Folder B2B

als “Wijk-en-Buurthulp-Punt”

Vele handen maken licht werk

Mantelplan als “wijk- en buurt hulppunt” Mantelplan BV Juli 2011

2

Uw werkelijkheid

Vraag naar hulp en zorg neemt toe

Aanbod van betaalde hulp en zorg neemt af

Problematische ontwikkelingen in Mantelzorg � Neiging tot zorg mijden bij mantelzorgers. � Veel mantelzorgers zijn overbelast omdat de balans tussen werk,

gezin en hun zorgtaak weg is. � Tegenstellingen tussen het belang van de cliënt en de mantelzorger.

Ontoereikende toegang tot vrijwillige zorg / vrijwilligers. � Vrijwillig is niet vrijblijvend; dat schrikt af � Er is geen goede toegang tot een enorm potentieel aan vrijwillige

zorg.

Noodzaak: We moeten een groter beroep leren doen op elkaar. � Op onze familie, op onze vrienden, op onze buren en op onze

kennissen.

Maar ook: � Op elkaar familie, elkaars vrienden, elkaars buren en elkaar

kennissen

Uw uitdaging We moeten maximaal gebruik maken van het

beschikbare potentieel aan hulp;

� van familie en vrienden,

� uit de buurt en de wijk.


3

Wie bent u?

Elke burger is zelf verantwoordelijk voor het eigen welzijn. Wellicht kan een burger niet alles wat nodig is voor het eigen welzijn zelf. Het minste wat een burger wel zou kunnen doen is hulp vragen aan andere daar

waar zij/hij dat zelf nodig vindt.

Maar:

� Gemeenten hebben ook een verantwoordelijkheid dat iedereen zo lang mogelijk zelfstandig kan wonen en kan meedoen in de samenleving.

� Organisaties voor mantelzorgondersteuning nemen een verantwoordelijkheid.

� Vrijwilligersorganisaties nemen een verantwoordelijkheid.

� Instellingen voor thuishulp en thuiszorg bieden hulp en zorg. � Zorgverzekeraars, hebben belang bij optimale organisatie van

vrijwillige hulp uit wijk en buurt.

� Werkgevers, hebben belang bij optimale organisatie van vrijwillige hulp uit wijk en buurt voor werknemers die moeten mantelzorgen.

� Commerciële bedrijven zien “markt” in het bieden van oplossingen voor hulp en zorgvragen.

Wat willen we bereiken?

� Iedereen zoveel mogelijk regie over zijn/haar eigen leven � Zoveel mogelijk vrijwillige hulp uit de samenleving

� Iedereen zo lang mogelijk zelfstandig wonen, werken en leven � Alleen een beroep op collectieve middelen voor hulp en zorg als het

echt nodig is.

Hoe bereiken we dat?

� maximaal gebruik van de beschikbare hulp in de directe omgeving

van mensen, � de wijk of de buurt (een goede buur is beter dan een verre vriend)

� het sociale netwerk van familie, vrienden en kennissen (van je familie moet je het hebben, en echte vrienden zijn voor altijd)

� Mensen daar zelf de regie over te geven en hen stimuleren hun eigen

netwerk te creëren en aan te spreken. � Mensen in staat stellen gebruik te maken van elkaars netwerken.


4

Van welke krachten moeten we dan

gebruik maken?

� Kracht 1: Eigen verantwoordelijkheid Eigen kracht en eigen verantwoordelijkheid van een hulpvrager voor zijn/haar eigen netwerk van mensen die hulp/zorg bieden � Een netwerk dat gecreëerd is door mensen zelf uit mensen die hen

hulp willen bieden is een waardevol “bezit”. Daar is iedereen

zuinig op.

� Kracht 2: Vrijwillig is ook vrijblijvend Als vrijwillig veel meer ook vrijblijvend is dan is de bereidheid om hulp aan te bieden oneindig veel groter. � We zeggen makkelijker “Ja” op de vraag of we vrijwillig hulp wil

bieden als we ook “nee” mogen zeggen als het ons niet uitkomt.

� Kracht 3: Vertrouwen Netwerken die zich vormen zijn geconstrueerd uit vertrouwen.

� Door het vertrouwen te delen met andere netwerken wordt de kracht van vertrouwen vermenigvuldigd.

� Kracht 4: Zelforganisatie In eigen regie hulp regelen, dus los van organisaties die hulp

“regelen” wil zeggen dat een hulpnetwerk zichzelf organiseert. � Zowel het persoonlijke netwerk als het wijk/buurt netwerk.

Daar hooft geen organisatie aan te pas te komen.


5

Hoe doen we dat?

Met het “wijk en buurthulppunt” !!

Het “wijk- en buurt hulppunt” is

� is een nieuwe generatie internetdienst � Gezondheid 2.0.

� een intelligent communicatieplatform, dat communicatie tussen mantelzorger/cliënt en de vrijwilligers, voor organiseren,

regelen en plannen van hulp overneemt.

� Werkt door zelforganisatie. Dat gebruik maakt van vertrouwde vrijwilligers in hulp en zorg netwerken

� biedt de hulpvrager altijd de best beschikbare vrijwilliger

� Maakt vrijwillig ook vrijblijvend“ waardoor er meer vrijwilligers beschikbaar komen.

� 3 vormen: � De persoonlijke versie. � De organisatie-versie voor non-profitinstellingen.

� De organisatie-versie voor commerciële bedrijven


6

Hoe werkt het“wijk en buurt hulppunt”? � De gebruiker, creëert een persoonlijk netwerk van vrijwilligers uit

familie, vrienden, buren en kennissen.

� Voor de vrijwilliger is een dienstencatalogus (wat wil ik doen?) en

een agenda (wanneer ben ik beschikbaar?) waarop deze bijhoudt voor welke diensten zij/hij beschikbaar is en op welke tijdstippen in

de week en voor hoelang dat geldt. � De gebruiker stelt een vraag. � het “wijk en buurthulppunt” regelt de rest.

wel beschikbaarnegatieve feed back

Matching

vraag

niet beschikbaarpositieve feed back

accepteren?

wel beschikbaargeen feed back

niet geaccepteerd


accepteren?

geaccepteerd

Een proces van uren, terug naar enkele minuten!

Het Wijk en Buurt hulpunt

wel beschikbaarnegatieve feed back

Matching

vraag

niet beschikbaarpositieve feed back

accepteren?


niet geaccepteerd


accepteren?

geaccepteerd

Een proces van uren, terug naar enkele minuten!

Het Wijk en Buurt hulpunt

Gebruiker

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Gebruiker

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger


7

Als een organisatie, een vrijwilligersorganisatie of

mantelzorgondersteuning deel gaat nemen in “wijk en buurthulppunt” kan deze organisatie zelf een vrijwilligersnetwerk creëren of een

bestaand netwerk invoegen. Dit netwerk is vervolgens beschikbaar voor alle cliënten die het “wijk en buurthulppunt” gebruiken.

Het Wijk en

Buurt hulpunt

Gebruiker

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Gebruiker

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Gebruiker

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Gebruiker

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrijwilligers

organisatie

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Het Wijk en

Buurt hulpunt

Gebruiker

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Gebruiker

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Gebruiker

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Gebruiker

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Gebruiker

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Gebruiker

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Gebruiker

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrijwilligers

organisatie

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrijwilligers

organisatie

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger

Vrij

williger


8

”Wie” heeft “wat” aan het “wijk en

buurthulppunt” ?

Vrijwilligersorganisaties kunnen: � Hulp voor cliënten laten regelen door het “wijk en buurt-hulppunt”.

Dat scheelt heel erg veel handmatig regelwerk � Het aantal vrijwilligers uit breiden door de tijd die vrijkomt binnen de

vrijwilligersorganisatie in te zetten:

� om de vrijwilligersnetwerken te creëren/activeren � Een veel grotere vrijblijvendheid aan te bieden aan vrijwilligers.

Mantelzorgorganisaties kunnen: � Mantelzorgers helpen hun eigen netwerk te creëren en gebruik te

maken van de vrijwilligers uit andere netwerken.

(Thuis)zorgorganisaties/wijkverpleegkundigen kunnen � cliënten een middel aan reiken waarmee men hulp uit de wijk en

buurt makkelijk organiseert en regelt en plant, en er voor zorgen dat

het beroep op professionele hulp en zorg minimaal is. � Hulp organiseren namens / voor cliënten die een instrument als “wijk

en buurthulppunt” niet kunnen hanteren.

Verpleeg/verzorgingshuizen kunnen: � Mantelzorg/vrijwilligers organiseren en inzetten voor (welzijns) hulp

voor de individuele cliënt. � Hiermee kan:

� men de buitenwereld in het huis halen voor een bewoner met een paar eenvoudige handelingen.

� het men zich maximaal richten op het creëren en activeren van

vrijwilligersnetwerken in de buurt rondom het betreffende “huis”.

Zorgverzekeraars Zorgverzekeraars hebben in het kader van en toenamen van zorg in de thuissituatie baat bij een optimale organisatie en beschikbaarheid van vrijwillige hulp en zorg. Als het beroep op professionele hulp en

zorg minimaal is dan heeft dat een gunstig effect op de kosten.

Werkgevers � Werkgevers zien zich frequent geconfronteerd met situaties waarin

werknemenrs ook mantelzorger zijn en uit balans raken. Als

werknemers met minimale inspanning een maximaal beroep kunnen


9

doen op een netwerk van vrijwillige zorg en hulp kan daar een

positief effect op hebben.

Commerciële bedrijven � Ook commerciële aanbieders zijn relevant voor voor hulp en zorg.

Deze organisaties kunnen een plaats krijgen op het “wijk en

buurthulppunt” en � zich profileren � diensten aanbieden en leveren

naar een groeiende doelgroep

De cliënt ziet dan naast het eigen netwerk, (evt.) het netwerk van organisaties ook de diensten van commerciële aanbieders van “hulp”.


10

Het resultaat

Het “wijk en buurthulppunt” organiseert zichzelf o.b.v. de deelname van personen, instellingen en dienstaanbieders.

Hierdoor ontstaat voor de gebruiker een totaalpakket aan

vrijwillige en betaalde diensten op het gebied van

� Welzijn (o.a. vervoer en begeleiding naar de bioscoop), � Hulp (een boodschap doen, de tuin een keer maaien)

� Zorg (hulp bij persoonlijke verzorging). � Betaalde diensten (boodschappen aan huis, wasserij, etc)


11

Beschikbaarheid en prijzen (prijzen nog niet bekend)

De 3 vormen worden alsvolgt aangeboden:

De persoonlijke versie Als een cliënt/mantelzorger “wijk- en buurt hulppunt” “stand-alone”wil

gebruiken dan � Is dat gratis voor de eerste 2 maanden. � Daarna is het tarief € ,-- / jaar

Als een gemeente het “wijk- en buurt hulppunt” inzet dan is het gebruik

voor deze versie gratis beschikbaar voor alle inwoners van de gemeente. Het tarief voor een gemeente is € 1 per inwoner per jaar

Als een zorgverzekeraar het “wijk- en buurt hulppunt” in wil zetten voor haar verzekerden dan is het tarief € per verzekerde per jaar.

De organisatieversie (non profit) versie is tegen betaling beschikbaar voor organisaties zoals: � Vrijwilligersorganisaties

� Mantelzorgondersteuningsorganisaties � Thuiszorginstellingen

� Verpleeg/verzorgingshuizen Het tarief is € per cliënt per jaar die in zorg/dienstverlening is.

Indien een gemeente de kosten vergoed voor vrijwilligers en mantelzorgondersteuning dan kunnen deze kosten in het tarief per

inwoner opgenomen worden.

De organisatieversie (profit) is tegen betaling beschikbaar voor lokale bedrijven die zich willen presenteren en profileren zoals:

� De buurtsuper � Thuiszorginstellingen

� De kapper aan huis � De was en strijkservice � Maaltijdbezorging

� Bedrijven met Vervoersdiensten � Bedrijven voor onderhoud aan huis en tuin

� Hondenuitlaatservice � Etc.

Het tarief is afhankelijk van aard, omvang en dienstverlening van het bedrijf en het postcodegebied waarin men actief is / wil zijn.

1 Incl. BTW


12

Contact Voor nadere informatie over Mantelplan als “wijk en buurthulppunt” en

een systeemdemonstratie kunt u contact opnemen met:

Rien van Adrighem T - 06-53955757

E - [email protected]

Willem van den Berg T - 06 22543937


Eef Peelen T - 06-55173838


Of via

Mantelplan [email protected] www.mantelplan.nl

Folder B2B

Documents

Transcript of Folder B2B