Ingrediënten

Business Case

Het nieuwe werken”

2011

Hoe maak je een Business Case?

Voor het construeren van de business case HNW kan gebruik gemaakt worden van onderstaand business case model:

Stap 1: Bepaal de effecten & resultaten

Stap 2: Bepaal de waarde van de effecten

Stap 3: Bepaal de investeringen

Stap 4: Bepaal de looptijd en ROI

Onderdelen business case model

Business Case

Benodigde investeringen Mogelijke risico’s

_ Aanloopkosten

_ Project/externe kosten

_ Overige kosten

_ Afvloeiingskosten

_ Verandervermogen

_ Organisatorische beheersbaarheid

_ Financiële beheersbaarheid

_ Huisvesting / facilities

_ Reis-en verblijfkosten

_ FTE-reductie

_ ICT

_ Ziekteverzuim

_ Ongewenst verloop

_ Tevredenheid / betrokkenheid

_ Productieverhoging

_ Kwaliteit van de output

_ Kennisdeling / innovatiekracht

_ Klanttevredenheid

_ Duurzaamheid / MVO

Kwantitatief ( €) Kwalitatief

Potentiële opbrengsten

Voor het construeren van de business case HNW kan gebruik gemaakt worden van onderstaand business case model:

Ingrediënten voor BC HNW - Bricks

1. Huisvestingsconcept gericht op flexibel werken Afscheid van de vaste werkplek

Clean desk policy

2. Inspirerende werkomgeving ingericht als ontmoetingsplek en thuishonk Inspelen op nieuwe eisen die medewerkers stellen aan een moderne werkomgeving

Faciliteiten die stimuleren / verleiden dat medewerkers sneller en makkelijker elkaar op kunnen zoeken, kennis en informatie kunnen delen

3. Werkplekken ingericht volgens het principe van ‘activiteit-gerelateerd werken’ De werkomgeving biedt de keuze biedt uit verschillende soorten werkplekken, welke

geschikt zijn voor verschillende type werkzaamheden (overleggen, nadenken, schrijven, bellen, brainstormen, etc.)

Medewerkers kunnen zelf bepalen op welke plek zij hun werk het best uit kunnen voeren en wanneer

Bricks

Ingrediënten voor BC HNW - Bytes

4. ICT middelen om plaatsonafhankelijk en virtueel te kunnen (samen)werken Hardware: gebruikersonafhankelijke desktops op kantoor of laptops, smartphones (en

mogelijkheid eigen technologie te gebruiken (‘bring your own’)

Software: generieke kantoorapplicatiesystemen maar ook specifieke vakmatige systemen en software aangepast om deze tijd- en locatieonafhankelijk toegankelijk te maken

Vergroten van de toegankelijkheid en performance van verbindingen (bandbreedte, vrije internettoegang, etc.)

5. Digitaliseren van archieven en werkprocessen Digitaal en zaakgericht werken door documenten en documentstromen te digitaliseren

6. Op afstand vergaderen Inzet en gebruik van voice- en videoconferencing facilitieten

7. Gebruik van Web 2.0 / social media Faciliteren en stimuleren van Web 2.0-tools voor werkdoeleinden

Inzicht in wie waar en wat aan het doen is

8. Real-time beschikbaarheid en toegankelijkheid van informatie voor iedereen Inzet van online kennismanagementsystemen om kennis gemakkelijker hervindbaar te

maken en individueel en collectief kennis te creëren en te delen (‘share unless’)

Bytes

Ingrediënten voor BC HNW - Behaviour

9. Zelfsturing en autonomie voor medewerkers

Beslissingsbevoegdheden naar lagere managementniveaus gedelegeerd of gemandateerd

10. Sturen op output

Sturen aan op resultaat (inclusief aanpassing beoordelingssystematiek)

Transparantie in (verwachte) performance

11. Faciliterend / situationeel / coachend leiderschap

Leiderschapsstijl waarbij een balans wordt gekozen tussen het geven van ruimte en sturing

Sturing op zaken als efficiënt en slim omgaan met de eigen tijd en middelen, het verantwoordelijk zijn voor eigen beslissingen en hierop aanspreekbaar zijn, omgaan met ‘werk in privé’ en ‘privé in werk’, kennis delen en samenwerken over de grenzen van de eigen afdeling heen.

12. ‘Allround’ rollen in plaats van vastomlijnde functies

Gedetailleerde functieprofielen vervangen door globale rolbeschrijvingen gericht op bredere inzetbaarheid van medewerkers

13. Maatwerk in arbeidsverhoudingen en arbeidsvoorwaarden

Mogelijkheid om gedifferentieerd aan te sluiten op de persoonlijke behoeften en levensfase

Toebedeling van beloning vindt plaats op prestaties, toegevoegde waarde en geleverde bijdrage.

Behaviour