1

Internationale B2B verkoop en e-commerce door een Belgische KMOThe state of digital - 29/10/2014

Tim ElsenOnline Marketing lead@Tim_Elsen

2

3

4

Onze klanten hebben dit goed begrepen.

5

6

7

- Van Chirofuif tot Pukkelpop

- Van lokale loopwedstrijd tot Olympische Spelen

- Van Gemeentebestuur tot Verenigde Naties

- Van lokale handelaar tot Coca Cola

Klanten van Orakel

8

9

Speelveld

10

Investeren in Technologie

11

Machines CRM / ERP met SAP

integratie

Investeren in webshops

12

+80% van alle Bedrijfsinvesteringen

gaan rechtstreeks naar technologie.

13

Marketing spend

14

15

- Minder investeren in beurzen (van 18 naar 6)- Minder investeren in folders- Minder investeren in DM (afgeschaft)

- Meer investeren in websites- Meer investeren in webshops- Meer investeren in online marketing

Marketing spend

16

Orakel investeert in online media

17

Het mediabudget is 100% aan de omzet gekoppeld.

18

- Prospects en klanten oriënteren zich hoofdzakelijk online

- Prospects en klanten zoeken 7 dagen op 7, 24 uur per dag

- De wereld is onze markt

Online media

19

20

Technologie verandert het speelveld van bedrijven dramatisch. Bedrijven kiezen zelf of ze dit als bedreiging of opportuniteit beschouwen.

21

19% van alle bestellingen komt ondertussen via de webshop.

Webshopklanten kannibaliseren bestaand klantenbestand nagenoeg NIET en zorgen voor 90% nieuwe klanten

22

23

24

Channelmix van Orakel

SEOSEAGoogle DisplayRemarketingE-mailConstant testen van extra kanalen

25

26

Gmail sponsored promotions

27

28

29

30

31

Eerste resultaten

32

33

Display & remarketing

34

35

36

Meetbaarheid van B2B offline sales voor een bedrijf met 18 productgroepen en actief in 50

landen

37

Volledige transparantie

38

Maandelijkse interactie

39

Optimalisatieproces

40

Optimalisatieproces- PUUR business metrics

- PUUR adwords en analytics metrics

- Seasonality

41

Business metrics

42

43

Budgetindeling

44

45

Seasonality

46

47

Adwords metrics

48

49

Vergelijken met de concurrentie

50

Positie 1 in mobile

51

52

Negatieve keywordsen monitoring

53

Analytics metrics

54

55

Campagnes in 10 talen

56

57

Niet elke uitbreiding slaagt 100%

58

We zijn op het punt gekomen waar we erin geloven dat een grotere media-investering een

nog sterkere groei van het bedrijf zal stimuleren.

59

Automatische offerte-opvolging

60

Zijn we er nu?

61

62

Google Export Business Map (google it)

63

Bedankt!@Tim_Elsen

63