Me & mrs Jones....

Nu maar 5,95

Social Media Alle ins en outs

Communitybuilding Samen staan we sterk

GastcollegesDromen, Good Inc. en de kracht van social media

Juli, 2011

InhoudsopgaveSocial media wat heb je eraan?....................4

www.....Internetfeitjes..........................5

Crossmedia conceptingWat is dat?................................6

Communitybuildingsamen staan we sterk...............7

Word of mouth conceptJouw stoute schoenen..............8

Transmedia storytellingverhalen van de toekomst?........10

GastcollegesSweet dreams..............................12

De kracht van social mediaHenk verteld...............................13

Good Inc.Magazines...................................13

Persona’sExtravagant.................................14

Making offPersona’s......................................16

Literatuurlijst..............................18

BOK 2Creative industry 2011Joany Bakker453924

Social media Social mediaSocial media is een echte hype. Veel mensen zijn er mee bezig en hebben accounts op twitter, facebook of hyves. Het is de manier om op de hoogte te blijven wat je vrienden, werkge-ver, de ministers of andere instanties doen. Daarbij is het ook een kans voor vele marketeers om direct met hun klanten te kunnen

communiceren. Social media is zo’n hype dat men-sen het een revolutie noemen! De precieze definitie van social media luidt; een verzamelnaam voor alle internet toepassingen waarmee het mogelijk is om informatie met elkaar uit te wisse-len. Een soort online platform waarop mensen met elkaar kun-nen communiceren over van alles en nog wat. Daarbij is het ook mogelijk om muziek of filmpjes uit te wisselen bij social media.

Met social media is het mogelijk de buitenwereld te laten zien wie jij nou echt bent, waar jij van houdt, wat jij zoal doet etc. Behalve dat je jezelf naar de buitenwereld presenteert, kun je natuurlijk ook je mening geven over anderen. Youp van het Hek bijvoorbeeld, liet zich op twitter uit over de slechte service van t-mobile. Aangezien Youp van het Hek erg bekend is in Ne-derland, reageerde erg veel mensen op deze Tweet. T-mobile heeft vervolgens direct zijn services aangepast. Eigenlijk kun je dus ook

wel zeggen dat met de komst van social media ieder

individu meer stem heeft dan ooit tevoren. 1

Web 1.0

Web 1.0 was de eerste fase van het inter-net. Internet werd bekend en consumenten

gingen een aansluiting met het internet aan.

Er werd voornamelijk gebruik gemaakt van

HTML, iets wat we nu als basic internetsites

zien. De informatie was ook een éénrich-tings verkeer. Internetgebruikers konden niet

bepalen wat de inhoud van een website was.

Internet was dus niet interactief en gewoon eentonig. 2

Web 3.0Nu we weten wat web 1.0. en web 2.0. inhoudt is het tijd om te kijken naar de toekomst. Dat zou dan web 3.0. betekenen. Er wordt veel over web 3.0. gespeculeerd. Zo zou web 3.0. ervoor kunnen zorgen dat het interactieve deel van 2.0. meer bij elkaar zou moeten komen. Er zou dus meer samenhang zijn tussen websites. Het internet wordt namelijk intelligenter en zou dus kunnen gaan leren verbanden te leggen. Sociale netwerken zoals we die nu ken-nen zullen naar elkaar toe groeien en uiteindelijk zouden ze samenvloeien tot ‘iets nieuws’. 4

Www.......Internet, we gebruiken het bijna allemaal. We hebben het zien groeien in de loop der jaren, maar hoe ziet de toekomst van het internet er eigenlijk uit? Lees verder... Web 2.0

Web 2.0 is de fase waarin we nu zitten. De fase

waarbij het mogelijk werd om te reageren op

websites of je eigen inbreng kon hebben op

een website. Deze vorm van internet is dus wel

interactief. Bovendien zie je dat websites erg van

elkaar verschillen. Filmpjes, slides noem maar

op. Iedereen heeft zijn eigen online design waar-

mee je dan ook bij de consument een imago kan

opbouwen.3

Crossmedia conceptingEr zijn vijf elementen die crossmedia tot een succes kunnen maken namelijk storyteling, relecantie, mediumspecifiteit, us-ability en cocreatie. Crossmedia is het gebruik maken van ver-schillende media zoals televisie, internet, radio, telefoon en live

events. Cross media betekent letterlijk kruisbestuiving. 5

Een succesverhaal van een merk dat relevant is voor Jouw stoute

schoenen is het merk Nike. Nike maakt reclames op televi-

sie, heeft facebook, gebruikt twitter en heeft een internetsite.6 Nike verkoopt via zijn winkel en via zijn internetsite. In de

reclames van Nike zijn meestal beroemde sporters te zien als Edgar Davids en Roger Federer.

Nike maakt ook reclame op sportevents. Buiten dit allemaal gebruikt Nike ook veel Cocreatie. In 2009 was er een Men VS Women wedstrijd. In deze wedstrijd streden mannen en vrou-wen wereld wijd door hard te lopen. De partij met de meeste kilometers won. Kandidaten konden hun gegevens invoeren op internet. De wedstrijd was dus toegankelijk voor iedereen.

Daarbij gebruikt Nike ook nog een andere vorm van Cocre-atie. Op de site van Nike kun je je eigen schoen ontwerpen en laten thuisbezorgen. Je kiest een standaard vorm Nike schoen en vervolgens kun je zelf de kleuren, materialen en patronen kiezen. Je kunt zelfs je eigen naam erop zetten.7

Communitybuilding & CocreatieCommunity building is een belangrijk element ge-worden voor het meebouwen van je merk. Op deze manier kun je namelijk direct met je klanten com-municeren. Je kunt direct zien wat hun wensen en behoeften zijn omtrent jou merk. Waar zijn zij niet tevreden over? Wat zouden ze graag meer willen zien? Etc. Er zijn drie manieren om je community succesvol mee kunt laten bouwen aan je merk. Deze manieren zijn crowdsourcing, user generated content en mass customisation.8

CrowdsourcingCrowdsourcing betekent dat je een vraagstuk of een probleem neerlegd bij je community. Je stelt bijvoor-beeld een vraag over een nieuw assortiment. Is de klant het hiermee eens? Wat moet er in dat assorti-ment etc. Crowdsourcing is dus eigenlijk het publiek inzetten als bron. 9

Een goed voorbeeld van crowdsourcing is Opspor-ing verzocht, een programma bij de AVRO. Bij dit programma wordt er gevraagd aan de kijker of ze tips hebben over de daders van verschillende delicten. Ze geven een aantal signalementen door en de kijker kan dan vervolgens bellen als hij of zij iemand herkent. Op deze manier zijn al velen delicten opgelost. Crowd-sourcing is dus een erg nuttig concept. 10

User-generated content User generated content betekent lekkerlijk door gebruikers gegenereerde inhoud. De klant bepaald dus de inhoud. Een goed voorbeeld hiervan is Wiki-pedia. Wikipedia is een online encyclopedie waarbij overal ter wereld mensen artikelen kunnen toevoegen. Het is dus een manier om iedereen overal ter wereld inspraak te geven. Een ander voorbeeld is Youtube waarbij gebruikers zelf filmpjes kunnen uploaden. 11

Mass customisationMass customisation betekent op maat gemaakte ser-vices of producten voor de klant. Iedere klant krijgt dus een product afgestemd op haar smaak. Voor elk wat wils dus. Eerder heb ik al vermeld dat het merk Nike een con-cept NikeID heeft. Hierbij kunnen klanten zelf mate-rialen, patronen en kleuren kiezen bij een standaard Nike schoen. Dit is dus ook een mooi voorbeeld van Mass customisation. 12

Word of Mouth ConceptVoor ons project Jouw stoute schoenen hebben wij als projectgroep een Word of mouth actie bedacht. Bij onze Word of mouth actie zouden wij een groep van minimaal 100 studenten (in ruil voor een IKA punt) in het zwart gekleed met de unieke schoenen

van Jouw stoute schoenen vanaf Amsterdam centraal naar Leidseplein laten lopen met een hoop kabaal en muziek. Span-doeken en flyers komen er ook bij aan te pas. Een andere Word of

mouth actie voor Jouw stoute schoenen zou bijvoor-beeld ook kunnen zijn een catwalk midden op de dam opbouwen

waarop modellen de schoenen van Jouw stoute schoe-nen showen. Dit zou kunnen werken omdat het ten eerste op een hele centrale plek van Amsterdam gebeurt. (De winkel staat overigens zelf ook in Amsterdam)........(vervolg zie volgende pagina)

Vervolg.....Daarbij valt dit gewoon heel erg op bij iedereen en mensen zouden er dan over kunnen gaan praten. Ze worden nieuwsgierig. Als dit gepaard gaat met harde vrolijke muziek dan wordt dit een echt succes. Je ziet dit namelijk niet dagelijks in de stad en daarom zouden mensen het door gaan vertellen.

Transmedia storytelling is een verhaal van begin tot eind vertellen op verschillende platformen. Dit is het storytelling van de toekomst. Vroeger kon men natuurlijk wel een verhaal aan elkaar vertellen of gebruik maken van gewoon storytelling in reclames maar transmedia storytelling geeft een hele nieuwe beleving aan storytelling. De gebruiker wordt nieuwsgierig en gaat op zoek naar meer infor-matie. Transmedia storytelling is daarbij ook praktischer omdat je zo meer mensen kunt bereiken.13

Transmedia storytelling

Er was eens..............

Een voorbeeld: De vermiste zweedse bruid Marika. Vlak voordat ze zou gaan trouwen is ze vermist ger-aakt. Via youtube zond haar beste vriendin filmpjes uit om hulp te roepen aan mensen. De overheid had al haar gegevens verwijderd uit alle systemen. De over-heid zat dus ook in het complot. Op televisie, inter-netsites, social media en youtube werd het verhaal van Marika uitgezonden. De kijkers hielpen met de zoektocht naar Marika. Uiteindelijk bleek dit alles een spel te zijn. Transmedia storytelling kan bijvoorbeeld ook zijn dat in een televisie reclame een klein stukje van een verhaal wordt laten zien en vervolgens staat er dan, zien hoe dit afloopt? Kijk op www…Kijkers kun-nen ook bij televisieprogramma’s worden getriggerd om naar de website te gaan. Een Nederlands voorbeeld hiervan is het tienerprogramma SpangaS waarbij aan het einde van de afleverling de kijker door middel van korte filmpjes wordt verleid de achterliggende verha-len te kijken op de website. 14

Vervolg...

Er was eens..............

DromenIn het gastcollege over dromen werd verteld hoe je je dromen kunt gebruiken om op nieuwe ideeën te komen of problemen op te lossen. Dromen kunnen je helpen om op ideeën of oplossingen te komen waar je als je wakker bent niet aan denkt. Om uit te leggen hoe dit zit nemen we een kijkje in de hersenen. Voorin in je hersenen zit een klein gebiedje dat prefrontale cortex heet. Dit gebiedje helpt je rationeel te denken. Moeilijke wiskundes-ommen bijvoorbeeld worden hier opgelost.

Overdag denk je eigenlijk de hele dag met dit kleine gebiedje bij je voorhoofd. De rest van de hersenen wordt veel minder gebruikt, ter-wijl er daar achterin toch best wel belangrijke informatie staat! Herinneringen bijvoorbeeld worden hier opgeslagen. Als je gaat slapen wordt in je REM slaap (droomfase) dit deel van de hersenen ook actief. Zo kun je nieuwe ver-banden leggen waar je overdag waarschijnlijk helemaal nooit op was gekomen. Erg handig dus om zo nu en dan even een momentje te pakken om lekker te gaan slapen! Oh, en zorg er dan wel voor dat je uitslaapt want volgens de droomcoach is dat wel het beste om je dromen te onthouden!

Don’t let your Dreams be Dreams

GastcollegesDroom analyseIk dacht voor het college dat ik eigenlijk nooit echt droomde. Nicoline vertelde dat iedereen droomt maar je het niet altijd onthoud. Ik heb misschien echt 1 keer per maand een droom die ik onthoud. Nicoline vertelde dat als je voordat je gaat slapen een paar keer herhaalt dat je je droom gaat onthouden, je hem dan echt onthoud. Ik heb mijn dromen ook beter onthouden sindsdien. Laatst droomde ik over dat ik aan het werk was ( ik heb net nieuw werk) en dat alles helemaal fout ging. Ik was bezig met broodjes maken maar de oven vloog in de fik en de broodjes vielen op de grond. Op de een of andere manier kreeg ik het voor mekaar om alles ongemerkt te blussen en de broodjes snel van de grond te pakken. Ik was wel heel erg in paniek. Later kwam iemand bij me kijken en zag dat de oven zwart was. Ik kreeg nogal op mijn kop. Ik denk dat omdat ik nieuw ben ik gewoon bang ben om fouten te maken en op mijn kop krijg. Een andere verklaring kan ik er niet voor verzinnen. Voordat ik het gastcollege over dromen heb bijgewoond onthield ik mijn dromen niet en als ik ze onthield ging het vaak nergens over. Nu merk ik wel dat ik beter mijn dromen onthoudt en dat er meer verhaal in zit.

Vervolg...De kract van social mediaHenk van der Duim heeft ons tijdens zijn gastcollege over-tuigt wat de kracht is van Social media. Zo vertelde hij dat Hyves wordt gebruikt voor zaken. Iets waaraan ik nooit had gedacht bij Hyves. Hij vertelde ons ook dat Twitter een belangrijke tool is voor veel mensen. Eerlijk, ik irriteer me aan twitter. Ik hoef niet te weten wanneer mijn tante gaat winkelen, wat mijn nichtje heeft gekookt of waar die oud klasgenoot van mij precies uitgaat. Dat is mijn idee van twitter: iedereen deelt nutteloze informatie met elkaar en niets is privé. Henk vertelde echter dat twitter ook veel slimmer kan worden ingezet. Bedrijven kunnen bijvoor-beeld hun klanten melden over nieuwe ideeën. Twitter kan dus nog best nuttig zijn. LinkedIn is ook handig voor veel bedrijven, net als Four Square. Hierbij kunnen klanten zich inchecken bij open-bare plekken. Zo kunnen hun vrienden zien waar ze zitten en dat genereert weer meer naamsbekendheid!

Good Inc.De tips en Tricks voor het maken van een magazine werden vandaag verteld bij een gastcollege van Luis Mendo. Hij liet ons het verschil zien tussen een bedrijf die eigenlijk gevoelloos een magazine maakte. Bij dit bedrijf werkte mensen niet echt met elkaar samen en werkte in een kantoorachtige omgeving. Aan het einde van het filmpje gooide het personeel allemaal het magazine weg. Daarna liet Luis een film zien van een bedrijf die liefde in zijn magazine stopt. White lies heette dit magazine. De mensen werkte in een huiselijke werkkamer, werkte echt samen, tekende met geduld de plaatjes, rook aan de magazine en tenslotte werd het magazine gelezen. Veel meer liefde dus dan bij het eerste filmpje. Zelf heen Luis Mendo een eigen bedrijf good Inc. Waarbij hij veel ontwerpen maakt voor magazines. Hij liet ons dan ook een aantal exemplaren zien voor inspiratie.

Persona’s

Leeftijd: 26

Woonplaats: Amsterdam

Baan: winkelmedewerkster modeketen Opleiding: fashion branding

Burgelijke staat: Single

Hobby’s: Mode, muziek, knutselen, uitgaan, festivals en acteren

Lilly Tjong Wang

The making off persona

The making off persona

Literatuurlijst1= College creatieve communicatie2=http://nl.wikipedia.org/wiki/Web_2.03=http://nl.wikipedia.org/wiki/Web_2.04=http://www.frankwatching.com/archive/2008/04/11/de-betekenis-van-web-30-en-het-semantic-web/5= http://www.watwiljijweten.nl/vraag1081/Wat-is-crossme-dia6 =http://www.youtube.com/watch?v=0_W1sP344NM&feature=related7=nikeid.nike.com8= college creatieve communicatie 9= http://nl.wikipedia.org/wiki/Opsporing_Verzocht10= www.wikipedia.org11= http://nikeid.nike.com/nikeid/index.jsp12= www,nikeid.nike.com13= http://www.frankwatching.com/archive/2009/06/15/transmedia-storytelling-trend-of-tool/14= http://deuitgeeffabriek.nl/blog/transmedia-storytelling/