/omgevingen?

• Het systeem als kanaal• Kanalen buiten het systeem

– Discussieforum (zie ESD-toolkit)– WIKI en ander web 2.0 –spul

• Lokale CMS-systemen• Face-to-face• Gsm• E-mail• RSS• …

Content Systeem

Communicatie

Organisatie

Binnenlandse aanzetten• Cultuurdatabank– één centrale pot– Commicatie met leveranciers– Zwaar formaat

• Rechtenverkenner / premiezoeker• Lokale initiatieven– duurzaamheid

Buitenlandse inspiraties• ESD-toolkit• VIND en Samenwerkende Catalogi

Welke model?• Hoe kunnen we deze verschillende invalshoeken

combineren in een werkbaar model?– Elke functie kan gerealiseerd worden door verschillende

processen. Binnen deze processen worden verschillende rollen door verschillende betrokkenen vervuld binnen diverse omgevingen

• Organisatiemodel

Organisatiemodel

Strategische sturing

Dagelijkse werking

Redactie

Welzijn Lokale economie Milieu Vrije tijd …

Klankbordgroep

EindredactieOperationele sturing

Processen

- Kernprocessen: Zie vorige workshop- Ondersteunende processen

• ICT• HR• Administratie• Finance

• Communicatie helpdesk – ambassadeur - trainer

Rollen

• Eindredacteur• Redacteur• Webmanager (systeembeheerder)• Domeinexpert

Rollenmatrix

Rolbeschrijving• Naam van de rol• "Classificatie

– Voltijds, vrijwilliger, deeltijds, op verzoek, …• Locatie: • Verwacht aantal uren werk te presteren• Moet verantwoording afleggen aan• Beschrijving van de rol• Verantwoordelijkheid: • Voornaamste taken en activiteiten• Minimum vereisten voor de rol

– training, ervaring, …• Continu leerproces

– Probleemoplossend vermogen, beslissingskracht, conflictoplossend vermogen, analytische ingesteldheid, communicatief, …

RollenficheNaam van de rol

 

Classificatie  

Lokatie:  

Verwacht aantal uren werk te presteren 

Moet verantwoording afleggen aan 

Beschrijving 

Verantwoordelijkheid:  

Voornaamste taken en activiteiten 

Minimum vereisten voor de rol 

Continu leerproces