MAGAZINE VOORLEDEN VAN RABOBANK

RIJSSEN-ENTERWINTER 2013

FAMILIE KAMPHUIS LOKAAL BETROKKEN MC HENRY'S COUNTRYSTORE

DichterbijRIJSSEN-ENTER

Spaardag2013 feest

voor jong enoud »7

Andere tijden, nieuwewoonwensen »18

Private Banking in Rijssen-Enter »28

Engelse sfeer, Enterslandleven »32

3473

2 RIJSSEN-ENTER

OM DEHOEK

Op 7 oktober is € 53.900,-

verdeeld onder de twaalf

genomineerden voor het

Rabo Projectenfonds.

Tevens werd aangekondigd

dat de opzet van het

Projectenfonds van

Rabobank Rijssen-Enter in

2014 wijzigt. In plaats van

één moment in het jaar

worden dan vier momenten

gepland waarop geld uit dit

fonds wordt uitgereikt. Een

bijdrage komt zo voor meer

partijen binnen

handbereik.>> zie pag. 7

FOTO: COM

3

"WE HOPEN DATEEN BIJDRAGEVOOR MEERPARTIJEN BINNENHANDBEREIKKOMT".

3473

COLOFON

Redactie: Afdeling Communicatie

Redactieadres: Postbus 207, 7460 AE Rijssen

Druk & handling: vdbj_, Frank van der Kolk, Amstelveen

Zonder schriftelijke toestemming van de Rabobank mag niets uit deze uitgave

worden overgenomen of gekopieerd. De Rabobank en vdbj_ besteden uiterste

zorg aan de betrouwbaarheid en actualiteit van alle gepubliceerde data.

Onjuistheden kunnen echter voorkomen. De Rabobank en vdbj_, alsmede de aan

hen gelieerde ondernemingen en toeleveranciers, zijn niet aansprakelijk voor

onjuistheden of enig handelen op grond van de inhoud van dit blad.

4 RIJSSEN-ENTER

VOORWOORD

EVERT VOORTMAN

Directievoorzitter

ALLES IS FAMILIE

Gezellig met het helegezin naar de Efteling?Kijk op pagina 38.

Een maand geleden raakten deuitkomsten en de berichtgeving overLibor mij, het directieteam en al onzepersoneelsleden diep. Het schandaal

staat haaks op de kernwaarden die zo hoog inhet vaandel van onze organisatie staan. Het valtniet te verdedigen dat dit, op internationaalniveau, heeft kunnen plaatsvinden binnen onzegrote trots, de Rabobankorganisatie.

Deze kwestie speelde zich af bij hetinternationale bedrijf van onze organisatie endus niet bij de lokale banken. Maar het gaat hierwél om de goede naam van uw Rabobank, onzeRabobank. Uiteraard gaan we in Dichterbij nietvoorbij aan dit onderwerp. Op pagina 8 vindt ueen interview met Rinus Minderhoud,interim-voorzitter van onze raad van bestuur.Hij geeft terecht aan dat we de draad weer snelmoeten oppakken. Voor u, onze leden en onze

klanten. Wij blijven de solide bank die we zijn,uw Rabobank. Die nog altijd dichtbij en lokaalbetrokken is, zoals u ook in deze Dichterbij weerkunt lezen.

Het thema dat centraal staat in deze editie is'Familie'. Alles is familie. Veel bankzaken zijngeconcentreerd rondom belangrijkefamiliemomenten als huwelijk, geboorte,scheiding, pensioen en overlijden. In dezeeconomisch moeilijke tijd vallen steeds meermensen – soms noodgedwongen – terug op hunfamilie. Maar familie heb je niet voor het kiezen.Typische familiemomenten, zoals deaankomende feestdagen, zijn vaak aanleidingom eens stil te staan bij wat we aan onze familiehebben. Het zijn ook de momenten waarop hetgemis van familie extra voelbaar is. Ik wensiedereen goede Feestdagen en voorspoedigNieuwjaar.

THEMA: FAMILIE

5

DichterbijRIJSSEN-ENTER

18 Samen bouwen21 Wie let er op de kleintjes?34 Rosinks maatwerk

INTERVIEW

8 'De draad weer sneloppakken'DE NIEUWE BANK

10 De Rabobank verandertCYBERCRIMINALITEIT

14 Cybercrime: dit kunt uertegen doenONDER DE TEUNISPARAPLU

22 De Teunis Groep SAMEN STERKER

26 WeHelpen inRijssen-HoltenDESKUNDIGHEID

28 Private Banking bij RaboRijssen-EnterONDERNEMER & CO

32 Typical English in EnterWETGEVING

38 Regels zijn regels. Waaromeigenlijk?RUBRIEKEN

2 Om de hoek6 Kort nieuws

16 Puzzel17 Handige bespaartips31 Update uit Zambia36 Leden-voor-Leden39 Column Hans Stegeman

18

22

34 32

}iO$i~}iO$i~

3473 -

724603

3473

Flexibele kassa voor webwinkeliers

HOOGSTESCOREDe Rabobank is tot beste private bankvan Nederland uitgeroepen doorIncompany 100, het onafhankelijkklantonderzoek, met hoge rapportcijfersvoor ‘betrouwbaarheid’, ‘vakkennis’ en‘communicatie’. Bij Private Bankingmaken we gebruik van de kennis enervaring van Schretlen & Co/RaboVermogensmanagement − onderdeelvan de Rabobank − die in dit onderzoekop een tweede plaats is geëindigd. Wiltu ervaren waarom de Rabobank totbeste private bank is gekozen? Neemdan contact op met uw Rabobank.

6 RIJSSEN-ENTER

KORT

MyOrder

NIET MEERIN DE RIJSTAANMyOrder is een gratis app voor uwsmartphone, waarmee u direct bestel-lingen kunt plaatsen en betalen. Zoalseen drankje op het terras, bioscoop-kaartjes of een afhaalmaaltijd. Zonderuw portemonnee te gebruiken.

De app is een initiatief van deRabobank. MyOrder werkt albij diverse horecagelegenhe-den, afhaalrestaurants en bios-

copen in Nederland en bij alle Deli2go’svan Shell-tankstations. In ruim 20 stedenkunt u ook betaald parkeren via MyOrder.Grootste voordelen zijn de snelheid en het

gemak: wachten tot u kunt bestellen isniet meer nodig en ook de portemonneekan thuisblijven. Betalen gaat via MiniTix,een mobiele portemonnee in de app die ukunt opladen via iDEAL, PayPal, creditcarden opwaardeerkaarten.Voor ondernemers is MyOrder een handig,extra verkoopkanaal, waarmee zij eensnellere service kunnen bieden. Zij kunnenzelf productinformatie, foto’s, prijzen enaanbiedingen invoeren en hoeven dusniet zelf een app te ontwikkelen. Ook is

het mogelijk om klanten via een QR-codedirect een product te laten kopen.MyOrder wordt ondersteund door allebanken en alle mobiele telecom-aanbieders. Kijk voor meer info opmyorder.nl.

Het aantal webwinkels groeitsnel, maar ook het aanbod vanonline betaalmogelijkhedenwordt uitgebreider en com-

plexer. Voor webwinkeliers, groot en klein,heeft de Rabobank een eenvoudigeoplossing ontwikkeld die alle actuelebetaalmogelijkheden onderbrengt in éénonlinekassasysteem: OmniKassa.Webwinkeliers kunnen via OmniKassakiezen welke Nederlandse en buitenlandsebetaalmethoden zij willen toevoegen aan

hun onlinekassa, zonder zelf de zorg tedragen voor aanvraagprocedures,contracten, onderhoud van de systemenen controle op betalingen. OmniKassa isveilig en flexibel en biedt direct inzicht inalle transacties. Een iDEAL- ofcreditcardbetaling terugboeken naar dekoper gaat heel eenvoudig via hetOmniKassa-dashboard. Ondernemerskunnen Rabo OmniKassa aanvragen viarabobank.nl of bij hun lokale bank.

Spelenderwijs leren omgaan met geld

7

De KidsGeldWijs-app leert kin-deren op een leuke manier watde waarde is van geld en hoeje ermee omgaat. Je eigen

geld beheren is niet alleen leuk, maar ooknuttig: het draagt bij aan financiële zelf-redzaamheid op latere leeftijd. Immers,jong geleerd is oud gedaan.

De app gaat uit van een spelsituatiewaarbij kinderen van 6 tot 10 jaar deuitdaging aangaan om in een eigen kluisjegeld te sparen voor een bepaald doel. Metde app kunnen zij ook geld uitgeven énverdienen. Ouders en grootouders kunnenbijvoorbeeld klusjes aandragen waarvoorhet kind geld ontvangt, of wekelijkszakgeld instellen. Via het ouderprofielkunnen ouders toezicht houden. De appKidsGeldWijs biedt zo ondersteuning bijde financiële opvoeding.

DE GRATIS DOWNLOAD VOOR DE IPAD EN

ANDROID-TABLETS IS BESCHIKBAAR IN DE APP

STORE: ZOEK OP ‘RABOBANK’ OF ‘KIDSGELDWIJS’.

<< vervolg pag. 2-3

WINNAARS 2013

De winnaars van hetProjectenfonds 2013: 1.St.Oudheidkamer Buisjan€6.000,-2. St. Pelmolen Ter

Horst €7.500,- 3. Activiteitencentrum 'tZumpke €3.310,- 4. St. Binnengait€10.000,- 5. Woonzorgcentrum Wellehof€13.000,- 6. Julianaschool € 5.015,- 7.Muziekvereniging Wilhelmina € 4.075,- Troostprijzen van €1.000,- gingen naar:Atletiekvereniging Rijssen, TheaterschoolSpoenk, EHBO vereniging Notter, St.Vrienden van De Wegwijzer enVolkstuinvereniging 'De Es'.

KIJK VOOR MEER INFO OP

WWW.RABOBANK.NL/RIJSSEN-ENTER

SPAARDAG 2013GROOT SUCCES!De Spaardag is net als

voorgaande jaren druk

bezocht. Doel van de dag is dat

kinderen een feestelijk gevoel

krijgen bij het woord ‘sparen’.

Dat doel is volgens Rabobank

Rijssen-Enter bereikt. Het was

een groot feest! De kinderen

waren in hun sas met hun lego,

auto’s, basketballen, nagellak,

knuffelhondjes, poppen enz.

De suikerspinnen en poffertjes

vonden gretig aftrek. Rabobank

Rijssen-Enter kijkt terug op een

geslaagde dag.

MELKVEE CONGRES15 JANUARI 2014Noteer alvast 15 januari 2014 in

uw agenda. Op deze datum

organiseren wij samen met de

Twentse Rabobanken een

melkveecongres in het Rabo

Theater in Hengelo. Met

medewerking van o.a. Friesland

Campina, De Lage Landen,

Interpolis, Rabobank Agri

adviseurs en Rabobank

International.

Houd onze website

www.rabobank.nl/rijssen-enter

in de gaten voor meer

informatie.

HABITOWERVELWINDSPELRabobank Rijssen-Enter kijkt

terug op een zeer succesvolle

Habito-beurs. Er was grote

belangstelling voor deelname

aan het wervelwind-spel. In 30

seconden mochten deelne-

mers proberen zoveel mogelijk

geld bij elkaar te graaien. Het

spel heeft uiteindelijk de

volgende winnaars opgeleverd:

0-6 jaar: Marlinde Voortman,

6-12 jaar: Chiel ter Stal en Eric

Stuut, 12-18 jaar: Elbert van de

Vliert, >18 jaar: Petra

Koenderink

3473

INTERVIEW

8 RIJSSEN-ENTER

RINUS MINDERHOUD

'De draad weersnel oppakken'‘Mijn taak? De eendracht bewaren en de daadkrachtvergroten. Dat verdienen onze klanten, onze ledenen onze medewerkers.’ Dat zegt Rinus Minderhoud(67) de nieuwe topman van de Rabobank. TEKST: PETER SLUIS FOTO'S: IRENE VIJFVINKEL

H OE KIJKT U AAN TEGEN DERECENTE GEBEURTENISSEN? ‘Het is schokkend wat er is gebeurd.

En dan doel ik natuurlijk allereerst op het on-toelaatbare gedrag van een kleine groep mede-werkers. Maar ik doel ook op het feit dat dit zolang onopgemerkt is gebleven en dat het te langheeft geduurd voordat de genomen maatregelenallemaal werden geëffectueerd. Dit had nietmogen gebeuren. Bij geen enkele bank, maarzeker niet bij de Rabobank. Wij zijn een bankdie sterk geworteld is in de samenleving. Die alsbelangrijkste opdracht heeft de financiëleambities van haar klanten mogelijk te maken.’

MAAR? ‘Maar dat laat onverlet dat wij hier

bankbreed onze lessen uit moeten trekken.Want nogmaals dit mag en zal nooit meergebeuren. Integriteit is een van onzekernwaarden die we niet alleen in woordmoeten belijden, maar vooral moeten laten zien

in ons dagelijks werk. Wij hebben inmiddels eengroot pakket van maatregelen genomen om ditbeter te borgen binnen de organisatie. Diemaatregelen gaan natuurlijk over aspecten alshet toezicht en controle, maar betreffen ookgedrag- en cultuurprogramma’s.’

WAT IS UW BETROKKENHEID MET

DE BANK? ‘Ik ben al meer dan 11 jaar nauwbetrokken bij de bank vanuit mijn functie als lidvan de raad van commissarissen. De Rabobankheeft een indrukwekkende geschiedenis van115 jaar. In die jaren is de bank uitgegroeid toteen van de meeste solide en betrouwbarebanken ter wereld. Een bank ook met eenkoersvaste strategie die haar heeft gebracht toteen van de belangrijkste banken van Nederlandèn tot een mondiale food- en agribank, die haarfunctie van financier van de keten koppelt aande maatschappelijke opdracht om in 2050 demonden te kunnen voeden van 9 miljardwereldburgers.’

‘Integriteit is een van onze

kernwaarden en we

moeten er alles aan doen

om dat niet alleen in

woord te belijden, maar

ook en vooral te laten zien

in ons dagelijks werk.’

LIBORRinus Minderhoud (67)

volgde eind oktober

Piet Moerland op als

bestuursvoorzitter van

de Rabobank.

Moerland besloot te

vertrekken als gevolg

van de Libor-kwestie.

Hoewel het bestuur

van de bank niet op de

hoogte was van het

ontoelaatbare gedrag

van een groep mede-

werkers nam hij als

eindverantwoordelijke

de beslissing om op te

stappen. In verband

met deze kwestie

kwam de Rabobank

een schikking overeen

met nationale en

internationale toezicht-

houders en autoriteiten

van 774 miljoen euro.

9

EEN KOERSVASTE STRATEGIE,MAAR OOK EEN BANK DIE VOLOP INBEWEGING IS? ‘We leven vandaag de dag ineen online-samenleving. Klanten, zowel departiculier als de ondernemer, doen hunbankzaken bij voorkeur vanaf hun mobiel, tabletof computer. Die komen niet meer bij ons opkantoor. Op die ontwikkeling en natuurlijk ookmet het oog op kostenefficiency sluiten wij aandoor onze dienstverlening verregaand tevirtualiseren. We geven vol gas op onze 24/7online dienstverlening en dat betekent tege-lijkertijd sluiting van kantoren en inkrimpingvan het aantal. Overigens hecht ik er aan tezeggen dat het aantal klantadviseurs eerderstijgt dan daalt. Wij spelen onze adviseurs dieklantcontact hebben juist vrij door de achter-kant van het bedrijf te automatiseren enstandaardiseren. Verder zijn we volop bezig omde dialoog en de betrokkenheid met onze bijnatwee miljoen leden te moderniseren. Dit doen

we door ons te committeren aan belangrijkelokale maatschappelijke thema’s op het gebiedvan wonen, zorg en onderwijs.’

HOE ZIET U UW EIGEN ROL? ‘Ik zie het

als een van mijn belangrijkste taken om ervoorte zorgen dat de rust en de trots binnen deRabobankorganisatie terugkeren. We moeten dedraad weer snel oppakken om snel onze aan-dacht en daadkracht weer te kunnen richten opde klant, ons enige bestaansrecht. Ik heb er hetvolste vertrouwen in dat ons dat gaat lukken.Dat verdienen onze klanten, onze leden en onzemedewerkers. Dat verdient de Rabobank.’

UW BENOEMING IS TIJDELIJK. HOE

LANG BLIJFT U DIT WERK DOEN? ‘Net zolang als deze mooie en belangrijke organisatieme nodig heeft.’

WWW.RABOBANK.COM

3473

‘Vernieuwenen verbinden

zijn detrefwoorden’

Nagel: ‘We gaan nog meer

dan in het verleden een

bijdrage leveren aan de

sociaaleconomische vraag-

stukken die in de lokale

gemeenschappen spelen.’

DE NIEUWE BANK

11

VERBINDEN EN VERNIEUWEN

Bankierennieuwe stijlOm ook in de toekomst een solide en toonaangeven-de bank te blijven, ondergaat de Rabobank dekomende tijd een ingrijpende metamorfose. TEKST: RABOBANK FOTO'S: MARTIJN DE KRUIJF

Een van de architecten van hetverbouwplan – dat de werktitelVisie 2016 draagt – is Rien Nagel.Nagel stond aan het hoofd vanlokale Rabobanken in de Achter-hoek en Utrecht, was directeur

Particulieren bij Rabobank Nederland en issinds 17 oktober lid Raad van Bestuur. Onderzijn leiding werden de afgelopen maanden decontouren geschetst voor de lokale Rabobankvan de toekomst. Nagel legt uit dat elk zichzelfrespecterend in- stituut zo nu en dan eens voorde spiegel moet gaan staan en zichzelf de‘waartoe-ben-ik-op- aardevraag’ moet stellen.‘Die vraag is in deze tijd extra relevant omdat ereen grote vertrou- wensbreuk is ontstaantussen de banken en de samenleving; hunklanten. Lange tijd dachten wij als Rabobank datwe de ‘witte raaf’ waren die ongeschonden uitde crisis zou komen. Maar ook wij hebbensteken laten vallen, daar ben ik heel eerlijk in.34

73

Nagel: ‘Klanten willen hun

bankzaken kunnen doen

waar en wanneer het hen

uitkomt. Vanuit die wens zijn

we veel producten en dien-

sten aan het virtualiseren.’

12 RIJSSEN-ENTER

‘Lange tijd dachten wij alsRabobank dat we de ‘witte

raaf’ waren. Maar ook wijhebben steken laten vallen’

Het wordt de hoogste tijd dat we deze episodeafsluiten en onze energie weer richten op deklant, op de buitenwereld. De luiken van onzebank moeten weer wagenwijd open.’

HOE GAAT DE RABOBANK HET

VERTROUWEN TERUGWINNEN? ‘DeRabobank is geen bank als andere banken. Wijzijn een solide coöperatie van lokale Raboban-ken die samen bijna twee miljoen leden tellen.Dat zijn banken die in zekere zin dus eigendomzijn van de lokale gemeenschap. Daar maken wedeel van uit en daar willen we ook in participe-ren. We gaan nog veel meer dan in het verledeneen bijdrage leveren aan de sociaaleconomischevraagstukken die er in de lokale gemeenschap-pen spelen. Maar wel met een zakelijke insteek,zodat gemeenschap en bank er de vruchten vanplukken. Dat doen we door onze kennis beschik-baar te stellen, door onze netwerken aan te bo-ren, soms ook door financieel bij te springen,kortom we gaan ons veel nadrukkelijker verbin-den aan de lokale samenleving.’

KUNT U CONCRETE VOORBEELDEN

NOEMEN? Op welke thema’s onze banken zichrichten, zal verschillen van regio tot regio, vanstad tot stad. In een studentenstad ligt het voorde hand dat het gaat over onderwerpen als ken-nis en innovatie, maar ook jongeren en cultuur.In meer landelijke gebieden kun je denken aanzorg en leefbaarheid. Andere aansprekende ini-tiatieven vind ik de vele energiecoöperaties dieer momenteel worden opgericht of de initiatie-ven van particulieren die met elkaar een eigenwoningbouwplan willen realiseren. Die organi-seren hun eigen bouwkundige en juridischedeskundigheid en daar mogen wij als deskun-dige en betrokken financiële dienstverlenernatuurlijk niet ontbreken.

VERBINDEN EN VERNIEUWEN IS HET

MOTTO VAN DE VERANDERINGEN.WAAROM? ‘Met verbinden doelen we op devertrouwensband met onze klanten en op hetparticiperen in lokale netwerken. Het

KLAAR VOOR DETOEKOMSTDe Rabobank wil ook in

de toekomst een

betrokken en toon-

aangevende dichtbijbank

zijn voor haar klanten en

leden. De bank doet dat

door haar producten en

diensten verregaand te

virtualiseren en het

persoonlijk advies te

verbeteren. Vanuit haar

coöperatieve missie wil

de Rabobank een actieve

bijdrage leveren aan het

verbeteren van de leef-

baarheid in haar

werkgebieden.

‘We willen ons nog

nadrukkelijker verbinden

aan de lokale samenleving.

Met ons netwerk, onze

kennis of financieel.’

13

vernieuwen gaat over de manier waarop we on-ze bancaire dienstverlening vormgeven. Klantenwillen tegenwoordig hun bankzaken kunnendoen waar en wanneer het hen uitkomt. Vanuitdie wens zijn we veel producten en diensten aanhet virtualiseren. Tegelijkertijd zijn we hard be-zig om onze producten eenvoudiger en transpa-ranter te maken. Producten die de klant begrijpten die doen wat ze beogen te doen.’

VERDWIJNT DE RABOBANK

HIERDOOR UIT HET NEDERLANDSESTRAATBEELD? ‘Steeds meer klanten doenhun bankzaken 24/7 vanaf hun pc, mobiel oftablet. De fysieke aanwezigheid van de Rabo-bank zal hierdoor fors teruglopen, maar abso-luut niet verdwijnen. We gaan wel terug naarhonderd lokale banken, met aanzienlijk minderkantoren, met minder geldautomaten en ookmet minder medewerkers. Die beweging wordtingezet door de veranderende behoeftes van deklant, maar kent ontegenzeglijk ook een kosten-

kant. Door verregaand te automatiseren en tevirtualiseren slaan we een dubbelslag. We ver-beteren onze dienstverlening en doen dat tegensubstantieel minder kosten. Dat laatste is nietonbelangrijk, want we willen ook in de toe-komst een solide en gezonde onderneming zijn.’

GAAT DAT NIET TEN KOSTE VAN DE

AANDACHT VOOR KLANTEN? ‘Integendeel. Onze medewerkers zijn nu nogveel te veel bezig met wat ik noem de achter-kant van ons bedrijf. Straks werken er bij eenlokale bank nog gemiddeld tweehonderd mede-werkers, die allemaal staan opgesteld voor deklant. Dat zijn zakelijke klanten en particuliereklanten die deskundig advies willen bij belang-rijke life events als het kopen van een huis, eenverbouwing of hun pensioenvoorziening. Dooronze bedrijfsprocessen verder te automatiserenen te centraliseren spelen we de medewerkersdus vrij voor waar het allemaal om draait: hethelpen en adviseren van onze klanten.’

}jP%o~}jP%o~

3473 -

734704

3473

CYBERCRIMINALITEIT

14 RIJSSEN-ENTER

VIJF ZAKEN OM ALERT OP TE ZIJN

Geef digitaledieven geen kansBurgers zijn bijna even vaak slachtoffer van hackenals van diefstal. Met alertheid en voldoende veilig-heidsmaatregelen kunt u veel narigheid voorkomen. TEKST: ARJAN VAN BIJNEN FOTO'S: STUDIO PING

P hishing, malware, hacking: het zijnslechts enkele voorbeelden van manie-ren waarop criminelen toegang probe-ren te krijgen tot uw geld en gegevens.

We zetten de vijf meest voorkomende vormenvan cyberdiefstal op een rij.

1. MALWARE Malware is kwaadaardige

software die niet door de virusscanner wordtherkend. Deze verzamelt ongemerkt privé-gegevens, die kunnen worden gebruikt voorallerlei doeleinden: spionage, fraude, afpersing,enzovoort. Wim Hafkamp, chief informationsecurity officer Rabobank Group: ‘Wees voor-zichtig met het bezoeken van onbekende web-sites. Zo verklein je de kans op infecties. Het isechter geen garantie, want malware wordt ookwel eens via bekende sites verspreid.’ SandroEtalle, hoogleraar aan de Technische Univer-siteit Eindhoven, waarschuwt voor de opkomstvan “social media malware”. ‘Mensen hebben deneiging een link eerder te vertrouwen als het

lijkt of een bekende uit hun netwerk die heeftgeplaatst.’

2. PHISHING Via e-mails (zogenaamd

afkomstig van de bank) of telefoon wordt ugevraagd om uw (inlog)gegevens. Hafkamp:‘Criminelen worden hierin steeds sluwer. Zovissen ze tegenwoordig vaak naar de eenmaligesigneercodes via slinkse “social engineering”-trucs, waarbij ze het slachtoffer in feite zelf eentransactie laten goedkeuren onder het mom vaneen controle. Geef dus nooit codes aan derden.’

3. CYBERAANVALLEN Cyberaanvallen

zijn vrijwel nooit gericht op personen, maar oporganisaties. Bekende voorbeelden zijn deaanvallen van de anarchistische hackersbewe-ging Anonymous. Het doel van dit soort aanval-len is om een computer, netwerk of dienstonbruikbaar te maken. Vaak wordt de infra-structuur van het aangevallen systeem gebruiktom een mailbom te versturen. Als gebruiker

Criminelen vinden steeds

brutalere manieren om

toegang te krijgen tot uw

gegevens.

EIGEN VERANT-WOORDELIJKHEID

Wie slachtoffer is

geworden van cyber-

diefstal, kan niet van-

zelfsprekend rekenen

op een vergoeding van

de geleden schade

door de bank. Dat

hangt van de situatie

af. U bent zelf verant-

woordelijk voor be-

scherming van uw

gegevens, bijvoorbeeld

via regelmatige saldo-

controles, het up-to-

date houden van

software en verant-

woord internetten.

Wanneer u vrijwillig

codes hebt afgegeven

aan derden (phishing),

valt de schade buiten

het vergoedingsbeleid.

15

merkt u dat bijvoorbeeld een site niet meerwerkt of extreem traag is. Ook kunt u ineensphishingmails ontvangen vanuit de getroffennetwerken.

4. IDENTITEITSDIEFSTAL Het is voor

geoefende hackers niet moeilijk om social-media-accounts te hacken. Maar ook klassiekeidentiteitsdiefstal is makkelijker geworden.Etalle: ‘Veel mensen hebben een kopie van hunpaspoort opgeslagen op hun computer of online.Als criminelen die kopie in handen krijgen, kun-nen ze een deel van je identiteit overnemen.’ HetCentraal Meld- en informatiepunt Identiteits-fraude en -fouten (CMI) adviseert om op dekopie van uw identiteitsbewijs groot teschrijven dat het een kopie is, voor wie dezebedoeld is en op welke datum de kopie is ge-maakt. Ook het doorstrepen van het burger-servicenummer, dat tweemaal op het identi-teitsbewijs staat vermeld, is aan te bevelen.

Door verschillende ingewikkelde wachtwoor-den te gebruiken, verkleint u het risico op eencomplete kaping van uw online-identiteit.

5. LEKKEN ‘Bedrijven hebben meer

maatregelen tegen cybercriminaliteit danburgers, maar iedere werknemer is een poten-tiële ingang’, waarschuwt Etalle. De trend om deeigen smartphone of tablet mee naar het werkte nemen, vormt een aanvullend risico. ‘Eensysteembeheerder kan de herkomst van mal-ware niet traceren wanneer die van eenapparaat komt dat hij niet beheert.’ VolgensHafkamp zit het gevaar meer in het lekken vaninformatie die op de apparaten wordtgeraadpleegd en opgeslagen. Hier bewust meeomgaan is, naast het versleutelen van hetapparaat en maatregelen door de werkgever,essentieel om bedrijfsgeheimen geheim tehouden.

VEILIGBANKIEREN.NL

3473

SUDOKUVul het diagram zo in dat alle cijfers van 1 tot en met9 slechts één keer voorkomen in alle horizontale enverticale kolommen, en dat alle cijfers van 1 tot enmet 9 voorkomen in elk van de negen vierkantjes van3 x 3 vakjes.

Scan en mail de oplossing voor 20 december 2013naar communicatie@rijssen-enter.rabobank.nl ofstuur de juiste oplossing in naar RabobankRijssen-Enter, Postbus 207, 7460 AE Rijssen o.v.v.Puzzel Dichterbij 4-2013.

7 2 9 574859

7 8

4 38

15

3 5 9 1

1

4 2 72 4 96 3

63

16 RIJSSEN-ENTER

PUZZEL

OplossingPrijswinnaars ontvangen

telefonisch bericht.

Winnaar van de puzzel in

Dichterbij 3-2013 is geworden

José Mensink uit Zuna.

Maak kans opeen spellenpakket t.w.v. €75,-(naar eigen keuze in te vullen)

De dure decembermaand is bij uitstek het momentom eens stil te staan bij onnodige uitgaven in uwhuishouden. Met wat kleine inspanningen houdt udat geld volgend jaar gewoon in uw zak. TEKST: JASPERIEN VAN WEERDT (BRON: NIBUD EN MILIEU CENTRAAL)

EEN GEMIDDELD HUISHOUDEN BETAALT

JAARLIJKS RUIM 100 EURO AAN

STAND-BYGEBRUIK. SCHAKEL APPARATEN

DAAROM NA GEBRUIK UIT. /// SCHRAP

DUBBELE EN ONNODIGE VERZEKERINGEN

EN VERGELIJK ELK JAAR DE PREMIES. ///

MET TOCHTSTRIPS EN RADIATORFOLIE

BESPAART U FLINK OP DE ENERGIENOTA.

/// KOOP UW KERSTBOOM EENS BIJ EEN

BOUWMARKT. OP DE LANGE TERMIJN IS

EEN KUNSTBOOM VOORDELIGER. ///

KOOP CADEAUS NIET OP HET LAATSTE

MOMENT, MAAR SPEUR HET HELE JAAR

NAAR AANBIEDINGEN.

17

FEITEN

3473

Tijden veranderen en de woonwensen van mensen veranderen inhetzelfde tempo mee. Rina Kamphuis uit Rijssen, haar gezin enhaar vader en moeder hebben er goed over nagedacht. Allesafwegend kwamen ze uit op het idee van een 3-generatiewoning. TEKST: TWENTHE TEKST FOTO'S: JANJOOST

Anderewoonwensen

R ina (38) en haar man Martijn (44)wonen met hun zonen van vier, zevenen tien jaar in een ruime woning aan deTabaksgaarden in Rijssen. “We hebben

hier voldoende ruimte voor ons en ons mooiestel gezonde jongens,” zegt Rina. “Martijn isboekhouder en ik ben werkzaam in hetbankwezen en actief als organist en dirigent inde katholieke kerk. Zonder hulp van ouders isdat in deze tijd bijna ondenkbaar.”

PROFITEREN Rina’s vader is 62 jaar. Hij is

overdag nog volop aan het werk alswerkbegeleider in een sociale werkplaats. Rina’smoeder is 61. “Ze springt bij waar nodig is inons gezin en dat loopt voortreffelijk. We zijntrouwens altijd al heel sterk bij elkaarbetrokken geweest en dat is altijd nog tot iederstevredenheid geweest. We profiteren van elkaarin de goede zin van woord,” zegt Rina lachend.

DRIE GENERATIES “Ons plan werd om inde buurt van het centrum op zoek te gaan naareen zogenaamde generatiewoning: een woningwaar drie generaties comfortabel kunnensamenwonen. Zo’n plek is na zorgvuldig zoekengevonden in de Tuinstraat. Op een steenworpafstand van onze huidige woning vonden wewat we zochten. En dat komt heel goed uit, wantje hebt voordelen van het centrum in de buurten de jongens hoeven nu niet naar een andereschool. Dus in dat opzicht verandert er voor henniks.”

ONDERHOUDSVRIJ Het huis in de

Tuinstraat is een oude stadsboerderij op eenperceel van 650 vierkante meter. “Al snelkwamen we tot de conclusie dat restauratiegeen optie was, maar dat totale nieuwbouwvoor alle partijen het beste is. De voordelen vannieuwbouw ten opzichte van restauratie warente groot. Een nieuwbouwwoning voldoet aanalle eisen en normen van deze tijd én je mag er

FAMILIEVORMEN

18 RIJSSEN-ENTER

SAMEN BOUWEN

19

Op de toekomstvoorbereidenbetekentrekening houdenmet andere tijdenenomstandigheden.Rina en MartijnKamphuis kekenvooruit, samenmet hun ouders.Nadat allescenario’sgrondig warendoorgenomen,besloten ze eennieuw huis tebouwen.

3473

van uitgaan dat je de eerste twintig jaar geenonderhoud hebt. Dus al het oude eraf enopnieuw beginnen."

DIEPE Rina’s ouders hadden hun huis al

vrij snel verkocht. “Dat ging zó snel dat ze eruitmoesten terwijl de nieuwbouw nog niet eensbegonnen is. Maar om dan nog anderewoonruimte voor hen te zoeken… We hebbenhet praktisch gehouden, dus wonen ze nu zolang bij ons in.” Rina vindt dat de keus voortotale nieuwbouw wel iets heeft van een sprongin het diepe. “Maar soms moet je zo’n sprongdan toch maar wagen. Samen de schouderseronder zetten de komende anderhalf jaar zalhopelijk leiden tot het vervullen van onzedroom.

OPEN “Als je zo dicht bij elkaar leeft, móét

je wel heel open tegen elkaar zijn. Toch laten weelkaar wel heel vrij. Je moet ook goedeafspraken maken. Onze kinderen zijn daarhelemaal aan gewend. Het geeft ons ook extravrijheid, want als wij er niet zijn, zijn mijnouders altijd in de buurt en houden zij het gezindraaiende. Er zijn hier altijd vier volwassenenaanwezig om voor de jongens te zorgen. Eenluxe positie voor iedereen. Onze jongensluisteren net zo naar opa en oma als naar ons.Wij maken dankbaar gebruik van deaanwezigheid onze ouders.”

De regering stuurt ook

steeds meer aan op

zelfstandigheid en

participatie van de

omgeving.

NAASTENLIEFDE “En dan dankbaar in degoede zin van het woord,” benadrukt Rina, “Endat is niet alleen een kwestie van woorden,maar vanuit onze christelijke levensovertuigingvinden we ook dat je invulling moet geven aanhet principe van naastenliefde. Ik hoopnatuurlijk dat het niet nodig zal zijn, maar alsmijn ouders over een aantal jaren toch onzehulp nodig hebben, dan hopen wij er voor hén tezijn. Mijn moeder wordt altijd heel verdrietigvan de gedachte dat ze ooit in eenverzorgingshuis zou kunnen belanden, maar inonze nieuwe situatie hoeft dat dus niet. Weweten waar we aan beginnen en de nieuwewoning is zodanig ontworpen dat deze voldoetaan de eisen als één van de ouders zorg nodigheeft.”

4D ARCHITECTEN De gemeente

Rijssen-Holten wilde graag meewerken aan deplannen. “We zijn een van de eersten die ietsdergelijks gaan doen. En de gemeente ziet ookwel dat de tijden veranderen en dat je daar alsgemeentelijke overheid op in moet spelen. 4DArchitecten uit Enter heeft onze wensenbijzonder goed vertaald naar het ontwerp vanhet nieuwe huis. We hebben volop onze eigenruimten, maar we kunnen toch heel gemakkelijkbij elkaar komen, bijv. om gezamenlijk demaaltijd te gebruiken. Het huis is aangepast opde mensen die erin gaan wonen en nietandersom.”

20 RIJSSEN-ENTER

“Mijn broers wonen niet in de buurten als er wat met onze ouders zou

gebeuren, dan zijn wij de eerstaangewezenen om hulp te bieden."

Wie let erop dekleintjes?Wie werkt en gezinsuitbreiding over-weegt, staat voor een lastig dilemma:wordt het kinderopvang, ouderschaps-verlof of minder werken? Wat belang-rijke financiële afwegingen op een rij. TEKST: JASPERIEN VAN WEERDT

ALTERNATIEVEKINDEROPVANGIets anders dan de

traditionele crèche of BSO:

- Kinderopvang op een

boerderij: veel buiten

spelen en contact met

dieren.

- Gastouder: opvang in een

huiselijke omgeving.

- Au pair: oppas aan huis.

- Een opvangorganisatie

die samenwerkt met een

muziekschool of sport-

vereniging.

- Een ouderparticipatie-

crèche: ouders verzorgen

gezamenlijk de opvang.

Het is wel de vraag of deze

opvang wettelijk mogelijk

blijft.

1Wat is voordeliger: minder werkenof kinderopvang? Vier in plaats vanvijf dagen werken betekent 20 pro-cent minder salaris, maar netto kanhet plaatje er anders uitzien. Vanwe-

ge ons progressieve belastingsysteem, daalt hetnetto-inkomen vaak minder hard dan hetbruto-inkomen; zeker in beter betaalde beroe-pen. Wijzer in Geldzaken adviseert uw inkom-sten en uitgaven voor de huidige en de even-tueel nieuwe situatie goed in kaart te brengen.Via toeslagen.nl kunt u berekenen op hoeveeltoeslag (zoals zorg- en kinderopvangtoeslag) uin beide situaties recht hebt. Minder werken kannamelijk leiden tot hogere toeslagen. Ander-zijds kunnen bepaalde heffingskortingen lageruitpakken of vervallen. Ook kunnen huizenbe-zitters met hun hypotheekrenteaftrek terecht-komen in een lagere schijf, waardoor hun woon-lasten stijgen. Op loonwijzer.nl kunt u een snellebruto-nettocheck uitvoeren. En wellicht kan desalarisadministratie een voorberekening maken.

2Welke gevolgen heeft minderwerken of tijdelijk stoppen nogmeer? Op de langere termijn leidtparttime werken tot een lagere pen-sioenopbouw. Ook voor uw carrière-en salarisontwikkeling kan het nega-

tief uitpakken. Volgens FNV Bondgenoten loopteen vrouw die na enkele jaren onderbrekingweer aan het werk gaat meestal enkele loon-treden achter bij collega’s die door zijn blijvenwerken. De vakbond raadt ouders niet snel aanom minder dan vier dagen te gaan werken. Depraktijk wijst uit dat het aanzienlijk makkelijkeris om minder te werken, dan het aantal urenweer uit te breiden naar 100 procent.

3Kan dat eigenlijk, korter werken? Iedereen heeft wettelijk het recht omminder te gaan werken. Maar eenwerkgever mag dat weigeren als erzwaarwegende redenen zijn. U mag

een verzoek om korter of langer te werken éénkeer per twee jaar indienen. Ook moet u mini-maal een jaar bij uw werkgever in dienst zijn.

4Wat zijn de consequenties vanouderschapsverlof? Hebt u een kindjonger dan acht jaar, dan kunt u ge-bruikmaken van het wettelijk rechtop ouderschapsverlof. U gaat dan

tijdelijk minder werken om voor uw kind tezorgen. De gemiste uren worden in de regel nietdoorbetaald, tenzij er in de cao of aanvullendearbeidsvoorwaarden andere afspraken zijn ge-maakt. Net als bij minder werken kan ouder-schapsverlof gevolgen hebben voor eventuelefiscale toeslagen. U kunt een heffingskortingkrijgen op de inkomstenbelasting, maar er zijnplannen om deze vanaf 2015 af te schaffen.Duurt het ouderschapsverlof langer dan 18maanden, dan kan dat invloed hebben op dehoogte en duur van uw WW-uitkering.

KINDEROPVANG

21

3473

De TeunisGroep is eenwaaier vanbedrijven.

De Teunis Groep in Rijssen

combineert moderne

techniek met klantgerichte

dienstverlening. Dit kunnen

ze onder meer waarmaken

door de brede expertise.

ONDER DE TEUNISPARAPLU

23

KLEREN EN STROOM

Teunis heefthet!De Teunis Groep is een waaier van bedrijven. Auto-onderdelenvormden het begin en het stopt niet bij medisch gas enbedrijfskleding borduren. TEKST: TWENTHE TEKST FOTO'S: JAN JOOST

SYNERGIE De bedrijvigheid vanTeunis beslaat zo langzamerhandhet grootste deel van deGalvanistraat in Rijssen.Bedrijfspanden ter weerszijden vande weg. De tennishal en tennisbanen

zijn aangekocht. En waar het eindigt, weetdirecteur Gerrit Teunis ook niet. “Als er iets oponze weg komt wat synergie oplevert, dan latenwe dat niet liggen.”En daar ligt ook deverklaring voor de veelheid aan bedrijven onderde Teunisparaplu.

INDUSTRIETECHNIEK Teunis levert en

onderhoudt compressorinstallaties,reinigingsmachines, lasapparatuur eninstallaties voor het afzuigen en terugwinnenvan warmte. Op automotivegebied kun je erterecht voor heftrucks en ook het onderhoudervan. Teunis verricht keuringen: apk 1 en apk2,maar ook keuringen van laadkleppen en

heftrucks. KLEDING “Het lijkt allemaal heel divers,

maar alle bedrijfsonderdelen hebben op 'de eenof andere manier met elkaar te maken,” legtGerrit Teunis uit. “Als je auto-onderdelenverkoopt, is het handig dat je een werkplaatshebt om die onderdelen te monteren. Webegonnen met de verkoop van bosmaaiers enhogedrukreinigers. Daar hoortveiligheidskleding bij. Dat kun je dan een anderlaten doen, maar je kunt het ook zelf oppakken.Welnu, zo is onze afdeling bedrijfskledingontstaan. Wij kunnen die kleding leveren opmaat en volledig aanpassen aan de wens vanieder bedrijf en daar hoort ook het bordurenvan bedrijfslogo’s bij.”

Na het behalen van een opleidingenergietechniek en het vakdiploma voor hetrijwiel- en autoherstelbedrijf kwam GerritTeunis (48) in 1985 in de zaak. “Dat was34

73

Bij bedrijfskleding,

persoonlijke

beschermingsmiddelen en

veiligheidsschoenen gaat

het in alle opzichten om

maatwerk.

24 RIJSSEN-ENTER

Teunis zorgt in eigen huisvoor het borduren of drukken

van logo's en namen opkleding

gewoon volledig meewerken met het anderepersoneel.” In 1992 werd hij directeur en voor50 procent aandeelhouder. In 2002 nam hij hethele bedrijf van zijn vader over. Maar nog altijdwerkt hij volop mee. “Dat doe ik graag en het isook heel goed voor je contact met de werkvloer.Dat is voor een vlakke organisatie als de onzeook heel belangrijk, want we laten onspersoneel erg zelfstandig werken en we gevenze veel verantwoordelijkheid.”

DIVERS Het geven van veel

verantwoordelijkheid maakt dat mensen zichook verantwoordelijk voelen voor hun taak. “Endat is ook de enige manier waarop we eenbedrijf als het onze draaiende kunnen houden.We zijn zó divers, dat het één persoon nooit luktom overal oog op te houden. Maar als je mensenverantwoordelijkheid geeft, dan zorgen ze zelfvoor een goede afwikkeling van dewerkzaamheden. Alleen op die manier kun jebreed opereren.”

GENERATOREN Bij Teunis werken zo’n

80 personeelsleden. “En er is gelukkig nog altijdwerk. Natuurlijk kunnen wij het op bepaaldeonderdelen ook merken. We doen al 13 jaaronderhoud en de levering van generatoren voornetwerkbedrijven als Enexis, Rendo en Cogas.Als er aan het elektriciteitsnet onderhoud moetworden gepleegd, zorgen wij met onzegeneratoren tijdelijk voor het leveren vanelektriciteit. Sinds 2008 hebben we ditonderdeel sterk uitgebreid door ookgeneratoren te gaan verhuren.

MEDISCH GAS Elk karwei brengt weer

andersoortige bedrijvigheid met zich mee. “Wijzeggen hier altijd: wat vraagt de klant en loonthet de moeite om het zélf te doen? Als het watoplevert door het zelf te doen, moet je het nietlaten schieten. Wij verkopen lasapparaten endaar hoort een gasfles bij. Die kunnen wenatuurlijk zelf ook leveren en vervoeren.Daardoor zijn we terechtgekomen in deindustriële en medische gassen. We leveren

MEER INFORMATIE:www.teunis.nl

Teunis verricht keuringen:

apk 1 en apk 2, maar ook

keuringen van laadkleppen

en heftrucks

25

zuurstof voor de medische sector en apparatuurvoor mensen met slaapapneu. Doordat wijgasflessen voor propaanspecialist Rijngasdistribueerden, werd er ons verteld dat zij eenlogistiek probleem hadden bij hetbulktransport. Dat hebben we opgelost en nurijden we ook de bulk voor Rijngas in Nederlanden Duitsland.”

CHEMICALIËN Volgens Gerrit Teunis is

het vooral een zaak van goed luisteren en goeduitkijken om aan de benodigde informatie tekomen. “We hadden iemand in huis die zichwilde verdiepen in alle ins en outs vanchemicaliënverpompen. Daardoor maken we nuook installaties voor het afvullen van diversesoorten chemicaliën.”

TOEKOMST Gerrit Teunis is een druk

bezet man, maar hij beleeft nog altijd veelplezier aan zijn werk. Hij heeft nog voloptoekomstplannen. “Je kunt eigenlijk nooit

zeggen: dan en dan stoppen we. Ik denk weleens: hoe moet ooit iemand anders zo’n diversbedrijf overnemen! Onze dochter van 16 lijkteen compleet andere kant op te gaan en dat ishaar van harte gegund. Maar goed, zo ver is hetnog niet. Daarom houden we alle opties open.”

3473

SAMEN STERKER

26 RIJSSEN-ENTER

WEHELPEN VERBINDT MENSEN

WeHelpen inRijssen-Holten ende rest van NL“Na 60 jaar in Frankrijk te hebben gewoond, ben iknaar Rijssen verhuisd. Hier zou ik nog steeds alleenzijn zonder het nieuwe contact dat ik via WeHelpenheb gemaakt”, aldus mevrouw Nieuwzwaag (85). TEKST: LEONIE VAN DER STIJL FOTO'S: GEMEENTE RIJSSEN-HOLTEN

Kent of bent u iemand die

hulp nodig heeft? Of wilt u

helpen?

www.wehelpen.nl

M eer dan 200.000 ouderen inNederland voelen zich eenzaam. Zijkrijgen maar één keer per maandbezoek en zijn verder op zichzelf

aangewezen. Mevrouw Nieuwzwaag behoordetot deze groep eenzame ouderen en was op zoeknaar gezelschap.

WEHELPEN.NL Haar hulpvraag kwam

terecht op www.wehelpen.nl. Hier las Heidi (25)haar oproep: “Wat me aanspreekt aan dewebsite van WeHelpen, is dat je in de regio kuntzien welke vragen er zijn. Het is een instrumentdat voor iedereen kan werken, want het biedtvoor elk wat wils. Ik wist dat ik kon bijdragenaan het wegnemen van de eenzaamheid vanmevrouw Nieuwzwaag, dus heb ik gereageerd.”

SCHILDEREN Inmiddels maken Heidi en

mevrouw Nieuwzwaag één keer in de weekschilderijen. Op dit moment leert Heidi vanmevrouw Nieuwzwaag hoe ze met schetsen

moet beginnen en ze zal binnenkort leren hoeze een stilleven kan maken. Heidi: “Het is nietalleen gezellig, dankzij WeHelpen leer ik nu ookschilderen!”

WEHELPEN VERBINDT WeHelpen is er

voor iedereen die hulp nodig heeft of hulp wilaanbieden en organiseren. Het reikt verder danbestaande netwerken en kan op eenonverwachte manier oplossingen enmogelijkheden bieden voor mensen met eenhulpvraag. WeHelpen verbindt mensen onlineen brengt hen vervolgens in de échte wereld bijelkaar. Mevrouw Nieuwzwaag en Heidi haddenelkaar zonder WeHelpen nooit ontmoet.

MODERN NOABERSCHAP WeHelpen is

een creatieve vorm van digitaal modernnoaberschap. Iedereen met een hulpvraag, voorzichzelf of voor een ander, kan deze online opwww.wehelpen.nl plaatsen. Zo’n hulpvraag kanvan alles zijn: hulp bij het doen van

WeHelpen richt zich op

vinden en verbinden van

mensen.

AUTEURSNOOTLeonie van der Stijl

werkt bij de gemeente

Rijssen-Holten op de

afdeling Mens en Werk.

In 2013 staat binnen de

gemeente

Rijssen-Holten ‘modern

noaberschap’, elkaar

bijstaan in raad en

daad als het nodig is,

nadrukkelijk in de

schijnwerpers.

WeHelpen is daar óók

een onderdeel van. De

potenties kunnen

alleen volledig tot

ontplooiing komen als

mensen meedoen. Het

succes van WeHelpen

draait om bekendheid

van de naam en hier

draagt de gemeente

graag een steentje aan

bij.

27

boodschappen, het verven van een muur of bijeen ingewikkeld breipatroon. Deze hulpvragenkomen terecht bij mensen die hulp aanbiedenop de website.

KLEINE MOEITE, GROOT GEBAAR

Ook het aanbod van hulp is divers van aard,waardoor het samenbrengen van mensen heelgericht kan gebeuren. Bent u goed ingrasmaaien, belastingformulieren invullen ofheeft u tijd om iemand gezelschap te houden eneen ommetje te maken? Dan zijn er in uw wijkvast buren die uw hulp goed kunnen gebruiken.Een kleine inspanning kan voor uw buur vaak alveel betekenen.

EENVOUDIG ZORG ORGANISEREN

Naast de mogelijkheid om vraag en aanbod vanhulp bij elkaar te brengen, kan WeHelpenverlichting brengen bij mantelzorgers. Dewebsite maakt het gemakkelijk om zorg rondom

een vriend of familielid te organiseren,eventueel als aanvulling op de professionelezorg. In een hulpnetwerk nodigt u familie,vrienden, kennissen en buren uit om deel tenemen. Met een agenda, een logboek en enkelenotitiepagina’s, wordt het overzichtelijk omdeze aanvullende hulp te organiseren eninformatie, afspraken en ervaringen te delen.

KENT OF BENT U IEMAND? WeHelpen

is zo ingericht dat het vinden en verbinden,organiseren en delen van hulp zo eenvoudigmogelijk wordt. Of u nu hulp wilt vragen, biedenen/of organiseren, meedoen is gratis en vooriedereen. En hoe meer mensen in de regio en inuw eigen hulpnetwerk meedoen, hoemakkelijker hulp te organiseren is. Kent uiemand die hulpbehoevend is? Heeft u zelf hulpnodig? Kijk dan vooral eens op de websitewww.wehelpen.nl en ontdek wat WeHelpenvoor ú kan betekenen.

MEER INFO:

WWW.WEHELPEN.NL

3473

Bij Rabobank Rijssen-Enter staat het team Private Bankingopgesteld voor vermogende particulieren en ondernemers in privémet vermogensvraagstukken. TEKST: COM FOTO'S: STEFANIE SPOELDER

Private Bankingbij RabobankRijssen-Enter

H et team dat wordt aangestuurd doormanager Jeroen Hesselink, bestaatuit drie accountmanagers: Anne tenBrinke, Patrick Lansink en Remy

Mijsters. Zij worden versterkt door vier assi-stent accountmanagers: Joke Karsten, MirandaMolendijk, Marga Bergman en Anita Kamphuis.Op het gebied van beleggingen wordt het teambijgestaan door de beleggingsspecialistenHerman Winkelhorst en Arjan Haveman. “We kennen de persoonlijke situaties enbehoeften van onze klanten en passen onzeoplossingen daar op aan”, zegt Jeroen Hesselink.“Voor zelfstandig ondernemers spreekt het voorzich dat we zakelijke belangen en privébelangenop elkaar afstemmen”.

FINANCIËLE PLANNING Financiële

wensen en verplichtingen variëren flink ge-durende het leven. “Kinderen die gaan studeren,de aankoop van een woning, pensionering.Mooie gebeurtenissen, maar men moet er wel

goed op voorbereid zijn ”, zegt Anne ten Brinke.“Financiële planning brengt uitkomst. Doormiddel van een persoonlijk financieel plancreëren we samen met onze klanten overzicht.We brengen het inkomen, de uitgaven en hetvermogen met elkaar in verband en plaatsen hetop een tijdlijn. Daarbij nemen we ookpersoonlijke omstandigheden mee: is de klantgehuwd, kan hij op termijn wellicht een erfenisverwachten, welke rechten bouwt de klant opbinnen de sociale zekerheid? We makeninzichtelijk wat nodig is om wensen en ambitieste realiseren”. Iedere schets van een financiëlelevensloop is een momentopname. “Een goedfinancieel plan houdt echter ook rekening metveranderingen en onvoorziene tegenslag. Werekenen meerdere scenario’s door."

ONDERNEMERS IN PRIVÉ Volgens

Remy Mijsters hebben ook veel ondernemersbaat bij financiële planning. “Ondernemerssteken al hun energie in het ondernemen.

DESKUNDIGHEID

28 RIJSSEN-ENTER

LOKAAL EN BETROKKEN

WWW.RABOBANK.NL/

RIJSSEN-ENTER -

PRIVATE BANKING

3473

29

Uw doelen enambitieszijn ons

uitgangspunt

3473

BELEGGINGSVISIE"THE BIG PICTURE"Voor Private Banking

relaties van Rabobank

Rijssen-Enter die gekozen

hebben voor

beleggingsadvies wordt

regelmatig een ‘Big Picture

bijeenkomst’

georganiseerd. Aan de

hand van een macrovisie

en een scenario- en

risicoanalyse wordt inzicht

gegeven in het

beleggingsbeleid van de

Rabobank. Tijdens deze

bijeenkomst spreken de

beleggingsspecialisten

over verwachtingen en

kansen die de markt geeft

bij het inrichten van de

beleggingsportefeuille.

Aandacht voor privéfinanciën en de afstemminghiervan op de zakelijke situatie komt dan vaakop de tweede plaats. Terwijl het in balansbrengen van beide juist kan zorgen voor meerfinanciële rust en ruimte”. De accountmanagersPrivate Banking van Rabobank Rijssen-Enteradviseren ondernemers onder andere overinkomen en risico’s en ze bieden hulp bijvermogensvraagstukken en bedrijfsoverdracht.

SCHENKEN EN ERVEN Met het oog op

de aanstaande feestdagen, waar samen delen,geven en ontvangen weer centraal staan, pratenwe verder met het team Private Banking overschenken en erven. “Het schenken en erven zijntwee typische Private Banking onderwerpen,zegt Patrick Lansink. “Wanneer men tijdens hetleven vermogen heeft opgebouwd, kan men ervoor kiezen dit op een spaarrekening te stallen.Of, om meer rendement te behalen, gaanbeleggen. Soms stellen wij klanten de vraagwaarom ze zouden wachten tot kinderen datvermogen erven? Het is leuk én fiscaal voordeligom nu al jaarlijks een deel van het vermogen teschenken. Het vermogen kan zo een goedebestemming krijgen en onze klanten profiterenoptimaal van de fiscale voordelen vanschenken”. Patrick geeft aan dat hij, net als zijncollega’s, klanten graag persoonlijk adviseert bijvragen over schenken en erven. “Elke situatie isanders en er zijn verschillende opties mogelijk”.

Rabobank Private Banking is

in 2013 uitgeroepen tot

beste Private Bank met hoge

rapportcijfers voor

betrouwbaarheid, vakkennis

en communicatie.

SCHENKINGSVRIJSTELLING €100.000 Zeer actueel is dat per 1 oktober 2013 de hogeschenkingsvrijstelling is verruimd naar€100.000,-. Remy: "De vrijstelling kan wordengebruikt als wordt geschonken voor aankoop,onderhoud of verbetering van de eigen woning,voor aflossing van de eigenwoningschuld,afkoop van het recht van erfpacht en aflossingvan een restschuld. Iedereen mag dezevrijstelling gebruiken, ongeacht leeftijd. Devrijstelling geldt dus niet alleen tussen oudersen kinderen.” Er gelden wel bepaalde voor-waarden. Een gang naar de notaris is niet nodig.Wél moet in de Aangifte Schenkbelasting om devrijstelling worden gevraagd. En aan deschenking moet de voorwaarde wordenverbonden dat deze alleen voor genoemdedoelen mag worden gebruikt. Daarbij moetworden aangemerkt dat de schenking nietdoorgaat of vervalt als niet aan die voorwaardewordt voldaan. “Het is verstandig om schriftelijkvast te leggen welk bedrag men schenkt enwaarvoor de schenking bestemd is”,

MEER RENDEMENT UIT VERMOGEN

Wanneer men (nog) niet wil schenken, maareerst meer rendement uit het vermogen wilhalen, dan is beleggen een goede optie. “Als wemet klanten in gesprek gaan, inventariseren weeerst de financiële doelen van de klant. Blijktbeleggen een goede keuze te zijn om die doelente behalen, dan worden de verschillende optiesmet de klant besproken”, zegt Jeroen. “Onzebeleggingsspecialisten hebben actuele kennisover interessante aandelenfondsen, individueleaandelen en obligaties."

30 RIJSSEN-ENTER

Niet onze producten, maar uw doelenen ambities zijn bepalend voor onze

dienstverlening.

KORTEUPDATE UIT

ZAMBIA

Grace Mushuwa woont in het dorp

Namaya in het Sopu gebied bij Mongu in

Zambia. Ze is helemaal aan het begin in

het programma van Rabobank Foundation

/ Woord & Daad ingestapt. Grace: ‘Ik begon

met een lening van USD 472 voor een

voetpomp. Deze pomp stelt me in staat

om drie productiecyclussen per jaar te

hebben en voor iedere productiecyclus

een hectare meer aan te planten.

Voorheen was dit voor mij niet mogelijk

vanwege de intensieve arbeid van

handmatig irrigeren.’

Grace is trouw in het aflossen van de

leningen en heeft haar voetpomp

inmiddels afbetaald. Ze spreekt vol passie

over hoe haar leven veranderd is en hoe zij

nu in staat is om te voorzien in de

financiële behoeften van haar gezin,

terwijl dit voorheen niet mogelijk was.

Lees Graces' hele verhaal op onze site!

31

HOEGAATHET

MET?

WWW.RABOBANK.NL/

RIJSSEN-ENTER

3473

ONDERNEMER & CO

32 RIJSSEN-ENTER

ENJOY YOUR LIFESTYLE

Engelse sfeer,Enters landlevenJe kunt er een complete kledinglijn kopen, maar ookeen exclusief geschenk. Jolanda Dijk van McHenry’sCountrystore in Enter heeft het allemaal. TEKST: TWENTHE TEKST FOTO'S: JANJOOST

D e winkel op het grote kruispunt inhartje Enter kun je niet missen. Desfeer van het Engelse landlevenstraalt je tegemoet. Binnenkomen is

een onverwachte ervaring. De omvang vanhet assortiment overrompelt. Het Engelselandleven is overal voelbaar aanwezig. In dezesfeerrijke countrystore ontbreekt werkelijkniets en alles nodigt uit tot kopen.

BUNZLAU “We hebben ook heel bewust

gekozen voor een zeer breed assortiment,” legteigenares Jolanda Dijk uit. “Bij ons kunnenklanten terecht voor geurkaarsen en waxjassen,maar ook voor tafels, banken en typisch Engelsebehangetjes. We zijn niet voor niets de grootsteEngelse countrystore van Twente en dan moetje dat ook steeds weer waarmaken. Onzeklanten komen niet alleen uit Twente enomgeving, maar ook uit Den Haag en het zuidenvan ons land.

GARANTIE Alles draait om kwaliteit bijMcHenry’s in Enter. “Als je hier een paar mooielaarzen koopt van Dubarry mag je daar ook watvan verwachten. Deze laarzen gaan bij wijze vanspreken een leven lang mee. De garantie enservice zijn ongekend. Is er iets mee, dan wordtdat onmiddellijk vervangen of gerepareerd. Wekunnen onze klanten met een gerust hart ietsverkopen,” aldus Jolanda.

VERHAAL “We zijn een exclusieve winkel

maar we willen ook laagdrempelig zijn,” legtJolanda uit die in de winkel wordt bijgestaandoor haar man, kinderen en familie. “We hebbenbewust voor een lage drempel gekozen, wantwe wilden graag dat mensen hier ook voorkleine en betaalbare aankopen gemakkelijkeven binnenlopen. Maar of je nu komt voor ietsgroots of iets kleins, al onze klanten wordenliefdevol behandeld en krijgen alleaandacht. Onze klanten komen voor kwaliteit endaar zit altijd een verhaal aan vast. Als je een

Jolanda Dijk: "We hebben

bewust gekozen voor een

breed assortiment"

LAARZENKwaliteit moet betaald

worden, maar je krijgt

er heel wat voor terug.

“Het servies van

Bunzlau is

handgemaakt. Niet één

onderdeel is hetzelfde.

Daar hoort inderdaad

een andere prijs bij dan

bij de

massaproducten uit

China. Maar daar kies je

ook voor. Onze laarzen

van Dubarry lopen ook

fantastisch. Mensen

komen hier een tweede

paar kopen, niet omdat

ze versleten zijn, maar

omdat ze zo lekker

zitten of om er nog een

stel bij te hebben in

een andere kleur.”

33

trui koopt van Lockie die 140 euro kost, danmoet je daar wel bij uitleggen dat die trui ook najaren nog supergoed blijft.”

TYPICAL ENGLISH McHenry’s heeft niet

alleen klanten die hun complete huis in Engelsestijl hebben ingericht. “Het mooie van onzewinkel is dat ons assortiment met heel veelverschillende interieurs te combineren is. Dat isook onze bedoeling en vandaar ook die breedtevan ons aanbod. Je kunt hier spullen kopen voorelk wat wils: typical English, maar ook genoegdingen die heel mooi samengaan met landelijkEngels."

VRIENDELIJK Alles hebben zou heel mooi

zijn, maar ook aan de winkelruimte en hetassortiment zijn grenzen. “Toch hebben we onzezaak zodanig opgezet dat er voor iedereengenoeg te beleven is. En voor de kenners zijn eralle bekende merken: John Bardale, Fisherman,

Irelands Eyes, Anna Lascata, Barnett andBarnett, Barwick tweeds, Carraigdonn, Hatlanden Stetson en dan is alles nog lang nietgenoemd. Het beste is dat de mensen gewoonzelf even bij ons binnenlopen, dan zullen ze zélfzien en ervaren dat we een exclusieve winkelhebben, maar waar je altijd vriendelijk wordtgeholpen, ongeacht waar je voor komt.”

ACTIE Bij Mc Henry's geldt de eerste week

van december een speciale Sinterklaasactie.Elke klant mag bij aankoop van een artikel uitde winkel* grabbelen in de perpernotenpot.Hiermee bepaalt de klant zijn/haar eigenkorting, welke varieert van 10-50%.

* Deze actie geldt niet op Dubarry artikelen.

MEER INFO:

RABO.NL/TDR5Q

3473

FUST EN FLES

34 RIJSSEN-ENTER

TAPS EN TAFELS

RosinksMaatwerkRosink Drankenhandel en Slijterij in Enter biedt eentotaalpakket. Horeca en particuliere genieter kanterecht bij Rosink aan de Stationsweg. TEKST: TWENTHE TEKST FOTO'S: JANJOOST

R osink Drankenhandel en Slijterij kanmet recht een echt familiebedrijfgenoemd worden en bestaat al sinds1925. Mark Rosink (41) groeide op in

het bedrijf. Van lieverlee begon hij hand- enspandiensten te verrichten voor zijn vader.Geleidelijk aan werd duidelijk dat hij zijn vaderzou opvolgen en dat kreeg zijn definitieve beslagin het jaar 2000. Mark en zijn vrouw Ilone (38)besturen met vaste hand hun onderneming diebestaat uit de drankengroothandel en de slijterijmet daarachter het sfeervolle proeflokaal.

PROEFLOKAAL “Acht jaar geleden zijn we

gestart met de slijterij, zodat ook departiculieren bij ons terecht kunnen,” zegt MarkRosink. “Uitbreiden doen we in kleine stappen,want sinds kort hebben we achter de slijterijook een proeflokaal. Daar houden wewijnproeverijen en whiskyproeverijen of eencocktailworkshop voor onze klanten. Dat doenwe op uitnodiging, want om het goed te doen,

moet je de groepen niet te groot maken. Maarwe nodigen hier ook onze horecaklanten uitwaarvoor we de wijnkaart samenstellen.”

ASSORTIMENT Mark laat zien wat hij

allemaal te bieden heeft. Dat kan het beste dooreen kijkje te nemen in de bedrijfspanden. Deslijterij oogt warm en overzichtelijk. In debedrijfshal staan dranken voor de horeca. De halis geheel onderkelderd en daar staat ongeveeralles wat je voor de horeca maar kunt bedenken.Het assortiment varieert van vele soorten bieren speciaalbier op fust en krat. Daarnaast ookeen ruim assortiment wijnen uit de hele wereldop fles en fust.

KOFFIE “Verder verkopen we al vele jaren

ons eigen huismerk ‘Rosink’ binnenlandsgedistilleerd dat bestaat uit jonge jenever,Beerenburger, vieux, citroenbrandewijn, kersen-en bessenjenever en een dubbele graanjenever.En dan hebben we nog onze speciale koffie van

Mark en Ilone Rosink

TROUWHet klantenbestand

van Rosink is heel

divers. “We leveren

veelal aan de horeca

zoals bistro’s,

restaurants, cafés en

hotels. Maar ook aan

sportclubs, bedrijven

en particulieren. We

kunnen rustig zeggen

dat we een zeer trouw

klantenbestand

hebben. Bij sommigen

komen we al 20 of 30

jaar over de vloer.”

35

het merk Rosink. Dat is een heerlijke koffie diewe persoonlijk hebben samengesteld en naaronze smaak hebben laten branden. Daar durvenwe met een gerust hart onze naam aan teverbinden,” zegt Mark enthousiast. “Onderandere de Stadsboerderij in Rijssen schenktonze koffie en daar krijgen we hele goedereacties op.”

MAATWERK Rosink levert maatwerk. “We

verzorgen relatiegeschenken en in overleg metde klant stellen we die samen. En dat kan voorieder budget. Maar ook maatwerk als je eenfeestje wilt geven. Wij hebben alle bekendemerken frisdrank. We verhuren biertaps,statafels, koelkasten, glaswerk enzovoort. Wehebben alle bekende merken fustbier, maar ookeen zeer voordelig geprijsd biermerk op zowelfust als in het krat. Daarnaast zijn we importeurvan Bitburger pils, Duitslands grootstefustbierbrouwerij.

DWARSLIGGER Daarnaast zorgt Rosink

ook voor een geheel eigen Enters accent in hetassortiment. “Ja Enter zou Enter niet zijn zondereen Eenters Boorköttelnat. Dat is een smakelijkekruidenlikeur die heel regelmatig wordt gekochtdoor mensen die eens iets origineels willenweggeven. En dat geldt ook voor de EenterseBabbelaar: een karamellikeur die heel goedcombineert bij en in de koffie. En dan hebbenwe nog het Eenterse Zompenslokje. Dat is eensmaakcombinatie van chocolade en sinaasappel.En de Eenterse Dwarsligger mag natuurlijk ookniet ontbreken,” zegt Mark lachend. “Dat is eenwat sterker drankje met rum en vanille.”

SPECIALE LEDENACTIE Speciaal voor

leden van Rabobank Rijssen-Enter heeft Rosinkeen actie in de maand december. Lees hierovermeer op pagina 37>>

MEER INFO:

RABO.NL/TDR5Q

3473

SPECIALE LEDENDAGENIN DE EFTELINGKom op 15 en 16 maart2014 naar de RabobankLedendagen in de Efteling.Beleef een sprookjesach-tige dag vol wonderlijkevertelsels en sensationeleattracties. Geniet van onder meer liveentertainment bij deSprookjesbosbewoners, hetsprookje ‘Feetje en de Kluis’en de spectaculairewatershow Aquanura. Ennatuurlijk mag u de strijdmet Joris en de Draak ook

niet missen. De Eftelingblijft verbazen!

De Rabobank geeft meerdan de helft van hetentreeticket cadeau: ticketsvoor de Rabobank leden-dagen in de Efteling kostenslechts € 16,00 per persoon.Kinderen tot en met 3 jaarzijn gratis. Tickets zijn be-schikbaar vanaf maandag 9december. Aanmelden kanvia rabobank.nl/dichterbij.

TOT 50% KORTING OPINDOOR BRABANTVan 20 t/m 23 maart staande Brabanthallen in DenBosch in het teken vanIndoor Brabant. Zowel dewereldbekerwedstrijdenspringen als dressuurworden verreden. Ookvinden er vele andere

activiteiten plaats. Ledenvan de Rabobank kunnendit evenement bijwonenmet een maximale kortingvan 50% (op = op). Kijkvoor meer informatie envoorwaarden oprabobank.nl/dichterbij.

KUNSTEXPOSITIEGEESTVERWANTENSinds 1 oktober is de col-lectietentoonstellingGeestverwanten te zien inde Rabo Kunstzone. Eenunieke selectie van kunst-werken uit de Rabover-zameling, die samen eenverhaal vertellen over het

conceptuele, de idee, dehandeling, het onderzoek.De Kunstzone is kostelooste bezoeken van maandagtot en met vrijdag, 8.30-18.00 uur. Voor leden is ereen speciaal event. Kijk oprabobank.nl/dichterbij.

KORTING

PAARDENSPORT EVENT VOOR LEDEN

36 RIJSSEN-ENTER

LEDENVOOR LEDEN

Speciaal voor leden van Rabobank Rijssen-Ente. Planeen sfeervol weekend weg of profiteer van lokaleledenaanbiedingen.

3473

WINTERWEEKENDSLAGHARENKerstmarkt, kampvuur,shows, ijsbaan en tal vanattracties. Dat is winter inSlagharen! Geniet met hethele gezin van een sfeervolwinter arrangement in eenvrijstaande 2-kamer Arizonabungalow op hetattractiepark.

Aankomst: 13, 20 26 en 28 decemberLedenprijs: v.a. € 99 per bungalow

Inclusief:2 overnachtingen Dagelijks onbeperkttoegang tot hetattractieparkToegang tot dezwembaden en showsGas, water en elektriciteitParkeerplaats

Exclusief bedlinnen,reserveringskosten entoeristenbelasting.

Informatie en boeken:Arke.nl/rabobank of0900-8847

PEPERNOTENACTIE BIJ MC HENRY'SBij Mc Henry's Country-store, Dorpsstraat 85 inEnter, bepaalt u van 30november t/m 7 decembera.s. uw eigen korting!Bij elke aankoop* krijgt u degelegenheid te grabbelenin de 'pepernotenpot'. De

gegrabbelde pepernootgeeft hetkortingspercentage aan(10-50%).

*Deze actie is niet vantoepassing op Dubarryartikelen.

10% KORTING OP WIJN-ASSORTIMENT ROSINKSpeciale actie voor ledenvan RabobankRijssen-Enter. Tegen inlevering van dezebon, ontvangt u bij RosinkSlijterij 10% korting op hetwijnassortiment.

* Deze actie is geldig t/m 31december 2013.

Rosink Drankenhandel enSlijterijStationsweg 187468 AT Enterwww.rosink-dranken.nl

WINTERARRANGEMENT

KORTING VAN 10-50%

SPECIAAL AANBOD

37

}hO#e~}hO#e~

3473 -

714602

3473

Regels zijn regels.Waaromeigenlijk?Nieuwe wetten en regels vragen veelaandacht van medewerkers van debank. Waar zijn die wetten en regelsgoed voor en wat merkt u ervan? TEKST: PETER VAN STEEN

WET OP HETFINANCIEELTOEZICHTIn Nederland is van alle

wetten en regels voor

banken de Wet op het

financieel toezicht (Wft)

het meest ingrijpend. In

deze wet staan bijna alle

regels en voorschriften

voor financiële instel-

lingen. De wet geldt niet

alleen voor banken, maar

bijvoorbeeld ook voor

verzekeringsmaatschap-

pijen en beleggings-

instellingen. Ook is in de

wet geregeld welke taken

De Nederlandsche Bank en

de Autoriteit Financiële

Markten hebben.

1Wetten en regels voorbanken...Waarom? De crisis heeftgezorgd voor meer (inter)nationalewetten en regels voor financiëleinstellingen. Deze regels moeten er

voor zorgen dat het klantbelang voorop staat endat financiële instellingen in de toekomstgezond blijven. Regels om klanten en bankenbeter te beschermen tegen fraude, maar óók omeerlijke concurrentie te waarborgen. Met alsuiteindelijk doel volledig vertrouwen in onsfinanciële stelsel.

2Welke gevolgen heeft dit voor u,als klant? Om te beginnen zijn erregels die in het voordeel van deklant zijn. Denk aan regels die deconcurrentie bevorderen en de

banktarieven laag houden. Daarnaast zijn erregels die als doel hebben de klant tebeschermen. Sommige van deze regels zorgenvoor ‘overlast’ voor klanten. Om fraude tegen te

gaan, is vaker legitimatie gewenst. Omcriminaliteit op het internet te bestrijden, is hetnoodzakelijk om meer controles met deRandom Reader uit te voeren. Het is niet altijdmakkelijk om het nut van sommige regels in tezien. Het lijkt bemoeizuchtig, echter deoorsprong van wetten en regels ligt in hetbelang van de klant. De bank verstrektbijvoorbeeld geen lening als een financiëlesituatie onzeker is. En starters op dewoningmarkt moeten eerst een bedrag sparenvoordat ze voor een hypotheek in aanmerkingkomen. Ook komt het voor dat de wet verbiedtom met bepaalde landen, instellingen ofpersonen zaken te doen. Of dat er juist géénverbod is, maar de klant welvoorzorgsmaatregelen dient te nemen. Allemaalbeschermingsmaatregelen ten gunste van debank en de klant.

3Welke impact hebben dezeveranderingen op dedienstverlening? Met betrekking totsommige wetten en regels heeft deRabobank een inhaalslag te maken,

wat een extra beslag legt op de beschikbarecapaciteit. Het aanpassen van onzebanksystemen en werkwijzen vraagt daarbijook de nodige aandacht. Medewerkers van debank zetten zich in om de wetten en regels goedop te volgen. Hiervoor volgen zij specifiekeopleidingen en trainingen. Dit alles heeft er toegeleid dat wachttijden of afhandelingstermijnenlanger waren dan gebruikelijk. Het is daaromsoms lastig om u, als klant, altijd snel van dienstte zijn. Daar doen we echter wel onze uiterstebest voor. Ons streven is om de kwaliteit vanonze dienstverlening weer snel op het hoogsteniveau te hebben. Mèt de wetten en regels, diein het voordeel van ons allemaal zijn.

WETGEVING

38 RIJSSEN-ENTER

3473

39

COLUMN HANS STEGEMANHead National Research bij de Rabobank

In een hypotheek kun je niet wonen

Als ik zeg dat het niet goed gaat op dewoningmarkt, vertel ik u niets nieuws.Inmiddels zijn de woningprijzen no-minaal met meer dan 20 procent

gedaald ten opzichte van de top halverwege2008. Dit is deels te wijten aan de economischesituatie en de aanpassing van de hypotheek-renteaftrek, maar ook is het moeilijker gewor-den om een hypotheek te krijgen. En de discus-sie daarover is in volle gang: een maximalehypotheek van 80 procent van de woningwaar-de is het nieuwe doel. Wellicht heel verstandig,maar … waar gaan starters dan wonen?

De in augustus 2012 ingevoerdeGedragscode Hypothecaire Financiering heeftertoe geleid dat minimaal de helft van dehypotheeklening moet worden afgelost. Ook isde maximale hypotheek ten opzichte van dewoningwaarden (loan-to-value, LTV) beperkt;deze gaat in stapjes terug naar 100 procent LTV.Daarnaast zijn de zogenaamde Nibud-normende afgelopen jaren aangescherpt. Dit is enkel enalleen het gevolg van een lagere koopkracht,

maar zorgt er wel voor dat mensen minderkunnen lenen. Bovendien kijkt de AFM veelnauwkeuriger naar hoe banken omgaan met hetverstrekken van leningen. Dit leidt ertoe datuitzonderingen – bijvoorbeeld voor hoogopge-leide starters – niet langer kunnen wordengemaakt.

Op dit moment gaat de discussie nog eenstapje verder. De commissie-Wijffels heeftgeopperd dat een LTV van maximaal 80 procentverstandig zou zijn met het oog op de financiëlekwetsbaarheid van huishoudens en de stabiliteitvan het financiële stelsel. Daarnaast zou eenlagere LTV de concurrentie op de hypotheek-markt bevorderen. Buitenlandse partijen vindende huidige ‘luxe’ Nederlandse hypothekenimmers niet zo heel aantrekkelijk.

Bij deze analyse wordt echter wel aan eenbelangrijk aspect voorbijgegaan. Een voornamereden waarom we in Nederland zo’n hogehypotheek aangaan als we de woningmarktbetreden, is het ontbreken van een goedalternatief. De sterk gereguleerde socialehuurmarkt kent lange wachtlijsten en een goedontwikkelde private huurmarkt is er niet. Pasals die er komt, kunnen we het maximaleleenbedrag goed afbouwen. En dan hoeft datvolgens mij helemaal niet wettelijk te wordengeregeld. Als starters een alternatief hebbenvoor een hoge hypotheek zullen ze dat maar watgraag benutten. Want iedereen weet: in eenhypotheek kun je niet wonen.

‘Als starters eenalternatief hebben,zullen ze dat graag

benutten’

}gO"a~}gO"a~

3473 -

704601

3473

Samen sterker. Dat is het idee van coöperatief bankieren.

www.rabobank.nl/zorgverzekering

Met de zorgverzekering van Interpolis kiest u zelf wat u wilt verzekeren. Soms is

verzekeren een goede oplossing. Maar lang niet altijd. In sommige gevallen is

het voordeliger om te sparen in plaats van aanvullend te verzekeren voor zorg.

Alles verzekeren is geen oplossing

Verzekeralleen wat ertoe doet

InterpolisZorgActief 3

473