Jaarverslag 2011 

2

Inhoudsopgave  SIGRA                        3 Grote steden problematiek                  5 Interculturalisatie & Diversiteit                6 Veiligheid en agressie preventie                7 Arbeidsmarkt                      9 Cure                        16 Care                        18 Ketenzorg                      21 Kind en Jeugdzorg                    24 Welzijn / Maatschappelijke Dienstverlening              26 Overige                      27 Services                      28 

     

    

3

 SIGRA 

  Doel SIGRA (Samenwerkende Instellingen Gezondheidszorg Regio Amsterdam) is het samenwerkingsverband van gezondheidszorginstellingen in de regio Groot Amsterdam. SIGRA wil bijdragen aan de samenhang, kwaliteit en efficiëntie van de zorg in het werkgebied.  Resultaat 

Doel en functie SIGRA In 2011 nam het verenigingsbestuur het doel en de functie van SIGRA en de concrete invulling hiervan opnieuw onder de loep. Er is besloten dat de netwerk‐ en ontmoetingsfunctie van SIGRA ook in de toekomst de belangrijkste functie blijft, onder de slogan: ‘Samen voor goede Gezondheidszorg in Groot Amsterdam’. Daarnaast blijven ook de ontwikkelfunctie, de signaleringfunctie en de afstemmingsfunctie belangrijk.  

Ledenconferentie In november 2011 vond er een geslaagde en inspirerende SIGRA ledenconferentie plaats. Spreker was Uri Coronel (erelid en tot voor kort voorzitter Raad van Commissarissen van Ajax). Coronel gaf de aanwezige SIGRA‐bestuurders een kijkje in de hete voetbalkeuken.  

Nieuw bestuur Tijdens de algemene ledenvergadering werd er een nieuw bestuur gekozen:  

o De heer Wouter van Ewijk (lid RvB VUmc); herbenoeming in de functie van voorzitter; 

o De heer Harrie van Leeuwen (voorzitter RvB De Bascule); herbenoeming;  

o De heer Peter van der Meer (lid RvB OLVG); herbenoeming;  

o Mevrouw Marjan Sprecher‐Israëls (RvB Zonnehuisgroep Amstelland); nieuwe benoeming;  

o De heer Thijs Stoop (lid RvB GGZ InGeest); nieuwe benoeming;  

o De heer Maarten Straus (Directeur Evean Zorg Amsterdam); nieuwe benoeming;  o De heer Karel Verwey (vice‐voorzitter RvB Cordaan); herbenoeming.  

Ledenverloop        In 2011 werden de volgende organisaties toegelaten als nieuw lid: 

o Bevolkingsonderzoek Midden‐West o Thuiszorg De Orchidee o Zuster Jansen B.V. 

De volgende organisatie zegde haar lidmaatschap op: o Stichting Begeleide Zelfzorg 

SIGRA 50 jaar Tijdens de ledenconferentie werd ook vooruitgeblikt op het jubileumjaar 2012, waarin SIGRA vijftig jaar bestaat. Dit jubileum zal gevierd worden in de vorm van een Zorgfestival, een tweedaags evenement ter promotie van de Amsterdamse zorgsector.  

 

4

Communicatie In 2011 ging SIGRA digitaal. Het SIGRA nieuws wordt voortaan verspreid via een maandelijkse digitale nieuwsbrief. De SIGRA Informatief verschijnt nog een paar keer per jaar als themanummer, met uitgebreidere informatie over een bepaald onderwerp. Verder is SIGRA sinds 2011 ook actief op social media, zoals Twitter.   

5

Grote steden problematiek  

Bijzonder Hoogleraar Grote Stad en Gezondheidszorg  Doel Aan de Universiteit van Amsterdam bestaat sinds 2003 de bijzondere leerstoel Grote stad en gezondheidszorg, gevestigd door SIGRA en Achmea. De leerstoel houdt zich bezig met ontwikkelingen in de gezondheidszorg die kenmerkend zijn voor de grote stad. In de leeropdracht staan de gevolgen van sociale en culturele differentiatie voor gezondheidsproblemen in een multiculturele grootstedelijke bevolking centraal. In 2009 schoof de gemeente Amsterdam ook aan. Per 1 november 2006 is de tweede bijzonder hoogleraar de heer prof. dr. A.P. Verhoeff benoemd aan de faculteit der Maatschappij en Gedragswetenschappen. De heer Verhoeff is tevens sinds 1996 hoofd van het cluster Epidemiologie, Documentatie en Gezondheidsbevordering van de GGD Amsterdam.   Resultaat Per november 2011 is prof. dr. A.P. Verhoeff herbenoemd voor een tweede termijn als bijzonder hoogleraar aan de faculteit der Maatschappij en Gedragswetenschappen. Het college van curatoren en de UvA waren zeer tevreden over de behaalde resultaten van de laatste vijf jaar.   Plannen In 2012 organiseren SIGRA en Achmea het vierde college Grote Stad en Gezondheidszorg. Thema: ‘Opgroeien in de stad: stressvol?’, over de jeugd en psychosociale problematiek. Ook voor 2013 staat er een college Grote Stad en Gezondheidszorg gepland. Op www.sigra.nl kunt u weer uw voorkeur opgeven voor het thema van dit college.  

 Platform Zorginstellingen Grote Steden  

  Doel Begin 2001 is de vereniging Platform Zorginstellingen Grote Steden opgericht om de belangen van de zorginstellingen in de grote steden te behartigen. Het platform richt zich op belangen die specifiek zijn voor de zorg in de vier grootstedelijke agglomeraties Amsterdam, Den Haag, Rotterdam en Utrecht. SIGRA verzorgt het secretariaat en de beleidsondersteuning voor de vereniging.     

Resultaat  De Benchmark van ActiZ en PWC  met een verbijzondering naar de grote steden kreeg in 2011 een vervolg. Op 17 augustus 2011 werden de uitkomsten aan de PZGS‐leden uit de verzorgings‐ en verpleeghuizen gepresenteerd en de leden gevraagd om actief mee te denken over de interpretatie van de uitkomsten. De bijeenkomst werd goed bezocht en de 

6

zorginstellingen gaven aan erg enthousiast te zijn over deze samenwerking tussen het PZGS, ActiZ en PWC. 

In 2011 brachten twee adviseurs van AnkerSolutions en BKB een advies uit over de boodschap die het PZGS de komende jaren kan uitdragen in de lobby naar Den Haag. Het advies in het kort luid: “Vertel het verhaal van de Gezonde Grote Steden”.  

  

Interculturalisatie & Diversiteit  

 Doel SIGRA beschouwt het als een belangrijke taak van zorginstellingen om op een goede manier zorg te bieden aan de divers samengestelde en multiculturele bevolking in haar werkgebied. Dit komt in een aantal projecten en activiteiten tot uiting.   Resultaat 

 In 2011 verscheen de SIGRA toolkit antidiscriminatie gedragscode. De toolkit biedt handreikingen voor het opstellen van een gedragscode om discriminatie te bestrijden en te voorkomen. Het is mogelijk hiervoor binnen de eigen organisatie een aparte code op te stellen of discriminatie op te nemen in een algemene gedragscode ongewenst gedrag, zoals agressie en seksuele intimidatie.  

Onderzoek onder de leden naar wensen voor invulling thema diversiteit.  Conclusie: Het overgrote gedeelte van de respondenten van de lidinstellingen wil samenwerken rondom het thema diversiteit en interculturalisatie. De voornaamste redenen voor samenwerking zijn uitwisseling, bundeling van krachten en netwerken. Activiteiten die de respondenten in SIGRA‐verband willen ondernemen zijn uitwisseling, voorlichting, scholing en vergroten van de instroom van divers personeel. 

 Plannen 

Twee expertmeetingen in samenwerking met de adviesraad diversiteit en integratie gemeente Amsterdam. De eerste Expertmeeting zal in mei 2012 plaatsvinden, met als thema: 'Veranderende zorgverlening en het bereik van allochtonen met psychische problematiek’.  

In 2012 start SIGRA een online platform om te praten over het thema Interculturalisatie en Diversiteit. Via de LinkedIn‐groep SIGRA Interculturalisatie & Diversiteit kunnen professionals uit de zorg elkaar ontmoeten, deelnemen aan discussies en kennis, tips en best practices uitwisselen.  

  

7

Veiligheid en agressie preventie 

 Convenant Ziekenhuizen, GGZ, Politie, Openbaar Ministerie, Koninklijke Mare‐chaussee, GGZ, GGD‐en en RAV‐en  Doel: Afspraken over de gezamenlijke aanpak van zorgaanbieders, politie en justitie voor vermindering van agressie naar medewerkers.   Resultaat: 

Het convenant is grotendeels herzien en herschreven.  Specifieke thema’s waren: 

knelpunten in het aangiftebeleid  agressie in de psychiatrie is niet normaal  anoniem (beschermd) aangifte doen  mogelijkheden verkennen om eenvoudig via een digitaal 

formulier een (pre)aangifte doen.   Het project  ‘Aangifte doen, zo werkt het’, is uitgevoerd, waarbij specifieke knelpunten in het aangiftebeleid worden besproken. 

  Plannen: In 2012 organiseert de commissie Convenant een conferentie over agressie en geweld in de zorg: Geweld(ig) in de Zorg; regionale aanpak van agressie en geweld in de zorg.   

 Project ‘Aangifte doen, zo werkt het’  Doel: Het inventariseren, bespreken en oplossen van knelpunten in het aangiftebeleid, om de zorg veiliger te maken.  Resultaat:  Knelpunten in het aangiftebeleid werden verder geanalyseerd en besproken. Vanuit de commissie Convenant werd een werkgroep gevormd die zich bezig hield met het zoeken naar oplossingen voor deze knelpunten. Hierover is teruggekoppeld in een workshop op een nationale conferentie over agressie en geweld tegen werknemers met een publieke taak (de VPT beurs 2011).   Plannen: In 2012 wordt afgesloten met een conferentie over agressie en geweld in de Amsterdamse zorg. Het convenant wordt geactualiseerd naar aanleiding van de resultaten van dit project.  

 

8

Overdracht medicatiegegevens  Doel: SIGRA, Stichting Elektronisch Zorg Dossier Amsterdam (EZDA), de apothekersvereniging FBA en 1elijnAmsterdam sloegen de handen ineen en beraadden zich op basis van de landelijke ontwikkelingen op zinvolle vervolgstappen om de richtlijn ‘Overdracht van medicatiegegevens’ in de regio Amsterdam te implementeren.   Eind mei 2010 ondertekenden de bestuurders van HKA, FBA, SIGRA sectie Ziekenhuizen, SIGRA Care Overleg en GGZ het convenant ‘Overdracht medicatiegegevens Amsterdam’, met bijbehorend projectplan voor fase één van het project.   Resultaat: In 2011 lag de verantwoordelijkheid voor het verder implementeren van de richtlijn ‘Overdracht medicatiegegevens’ bij de instellingen zelf. De stuurgroep kwam in 2011 nog tweemaal bij elkaar en er verschenen twee nieuwsbrieven over de stand van zaken.   Plannen: In 2012 wordt met twee projecten een vervolg gegeven aan de samenwerking rondom verbetering van de overdracht van medicatiegegevens tussen de zorgverleners. 

9

Arbeidsmarkt  

Algemeen  Het arbeidsmarktbeleid van SIGRA krijgt vorm in een drietal commissies: het Netwerk HRM Cure, het Netwerk HRM Care en de Commissie Onderwijs en Opleidingen. De schakel tussen deze commissies en het verenigingsbestuur is de portefeuillehouder arbeidsmarktbeleid van de vereniging, ondersteund en geadviseerd door de secretaris Arbeidsmarktbeleid. Het arbeidsmarktbeleid rust op 5 pijlers:  1. Strategisch Arbeidsmarktbeleid     2. Werven met Beleid: Instroom en Imago 3. Duurzame Inzetbaarheid: Behoud en Mobiliteit 4. Zorg en Onderwijs 5. Zorg en Innovatie 

 

 Strategisch Arbeidsmarktbeleid   Doel Strategisch arbeidsmarktbeleid is het op regionaal niveau voeren van proactief, brancheoverstijgend beleid, gericht op het aantrekken, opleiden en behouden van personeel, rekening houdend met factoren als beeldvorming, demografie, zorgvraag en de aansluiting van onderwijs en zorgpraktijk. Bepalend voor het strategische karakter van arbeidsmarktbeleid zijn: samenwerking en een brancheoverstijgende aanpak. 

 Resultaten 

RegioPlus Het landelijke knooppunt van 16 regionale arbeidsmarktorganisaties in de zorg, heeft een initiërende, stimulerende en faciliterende rol. Mede dankzij RegioPlus zijn projecten als de Stimuleringsregeling Versterking Regionale Structuren (SVRS ‐ t/m 2011), de Open Dag van de Zorg (maart 2011) en regionale samenwerking in het project Leren en Werken (t/m 2011) uitgevoerd. 

Zaanstreek / Waterland Via RegioPlus ontvangt SIGRA van VWS ook gelden om het arbeidsmarktbeleid in de regio Zaanstreek/Waterland te ondersteunen. In 2011 startte een programma om een samenwerkingsverband van de instellingen in deze regio tot stand te brengen. SIGRA voerde een verkenning uit, waarin de wensen en mogelijkheden van gezamenlijk arbeidsmarktbeleid zijn geïnventariseerd. Het vervolg is dat SIGRA een business case ontwikkelt om de samenwerking gestalte te geven. 

Zorgstad Amsterdam ‐ Samenwerking met de Gemeente Op 18 maart 2011 vond op initiatief van zorgwethouder Van der Burg een zogenoemd ambtswoningoverleg plaats over de arbeidsmarktknelpunten in de Amsterdamse zorg. Onder leiding van oud‐staatssecretaris Jet Bussemaker spraken wethouder, bestuurders van zorginstellingen, onderwijs, zorgverzekeraars en directeuren van verschillende gemeentelijke diensten met elkaar over knelpunten en oplossingen. Eén van de eerste concrete resultaten 

10

van het programma Zorgstad Amsterdam is het convenant rond langdurige intramurale ouderenzorg dat in november 2011 werd gesloten. De partijen die het convenant ondertekenden waren, naast de VV&T‐instellingen in de stad, de gemeente Amsterdam, Agis Zorgkantoren (onderdeel van Achmea) en Cliëntenbelang Amsterdam. De ambities: Een goed zorg‐, woon‐, leef‐ en werkklimaat voor Amsterdammers in de Amsterdamse verpleeg‐ en verzorgingshuizen en voldoende en goed opgeleide medewerkers voor de zorg in Amsterdam. 

SIGRA Sectie Ziekenhuizen De ziekenhuisbestuurders hebben 4 speerpunten van gezamenlijk arbeidsmarktbeleid vastgesteld. (zie verder onder Cure) 

Speerpunt arbeidsmarkt en opleiden In september 2011 is besloten de aanvankelijk brede focusgroep gespecialiseerde verpleegkundigen te verruilen voor OK‐assistenten, meer in het bijzonder die van het 1e en 2e deskundigheidsniveau. Het aantal specialisaties binnen de verpleegkundige vervolgopleidingen bleek te omvangrijk om in een pilotfase van nog 4 maanden (tot einde jaar) te onderzoeken.  

Het FZO Uit het Fonds Ziekenhuis Opleidingen (FZO)  worden de opleidingskosten van een aantal CZO‐erkende opleidingen gefinancierd, waaronder die tot gespecialiseerde verpleegkundige en medisch ondersteunende functies als OK‐assistent (zie boven) en anesthesiemedewerker. In de uitwerking van het FZO kunnen de regionale arbeidsmarktorganisaties in de zorg (zoals SIGRA) een rol spelen.  

Onderzoek In 2011 voerde SIGRA weer een aantal onderzoeken uit, zowel kwantitatief als kwalitatief: 

o Breed arbeidsmarktonderzoek, gezamenlijk met 5 collega‐regio’s en Calibris 

o Vacature‐enquêtes maart en september o Onderzoeken in opdracht van de Sectie Z en het Care 

Overleg  SIGRA Care Overleg Het SIGRA Care Overleg heeft in 2011 vier speerpunten voor gezamenlijk arbeidsmarktbeleid benoemd. (zie verder onder Care) 

 

 Instroom & Imago: Werven met Beleid   Resultaat 

Arbeidsmarktcommunicatie   

Arbeidsmarktconferentie en Jaarbeeld 2011 Op maandag 7 november 2011 vond de SIGRA Arbeidsmarktconferentie ‘Zorggrensverleggend’ plaats. Aan ruim 125 deelnemers werd de vraag gesteld: ‘Kijkt u al over de grenzen?’. Strategische personeelsplanning, innovaties in de zorg, beeldvorming bij jongeren en duurzame inzetbaarheid kwamen aan bod. Tijdens de Arbeidsmarktconferentie presenteerde SIGRA ook het Jaarbeeld 2011. Het Jaarbeeld is een coproductie van SIGRA met bureau Blaauwberg 

11

en de Amsterdamse Innovatie Motor, met kennis, trends en ontwikkelingen van de zorgarbeidsmarkt in de regio Amsterdam.  

Open Dag Op 19 maart 2011 was de landelijke Open Dag van de Zorg. In de regio Amsterdam openden 23 zorg‐ en welzijnsorganisaties de deuren van 56 locaties. SIGRA coördineerde deze dag voor de regio Amsterdam. Ongeveer 10.000 bezoekers maakten gebruik van de mogelijkheid om nader kennis te maken met de zorgorganisaties. Ook is in de week voor de Open Dag van de Zorg samen met UWV en DWI individuele en collectieve voorlichting gegeven over leren en werken in de zorg op de branchepleinen.  

Voorlichting Het team voorlichters van de SIGRA bestond in 2011 uit 13 zorgprofessionals, die 200 uur zijn ingezet (gemiddeld 15 uur per voorlichter). In het kader van het keuzebegeleidingprogramma op scholen verzorgen de voorlichters van de SIGRA beroepsvoorlichtingen op de middelbare scholen. De kring van schooldecanen waar 30 middelbare scholen aan verbonden zijn organiseert jaarlijks voorlichtingsavonden voor onder andere pre‐examenkandidaten. De voorlichters geven informatie over diverse  beroepsmogelijkheden en studierichtingen.  

Instroom Turkse en Marokkaanse vrouwen – Van Kansarm naar Kansrijk In Amsterdam wonen tienduizenden vrouwen met een Turkse of Marokkaanse achtergrond. Voor de gezondheidszorg een aanzienlijk arbeidspotentieel. Unal kan door haar kennis en expertise op het gebied van diversiteit en de zorg en welzijnssector, de voortrekkersrol en brugfunctie vervullen om deze groep naar een betaalde baan in de zorg te leiden. Vandaar dat Unal met ondersteuning en advies van SIGRA het initiatief heeft genomen tot het project: ‘Van kansarm naar kansrijk’: Toeleiding van 20 kansarme Turkse en Marokkaanse vrouwen (met een laag sociaal‐economische status en woonachtig in Amsterdam Nieuw‐West,) naar een opleiding of betaald werk in de zorg‐ en welzijnssector, door middel van een speciaal op maat gemaakt voorschakeltraject van een jaar. In 2011 zijn de voorbereidingen voor het traject getroffen. Het traject zelf start in de loop van 2012.  

SBBA ‐ Samenwerking Beeldvorming en Beroepsoriëntatie Amsterdam Het beroepsrendement van MBO‐ en HBO zorgopleidingen ligt in Amsterdam rond de 65%. Gemiddeld 35% van de studenten haakt af. Dat gebeurt deels door onjuiste of onvolledige beeldvorming van de zorg en het gekozen beroep. De activiteiten rond beeldvorming richten zich daarom niet alleen op het kweken van interesse voor de sector, maar ook om een zo goed en volledig mogelijk beeld te geven van het werk daarbinnen. Acties: 

o Zorgcarrousel Nieuwe Stijl, als opvolger van de VMBO‐Zorgcarrousel, waarin de focus zal liggen op leerlingen van VMBO‐t (3e en 4e jaar), Havo en Vwo (4e, 5e en 6e jaar). Het is uitdrukkelijk de bedoeling om hiermee beter aan te sluiten op het (hogere) vooropleidingsniveau dat door de zorginstellingen in onze regio wordt gevraagd.  

o bezoeken van zorginstellingen door decanen 

12

o verzorgen van gastlessen in groep 8 van het Basisonderwijs en de Kader‐ en Beroepsgerichte leerstromen van het Vmbo  

o opzetten van netwerken van zorg‐ en onderwijsinstellingen en versterking van het team van ambassadeurs met onder meer fysiotherapeuten en medisch‐specialisten 

Netwerk Beeldvorming De activiteiten in het kader van de activiteiten rond instroom, beeldvorming en imago zijn afgestemd met het SIGRA Netwerk Beeldvorming, gevormd door specialisten van verschillende SIGRA‐leden. 

Vacaturesite Werk in de Zorg In 2011 trok werkindezorg.nl, de vacaturesite van de SIGRA, ca. 20.000 unieke bezoekers en werden ca. 400 vacatures geplaatst. De aantallen zijn ten opzichte van voorgaande jaren aanzienlijk gedaald, deels ten gevolge van daling van de vraag naar personeel, deels omdat de site dringend aan vernieuwing toe is. In 2011 is dan ook een vernieuwingstraject gestart.  

 

 Behoud & Mobiliteit: Duurzame Inzetbaarheid  Resultaat 

WZA – Werkpunt Zorg Amsterdam – van instroom, re‐integratie en mobiliteit.  Het WZA (op 13 januari 2010 geopend) is een samenwerkingsverband van zorgwerkgevers, OSA (zusterorganisatie van de SIGRA in Welzijn), onderwijs (beide ROC’s en beide Hogescholen) en UWV en de gemeente Amsterdam (DWI, Pantar, PAO). In het WZA zijn ook de loopbaan‐ en re‐integratieactiviteiten van het bureau van de SIGRA ondergebracht.  Acties 2011: 

o Het project ‘Andersom’: een wervingsproject in opdracht van Cordaan, AMSTA en de Osira Amstelring, met als doel om 20 UWV‐kandidaten te laten instromen in de zorg. Het gaat om kandidaten met een afgeronde Mbo‐opleiding (minimaal niveau 3) in een andere branche. In 2011 zijn 20 kandidaten gestart, uit een groep van 97 belangstellenden, die een motivatie/geschiktheidtraject hebben doorlopen. Slechts 2 deelnemers zijn afgehaakt.

o Een wervings‐ en opleidingsproject van doktersassistenten, in opdracht van SAG en, GAZO en huisartsenpraktijken. In 2011 zijn 7 doktersassistenten met het traject gestart. 

o Convenant RegioPlus / UWV: in juni 2011 is een convenant voor een jaar gesloten tussen RegioPlus (namens de 16 aangesloten regio’s) en het UWV. Doel was om landelijk 2.000 cliënten van het UWV middels verkorte opleidingstrajecten naar de zorg te leiden. In een eerste tranche ging het vooral om kandidaten met een werkloosheidsuitkering. In een tweede tranche zijn daar kandidaten met een zogenoemde arbeidshandicap (WIA en WaJong) aan toegevoegd. De resultaten van dit convenant vallen tegen. Eind 2011 waren er landelijk slechts ca. 115 deelnemers, waarvan 14 in de SIGRA‐regio.  

o In samenwerking met TNT Post zijn 9 voormalige postbodes met een opleiding gestart. 

o Re‐integratie van ruim 40 zorgmedewerkers. 

13

Samenwerking behoud en mobiliteit Uit samenwerking op het gebied van behoud en mobiliteit valt voor de regionale zorg wel veel winst te halen. Om die samenwerking te versterken is gewerkt aan een ‘WZA ‐ 2.0’. 

o Mobiliteit Verschillende grote zorginstellingen hebben een mobiliteitscentrum, dat in beginsel alleen voor de eigen instelling werkt. Door mobiliteitscentra te koppelen en voor kleine instellingen het WZA te benutten kan tijd en geld bespaard worden. 

o Digitaal mobiliteitscentrum SIGRA werkte in 2011 samen met een aantal zusterorganisaties in Noord‐Holland aan de ontwikkeling van een nieuwe vacature‐ en mobiliteitssite. Gezamenlijk om de kosten te drukken, maar vooral ook om een krachtig en uniek wervingsinstrument ter beschikking te kunnen stellen aan de zorginstellingen. 

o Brancheservicepunt Zaanstreek/Waterland Naast het WZA houdt SIGRA ook het Branchservicepunt Zaanstreek/Waterland in de lucht (vestiging bij het UWV in Zaandam). Net als het WZA wordt het BSP Z/W mede mogelijk gemaakt door een subsidie van het ministerie van SZW (tot eind 2011). 

o Employability en Vitaliteit ‐ WAI/DIX SIGRA heeft in 2011 samen met o.a. de Human Capital Group een eenvoudig, praktisch, betrouwbaar en herhaalbaar instrument ontwikkeld om de langdurige inzetbaarheid van zorgpersoneel nauwkeurig in kaart te brengen: de Work Ability Index (WAI) en de Duurzame Inzetbaarheids Index (DIX). De WAI/DIX heeft niet alleen een positieve opbrengst voor de werkgever, maar ook voor de medewerker. De medewerker krijgt goed zicht op de ontwikkeling van zijn/haar werkvermogen en inzetbaarheid en geeft een indicatie omtrent het mogelijke risico op een verminderde inzetbaarheid. De WAI/DIX is in de vorm van een pilot geïntroduceerd bij een aantal instellingen. De resultaten worden in de loop van 2012 bekend. 

 Zorg & Onderwijs (Z&O)  Resultaat 

 Samenwerking met het onderwijs Sinds 2008 opereert de Commissie Onderwijs en Opleidingen. In 2011 heeft de commissie deels de rol van PAO over moeten nemen. De ROC’s haken al regelmatig bij het overleg van de commissie aan. In 2011 is ook het HBO bij dit overleg betrokken. Behalve de eerder genoemde kwantitatieve afstemming staan op de agenda:  

o het verder bouwen aan een Amsterdams protocol voor de beroepspraktijkvorming (m.n. de formele aspecten) 

o hernieuwde poging de Amsterdamse Alliantie Zorg en Onderwijs tot stand te brengen (2 keer per jaar bestuurlijk overleg tussen zorg en onderwijs (delegatie van CArPO) 

Doorstart project Leren en Werken in de zorg Een vierjarige subsidie van het ministerie van VWS maakte een doorstart mogelijk van het project Leren en Werken in de Zorg. Het project had tot doel om de functie van het regulier beroepsonderwijs in relatie tot de arbeidsmarktvraagstukken van de zorgsector te versterken. In 2011 is een specifieke doelstelling geformuleerd die past bij de problematiek in de SIGRA‐regio. Speerpunten: 

o De regionale afstemmingsstructuur tussen werkgevers en organisaties voor beroepsonderwijs.  

14

o De behoefte aan stageplaatsen voor leerlingen in het BOL‐ en dagonderwijs  o De aansluiting van de inhoud van het beroepsonderwijs bij de gewenste/benodigde 

beroepscompetenties. o De aansluiting van het leerling‐volume bij de (toekomstige) personele behoefte. o De organisatie van het beroepsonderwijs in relatie tot de organisatie van het 

werkveld en het beeld dat jongeren hebben van het werkveld Zorg.   

 Zorg en Innovatie  Resultaat 

Platform Zorg en ICT Het Platform Zorg en ICT, opgericht door o.a. de Amsterdamse Innovatie Motor (AIM) en de SIGRA, heeft tot doel: kennisdeling, het initiëren van evenementen, het opzetten van netwerken van (als voorbeeld) zorgmedewerkers – verantwoordelijk voor innovatie in de eigen instelling, inventariseren en monitoren van de personele consequenties van de invoering van nieuwe technieken in de zorgverlening etc. SIGRA participeert actief in dit platform en levert beleids‐ en organisatorische ondersteuning bij:  

o Meer samenwerking bij de ontwikkeling, implementatie en acceptatie van innovaties; o Mobiliseren van stakeholders; o Ondersteunen en faciliteren van netwerken; o Afstemming met het onderwijs; o Project Health‐Lab 

Communicatie en rol SIGRA o Publicaties: o.a. brochure, artikel in SIGRA Informatief, Jaarbeeld 2011 (met daarin 

bijdragen van de AIM over Zorg en ICT), artikelen in SIGRA digitale nieuwsbrief o (Mede‐) organiseren, faciliteren en verslaglegging van vergaderingen, waaronder de 

Kick Off van Health‐Lab (zie hierna) o (Mede‐)organiseren platformevenementen op 15 juni 2011 (ca. 50 deelnemers) en 8 

december (ca. 40 deelnemers).  o SIGRA Arbeidsmarktconferentie ‘ZorgGrensVerleggend’ op 7 november 2011, waarin 

o.a. Zorg en Innovatie een centraal thema vormden in een workshop. o twee keer per jaar wordt een seminar georganiseerd gericht op innovatie in de zorg 

met behulp van ICT, bestemd voor zowel de zorg als innovatieve bedrijven o er worden vijf  ‘communities of practice’ georganiseerd, waarin middels workshops, 

digitale communicatie en regelmatig overleg kennis en best practices worden uitgewisseld 

o met de belangrijkste stakeholders op bestuurlijk niveau van gemeente, onderwijs en zorginstellingen wordt één of tweemaal per jaar overlegd 

o ontwikkelen en beheer website  Health‐lab 

Health‐lab is een tweejarig project  (gestart in 2010) waarin naast SIGRA ook EZDA, AMSTA, de Universiteit van Amsterdam, de Vrije Universiteit, de Hogeschool van Amsterdam, Hogeschool 

15

InHolland, het ‘Regionaal Arrangement’ (een samenwerkingsverband van onderwijs en ICT, De Waag (een onafhankelijk adviesbureau) en de Amsterdamse Innovatiemotor participeren. De hoofddoelstellingen van HealthLab zijn het verhogen van de kwaliteit van zorgverlening, het  terugbrengen van de menselijke maat daarin, door intensivering van de contacten tussen cliënt en zorgverlener en de eerste in staat te stellen langer thuis te wonen. Het project richt zich op de care en beoogt een aantal experimenteeromgevingen (Living Labs voor zorg en ICT) op te zetten waarin, met de gebruiker als uitgangspunt, concrete toepassingen worden ontwikkeld. In deze experimenteeromgeving krijgen zorginstellingen, kennisinstellingen, overheid en bedrijven de ruimte om realistische oplossingen te vinden voor een groot maatschappelijk en politiek probleem: hoe de kwaliteit van zorg te waarborgen en de kosten te beheersen tegen de achtergrond van ondermeer de vergrijzing van de bevolking.  

  

16

Cure 

SIGRA sectie Ziekenhuizen  Doel: De SIGRA sectie Ziekenhuizen is het zelfstandig samenwerkingsverband van twaalf ziekenhuizen in de regio’s Amsterdam, Amstelland, Zaanstreek en Waterland en Almere dat gezamenlijk activiteiten en projecten uitvoert.   Resultaat: 

Vijf themabijeenkomsten   

Studiereis naar Lyon  Doel was het verstevigen van de onderlinge relaties, naast het bekijken van de ziekenhuiszorg in een vergelijkbare stad met vergelijkbare uitdagingen zoals arbeidsmarkt en concurrentie. Met zorgverzekeraar Agis en de GGD is gesproken over de toegevoegde waarde van samenwerking als het gaat over de kwaliteit van het zorgaanbod in de regio Amsterdam. 

         

Kernpunten van samenwerking:   Arbeidsmarkt  Veiligheid en agressie preventie  Nota statistiek ziekenhuiszorg regio Amsterdam 

  Netwerken en projecten in 2011 gestart of voortgezet: 

Overdracht medicatiegegevens  Netwerk kindergeneeskunde  Netwerk kinderrevalidatie  Netwerk ‘Stroke Services’ 

  

 Arbeidsmarkt: SIGRA HRM netwerk Ziekenhuizen (voorheen CArPO‐Z)  Doel:  Ontmoetingsplek voor hoofden/directeuren P&O en/of HRM van de ziekenhuizen, waar actuele thema’s en beleidsvraagstukken besproken en gezamenlijke activiteiten geïnitieerd en uitgevoerd worden.  

17

Resultaat: Uitwerking van vier speerpunten:   

Arbeidsmarkt en opleiden  Start van een pilot om gezamenlijke opleidingsbehoefte in kaart te brengen. 

Drijfveren van (toekomstig) verpleegkundigen  Afgerond onderzoek[link] naar drijfveren van toekomstig verpleegkundigen en advies op basis van dit onderzoek voor ziekenhuizen en opleidingsinstellingen. 

ZZP‐ers   Afgerond onderzoek[link] naar drijfveren van verpleegkundigen en advies op basis 

van dit onderzoek voor ziekenhuizen.  Inzicht in de inzet van personeel dat niet in loondienst is voor 

verpleegkundige en medisch ondersteunende functies.  Start jaarlijkse peiling van inzet van personeel niet in 

loondienst voor verpleegkundige en medisch ondersteunende functies. 

Promotie van het beroep   Adviesrapport[link]: hoe kunnen promotieactiviteiten voor 

het verpleegkundig beroep op scholen doelmatiger worden door samenwerking? 

Briefing voor een campagne ter promotie van het verpleegkundig beroep 

 Plannen: Aantal projecten en activiteiten loopt door in 2012 of kreeg vervolg.  In 2011 is de intentie uitgesproken in 2012 gezamenlijk een carrière‐evenement te organiseren. Dit wordt gecombineerd met het Zorgfestival[link].  

 Nota statistiek ziekenhuiszorg regio Groot Amsterdam ('Covernota')     Doel: Op basis van gegevens van de Landelijke Medische Registratie (LMR) en de Landelijke Ambulante Zorg Registratie (LAZR) van Prismant / Dutch Hospital Data (DHD) wordt de Covernota Ziekenhuisstatistiek opgesteld. Dit rapport beschrijft verschillende belangrijke kengetallen en meerjarige ontwikkelingen van de regionale ziekenhuiszorg. De Covernota bevat gegevens over de klinische opnamen, dagbehandelingen en eerste polikliniek bezoeken van de algemene, academische en categorale ziekenhuizen in de regio Groot Amsterdam.   Resultaat: In 2011 werden de voorbereidende werkzaamheden verricht voor een geactualiseerde Covernota, waarbij de data over 2009 en 2010 tegelijkertijd zijn toegevoegd.        Plannen: In de loop van 2012 verschijnt de Covernota ‘Ziekenhuisstatistiek regio Amsterdam, 1998‐2010’ 

18

 

Care 

 SIGRA Care Overleg   Doel: Het SIGRA Care Overleg is het zelfstandige samenwerkingsverband van de verschillende AWBZ‐instellingen uit de sectoren verpleging en verzorging, thuiszorg, gehandicaptenzorg en geestelijke gezondheidszorg, die zorg leveren in de regio Groot Amsterdam. Samen zorgen voor goede ‘care’ zorg in de regio Amsterdam is het doel van dit overleg. Het SIGRA Care Overleg is een platform om externe stakeholders te ontmoeten, zoals de gemeente, het CIZ en het zorgkantoor, dan wel de zorgverzekeraar(s). Het Bestuurlijk Overleg AWBZ en WMO fungeert als de kerngroep van het SIGRA Care Overleg. Een kleine afvaardiging van bestuurders van het SIGRA Care Overleg neemt deel in dit overleg. Dit overleg komt zes keer per jaar bij elkaar.   Resultaat: 

Vier bijeenkomsten Bespreking van ontwikkelingen in het veld, voortgang van gezamenlijke projecten en activiteiten en behandeling van relevant (actueel) thema’s, met gastsprekers. 

 Evaluatie werkwijze en inrichting SIGRA Care Overleg  In interviewsessies en een SIGRA Care Overleg is gesproken over o.a. doel, thema’s, samenwerkingsvormen, resultaten/producten, reputatie, afspraken, structuur, invulling posten en contacten stakeholders. De uitkomsten worden in 2012 verwerkt in de notitie Werkwijze en inrichting SIGRA Care Overleg – Uitgangspunten en afspraken.  

  Kernpunten van samenwerking 

Zorg, wonen en dienstverlening  Financiën, zorg en indicatie  Patiënten en consumenten 

   Projecten in 2011 gestart 

Beeldvorming en publiciteit Amsterdamse care sector  Arbeidsmarkt  Bestuursambities langdurige ouderenzorg 

 

 Financiën, zorg en indicatie   Doel: Uitwisseling kennis en informatie en processen en procedures rond financiering van de zorg door Hoofden Economische en Administratieve Diensten (HEADs) van verschillende zorginstellingen. Gezamenlijke knelpunten en problemen worden voorgelegd in een aansluitend overleg met het Zorgkantoor.   Resultaat: In 2011 werd informatie uitgewisseld over declaraties. Er is onder meer een brief verzonden over AZR3.0, wat instellingen heeft geholpen beter te registreren en declareren.  

19

 Zorg, wonen en dienstverlening   Doel: Het volgen van ontwikkelingen, afstemmen van gezamenlijke belangen en zoeken naar oplossingen op het gebied van zorg, wonen en dienstverlening. Alarmopvolging, Zorg op afroep, Woonzorgvoorzieningen in Amsterdam en de functie Begeleiding zijn onderwerpen die onder dit thema vallen.  Resultaat: 

Regeling spoedopname verpleeghuizen Amsterdam  Met ingang van 1 januari 2012 is er per stadsregio één locatie met  één telefoonnummer voor spoedopnamen verpleeghuiszorg.  

Uitvoering pilot LVB moeders  Doel is doelmatige en kwalitatief goede zorg voor deze complexe groep. De visie uit 2010 werd verder uitgewerkt en de visies van de verschillende organisaties werden op elkaar afgestemd. Het bestaande en nog te wensen aanbod werd in beeld gebracht. Daarnaast werd de afstemming en aansluiting met andere LVB‐platformen en initiatieven verbeterd. Dit betreft de gemeente, dienst DMO, met de Multi Probleem Gezinnen aanpak en het directeuren overleg LVB jeugd. Vanuit Cordaan werd er een platform geïnitieerd, met alle partijen die zich bezig houden met LVB moeders. Dit platform staat achter de pilot LVB moeders. 

Participatie in het project overdracht medicatiegegevens  Vanaf 2011 wordt de implementatie van de landelijke Concept Richtlijn Overdracht van medicatiegegevens getoetst door de Inspectie Gezondheidszorg. Het SIGRA Care Overleg vaardigde een bestuurder en een inhoudelijk verantwoordelijke af voor deze stuurgroep. Vanuit het gezamenlijke project is nadrukkelijk input gegeven richting landelijk beleid, bijvoorbeeld op het gebied van uniformering van de toedienlijsten. Vanuit Amsterdam is dit o.a. gedaan door voorbeeldlijsten vanuit Farmadam en wensen vanuit de praktijk vanuit Cordaan thuiszorg in te brengen in de landelijke stuurgroep.  

 

 Patiënten en consumenten   Doel: Het SIGRA Care Overleg onderhoudt op structurele basis contact met afgevaardigden van patiënten en consumenten. Er wordt stedelijk afgestemd over de wensen en aanmerkingen van patiënten betreffende de zorg in Amsterdam. Voorbeelden van onderwerpen die in het verleden besproken zijn: kleinschalig wonen, mishandeling en eenzaamheid, input van cliëntenraden, mentorschap, halal‐voeding en maaltijdvoorziening.  

Resultaat  In 2011 kreeg de conferentie 'de kracht van samen' een vervolg in de vorm van een bijeenkomst ‘Viergesprek samenspel’. Tijdens deze bijeenkomst gingen mantelzorgers, cliënten, bestuurders en professionals met elkaar in gesprek over hun rol en verwachtingen bij het 

20

opstellen en uitvoeren van het zorgleefplan. Hieruit bleek dat men ook in de dagelijkse praktijk veel meer de wensen, verwachtingen en (on)mogelijkheden zou willen delen.  

Ondersteuning stichting Mentorschap Amsterdam: Deze stichting is opgericht in 2009 en zet zich in voor meerderjarigen die hun persoonlijke belangen niet goed kunnen behartigen. De subsidieregeling werd stopgezet, waardoor de Stichting nog niet operationeel is. Het SIGRA Care Overleg besloot tot een financiële bijdrage en afvaardiging van een bestuurder om de stichting operationeel te krijgen.  

 

 Beeldvorming en publiciteit Amsterdamse care sector  Doel  Bestuurders en communicatieadviseurs wisselen kennis en ervaringen rondom het thema beeldvorming uit.   Resultaat Ontwikkeling van een themafactsheet over de financiering van de langdurige zorg, om de informatieachterstand van stakeholders terug te dringen. 

 Arbeidsmarktproblematiek   Doel De zorgsector in Amsterdam krijgt de komende jaren te maken met grote tekorten aan gekwalificeerd personeel. Er is behoefte aan arbeidsmarktbeleid en actieplan voor de care‐sector in Amsterdam.  Resultaat In 2011 werd het onderwerp verkend door het SIGRA Care Overleg en een activiteitenplan en budget vastgesteld. De directeuren HRM krijgen de opdracht om in 2012 het activiteitenplan uit te werken.   

 Bestuursambities langdurige ouderenzorg 2012‐2014   Doel De V&V‐aanbieders hebben in 2011 met de gemeente Amsterdam, Cliëntenbelang Amsterdam en Achmea gezamenlijke ambities opgesteld om de kwaliteit van V&V zorg te verbeteren en uitdagingen op de arbeidsmarkt aan te gaan.   Resultaat  Op 16 december 2011 ondertekenden alle partijen de ambities, op een conferentie over dit thema. Vanaf 2012 gaan de partijen invulling gegeven aan de ambities. 

21

Ketenzorg 

 Netwerk ‘Stroke Services’  Doel: De aanwezige stroke services in de regio Amsterdam zoveel mogelijk op elkaar af te stemmen.   Resultaat: 

In februari 2011 was de jaarlijkse bijeenkomst van het Netwerk ‘Stroke Services regio Amsterdam’. De stand van zaken in Amsterdam werd uitgebreid besproken, de CVA proeftuin aangekondigd en EZDA informeerde de deelnemers over het CVA keten informatie systeem.  

Eind 2011 werd het doel van het netwerk ‘Stroke Services’ geëvalueerd.   Plannen: In het eerste kwartaal van 2012 worden conclusies en mogelijke vervolgstappen bekendgemaakt aan betrokken instanties.    

 Ketenzorg Dementie Amsterdam (ZDA)  Doel Met ‘Ketenzorg Dementie’ wordt beoogd om te komen tot een structureel, samenhangend en integraal aanbod van zorg en ondersteuning van mensen met dementie en hun naasten.  Resultaat 

In 2011 werd gewerkt aan het verder implementeren van het StIDA‐model (Stedelijke Initiatiefgroep Dementie Amsterdam), zoals geformuleerd in de nota ‘Zorgketen Dementie Amsterdam’. 

De uitrol van de zorgketens in de zeven stadsdelen werd eind 2011 afgerond. Per 1 januari 2012 is in alle zeven stadsdelen een zorgketen dementie actief. 

Ook werd in 2011 regelmatig overlegd met de zorgverzekeraar en de gemeente (Wmo),over de financiering en de kwaliteit van de zorg. 

Negentien casemanagers rondden op 26 januari 2012 de opleiding Casemanagement Dementie met succes af. In de periode september 2011 tot en met januari 2012 verzorgde Inholland Academy het maatwerktraject Casemanagement Dementie, voor de zorgketen. Deze bijscholing richt zich op het vergroten van kennis en vaardigheden van casemanagers dementie. 

 Plannen Per 31 december 2011 werd het convenant voor de keten officieel beëindigd. In 2011 voerde ZDA eerste verkennende gesprekken met ‘In voor Zorg!’ voor een traject in 2012/2013. Dit traject is gericht op begeleiding bij de borging van de keten en bij het vormen van een toekomstbestendige structuur voor de keten. 

22

 

 Zorgketen GGZ‐zorg voor ongedocumenteerden  Doel Een deel van de ongedocumenteerden in de regio Amsterdam kampt met ernstige psychische of psychiatrische problemen. De crisishulp voor hen is goed georganiseerd, maar de nazorg en behandeling verlopen moeizaam. Daarnaast is het een gecompliceerde doelgroep om hulp aan te bieden en de juiste expertise is niet altijd voorhanden. De specialistische derdelijnsorganisaties hebben een beperkt aantal plekken en zitten vaak vol, waardoor er een beroep op de reguliere GGZ wordt gedaan. Deze instellingen hebben niet de expertise in huis voor deze specifieke problematiek en doelgroep. Doel van deze zorgketen is optimaal gebruik maken van elkaars deskundigheid, beschikbaarheid en specialisme, waardoor de zorg veel effectiever en preventiever zal zijn en de partijen dreigende noodsituaties m.b.t. cliënten die tussen het wal en het schip geraken veel beter kunnen opvangen.   Resultaat Naar aanleiding van dit signaal heeft SIGRA bijgedragen aan de totstandkoming van overleg en werkafspraken tussen de betrokken partijen door beleidsondersteuning en technisch voorzitterschap. Arkin, GGZ inGeest, Centrum ’45, Equator en ASKV hebben zich aan de hand van de problematiek beraad op een zorgketen om de GGZ‐zorg voor ongedocumenteerden in de regio Amsterdam te optimaliseren. Dit alles heeft geleid tot werkafspraken voor een pilot in 2012.   

 ZiZo 

 Doel: Een functioneel en integraal zorgaanbod op het gebied van de gezondheidszorg en maatschappelijke dienstverlening in Amsterdam Zuidoost en Diemen. Het bureau ondersteunt de Vereniging Zorgintegratie Zuidoost (ZiZo) en een aantal van haar specifieke activiteiten en projecten.   

Resultaat:  ZiZo draagt zorg voor de ontwikkeling van de zorgketen dementie in Amsterdam Zuidoost en Diemen. In 2011 voerde ZiZo projecten uit ter ondersteuning van mantelzorgers van dementerenden en om de kennis over dementie bij loketmedewerkers van de gemeentelijke overheid te vergroten.  

In 2011 is een vervolg gegeven aan het project ‘ZiZo en mantelzorg’ uit 2010. Dit leidde tot een adviesrapport voor ZiZo, over een optimale samenwerking tussen cliënt, mantelzorger en hulpverlener. De bij ZiZo aangesloten instellingen voor Verpleging en Verzorging ontvingen een advies op maat, waarmee zij binnen hun instelling aan de slag kunnen.  

 De Vereniging ZiZo brengt een eigen jaarverslag uit, waarin zij haar activiteiten verder toelicht. 

23

 Niet‐aangeboren Hersenletsel  Doel: Het advies‐ en informatiepunt Niet‐aangeboren hersenletsel (NAH) voor de regio’s Amsterdam, Zaanstreek‐Waterland en Amstelland en de Meerlanden geeft informatie over NAH aan cliënten en hun hulpverleners, familieleden of andere betrokkenen. Aan het advies‐ en informatiepunt is een consulententeam gekoppeld. Dit team van deskundigen, afkomstig uit verschillende zorginstellingen en met verschillende achtergronden, behandelt complexe vragen die zijn voorgelegd aan het advies‐ en informatiepunt. Ook in de commissie NAH zitten leden van verschillende zorgaanbieders. Deze commissie fungeert als begeleidingscommissie van het advies‐ en informatiepunt. Daarnaast buigt zij zich over beleidsmatige zaken rondom het zorgaanbod voor mensen met NAH in de regio’s. Het advies‐ en informatiepunt wordt ondersteund door SIGRA.  Resultaat: 

Op 28 november 2011 organiseerden de NAH‐coördinatiepunten Amsterdam, Noord‐Holland noord en Kennemerland het symposium ‘Seksualiteit en NAH’. De deelnemers werden een stuk wijzer over de invloed van NAH op het seksuele functioneren en op de beleving van seksualiteit, bijvoorbeeld door een veranderd zelfbeeld. Informatief, leerzaam en onderhoudend, zo beoordeelden de bezoekers het symposium.  

24

Kind en Jeugdzorg 

 Netwerk Kindergeneeskunde   Doel:  Het netwerk Kindergeneeskunde is het samenwerkingsverband van de kinderartsen uit de regio groot Amsterdam en heeft bevordering van de samenwerking en afstemming op het gebied van kindergeneeskunde tot doel. Om dit doel te verwezenlijken worden er doelgroepen en thema’s benoemd, waarbij nadere afstemming en samenwerking tussen de ziekenhuizen prioriteit heeft en kansrijk is.  Resultaat: 

In 2011 was er voor de vierde keer een informeel diner voor het Netwerk Kindergeneeskunde in Hotel Arena. Voorafgaand aan het diner werden drie presentaties gegeven rond het thema huiselijk geweld; de rol van de zedenpolitie bij huiselijk geweld, de rol voor de kinderartsen bij huiselijk en een infant mental health visie op geweld in het gezin. 

Het rapport ‘suggesties voor transities van kinderarts naar volwassenenarts’ verscheen.  Een stedelijke werkgroep boog zich over de zorg voor prematuren in Amsterdam.  

 

 Netwerk Kinderrevalidatie  Doel: Kinderrevalidatieartsen wisselen kennis en ontwikkelingen uit en signaleren en pakken gezamenlijk knelpunten op in de kinderrevalidatiegeneeskundige zorg in de regio Amsterdam.   Resultaat: 

15 februari 2011: minisymposium ‘Nieuwe ontwikkelingen kinderrevalidatie Amsterdam’. 

Daarnaast kwam het netwerk in 2011 vier keer bij elkaar en hield zich aan de hand van het eigen regioplan bezig met kennisuitwisseling, verstevigen van de samenwerking en het verbeteren van de kwaliteit van de zorg.  

  

SIGRA Netwerk Jeugd GGZ    Doel De Amsterdamse instellingen voor Jeugd GGZ in Amsterdam zijn verenigd in het Netwerk Jeugd GGZ, voor kennisuitwisseling en gezamenlijke projecten ter verbetering van de zorg voor kinderen en jeugdigen met psychiatrische problematiek.   

 Resultaat 

25

Op 17 maart 2011 organiseerde het netwerk het Congres Interculturalisatie Jeugd‐GGZ: ‘Opvoeden in multiculturele context’. 

Het netwerk ging in gesprek met de gemeente over de conceptvisie ‘Veranderingen Jeugddomein Amsterdam 2011‐2016’. De financiering en verantwoordelijkheid voor een groot aantal voorzieningen op het gebied van jeugdzorg worden naar verwachting uiterlijk in 2016 onder gemeentelijke verantwoordelijkheid geplaatst. Zo ook de Jeugd GGZ. De gemeente gebruikt de inbreng van het netwerk om tot een definitieve, gedragen visie te komen. Er werden gesprekken gevoerd in het najaar van 2011, met een structureel vervolg in 2012. 

 Commissie Kindzorg  Doel De Commissie Kindzorg is een platform rondom de zorg voor het in de ontwikkeling bedreigde jonge kind van 0 tot 6 jaar. Hierin hebben partijen zitting die werken in of te maken hebben met de kindzorg in Amsterdam.  Resultaat De commissie pleitte in 2011 voor meer investeringen in het zorgaanbod voor heel jonge kinderen. Het vroegtijdig opsporen en behandelen van problematiek bij heel jonge kinderen (0‐4 jaar) en van problemen in de ouder‐kindrelatie heeft grote positieve effecten voor de latere sociaal‐emotionele en lichamelijke ontwikkeling van een kind. Het huidige aanbod voor deze groep is waarschijnlijk te weinig om dit te realiseren. Daarbij concludeerde de commissie Kindzorg dat er meer (en beter) onderzoek nodig is naar de prevalentie van lichamelijke – en psychosociale problemen bij heel jonge kinderen.   

 Jeugd (L)VB‐overleg  Doel In oktober 2011 is de overleggroep gericht op de zorg voor kinderen en jongeren met een (licht) verstandelijke beperking opgericht. Het Jeugd (L)VB‐overleg wordt verder vormgegeven in 2012. 

26

Welzijn / Maatschappelijke Dienstverlening   

 Ondersteuning stichting SOM Amsterdam  Doel De Amsterdamse instellingen voor maatschappelijke dienstverlening werken samen in de stichting SOM (Samenwerkende Organisaties Maatschappelijk Welzijn Amsterdam). Sinds 2011 verzorgt SIGRA de bereikbaarheid, beleidssecretariële en administratieve ondersteuning van SOM.   Resultaat In 2011 waren de zeven volgende organisaties aangesloten bij SOM: CentraM, Doras, Dynamo, Impuls, MaDiZO, PuurZuid en SEZO. De samenwerking richtte zich voornamelijk op de aandachtsgebieden huiselijk geweld, schuldhulpverlening, armoedebeleid en welzijn nieuwe stijl.   SOM heeft een eigen website: www.somamsterdam.nl   

27

Overige 

 Ondersteuning COGESUR   Doel De Stichting COGESUR wil de kwaliteit van de gezondheidszorg in Suriname verbeteren. COGESUR vervult een bemiddelende rol tussen organisaties in Nederland en de verzoeken om ondersteuning van de zorginstellingen in Suriname. Uit maatschappelijke betrokkenheid stelt SIGRA een aantal uren beleidsondersteuning ter beschikking.   Resultaat 

In 2011 werd gestart met de voorbereidingen van het 5e Symposium Diabeteszorg Suriname, dat in november 2012 plaatsvindt. Novo Nordisk organiseert dit symposium in nauwe samenwerking met stichting COGESUR en partners in Suriname. 

Daarnaast ondernam de stichting activiteiten om de website www.diabetes.sr te verbeteren en te professionaliseren. Diabetespatiënten kunnen op deze site informatie over hun ziekte vinden. Professionals in Suriname kunnen op deze site kennis en ervaring uitwisselen met Nederlandse professionals door middel van een forum. 

COGESUR denkt mee over de ontwikkeling van de ouderenzorg in Nickerie, een speerpunt project van het fonds RC Maagdenhuis c.s. gevestigd te Amsterdam. In Nickerie is behoefte aan verdere ontwikkeling van de diabetes zorg in de basisgezondheidszorg. COGESUR onderzoek samen met het RC Maagdenhuis de mogelijkheid van het opzetten van een project, gericht op het opleiden van verpleegkundigen tot diabetesverpleegkundige. 

 COGESUR heeft een eigen website: www.cogesur.nl.  

 Amsterdam Spoed Symposium   Doel Dit symposium voor en door SEH‐verpleegkundigen en ambulancezorgverleners,  komt al drie jaar tot stand door de inzet van de samenwerkende Amsterdamse ziekenhuizen en ambulancediensten, ondersteund door SIGRA.  Resultaat Het derde Amsterdam Spoed Symposium, over ‘Ramp en Traumaopvang’  vond plaats op 24 november 2011 

in de Meervaart. De bezoekersevaluatie leverde positieve resultaten op! Alle workshops en presentaties werden voldoende tot goed beoordeeld, waarbij men vooral de zorginhoudelijke thema’s waardeerden.  

28

Services 

 Regionale Klachtencommissie   

Ingevolge de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector is elke zorginstelling verplicht om te beschikken over een onafhankelijke klachtencommissie. Daarom is aan SIGRA een gezamenlijke klachtencommissie verbonden, waaraan lidinstellingen naar behoefte kunnen deelnemen. De commissie behandelt klachten die binnen de instelling zelf niet (verder) afgehandeld kunnen worden. De regionale klachtencommissie werkt voor een aantal instellingen in Amsterdam, die werkzaam zijn op het terrein van de verpleging en verzorging, thuiszorg, de gehandicaptenzorg, alsmede voor een tweetal zelfstandige behandelcentra (ZBC’s). SIGRA is verantwoordelijk voor het in stand houden van een kwalitatief goede klachtencommissie en levert het inhoudelijk en administratief secretariaat aan de klachtencommissie.  

 

 Vacaturebank   SIGRA verzorgt de online, goed bezochte, vacaturebank op www.werkindezorg.nl. De lidinstellingen kunnen hier gratis hun vacatures op plaatsen. De vacaturebank werd in 2011 bekostigd uit de bijdrage van de vereniging voor arbeidsmarktbeleid.  

 Arbeidsmarktactiviteiten   SIGRA biedt de volgende activiteiten aan op het gebied van loopbaanbegeleiding:    Beroepskeuze‐ en loopbaanadvies  Testen (beroepskeuze, competenties, assessment)  Trainingen (communicatie, empowerment en sociale vaardigheden)  Scholingsadvies  Sollicitatietraining  Re‐integratiebegeleiding  Opstellen van Persoonlijke Ontwikkelingsplannen (POP’s)  Outplacement en transfer  Vacaturekrant en vacaturebank  Matching en bemiddeling   

Voorrangsregeling huisvesting   De door de gemeente sinds 2001 ingestelde voorrangsregeling in de toewijzing van huurwoningen uit de sociale sector voor de noodzakelijke beroepsgroepen was ook in 2011 van kracht. Er waren in 2011 weer 100 woningen beschikbaar die toegewezen konden worden aan zorgmedewerkers.  

SIGRA vervult in deze regeling een intermediaire rol tussen de zorginstellingen en de woningcorporaties. Deze regeling levert een bijdrage aan de instroom en het behoud van zorgpersoneel voor de Amsterdamse 

29

zorginstellingen. Verder bestaat sinds 2008 de overeenkomst “Voorrangsregeling Ymere vrije‐sectorhuurwoningen voor zorgmedewerkers” tussen SIGRA en de woningcorporatie Ymere. Hiermee kunnen jaarlijks door Ymere tenminste 30 woningen in de vrije zorgsector met voorrang worden toegewezen aan zorgmedewerkers. Het gaat om woningen met een huurprijs aan de onderkant van de vrije sector. 

 Kortingsregelingen   Door SIGRA wordt steeds geprobeerd om ten behoeve van de lidinstellingen algemene kortingsafspraken te maken, waar de instellingen dan naar eigen behoefte en inzicht gebruik van kunnen maken.   Regelingen die in 2011 van kracht waren:  

SIGRA sloot voor de leden van SIGRA een mantelovereenkomst met AGIS Zorgverzekeringen. Voordelen voor de medewerker zijn onder andere een verzekeringspakket special voor de zorgmedewerkers en een korting van 10% op de basisverzekering en 20% op de aanvullende verzekering. Voor de werkgever is een van de voordelen dat er geen werkgeversbijdrage meer betaald hoeft te worden. Ook is er een jaarlijks gezondheidsbudget van 15 euro per betalende verzekerde werknemer met een aanvullende verzekering. Meer informatie over de mantelovereenkomst kunt u vinden op http://docs.colijn.info/Sigra. Binnen de organisaties in zorg en welzijn is er een toenemende belangstelling voor het thema ‘Duurzame Inzetbaarheid’. Met AGIS zijn binnen het mantelcontract afspraken gemaakt over fondsvorming, waarmee projecten binnen dit thema en passend binnen het beleid van SIGRA gefinancierd kunnen worden, vanuit het opgebouwde jaarlijks gezondheidsbudget. 

Kortingsregelingen bij de NS en het GVB voor abonnementen en bepaalde andere kaartvormen voor de personeelsleden van de lidinstellingen, die het werknemers van lidinstellingen mogelijk maken abonnementen aan te schaffen met een korting tot 5%. Geschatte gezamenlijke opbrengst in 2011 ca. € 200.000,‐‐. 

SIGRA en Adver‐Online hebben een mantelovereenkomst gesloten. Deze mantelovereenkomst, die het de lid‐instellingen mogelijk maakt met een korting van 10% ‐ 15% te adverteren op digitale vacaturesites, had in 2011 een opbrengst van ruim € 8.500,‐, aanzienlijk minder dan in 2010 (ruim € 30.000). Daarnaast is het met Adver‐Match voor leden mogelijk om een selectietraject te doen plaats op basis van ‘no cure, no pay’.