DHV - Inspiratiesessie - Social Media & B2B
description
Transcript of DHV - Inspiratiesessie - Social Media & B2B
Amsersfoort, 15 mei [email protected] | @klaasweima
Social media in de B2B-branche
DHV – Inspiratiesessie
Wie ben ik? 2
Hi! Ik ben Klaas Weima.
Ik ben oprichter van creatief en interactief bureau Energize.
Vanuit Amsterdam en Shanghai ontwikkelen we
betekenisvolle campagnes die het delen waard zijn. Dat
doen we voor onder meer voor KPN, Chiquita, Hi, KLM, Univé
en Nijntje.
Daarnaast vader van dochtertje May en een yoga freak.
3
Wat vind je ervan?
@klaasweima
4
Steel ‘m op
Slideshare.com/energize
SlideShare
5
3.
Transformatie van B2B
4.
Social Trends
Onderwerpen
1.
Opwarmertje
2.
Over social media
Opwarmertje
7Opwarmertje
Quizje!
8
A: 77% B: 23%
Opwarmertje
Hoeveel b2b-marketeers vinden hun eigen site effectief in het genereren van leads?
9
A: December, 2002 B: Mei, 2003
Opwarmertje
Wanneer is LinkedIn opgericht?
10
A: Facebook B: Apple iTunes
Welk platform biedt de meeste apps aan?
Opwarmertje
11
A: 340.000.000 B: 1.400.000.000
Hoeveel tweets worden er dagelijks geplaatst?
Opwarmertje
12
A: $ 13.000.000.000 B: $ 1.300.000.000
Hoeveel verwacht iTunes te verdienen in 2013?
Opwarmertje
Over social media
14Over social media
Worden jullie ook al een klein beetje social media-moe?
15Over social media
1. Social media zijn gratis
2. Social media kun je overlaten aan een stagiaire
3. Social media is een trend die wel overwaait
4. Social media is het nieuwe advertentiekanaal
5. Social media is voor de jeugd van tegenwoordig
De social media mythe top-5:
16
Kom met je buurvrouw/ man in 120 seconden tot
een definitie van social media
Over social media
17
People connecting, using technology to get the
things they need from each other, bypassing traditional
institutions like corporations
Li & Bernoff (2008), Groundswell
Over social media
Transformatie
4 wetten zorgen voor een
transformatie van b2b.
19Transformatie van B2B
20
Copyright: Weima, Verdiende Aandacht, 2012
Transformatie van B2B
21Transformatie van B2B
Door deze transformatie ontstaan nieuwe functies. Van HERO’s tot conversation managers.
22
Professionals zitten niet te wachten op een verkooppraatje van een binnendienst medewerker. Ze willen
oprechte aandacht!
Image credits: Flickr, Karl von Moller
Transformatie van B2B
Bovendien…
67%van alle aankoopbeslissingen zijn gebaseerd op basis van Word of Mouth
Source: McKinsey/Thompson Lightstone
23Transformatie van B2B
24
+ =+
Gelukkig! Via social media zijn meningen makkelijk te delen
Transformatie van B2B
Social Media?
25Transformatie van B2B
Sociaal vs Media
26Transformatie van B2B
Transformatie van B2B 27
Wie gebruikt MobyPicture om zijn foto’s in één klap te delen
op sociale netwerken?
Sociaal gaat over gedrag van mensen en merken.
Transformatie van B2B 28
Dat is bij b2b niet anders.
29Transformatie van B2B
Stel je ontmoet je droomvrouw…
Hoe bouw je een relatie op?Hoe sociaal ben jij op een netwerkborrel?
30
Luisteren
• Waar wordt over gesproken?
Voorstellen
• Jezelf introduceren
Participeren
• Eerst begrijpen, dan begrepen worden
`
`
`
`
`
`
`
`
Transformatie van B2B
Sociaal Gedrag
Kaartjes uitwisselen
• In contact blijven
31Transformatie van B2B
Ben op FacebookHoe sociaal zijn jullie op Linkedin?
32Transformatie van B2B
Ben op FacebookEn op Twitter?
33
Feb ‘10: All 600 cabin crew of China Eastern Airlines on
Want is jullie bedrijf wel zo sociaal en begaand
zoals in het jaarverslag staat? Aandacht verdien je. Of niet.
Transformatie van B2B
34Transformatie van B2B
Meer tips? De Dikke Ditz!
Sociaal vs Media
35Transformatie van B2B
36Transformatie van B2B
Meer tips? De Dikke Ditz! Media zijn een middel om te communiceren
37Transformatie van B2B
Sociale media in alle soorten en maten
Bron: theconversationprism.com
38
game worlds
instant messaging
blogs Social networking sites
microblogs online advocacy
6 Soorten
Transformatie van B2B
39
game worlds
instant messaging
blogs Social networking sites
microblogs online advocacy
6 Soorten
Transformatie van B2B
40Transformatie van B2B
Big Four Doelstellingen
Paid+
--
++
3 soorten media (POEM)
41
Owned
++
++
--
Earned
--
+/++
--/++
Controle
Kosten bereik
Impact bereik
Transformatie van B2B
42
Mensen & Conversaties
Content die
het delen waard is
+ +
Domein van gebruikers
3 eigenschappen:
Transformatie van B2B
Social Trends
44
1. Social Business
Image credits: Flickr, theshutterbugeye
Social Trends
45
KLM komt met Meet & Seet concept. Wie wil jij ontmoeten tijdens je vlucht?
Social Trends
46
2. Social Creation
Image credits: Flickr, Gnerk
Social Trends
47
“Waarde creëer je niet voor je maar met je klanten.”Venkat Ramaswamy
Image credits: Flickr, Karl von Moller
Social Trends
Steeds meer bedrijven omarmenen co-creatie. Zo laat Caja Navara klanten bepalen wat met spaargeld gebeurt.
48
3. Social Recruitment
Image credits: Flickr, DryIcons
Social Trends
49Social Trends
Exact: Mooie toepassing van Six Degrees of Seperation
50Social Trends
Solliciteren via Twitter
51
4. Social Branding
Social Trends
52Social Trends
Doel: 31 miljoen tetanus prikken voor eind 2013.
53Social Trends
(brand) RED
Program – Voor 2015 AIDS Free Generation
54
Social Business Social Creation
Social Recruitment
Social Trends
Social Branding
Samengevat vier trends om in de gaten te houden
55Conclusie
Laat social media geen containterbegrip of hype worden, maar integreer het in je communicatieproces en
organisatie. Denk P2P!
One more thing
57One more thing