Workshop 3 Final

Geld verdienen met digitale contentMascha van Dort, Peter van Druenen, Mark van Staalduinen, Peter Oeij

Workshop NUV, CMC, KvGO - Naar een media- en communicatiebranche met een sterk en innovatief MKB25 november 2009

Hoofddorp, woensdag 25 november 2009Geld verdienen met digitale content2

Google, Microsoft of Twitter

Wie wordt de baas in hetcontent landschap?

Of is er ook ruimte voor u?


Programma

13:00 Ontvangst

13:15 Introductie en kennismakingsronde13:30 BIC “ICT en sociale innovatie” door Mascha van Dort 13:45 “Digitaal publiceren sinds 1989” door Peter van Druenen (EXED)14:15 Discussie14:45 Pauze

15:00 “Succesvol digitale content ontsluiten” door Mark van Staalduinen15:30 “Sociale innovatie” door Peter Oeij15:45 Opdracht in groepen16:30 Plenaire discussie over de opdracht

17:00 Afsluitende borrel


Toekomstvisie Media

door Mascha van [email protected]

Digitaal Publicerenin de Praktijk

VerdiepingSociale

Innovatie

VerdiepingContent

Ontsluiting

Toekomstvisie Media

mailto:[email protected]


Achtergrond

Toekomstvisie Media als startpunt van competentie èninnovatiekennis ontwikkeling

Competent de toekomst in

Branche contract “Naar een media- en communicatie-branche met een sterk en innovatiefMKB”


digitaliserin

g

crossm

ediaal

Externe factoren:• Digitaal en online aanvullend

op papieren uitgaven• Invloeden van overige

media-industrieën• Complexere auteurs-

rechten en systemen• Nieuwe kanalen en

toepassingen opmobiele devices

• Technologischeinnovaties


Ons startpunt: de toekomst Media 2015

VerbondenVeraVerbondenVera

Massa MelissaMassa Melissa

Locale LucaLocale Luca

Niche NickNiche Nick

de meerderheid de baas

hoe hij surft, zegt wie hij is

wereld door vrienden van

vrienden

mijn regio van ons-kent-ons

geregisseerdcentraal geleid aanbod

ongeregisseerdgebruiker initieert

mat

e va

n st

urin

g

fysi

ekta

stba

re c

omm

unic

atie

virtueelonline com

municatie

dominante communicatievorm


Het verdienmodel is anders in elk scenario

•Consumenten blijven abonneegeld op fysieke uitgaven betalen

•Advertentiegelden blijven binnen komen op massacommunicatie

•Consumenten zijn bereid om te betalen voor (echt) toegevoegde waarde diensten

•Gepersonaliseerde advertising•Revenu share met content partijen

• Consumenten voor relevante content per item laten betalen (aanbevolen door vrienden)

• Gesponsorde content• Revenu sharing met gebruikers

•Consumenten zijn bereid te betalen voor lokale content

•Toegang + extra diensten voor bepaalde evenementen

•Geregionaliseerde advertising

“Geld verdienen met massa en schaal”

“Geld verdienenmet lokale activiteiten”

“Geld verdienen met toegevoegde waarde”

“Geld verdienen met relevante content”

Massa Melissa Massa Melissa Niche NickNiche Nick

Verbonden VeraVerbonden VeraLocale LucaLocale Luca


Technische (ICT) innovatieTechnische

(ICT) innovatie

Sociale innovatieSociale

innovatie

inno

vatie

man

agem

ent

inno

vatie

man

agem

ent

ketenmanagem

entketenm

anagement


Programma Branche Innovatie ContractWorkshops• Meer te weten komen van de klant• Cocreatie• Geld verdienen met digitaal content

• Content experience – 21 januari 2010• Innovatie echt vormgeven – september 2010

Lerende Netwerkenplatform voor verdere verspreiding van bestaande kennis over de keten

heen

Art Labsom jongeren, studenten en startende werknemers stimuleren en

enthousiasmeren met nieuwe mogelijkheden van de branche

LinkedIn groep ICT & Sociale innovatiehttp://www.linkedin.com/groups?gid=2497128&trk=myg_ugrp_ovr

http://www.linkedin.com/groups?gid=2497128&trk=myg_ugrp_ovr


Digitaal publiceren sinds 1989

door Peter van [email protected]


VerdiepingSociale

Innovatie

VerdiepingContent

Ontsluiting

Toekomstvisie Media



1989 - 1995 • Betalen voor techniek en content

1995 - 1999• Betalen voor content

1999 - 2001• Gratis content• Betalen voor adverteren

2001 - 2009• Gratis content• Betalen voor slim adverteren

2009 – en de toekomst!• Gedeeltelijk betalen voor content• Betalen voor slim adverteren


Hoe dan?

• Wees niet meer bang om betaalde content aan te bieden (voorwaarde: “need to know” en nergens anders verkrijgbaar)

• Biedt daarnaast grote hoeveelheden gratis content aan • Probeer een instituut te worden op het gebied van je PMC• Ban bannering uit je verdienmodel • Genereer relatief grote stromen bezoekers door SEO• Implementeer een webshop• Pas je organisatie aan. Nodig: Consultants, SEO deskundigen,

Webredacteuren, Projectmanagers, Uitgevers• Denk nooit dat internet winstgevend kan zijn omdat de kosten

minder zijn dan bij print.


Traditioneel uitgeefmodel (vooral print)

-4

-2

0

2

4

6

8

10

jaar 1 jaar 2 jaar 3 jaar 4 jaar 5

opbrengstenkostenmargecumulatieve marge


Uitgeefmodel digitale content

-5-4

-3-2-1

01

234

56

jaar 1 jaar 2 jaar 3 jaar 4 jaar 5

opbrengstenkostenmargecumulatieve marge


Centrale boodschap

Blijf creatief nadenken en probeer een intelligent en dus winnend concept te creëren.

Succesvolle voorbeelden uit eigen keuken• www.spuitlicentie.nl (need to know en need to have)• www.praktijkinfo.nl (need to have, prijs/kwaliteit in deze

specifieke PMC, beheersmodule als marketinginstrument)• www.gezondheidsnet.nl (sponsored content naar gerichte

doelgroepen met gerichte boodschappen)• www.plusmagazine.nl (combinatie met print en vooral online

verkoop)


Succesvol Digitale Content Ontsluiten

door Mark van [email protected]


VerdiepingSociale

Innovatie

VerdiepingContent

Ontsluiting

Toekomstvisie Media



Geld verdienen met digitale content

Wie betaalt, bepaalt

Kortom, zet de gebruiker centraal!

Drie verdienmodellen voor digitale content1. Bij transitie van digitaal naar fysieke content

(specifieke rol voor drukkers, bv digitaal fotoboek, gepersonaliseerde Lonely Planet)

2. Pay per view of abonnement voor premium content(speciek uitgevers)

3. Advertentiemodel (bv Google)

Ieder model vereist een content gebaseerde dienst


Succesfactoren

Contentgebaseerde

dienst

3. Relevantie

Content

2. Interactie

1. Volledigheid

Design aspect

R&D aspect

Organisatorisch aspect

Een dienst wint als1. de “waarde” van het antwoord is hoger dan de “kosten” om dit te bereiken2. succesfactoren zijn beter geïmplementeerd dan die van concurrenten

VraagQuery

Ranking Antwoord


Succesvolle en minder succesvolle content gebaseerde diensten

Digitalisering trendMeer en meer multimedia

content beschikbaar

Metadateren

Gestructureerdedigitale content

Aggregeren

Content gebaseerde

dienst

Fysiekecontent

Digitaliseren

Ongestructureerd digitale content

Digitale content ketenop weg naar volledigheid

Web 2.0 trend

Gebruikers diewaarde creëren

Kans!Gebruik media

mining technologie

• Duurzaam digitaliseren?

• Metadateren; effectief en efficiënt, welke standaarden?

• Flexibel aggregeren en content hergebruiken?



Personalrecommendation

engines

Machine learning

Zoektechnologie

Slim visualiseren

Web 2.0

Clustering

Video analyse

Sentimentmining

Object herkenning

Signal processing

Imageprocessing

Taaltechnologie

Automatischemetadatageneratie

Video segmentatie

Spraakherkenning

Tagclouds

Sprekerherkenning

Social tagging PageRankRelevanceFeedback

Media mining technologie ,

kent betekenis toeaan data of informatie

voor automatischmetadateren of relevantie


Query expansie

Content-basedquery

Interactiesnel en gemakkelijk je vraag

kenbaar maken Facet search

Slimme visualisatie


Relevantieessentieel bij steeds meer content

Personalisatie = relevantie op basis van persoonlijk profiel

Vele verschillende strategieën- content gebaseerd filteren- collaborative filtering- …

tvgids.nl

PageRank = relevantie op basis van aantal verwijzingen

google.nl

Moderated = relevantie op basis van regie

nu.nl

Social Tagging = relevantie op basis van de opinie van anderen

zoover.nl kieskeurig.nl


Conclusies “Succesvol content ontsluiten”

Geld verdienen met digitale content vereist ontsluiting via een winnende dienst

Deze dienst heeft de volgende factoren beter geïmplementeerd dan de concurrentie

1. Organiseer volledigheid in het content aanbod door:a. Duurzaam digitaliserenb. Effectief en efficiënt metadaterenc. Flexibel aggregeren

2. Ontwerp een intuïtief interactie schema3. Ontwikkel het juiste relevantie mechanisme

Wat is uw plan? Ontwikkelt u deze dienst zelf, in samenwerking met ketenpartners of sluit u zich aan bij een bestaande dienst?


Sociale Innovatie

door Peter [email protected]


VerdiepingSociale

Innovatie

VerdiepingContent

Ontsluiting

Toekomstvisie Media


Wat is sociale innovatie?

• Bedoeld als ‘complementair’ aan techniek

• Gedachte: zonder SI schiet het resultaat van de technologische innovatie tekort (innovatieparadox, onvoldoende valorisatie)

• SI gaat over niet-technische innovatie:• Strategische oriëntatie• Flexibel werken• Slimmer organiseren• Product-marktverbetering

Sociale innovatie is een antwoord op eenzijdige technologische innovatie

Bron: www.tno.nl/wea


interventie

Slimmer organiseren:nieuwe combinaties werkproces,

personele inzet, techniekBetere

organisatie-prestaties

en werkplezier

Strategischeoriëntatie

Product-markt-verbetering

Flexibel werken:flexibilisering personele inzet

maatwerk arbeidsrelaties

Sociale innovatie: Doorvernieuwing van de organisatie en maximale benutting van competenties en talenten

omgeving ↔ organisatie

Wat is sociale innovatie?

Bron: www.tno.nl/wea


SuperTOPmodel en Sociale Innovatie?

IN:• middelen• mensen• materialen

DOOR:

Inrichting van het werkproces

UIT:• kwaliteit dienst/product• arbeidsproductiviteit• kwaliteit van de arbeid• tevreden klanten• toegevoegde waarde

Technologie

PersoneelOrganisatie

Strategische interventies

Techno-structurele interventies

HRM-interventies

Interactie interventies

Strategie

IN:• middelen• mensen• materialen

DOOR:

Inrichting van het werkproces

UIT:• kwaliteit dienst/product• arbeidsproductiviteit• kwaliteit van de arbeid• tevreden klanten• toegevoegde waarde

Technologie


Technologie


Strategische interventies

Techno-structurele interventies

HRM-interventies

Interactie interventies

Strategie


Digitale Content Ontsluiting en sociaal innoverenAspecten van

het Super-Topmodel

→

Vier bronnen van sociale innovatie en vier typen interventies ↓

Strategie Technologie, ICT Organisatie Personeel en HRM Interacties, gedrag, cultuur

Strategische oriëntatie /strategisch

Welk nieuw businesmodel ?- van papier en inkt naar content

Co-creëren metstrategische partnersin content, print en productontwikkeling

Mensen met anderecompetenties aan-nemen (marketing, ICT, projectleiders)

Veranderbereidheid, reflectievermogen en écht leiderschap bij het management

Product-marktverbetering/ strategisch

Nieuwe productenEn markten?

Digitale content ontsluiting

Digitale producten continu kunnen bij-stellen vanuit marke-ting en techniek

Bij elke communi-catiede klant centraal stellen

Slimmer organiseren / technostructu-reel

Externe oriëntatie versterken en technologiebehoeftedaarop afstemmen

Accentverschui-vingnaar digitaaldrukken en uit-geven

Functies opheffenen / of samenvoegen(naar matrix- en projectorganisatie)

Ombijscholen van ‘drukker’ en ‘redac-teur’tot ‘digitaal uitgever’

Marketing, redactie,DTP, vormgevingmoeten de zelfde ‘taal’spreken

Flexibel werken /HumanResources

Bij samenwerkenen netwerken personeel direct contact laten onder-houden met klanten en derden

Specialisten somstijdelijk inhuren of werk uitbesteden(auteur als project-leider)

Multi-inzetbaarheidvergroten

Attitude:openstaan voor vernieuwing, flexibiliteit en externe oriëntatie


Stappenplan sociale innovatie bij DCO

• Stap 1: strategie en visie• U heeft gekozen voor DCO: welk probleem lost DCO voor u op? Wat is uw business

case?• Waarin is uw organisatie nu onvoldoende toegerust?

• Strategie/samenwerking met derden, marketing/verkoop, techniek/organisatieprocessen, personele competenties, nieuwe manieren van (samen)werken in bedrijf, etc.

• Stap 2: naast de technische innovatie (DCO) zijn ‘sociale’ innovatie nodig a.d.h.v. de analyse in stap 1:

• Benoem de ‘sociale’ innovatie(s)• Hoe hangen ze samen met DCO; en met elkaar indien meer dan 1 sociale innovatie

• Stap 3: Maak de sociale innovatie(s) concreet• Vertaal naar superTOPmodel (vooral organisatie, personeel)• Bepaal de gewenste effecten (KPI’s)• Toets de concrete voorstellen aan uw business case

• Stap 4: Ontwikkel en implementeer de sociale innovatie(s)• Stel een projectgroep in (middelen, mensen, geld, tijd)• Zorg voor draagvlak (participatief veranderen)• Probeer het klein uit als het kan (‘proeftuin’)

• Stap 5: evalueren• Zijn de resultaten van DCO in overeenstemming met de business case?• Zijn de resultaten/effecten van sociale innovatie ondersteunende aan de business case?

• Stap 6: aanpassen• Pas veranderingen aan indien nodig

[Zie ook: Checklist Slimmer werken (Jongkind et al, 2003) op www.tno.nl > markten: arbeid > producten: slimmer werken > doelmatigheid]

http://www.tno.nl/


Opdracht

Uw plan voor “Geld verdienen met digitale content”1. Wie is uw gebruiker? Op welke wijze moet de toegevoegde

waarde van uw content ervaren worden? Waar gebeurt dit in de keten?

2. Welke creatieve oplossingen ziet u om de succesfactoren te implementeren en tot een winnend concept te komen? (Check sheet 25)

3. Doet u dit alleen, in samenwerking of sluit u zich aan bij een bestaande dienst? Met wie?

4. Wat is de impact van deze keuzes op uw organisatie? Welke strategische eisen stelt deze positionering aan uw organisatie? Welke competenties vraagt dit van uw medewerkers en van uzelf. (Check sheet 32)

Workshop 3 Final

Technology

Transcript of Workshop 3 Final