IDManager PDF Outputdichterbij.rabobank.nl/pdf/amersfoortenomstreken/2013/4/3022... · hij met dank...

MAGAZINE VOORLEDEN VAN RABOBANK

AMERSFOORT EN OMSTREKENWINTER 2013

BANKIEREN NIEUWE STIJL RONALD MCDONALD KINDERFONDS AFAS SOFTWARE

DichterbijAMERSFOORT EN OMSTREKEN

BoerderijGroot

Zandbrink »14

Verbinden envernieuwen »10

Dichtbij het zieke kind»18

Familiebedrijven zorgenvoor vooruitgang »28

3022

2 AMERSFOORT EN OMSTREKEN

OM DEHOEK

Op 16 november komen

Sinterklaas en zijn pieten

weer aan in de Eemhaven.

De start van een vrolijke en

gezellige periode met

activiteiten in de

Sinterklaasstad Amersfoort.

Georganiseerd en

uitgevoerd door ruim 500

vrijwilligers. Samen met

ondernemers en winkeliers

brengen zij Sinterklaas, de

pieten en Amerigo dichterbij

de grote en kleine kinderen

van Amersfoort.

FOTO: SINT NICOLAAS COMITE

AMERSFOORT

3

INTOCHTSINTERKLAASZATERDAG 16NOVEMBER 2013

3022

COLOFON

Redactie Rabobank Amersfoort en omstreken: Erik Schouten, Esther Buwalda,

Astrid van Ekeren, Luc Zwiggelaar [TXTFIT], Harry Bijl Communicatie en Patrick

Siemons Fotografie. Redactie Rabobank Nederland: Margit van den Berg, Conny

Feskens. vdbj_: Anja Corbijn van Willenswaard, Janet Deibert, Esther Joosse, Karin

Köhne von Jaski, Mandy van Koningsbrugge, Jeroen van Koningshoven.

Druk & handling: vdbj_, Frank van der Kolk, Amstelveen.

Zonder schriftelijke toestemming van de Rabobank mag niets uit deze uitgave

worden overgenomen of gekopieerd. De Rabobank en vdbj_ besteden uiterste

zorg aan de betrouwbaarheid en actualiteit van alle gepubliceerde data.

Onjuistheden kunnen echter voorkomen. De Rabobank en vdbj_, alsmede de aan

hen gelieerde ondernemingen en toeleveranciers, zijn niet aansprakelijk voor

onjuistheden of enig handelen op grond van de inhoud van dit blad.


VOORWOORD

HENRI A.J. HOFSTEENGE MBA

Directievoorzitter

BEWOGEN TIJDEN

Kijk naar Rabobank TV:amersfoort.rabobank.nl

Een maand geleden raakten deuitkomsten en de berichtgeving overLibor mij, het directieteam en al onzepersoneelsleden diep. Het schandaal

staat haaks op de kernwaarden die zo hoog inhet vaandel van onze organisatie staan. Het valtniet te verdedigen dat dit, op internationaalniveau, heeft kunnen plaatsvinden binnen onzegrote trots, de Rabobankorganisatie. Dezekwestie speelde zich af bij het internationalebedrijf van onze organisatie en dus niet bij delokale banken. Maar het gaat hier wél om degoede naam van uw Rabobank, onze Rabobank.Uiteraard gaan we in Dichterbij niet voorbij aandit onderwerp. Op pagina 8 vindt u een inter-view met Rinus Minderhoud, interim-voorzittervan onze raad van bestuur. Hij geeft terecht aandat we de draad weer snel moeten oppakken.Voor u, onze leden en onze klanten. Wij blijven

de bank die we zijn, uw Rabobank. Die nog altijddichtbij en lokaal betrokken is, zoals u ook indeze Dichterbij weer kunt lezen.

Piet Mars vertelt met trots overfamiliebedrijf AFAS Software, dat hij samen metzijn vriend Ton van der Veldt heeft opgebouwden welke nu in de vertrouwde handen van hunzonen ligt. Ook Abolfazl Karami is trots op zijnonderneming King of the Ribs. Dit bedrijf heefthij met dank aan zijn familie kunnen opzetten.Verder treft u aan een interview met dedirecteur van het Ronald McDonaldKinderfonds. Zij geeft aan waarom het zobelangrijk is om ouders dichtbij hun zieke kindte brengen.

Ik wens iedereen de aankomendefeestdagen veel mooie, feestelijke momenten toeen een voorspoedig nieuw jaar.

THEMA: FAMILIE

5

DichterbijAMERSFOORT EN OMSTREKEN

18 Ouders dichtbij hun ziekekinderen

28 Familiebedrijf AFASSoftware

32 Een familie uit Hoogland34 King of the Ribs

INTERVIEW

8 'De draad weer sneloppakken'DE NIEUWE BANK

10 De Rabobank verandertUNIEKE SAMENWERKING

14 Boerderij Groot ZandbrinkAMERSFOORTS DICTEE

16 Groot Amersfoorts DicteeHUMANITAS EEMLAND

21 Project ThuisadministratieCOÖPERATIEFONDS

22 Leden stemmen online FINANCIEEL

26 Financieel adviesDE LEESFABRIEK

36 Jongeren willen lezenRUBRIEKEN

2 Om de hoek6 Kort nieuws

17 Rabobank TV31 Twitterberichten38 Ledenaanbiedingen39 Column Hans Stegeman40 Spring maar achterop

5

28

34 36

}`M$\~}`M$\~

3022 -

634403

3022

Flexibele kassa voor webwinkeliers

HOOGSTESCOREDe Rabobank is als beste private bankvan Nederland uitgeroepen doorIncompany 100, het onafhankelijkklantonderzoek, met hoge rapportcijfersvoor ‘betrouwbaarheid’, ‘vakkennis’ en‘communicatie’. Bij Private Bankingmaken we gebruik van de kennis enervaring van Schretlen & Co/RaboVermogensmanagement − onderdeelvan de Rabobank − die in dit onderzoekop een tweede plaats is geëindigd. Wiltu ervaren waarom de Rabobank totbeste private bank is gekozen? Neemdan contact op met uw Rabobank.


KORT

MyOrder

NIET MEERIN DE RIJSTAANMyOrder is een gratis app voor uwsmartphone, waarmee u direct bestel-lingen kunt plaatsen en betalen. Zoalseen drankje op het terras, bioscoop-kaartjes of een afhaalmaaltijd. Zonderuw portemonnee te gebruiken.

De app is een initiatief van deRabobank. MyOrder werkt albij diverse horecagelegenhe-den, afhaalrestaurants en bios-

copen in Nederland en bij alle Deli2go’svan Shell-tankstations. In ruim 20 stedenkunt u ook betaald parkeren via MyOrder.Grootste voordelen zijn de snelheid en het

gemak: wachten tot u kunt bestellen isniet meer nodig en ook de portemonneekan thuisblijven. Betalen gaat via MiniTix,een mobiele portemonnee in de app die ukunt opladen via iDEAL, PayPal, creditcarden opwaardeerkaarten.Voor ondernemers is MyOrder een handig,extra verkoopkanaal, waarmee zij eensnellere service kunnen bieden. Zij kunnenzelf productinformatie, foto’s, prijzen enaanbiedingen invoeren en hoeven dusniet zelf een app te ontwikkelen. Ook is

het mogelijk om klanten via een QR-codedirect een product te laten kopen.MyOrder wordt ondersteund door allebanken en alle mobiele telecom-aanbieders. Kijk voor meer info opmyorder.nl.

Het aantal webwinkels groeitsnel, maar ook het aanbod vanonline betaalmogelijkhedenwordt uitgebreider en com-

plexer. Voor webwinkeliers, groot en klein,heeft de Rabobank een eenvoudigeoplossing ontwikkeld die alle actuelebetaalmogelijkheden onderbrengt in éénonlinekassasysteem: OmniKassa.Webwinkeliers kunnen via OmniKassakiezen welke Nederlandse en buitenlandsebetaalmethoden zij willen toevoegen aan

hun onlinekassa, zonder zelf de zorg tedragen voor aanvraagprocedures,contracten, onderhoud van de systemenen controle op betalingen. OmniKassa isveilig en flexibel en biedt direct inzicht inalle transacties. Een iDEAL- ofcreditcardbetaling terugboeken naar dekoper gaat heel eenvoudig via hetOmniKassa-dashboard. Ondernemerskunnen Rabo OmniKassa aanvragen viarabobank.nl of bij hun lokale bank.

Spelenderwijs leren omgaan met geld

7

De KidsGeldWijs-app leert kin-deren op een leuke manier watde waarde is van geld en hoeje ermee omgaat. Je eigen

geld beheren is niet alleen leuk, maar ooknuttig: het draagt bij aan financiële zelf-redzaamheid op latere leeftijd. Immers,jong geleerd is oud gedaan.

De app gaat uit van een spelsituatiewaarbij kinderen van 6 tot 10 jaar deuitdaging aangaan om in een eigen kluisjegeld te sparen voor een bepaald doel. Metde app kunnen zij ook geld uitgeven énverdienen. Ouders en grootouders kunnenbijvoorbeeld klusjes aandragen waarvoorhet kind geld ontvangt, of wekelijkszakgeld instellen. Via het ouderprofielkunnen ouders toezicht houden. De appKidsGeldWijs biedt zo ondersteuning bijde financiële opvoeding.

DE GRATIS DOWNLOAD VOOR DE IPAD EN

ANDROID-TABLETS IS BESCHIKBAAR IN DE APP

STORE: ZOEK OP ‘RABOBANK’ OF ‘KIDSGELDWIJS’.

Nieuwe kandidaten gezocht

LEDENRAAD

Eind 2013 ontstaat een aantalvacatures binnen de ledenraadvan Rabobank Amersfoort enomstreken. De bank is op zoek

naar leden die interesse hebben om zittingte nemen in de ledenraad. Het streven isdat de directie uiterlijk 1 februari 2014 dekandidaten voordraagt en dat de leden inde maand februari hun stem kunnen uit-brengen. Conform de statuten hebben deleden zelf ook recht kandidaten voor tedragen. Een dergelijke voordracht dientschriftelijk te geschieden, ondertekenddoor 10 of meer leden voor 15-01-2014.

ZIE VOOR MEER INFO OVER DE FUNCTIE, HET

PROFIEL EN AANMELDEN

AMERSFOORT.RABOBANK.NL ONDER LEDENRAAD.

VORSTELIJKONTHAASTENIn de vorige editie van

Dichterbij heeft een artikel

gestaan over Terminus de

Onthaasting. Zij bestaan dit

jaar tien jaar. Van 3 t/m 12

december wordt tijdens een

vorstelijke 10-daagse het

jubileum gevierd, met een

maatschappelijke kroon op al

de festiviteiten. Zie voor meer

informatie over de festiviteiten

terminusdeonthaasting.nl.

Op pagina 38 staat een

aanbieding voor een kopje

koffie met appeltaart.

HERMAN WIJFFELSINNOVATIEPRIJS 20137 november zijn de winnaars

van de Herman Wijffels Innova-

tieprijs 2013 bekendgemaakt.

Dit jaar was er een recordaantal

van 743 inzendingen. Dit was

mede te danken aan de nieuwe

categorie ‘zorg en welzijn’, die

dit jaar werd geïntroduceerd

om duurzame innovaties in de

zorgsector te stimuleren. De

andere categorieën zijn ‘circu-

laire economie’ en ‘verduur-

zamen van de voedselketen’.

Kijk voor de winnaars op

http://rabo.nl/qrfdh.

GROOTAMERSFOORTS DICTEEOp maandag 10 februari 2014

vindt het Groot Amersfoorts

Dictee in het stadhuis van

Amersfoort plaats.

Het Groot Amersfoorts Dictee

wordt georganiseerd door het

Dicteecomité van de

Volksuniversiteit Amersfoort.

Op pagina 16 vindt u een

interview met de dictee-auteur

Guido de Wijs. Voor meer

informatie over het Groot

Amersfoorts Dictee zie

www.amersfoortsdictee.nl.

3022

INTERVIEW


RINUS MINDERHOUD

'De draad weersnel oppakken'‘Mijn taak? De eendracht bewaren en de daadkrachtvergroten. Dat verdienen onze klanten, onze ledenen onze medewerkers.’ Dat zegt Rinus Minderhoud(67) de nieuwe topman van de Rabobank. TEKST: PETER SLUIS FOTO'S: IRENE VIJFVINKEL

H OE KIJKT U AAN TEGEN DERECENTE GEBEURTENISSEN? ‘Het is schokkend wat er is gebeurd.

En dan doel ik natuurlijk allereerst op het on-toelaatbare gedrag van een kleine groep mede-werkers. Maar ik doel ook op het feit dat dit zolang onopgemerkt is gebleven en dat het te langheeft geduurd voordat de genomen maatregelenallemaal werden geëffectueerd. Dit had nietmogen gebeuren. Bij geen enkele bank, maarzeker niet bij de Rabobank. Wij zijn een bankdie sterk geworteld is in de samenleving. Die alsbelangrijkste opdracht heeft de financiëleambities van haar klanten mogelijk te maken.’

MAAR? ‘Maar dat laat onverlet dat wij hier

bankbreed onze lessen uit moeten trekken.Want nogmaals dit mag en zal nooit meergebeuren. Integriteit is een van onzekernwaarden die we niet alleen in woordmoeten belijden, maar vooral moeten laten zien

in ons dagelijks werk. Wij hebben inmiddels eengroot pakket van maatregelen genomen om ditbeter te borgen binnen de organisatie. Diemaatregelen gaan natuurlijk over aspecten alshet toezicht en controle, maar betreffen ookgedrag- en cultuurprogramma’s.’

WAT IS UW BETROKKENHEID MET

DE BANK? ‘Ik ben al meer dan 11 jaar nauwbetrokken bij de bank vanuit mijn functie als lidvan de raad van commissarissen. De Rabobankheeft een indrukwekkende geschiedenis van115 jaar. In die jaren is de bank uitgegroeid toteen van de meeste solide en betrouwbarebanken ter wereld. Een bank ook met eenkoersvaste strategie die haar heeft gebracht toteen van de belangrijkste banken van Nederlandèn tot een mondiale food- en agribank, die haarfunctie van financier van de keten koppelt aande maatschappelijke opdracht om in 2050 demonden te kunnen voeden van 9 miljardwereldburgers.’

‘Integriteit is een van onze

kernwaarden en we

moeten er alles aan doen

om dat niet alleen in

woord te belijden, maar

ook en vooral te laten zien

in ons dagelijks werk.’

LIBORRinus Minderhoud (67)

volgde eind oktober

Piet Moerland op als

bestuursvoorzitter van

de Rabobank.

Moerland besloot te

vertrekken als gevolg

van de Libor-kwestie.

Hoewel het bestuur

van de bank niet op de

hoogte was van het

ontoelaatbare gedrag

van een groep mede-

werkers nam hij als

eindverantwoordelijke

de beslissing om op te

stappen. In verband

met deze kwestie

kwam de Rabobank

een schikking overeen

met nationale en

internationale toezicht-

houders en autoriteiten

van 774 miljoen euro.

9

EEN KOERSVASTE STRATEGIE,MAAR OOK EEN BANK DIE VOLOP INBEWEGING IS? ‘We leven vandaag de dag ineen online-samenleving. Klanten, zowel departiculier als de ondernemer, doen hunbankzaken bij voorkeur vanaf hun mobiel, tabletof computer. Die komen niet meer bij ons opkantoor. Op die ontwikkeling en natuurlijk ookmet het oog op kostenefficiency sluiten wij aandoor onze dienstverlening verregaand tevirtualiseren. We geven vol gas op onze 24/7online dienstverlening en dat betekent tege-lijkertijd sluiting van kantoren en inkrimpingvan het aantal. Overigens hecht ik er aan tezeggen dat het aantal klantadviseurs eerderstijgt dan daalt. Wij spelen onze adviseurs dieklantcontact hebben juist vrij door de achter-kant van het bedrijf te automatiseren enstandaardiseren. Verder zijn we volop bezig omde dialoog en de betrokkenheid met onze bijnatwee miljoen leden te moderniseren. Dit doen

we door ons te committeren aan belangrijkelokale maatschappelijke thema’s op het gebiedvan wonen, zorg en onderwijs.’

HOE ZIET U UW EIGEN ROL? ‘Ik zie het

als een van mijn belangrijkste taken om ervoorte zorgen dat de rust en de trots binnen deRabobankorganisatie terugkeren. We moeten dedraad weer snel oppakken om snel onze aan-dacht en daadkracht weer te kunnen richten opde klant, ons enige bestaansrecht. Ik heb er hetvolste vertrouwen in dat ons dat gaat lukken.Dat verdienen onze klanten, onze leden en onzemedewerkers. Dat verdient de Rabobank.’

UW BENOEMING IS TIJDELIJK. HOE

LANG BLIJFT U DIT WERK DOEN? ‘Net zolang als deze mooie en belangrijke organisatieme nodig heeft.’

WWW.RABOBANK.COM

3022

‘Vernieuwenen verbinden

zijn detrefwoorden’

Nagel: ‘We gaan nog meer

dan in het verleden een

bijdrage leveren aan de

sociaaleconomische vraag-

stukken die in de lokale

gemeenschappen spelen.’

DE NIEUWE BANK

11

VERBINDEN EN VERNIEUWEN

Bankierennieuwe stijlOm ook in de toekomst een solide en toonaangeven-de bank te blijven, ondergaat de Rabobank dekomende tijd een ingrijpende metamorfose. TEKST: RABOBANK FOTO'S: MARTIJN DE KRUIJF

Een van de architecten van hetverbouwplan – dat de werktitelVisie 2016 draagt – is Rien Nagel.Nagel stond lange tijd aan het hoofdvan lokale Rabobanken in Achter-hoek en Utrecht, was directeur

Particulieren bij Rabobank Nederland en issinds 17 oktober lid Raad van Bestuur. Onderzijn leiding werden de afgelopen maanden decontouren geschetst voor de lokale Rabobankvan de toekomst. Nagel legt uit dat elk zichzelfrespecterend instituut zo nu en dan eens voorde spiegel moet gaan staan en zichzelf de‘waartoe-ben-ik-op- aardevraag’ moet stellen.‘Die vraag is in deze tijd extra relevant omdat ereen grote vertrouwensbreuk is ontstaan tussende banken en de samenleving; hun klanten.Lange tijd dachten wij als Rabobank dat we de‘witte raaf’ waren die ongeschonden uit decrisis zou komen. Maar ook wij hebben stekenlaten vallen, daar ben ik heel eerlijk in. Het30

22

Nagel: ‘Klanten willen hun

bankzaken kunnen doen

waar en wanneer het hen

uitkomt. Vanuit die wens zijn

we veel producten en dien-

sten aan het virtualiseren.’


‘Lange tijd dachten wij alsRabobank dat we de ‘witte

raaf’ waren. Maar ook wijhebben steken laten vallen’

wordt de hoogste tijd dat we deze episodeafsluiten en onze energie weer richten op deklant, op de buitenwereld. De luiken van onzebank moeten weer wagenwijd open.’

HOE GAAT DE RABOBANK HET

VERTROUWEN TERUGWINNEN? ‘DeRabobank is geen bank als andere banken. Wijzijn een solide coöperatie van lokale Raboban-ken die samen bijna twee miljoen leden tellen.Dat zijn banken die in zekere zin dus eigendomzijn van de lokale gemeenschap. Daar maken wedeel van uit en daar willen we ook in participe-ren. We gaan nog veel meer dan in het verledeneen bijdrage leveren aan de sociaaleconomischevraagstukken die er in de lokale gemeenschap-pen spelen. Maar wel met een zakelijke insteek,zodat gemeenschap en bank er de vruchten vanplukken. Dat doen we door onze kennis beschik-baar te stellen, door onze netwerken aan te bo-ren, soms ook door financieel bij te springen,kortom we gaan ons veel nadrukkelijker verbin-den aan de lokale samenleving.’

KUNT U CONCRETE VOORBEELDEN

NOEMEN? Op welke thema’s onze banken zichrichten, zal verschillen van regio tot regio, vanstad tot stad. In een studentenstad ligt het voorde hand dat het gaat over onderwerpen als ken-nis en innovatie, maar ook jongeren en cultuur.In meer landelijke gebieden kun je denken aanzorg en leefbaarheid. Andere aansprekende ini-tiatieven vind ik de vele energiecoöperaties dieer momenteel worden opgericht of de initiatie-ven van particulieren die met elkaar een eigenwoningbouwplan willen realiseren. Die organi-seren hun eigen bouwkundige en juridischedeskundigheid en daar mogen wij als deskun-dige en betrokken financiële dienstverlenernatuurlijk niet ontbreken.

VERBINDEN EN VERNIEUWEN IS HET

MOTTO VAN DE VERANDERINGEN.WAAROM? ‘Met verbinden doelen we op devertrouwensband met onze klanten en op hetparticiperen in lokale netwerken. Het

KLAAR VOOR DETOEKOMSTDe Rabobank wil ook in

de toekomst een

betrokken en toon-

aangevende dichtbijbank

zijn voor haar klanten en

leden. De bank doet dat

door haar producten en

diensten verregaand te

virtualiseren en het

persoonlijk advies te

verbeteren. Vanuit haar

coöperatieve missie wil

de Rabobank een actieve

bijdrage leveren aan het

verbeteren van de leef-

baarheid in haar

werkgebieden.

‘We willen ons nog

nadrukkelijker verbinden

aan de lokale samenleving.

Met ons netwerk, onze

kennis of financieel.’

13

vernieuwen gaat over de manier waarop we on-ze bancaire dienstverlening vormgeven. Klantenwillen tegenwoordig hun bankzaken kunnendoen waar en wanneer het hen uitkomt. Vanuitdie wens zijn we veel producten en diensten aanhet virtualiseren. Tegelijkertijd zijn we hard be-zig om onze producten eenvoudiger en transpa-ranter te maken. Producten die de klant begrijpten die doen wat ze beogen te doen.’

VERDWIJNT DE RABOBANK

HIERDOOR UIT HET NEDERLANDSESTRAATBEELD? ‘Steeds meer klanten doenhun bankzaken 24/7 vanaf hun pc, mobiel oftablet. De fysieke aanwezigheid van de Rabo-bank zal hierdoor fors teruglopen, maar abso-luut niet verdwijnen. We gaan wel terug naarhonderd lokale banken, met aanzienlijk minderkantoren, met minder geldautomaten en ookmet minder medewerkers. Die beweging wordtingezet door de veranderende behoeftes van deklant, maar kent ontegenzeglijk ook een kosten-

kant. Door verregaand te automatiseren en tevirtualiseren slaan we een dubbelslag. We ver-beteren onze dienstverlening en doen dat tegensubstantieel minder kosten. Dat laatste is nietonbelangrijk, want we willen ook in de toe-komst een solide en gezonde onderneming zijn.’

GAAT DAT NIET TEN KOSTE VAN DE

AANDACHT VOOR KLANTEN? ‘Integendeel. Onze medewerkers zijn nu nogveel te veel bezig met wat ik noem de achter-kant van ons bedrijf. Straks werken er bij eenlokale bank nog gemiddeld tweehonderd mede-werkers, die allemaal staan opgesteld voor deklant. Dat zijn zakelijke klanten en particuliereklanten die deskundig advies willen bij belang-rijke life events als het kopen van een huis, eenverbouwing of hun pensioenvoorziening. Dooronze bedrijfsprocessen verder te automatiserenen te centraliseren spelen we de medewerkersdus vrij voor waar het allemaal om draait: hethelpen en adviseren van onze klanten.’

}aN%b~}aN%b~

3022 -

644504

3022

UNIEKE SAMENWERKING


‘Je hoort hier alleen de vogels en de vallende eikels’, zegt eenvrijwilliger . Hij schoffelt de randen van de graanakker en geniet.Hij is een van de tientallen vrijwilligers op Groot Zandbrink. TEKST: HARRY BIJL COMMUNICATIE FOTO'S: PATRICK SIEMONS FOTOGRAFIE

Agrarisch heden en verleden

E en groen activiteitencentrum moet hetworden. Tegenover de monumentaleboerderij is al een bijenstal gereali-seerd, gemaakt van eikenhouten stam-

men van eigen terrein. Naast de stal een boom-gaard met streekeigen hoogstamfruitbomen.Voor aan de weg een moestuin. Door het jaarheen zijn er activiteiten, waaronder demonstra-ties met oude landbouwwerktuigen door deStichting tot Behoud van Oude Landbouwwerk-tuigen (SBOW). Het zijn de eerste tastbareelementen van Groot Zandbrink als belevings-en educatiecentrum, dat aandacht vraagt voorde rol van het agrarische heden en verleden inde Gelderse Vallei. Hans Veurink, coördinator bijde agrarische natuur- en milieuvereniging ValleiHorstee: “De boerderij is in beheer van devereniging. We hebben vijf hectare in gebruik;3,5 hectare heeft een natuurbestemming.” GrootZandbrink wordt al drie jaar regelmatig bezochtdoor middelbare scholieren uit de regio. Zijervaren hoe een agrarisch bedrijf werkt, door

mee te doen. Dan gaat het om activiteiten opGroot Zandbrink, maar ook om excursies naaragrarische bedrijven in de buurt. Hans Veurink:“Het initiatief is uniek, omdat het zo breed is.Vallei Horstee is verantwoordelijk voor hetbeheer, maar er wordt met allerlei partijensamengewerkt, waaronder de SBOW, deHistorische Kring Leusden, de Imkersverenigingen de Voedselbanken van Leusden enAmersfoort, die de opbrengst van de moestuinverdelen.” In het voorjaar van 2015 zal GrootZandbrink naar verwachting een andere,completere aanblik geven. Dan is de uit 1878daterende boerderij gerestaureerd, evenals deschuur voor de collectie oude landbouwwerk-tuigen. In het veld is dan inmiddels ook eenschaapskooi getimmerd, en een van dehooibergen is omgebouwd tot theetuin. Devergunningenfase loopt op z’n eind. Eenconvenant tussen de provincie, de gemeenteLeusden en stichting De Boom, eigenaar van hetgelijknamige landgoed waar Groot Zandbrinkonderdeel van uitmaakt, heeft een goede basisgelegd voor de financiering. Hans Veurink heeftgoede hoop dat medewerking van verschillendefondsen de resterende gaten dicht.

Drie Rabobanken, Amersfoort en omstreken,

Woudenberg-Lunteren en Barneveld-Voorthuizen, ondersteunen het vrijwilligers-werk op de boerderij. “De bijdrage van de drieRabobanken gebruiken we om de vrijwilligersgoed uit te rusten.”

15

www.grootzandbrink.nl

biedt informatie over

de historie van de

boerderij, de Boeren-

werkklassen, de

betrokken organisaties

en de activiteiten. Wie

zich als vrijwilliger wil

aanmelden voor de

bouwgroep, werk in de

tuin, op de akkers, op

het erf of als begeleider

van schoolklassen,

vindt er contactgege-

vens. Groot Zandbrink

bevindt zich aan de

Postweg 2 in Leusden.

3022

TaligtalentGestreste buurtbewoners,consciëntieuze gemeenteraadsfractiesen stoïcijnse pendelaars. Het GrootAmersfoorts Dictee bood sinds 2011 alvele pennenbrekers. TEKST: HARRY BIJL COMMUNICATIE

RABOBANKSPONSORHet Groot Amersfoorts

Dictee ontstond in 2011

ter gelegenheid van het

negentigjarig bestaan van

de Volksuniversiteit

Amersfoort (VUA). Guido

de Wijs: “Het was zo’n

groot succes dat we

hebben besloten het tien

keer te doen, tot de

honderdste verjaardag van

de VUA.” In 2013 was

Rabobank Amersfoort en

omstreken voor het eerst

sponsor. Zie ook:

www.amersfoortsdictee.nl

1Dictee-auteur Guido de Wijsbroedt voor de vierde editie, dieop 10 februari 2014 plaatsvindt inde raadszaal van het stadhuis, nual op nieuwe taalvondsten.

2Hij leerde de Amersfoorters al dat jekeistad en keientrekkers met kleineletters schrijft, dat het speeltoestelmet Joris en de Draak van deSint-Joriskerk een jaquemart heet en

dat de werpgaten in de Koppelpoortmachicoulis worden genoemd. Net als deauteurs van het Groot Dictee der NederlandseTaal zoekt De Wijs naar woorden waarvan hijvermoedt dat alle deelnemers ze fout zullenschrijven. Ideeëloos – inderdaad zonder n in hetmidden – bleek zo’n meedogenloze instinker. Inde drie dicteeteksten die hij tot nu toe schreef, ishet steeds weer gelukt deelnemers op hetverkeerde been te zetten. Wie de zevenvolzinnen tellende tekst met minder dan twintig

fouten afrondt, is al een hele pief. Maar hetGroot Amersfoorts Dictee is zeker geenexclusieve ontmoeting voor taalpuristen. Guidode Wijs: “De tekst moet typisch Amersfoortseelementen hebben, en er moet humor inzitten.Ik wil het spelelement benadrukken. Het is nietde bedoeling dat er een examensfeertjeontstaat. Tegelijkertijd mag het niet té speelszijn. Het moet wel kloppen.

3 Op 10 februari worden er vijftigofficiële deelnemers verwacht, naasteen volle tribune met liefhebbers. Netals in de landelijke editie kent hetGroot Amersfoorts Dictee

prominenten: bekende Amersfoorters dieaffiniteit met taal hebben. Komend jaar doettweevoudig sportvrouw van het jaar MirjamWeerd mee. Het proefdictee inAD/Amersfoortse Courant levert tiendeelnemers op, evenals de cursistengroepspelling van de Volksuniversiteit Amersfoort.Verder doen tien middelbare scholieren mee.Nieuw is de vijfde categorie: studenten endocenten van de HU Amersfoort.

4Guido de Wijs kreeg zijn talig talentvan thuis mee. “Mijn ouders lazenalles wat los- en vastzat. Dehuiskamer zag eruit als eenbibliotheek. Mijn broer Ivo koos voor

de letteren. Ik zag meer in de combinatie vantaal en drama.” De Wijs, tot 2010 dramadocentaan de opleiding Creatieve Therapie van de HUAmersfoort, heeft daarnaast ook altijdgeschreven. In de jaren zestig al als redacteurvan de schoolkrant. Hij schreef ‘Cas kookt kunst’over topkok Cas Spijkers en ‘AmersfoortUitgelicht/Amersfoort in the Spotlight'. Van zijncolumns in AD/Amersfoortse Courantverscheen in 2009 een bundeling. Een nieuwebundel met de titel ‘Jij bent een sieraad voor destad’ komt binnenkort uit ter gelegenheid vanzijn vijftienjarig jubileum als columnist.

AMERSFOORTS DICTEE


RABOBANKTV TREFFEND

VEELZIJDIG

Wilt u op de hoogte blijven over wat er

zich afspeelt in Amersfoort en haar

omgeving? Kijk dan naar Rabobank TV.

Een maandelijks terugkerend en veelzijdig

programma van Rabobank Amersfoort en

omstreken met en over mensen,

activititeiten en initiatieven in Amersfoort,

Leusden, Hoogland, Hooglanderveen en

Hoevelaken. Elke uitzending weer met

nieuws, interviews, een ondernemer aan

het woord en achtergronden.

Gepresenteerd vanuit de studio door

gastheer Arie Lengkeek.

Wilt u een uitzending bekijken? Dat kan op

www.amersfoort.rabobank.nl. Klik

vervolgens op het onderwerp Rabobank

TV.

17

RABO-BANK TV

BEKIJK DE FILM VIA DE

QR-CODE OF GA NAAR

AMERSFOORT.RABOBANK.NL

3022

Nobel doelOuders dichtbij hun zieke kind brengen, is hetbelangrijkste doel van het Ronald McDonaldKinderfonds. “Dat draagt bij aan de herstelkans.” TEKST: LUC ZWIGGELAAR [TXTFIT] FOTO'S: PATRICK SIEMONS FOTOGRAFIE/RONALD MCDONALD KINDERFONDS

KINDERFONDS


A ls je kind ernstig ziek in hetziekenhuis ligt, wil je als ouder hetliefst dag en nacht bij hem of haarzijn. Dat is geestelijk en lichamelijk

niet op te brengen, want slapen is onmogelijkals er constant verpleging in- en uitlooptvanwege de alarmen die afgaan. Een ernstig ziekkind is al zwaar genoeg. Als er dan om de hoekeen Ronald McDonald Huis is, waar je kuntslapen en ontspannen, biedt dat veel ouders eenuitkomst. Het Ronald McDonald Kinderfondsdraagt met haar huizen, huiskamers,vakantieverblijven en centre al ruim dertig jaarbij aan het welzijn van zieke of gehandicaptekinderen en hun familie. Oud-minister Marjavan Bijsterveldt is sinds mei 2013 directeur vande in Amersfoort gevestigde organisatie. Alsmoeder van twee gezonde en inmiddelsvolwassen zonen prijst ze zich gelukkig dat zijzelf nooit gebruik heeft hoeven maken van defaciliteiten van haar stichting. “Ieder kind gun ikeen onbezorgd leven, maar helaas is zo’n levenniet ieder kind gegeven.”

HET RONALD MCDONALDKINDERFONDS draagt een steentje bij omkinderen en hun ouders, broertjes en/of zusjesin gezinsverband bijeen te houden. “Familievormt voor mij de basis. Ik vind rust bij mijngezin en in het dorp waar we wonen tussen deboeren en de veenweiden. Mijn man enkinderen zijn het meest belangrijk. Dat het goedmet hen gaat, maakt mij minder kwetsbaar. Desteun van mijn gezin is allesbepalend voor mij.Daarom kan ik me ook zo goed vinden in hetdoel van het Kinderfonds om ouders dichtbijhun zieke kind te houden.”

DANKZIJ STEUN VANVRIJWILLIGERS, SPONSORS ENDONATEURS verbleven het afgelopen jaarruim 5.000 ouders meer dan 60.000 nachten ineen van de vijftien Ronald McDonald Huizen.Dichtbij hun zieke kind op loopafstand van hetziekenhuis. Daarnaast konden dik 700 gezinnen

vakantie vieren met hun zieke of gehandicaptekind in een van de vier Vakantieverblijven.Bovendien sportten wekelijks 900 kinderen inhet Ronald McDonald Centre in Amsterdam.

“IK GELOOF IN DE KRACHT VAN HETGEZIN. Wetenschappelijk is ook bewezen datde aanwezigheid van ouders bijdraagt aan hetgenezingsproces. Een prachtig doel waarvoor demensen die hier en in de Huizen werken énruim 1600 vrijwilligers zich elke dag weer 100procent inzetten”, vertelt Van Bijsterveldt mettrots. De oud-politica vond het Kinderfonds danook direct bij haar passen. “Omdat het echtmensenwerk is en de kwaliteit goed is. Gastenwaarderen ons werk met een 9,4. Diewaardering hebben de medewerkers envrijwilligers zelf verdiend met hun enorme

DONATEURS“Een ziek kind kán niet

zonder zijn ouders en

het Ronald McDonald

Kinderfonds kán niet

zonder donateurs. Met

€5,- per jaar maken

donateurs op jaarbasis

1 overnachting

mogelijk. Daarmee

zorgen zij dat zieke

kinderen hun ouders

altijd in de buurt

hebben.

www.kinderfonds.nl

19

3022

Marja van Bijsterveldt:

"Wetenschappelijk is

bewezen dat de

aanwezigheid van ouders

bijdraagt aan het

genezingsproces."

inzet. Ze zijn super perfectionistisch. Willenalles goed doen. Dat stralen ze uit in alles. Diepassie en gedrevenheid om anderen gelukkig temaken, zijn geweldig.”

VAN BIJSTERVELDT ZIET VEELOVEREENKOMSTEN TUSSEN HETKINDERFONDS EN DE RABOBANK. “Netals de Rabobank werken wij landelijk met veelautonomie voor de locaties. Een prachtig model.Ik geloof in eigenaarschap op lokaal niveau.Sinds mei heb ik al onze locaties bezocht enmensen gesproken. Ze zijn begaan met de regio,organiseren daar allerlei sponsoractiviteiten enzijn trots op wat ze doen. Die lokaleaanwezigheid en lokale worteling is ook dekracht van de Rabobank. Het verbaast me danook niet dat er veel bestuurlijke betrokkenheidvanuit de Rabobank is met het Kinderfonds. Zois Pim Mol, directeur Private Bankingvan Rabobank Nederland, portefeuillehouderfinanciën binnen onze raad van toezicht. Ookzijn verschillende Rabobank-directeuren actiefbinnen de besturen van de Ronald McDonaldHuizen. Huizen die grotendeels self supportingzijn dankzij lokale ondernemers en vrijwilligers.In elk huis van ons zit bijvoorbeeld eengeëngageerde franchisenemer van McDonald’s,het bedrijf dat bijna 40 jaar geleden hetinitiatief nam tot de Ronald McDonald Huizenen die dit nobele doel nog steeds wereldwijdsteunt.”


'Helaas is eenonbezorgd leven niet

ieder kind gegeven'

FINANCIËLE CHAOSWEER OP ORDE TEKST: MEREL BEVAART FOTO: LUC ZWIGGELAAR

Johan is een eenzame, verdrietigeAmersfoorter van tegen de zeventig. Zijnvrouw is overleden, de kinderen wonenver weg. Hij moet tal van rekeningen

betalen, maar is het overzicht kwijt. Dat hij depas gekochte televisie eigenlijk niet kan betalen,heeft hij niet in de gaten. Problemen stapelenzich op. Via een maatje komt Johan bijHumanitas Eemland terecht en wordt eenvrijwilliger van het project Thuisadministratieingeschakeld. Die verzamelt, ordent en bekijktsamen met Johan welke rekeningen hij directmoet betalen en waar uitstel van betaling kanworden aangevraagd. De administratie doen iseen fluitje van een cent voor de een, een grotehindernis voor de ander. “De samenleving wordtingewikkelder, niet iedereen kan dat bijbenen”,aldus voorzitter Louk Kerkhoffs. “Mensen moe-ten veel meer zelf regelen, maar missen kennisvan zaken. Sommigen weten amper hoe ze for-mulieren moeten invullen of kunnen niet meteen computer omgaan. Het aantal mensen dat

bij ons aanklopt omdat ze hun financiële situatieniet meer overzien, stijgt fors. Ook de crisis isvan invloed. Amersfoort doet wat dat betreftniet onder voor de rest van Nederland.” Loukbenadrukt dan ook de maatschappelijke rele-vantie van het project Thuisadministratie. “Als jegeen geld kunt besteden, kun je ook niet deelne-men aan de maatschappij. Dat is niet goed voorje mens-zijn. Ze hebben echt hulp nodig.”

Iedereen met een hulpvraag kan terecht bijHumanitas Eemland. Een coördinator bepaaltop basis van een kennismakingsgesprek watHumanitas kan betekenen. “Soms verwijzen wenaar andere instanties, zoals Stadsring 51.Bijvoorbeeld als deurwaarders al op de stoepstaan, want dan kunnen wij niet veel meerdoen.” Intussen heeft Johan zijn huishoudboekjeop orde en kan hij zijn financiële zaken weerzelf regelen. Louk: “Onze hulp is kosteloos. Hetenige wat we willen, is mensen leren om zelf-standig verder te kunnen. Op een respectvollemanier.”

HULP IS NODIG!Met het project

Thuisadministratie kun

je al vanaf een uur per

week iemand helpen

de financiën op orde te

krijgen. Het gaat om

een traject van 6 tot

maximaal 12 maanden,

waarin de wekelijkse

bezoeken worden

afgebouwd.

Vrijwilligers krijgen

eerst een training.

Kijk voor meer

informatie op

www.humanitaseemla

nd.nl of neem contact

op met Jeannette

Westerhuijs via

[email protected]

of (033) 479 08 40.

Vrijwilligers en

coördinatoren voor

andere projecten zijn

ook welkom!

HUMANITAS EEMLAND

21

3022

Ledenhebbengestemd

COÖPERATIEFONDS

23

COÖPERATIEFONDS

Leden aan deknoppenWas u erbij? Was u een van de leden die stemden opmaatschappelijke doelen? Wie won en kreeg € 2.000,- uit hetcoöperatiefonds? TEKST: HARRY BIJL COMMUNICATIE FOTO'S: PATRICK SIEMONS FOTOGRAFIE

Heel veel leden toonden hunbetrokkenheid. Nadat deCommissie Coöperatiefonds degenomineerden bekend hadgemaakt, stroomden destemmen binnen. Onder de

noemer ‘Uw stem is geld waard’ stemden zij opeen van de kandidaten.

Zes maatschappelijke doelen, verdeeld overtwee categorieën, streden op deze manier om de‘hoofdprijs’ van € 2.000,-. In de categorie‘cultuur & educatie’ behaalde Stichting NieuweErven uit Amersfoort de meeste stemmen. Denatuur- en cultuurwerkplaats gaat van het geldde moestuin uitbreiden met een kas. In decategorie ‘welzijn & maatschappij’ wasLisidunahof winnaar. Dit psychogeriatrischzorgcentrum in Leusden gebruikt de € 2.000,-om buitenfitnessapparatuur aan te schaffen. Deonlinestemronde kende overigens geenverliezers. De nummers twee, Projectkoor

Leusden en Stichting Kledingbank Amersfoort,ontvingen ieder een cheque van € 1.250,- enspeel-o-theek Harlekijn uit Hoogland en JazzInnLeusden kregen ieder € 750,- uit handen vanIrma Ebbenhorst en Bert Mulder, die namens deCommissie Coöperatiefonds de chequesmochten uitreiken.

TOMATEN Stichting Nieuwe Erven mag zich voor

volgend jaar verheugen op tomaten uit eigentuin. De moestuin wordt gebruikt omvolwassenen en kinderen bewuster te makenvan wat je eet en hoe je gewassen kuntverbouwen. Tomaten telen in de volle grond lukttot nu toe niet. Beheerder David van derKaaden: “We hebben elders in Amersfoort eenoude kas mogen slopen. Daar kunnen we nieuwglas voor kopen, zodat we tegen het bakhuis aaneen kas kunnen bouwen en onze eigen tomatenkunnen kweken.”30

22

Allemaal tevreden

vrijwilligers


‘Deze bijdrage is een hartonder de riem’

TWEEPERSOONSFIETS “We zijn heel blij met dit resultaat”,

reageerde Wim Rongen, locatiemanager vanLisidunahof, dat is gespecialiseerd injongdementerenden. “We willenbuitenfitnessapparatuur in de binnentuinplaatsen. Voor het hele project hebben wevijftien mille nodig. Met dit bedrag van deRabobank kunnen we in ieder geval al eentweepersoonsfiets aanschaffen. We blijvendoorgaan voor de rest.”

GEEN VERLIEZERS Bij de uitreiking van de cheques in het

Rabobankkantoor aan de Computerweg warenalle winnaars even enthousiast. Janice Pouriervan speel-o-theek Harlekijn (€ 750,-): “Hetmeeste speelgoed dat wij uitlenen, dateert vaneind jaren negentig. Met deze bijdrage kunnenwe nieuw speelgoed aanschaffen. De kinderenhebben hun lijstjes al gemaakt. Dit zorgt voorheel veel blije gezichten.” Stichting KledingbankAmersfoort gaat de € 1.250,- uit hetcoöperatiefonds gebruiken om kinderkleding tekopen. Toos Beereboom: “We krijgen veelkleding, maar ondergoed en sokken moet jenieuw kopen. En we komen ook altijdjongenskleding tekort. We werken met tachtigvrijwilligers voor mensen die op of onder dearmoedegrens leven. De afgelopen jaren steeghet aantal uitgiftes van 190 in 2007 tot 2.200 in2012. Het is heel triest dat het nodig is, maardeze bijdrage is een hart onder de riem.”

PROJECTKOOR LEUSDEN EN

JAZZINN LEUSDEN “Met deze bijdrage vande Rabobank kunnen we de Koningshof ookvoor de generale repetitie huren en onderandere podia huren. Dat zijn essentiële zakenvoor het optreden van het Projectkoor op 4januari”, vertelt dirigent Bert Eerden van hetzeventigkoppige gelegenheidskoor. “Wij vondenhet al geweldig dat we genomineerd waren”,vertelt Martine van Vliet van JazzInn Leusden (€750,-). “Jongeren zijn ons eerste doel. We willen

MEER WETEN?Meer weten over het

coöperatiefonds? Kijk op

amersfoort.rabobank.nl

onder Uw Ideeënbank.

De uitreiking van de cheques

vond plaats op 28 oktober.

25

de drempel laag houden. De meeste jazzmusicidie in Leusden optreden, zijn jongeprofessionals. We willen dat mensen van diegeneratie ook de optredens bezoeken.”

BETROKKEN LEDEN Rabobank Amersfoort en omstreken is

tevreden over het verloop van deonlinestemronde. Astrid van Ekeren, adviseurcoöperatie bij Rabobank Amersfoort enomstreken, kondigde bij de cheque-uitreikingaan dat toekenning van bijdragen uit hetcoöperatiefonds de komende jaren vaker langsdeze weg zal gaan plaatsvinden. De elfkoppigeCommissie Coöperatiefonds blijft daarbijverantwoordelijk voor toetsing aan deuitgangspunten en nominatie van demaatschappelijke doelen. Het coöperatiefondsondersteunt initiatieven die gericht zijn op hetverbeteren van het economische, sociale enculturele leven binnen Amersfoort enomstreken. Alleen organisaties binnen het

werkgebied van Rabobank Amersfoort enomstreken komen voor ondersteuning inaanmerking. Dat zijn er genoeg om decommissie zo nu en dan hoofdbrekens tebezorgen. Astrid van Ekeren: “Er komen veelaanvragen binnen. We merken dat hetmoeilijker wordt, en veel subsidies wordengekort of stilgezet. Dat kunnen we vanuit hetcoöperatiefonds niet allemaal oplossen, maarwe kunnen wel blijven meedenken.”

3022

FINANCIEEL


BETAALD ADVIES

Maak er slimgebruik vanBetalen voor financieel advies zorgt voortransparante dienstverlening: de prijs en wat jedaarvoor krijgt zijn nu namelijk vooraf bekend. TEKST: LUC ZWIGGELAAR [TXTFIT] FOTO'S: PATRICK SIEMONS FOTOGRAFIE

Goos Eikelboom (links) en

Mark Bakker van Rabobank

Amersfoort en omstreken

leggen uit waarom banken

geld moeten vragen voor

financieel advies.

H oevelaker Tjeerd Gerritsen (24) namanderhalf jaar geleden groente-speciaalzaak De Goudreinet inNijkerk over van zijn vader. Korte tijd

later viel zijn oog op een mooi huisje. Maar depas gestarte ondernemer moest wel de finan-ciën even goed op een rij zetten om te kijkenwat voor hypotheeklening hij en zijn aanstaandevrouw konden aangaan om hun eerste woningte kunnen kopen. “Via de Rabobank-websitehebben we een persoonlijk hypotheekdossieraangemaakt met onder meer een overzicht vanonze inkomsten en schulden en de waarde vande te kopen woning. Het mooie is dat je alledocumenten al kunt uploaden. Toen we dan ookhet gesprek met de hypotheekadviseur van deRabobank hadden, had hij al alle informatie diehij nodig had. Vragen die we nog hadden, zijnkeurig door hem beantwoord. Wij hebben ereen goed gevoel aan overgehouden. De helefinanciering is vlot geregeld met een hypotheekdie bij ons past en omdat we zelf veel voorberei-

dend werk hadden gedaan, kregen we ook nogeens € 450,- korting op de advieskosten. Nu ishet alleen nog wachten op de sleutel. Die krijgenwe 16 december.”

Betalen voor financieel advies? Tjeerd geefttoe dat hij er wel even van opkeek toen dat tersprake kwam. “Ik begrijp dat banken het moe-ten vragen. En waarom ook niet? Tijd is immersgeld.” Goos Eikelboom (manager FinancieelAdvies) en Mark Bakker (financieel adviseur)van Rabobank Amersfoort en omstreken leggenuit waarom banken geld moeten vragen voorfinancieel advies. “Financiële instellingen werk-ten voorheen op basis van provisie. Sloot jebijvoorbeeld een hypotheek af, dan werd 1procent afsluitprovisie in rekening gebracht. Dehoogte van het adviesbedrag was daardoorafhankelijk van de hoogte van de hypotheek. Diekoppeling tussen de hoogte van de lening enprovisie vond de overheid ongewenst, omdat ditkon leiden tot ‘provisiejagen’. Daarom is deprovisie voor onder meer hypotheken en pen-

Tjeerd Gerritsen: "De hele

financiering is vlot

geregeld met een

hypotheek die bij ons

past."

RABOBANKHYPOTHEEK-DOSSIERPlannen om een huis te

kopen? Wil je weten of

oversluiten van de

hypotheek interessant

is? Heb je verbouwings-

plannen en wil je

weten hoeveel je extra

kunt lenen? In jouw

persoonlijke Rabobank

Hypotheekdossier kun

je dit berekenen. Als je

wilt, kun je vervolgens

een afspraak maken

met een hypotheek-

adviseur. Upload vooraf

de documenten die

nodig zijn voor dat

adviesgesprek en je

betaalt minder

advieskosten.

27

sioenpolissen sinds 1 januari verboden”, verteltGoos. Mark vult aan: “Sindsdien zijn we ver-plicht advieskosten in rekening te brengen. Nugeldt voor elk hypotheek-, pensioen- en nabe-staandenadvies een vast tarief. Daarmee is dekoppeling verdwenen tussen advies en het af-sluiten van het product. Wel is het zo dat klan-ten nu altijd moeten betalen voor advies. Ookals ze besluiten een product niet bij ons af tenemen.” Om de klanten niet direct op kosten tejagen, biedt Rabobank de mogelijkheid eersteen oriënterend gesprek te voeren om bijvoor-beeld de betaalbaarheid van de woonwenseninzichtelijk te maken. “Daarin, of in een af-spraakbevestiging voorafgaand aan het advies-gesprek, wordt het hele proces toegelicht; welkeinformatie mensen mee moeten nemen enuiteraard wat de kosten van het adviesgesprekzullen zijn”, zegt Mark. “Alles wat besproken is,wordt in een dienstverleningsovereenkomstvastgelegd, waarna het betaalde adviesgesprek

volgt.” “Belangrijk van een oriëntatiegesprek isook de kennismaking met de adviseur”, bena-drukt Goos. “Klanten moeten vertrouwen heb-ben in hun adviseur en precies weten waar zeaan toe zijn.” Een financieel advies op het gebiedvan onder andere wonen, de oudedagsvoorzie-ning en de zorg voor nabestaanden stemt deRabobank altijd af in overleg met haar klanten.“Elk advies leidt tot een persoonlijk adviesrap-port waarin gedetailleerd in kaart is gebrachtwat op de klant van toepassing is”, licht Marktoe. “We geven daarin bijvoorbeeld aan wat degevolgen zijn voor de hypotheeklasten of hetpensioen als een partner komt te overlijden ofarbeidsongeschikt raakt.” Goos: “Om daaringoed advies te kunnen geven, is het nodig datwe over zoveel mogelijk actuele informatiebeschikken. Op woongebied kunnen klantendaarvoor nu al via de website een hypotheek-dossier aanmaken, zoals Tjeerd Gerritsen heeftgedaan. Die voorbereiding levert korting op.”30

22

Familiebedrijf AFAS Software wil kwalitatief de bestesoftwareproducent van Nederland worden en laat medewerkersbewust meedelen in de resultaten van de onderneming. TEKST: LUC ZWIGGELAAR [TXTFIT] FOTO'S: PATRICK SIEMONS FOTOGRAFIE

‘Familiebedrijvenzorgen voorvooruitgang’

wijze gegroeid naar de posities die ze nubekleden. Dat is niet omdat ze familie zijn, maaromdat ze het als beste kunnen”, vertelt Piet Marsdie vanuit zijn kantoor op de bovensteverdieping van het AFAS-kantoor uitzicht heeftover het Leusdens achterland richtingAmersfoort en Stoutenburg.

“VIJF JAAR GELEDEN HING ERRONDOM FAMILIEBEDRIJVEN NOG DEGEUR VAN SPRUITJES . In de huidigeeconomische omstandigheden blijken juist dezebedrijven echter voor stabiliteit en vooruitgangte zorgen. Wij zijn niet beursgenoteerd endenken daarom ook niet in kwartaal- ofjaarcijfers, maar waar we over vijf jaar staanmet onze organisatie. De nadruk ligt hier oponze kwalitatieve performance. Met onzeproducten, financieel en organisatorisch willenwij het hoogste niveau halen.”

MARS DOET NIET GEHEIMZINNIGOVER DE WERKWIJZE VAN AFAS getuigeook het boek ‘De Kunst van succesvol

FAMILIEBEDRIJF


PIET MARS (AFAS SOFTWARE)

Achter de met veel glas enzilverkleurig metaal bedektegevel van AFAS Software inLeusden schuilt een florerendfamiliebedrijf. Het is hetsuccesverhaal van voormalig

zakenpartners Ton van der Veldt en Piet Mars,die compagnon en vrienden werden toen ze in1996 het productonderdeel AFAS overnamenvan salarisverwerker Raet. Onder hun leidingwerd AFAS een toonaangevendsoftwareproducent voor de zakelijke én deconsumentenmarkt. Vijf jaar geleden dedenbeiden een stapje terug. Daarbij droegen ze deoperationele leiding over aan twee van hunkinderen. “Ton en ik zijn allebei 59 jaar enverkeren beiden in de gelukkige omstandigheiddat we zonen hebben die ons werk kondenovernemen. Daarvoor hebben we ze nietaangemoedigd. Zowel Tons zoon Bas als mijnzoon Arnold waren al op jonge leeftijdwerkzaam binnen AFAS en zijn op natuurlijke

WWW.AFAS.NL

3022

ondernemen’. Daarin beschrijft hij samen metTon van der Veldt hoe ICT kan bijdragen aan eensuccesvolle onderneming en vooral ook hoehieraan binnen AFAS handen en voeten is enwordt gegeven. “De werkwijze binnen AFAS enonze visie zijn gebaseerd op OPB(ondernemingsprocesbeheer, red.). We zijnaltijd heel transparant over onze producten,doelstellingen en cijfers. Maar ook hoe we metklanten en medewerkers omgaan. We doen watwe beloven en alle medewerkers tonen daarbijeen enorme drive om dat waar te maken,klanten te bedienen en hun tevreden te houden.”

NIETS MENSELIJKS IS BINNEN AFASVREEMD , want met meer dan 100.000bedrijven als klant en 400.000 consumenten diemet AFAS personal werken, gaat er uiteraardwel eens iets mis. “Bij ons geldt het adagium: deklant heeft altijd gelijk. Elke fout die wij maken,is een kans om de klanttevredenheid teverbeteren. Dergelijke bezieling vind je alleen infamiliebedrijven. Het typeert in elk geval hoe wij

en onze medewerkers erin staan. Wie denkt ‘deklant zoekt het maar uit’ is bij AFAS dan ook nietop de juiste plaats. We zijn gezamenlijkgedreven om onze droom te verwezenlijken,namelijk om de grootste, maar vooralkwalitatief beste softwareproducent vanNederland te worden.”

TON EN PIET ZIJN OP PAPIER NIETMEER OPERATIONEEL BETROKKEN bijde dagelijkse leiding van AFAS. Als leden van deRaad van Bestuur kijken ze mee, denken mee inbeleid, coachen ze teams en richten ze zich opnieuwe activiteiten. “We blijven eenfamiliebedrijf. We zullen ook nooit doorovernames groeien. Aandelen verkopen we niet.Iedereen – familie, medewerkers en klanten –wordt met respect behandeld. Dat gebeurt opeen open een eerlijke manier. Wij willen mensenniet veranderen, maar geven wel grenzen aan.Iemand die altijd loopt te chagrijnen en anderemensen meesleurt in zijn klaagzang, moet snelwat anders zoeken. Natuurlijk heb ik ook wel

Piet Mars ziet in elke fout die

wordt gemaakt een kans om

de klanttevredenheid te

verbeteren.

29

3022

eens een minder moment, maar dat krijg je danook direct terug. Als ik gepassioneerd ben enpositiviteit uitstraal, zie ik mensen om me heenook opfleuren. Binnen AFAS werken we nietvanuit ‘jouw’ of ‘mijn’ bevoegdheid. Ik heb hierook geen eigen secretaresse of eenparkeerplaats. We regelen alles samen”, zegtPiet terwijl hij de gezamenlijke sportzaal toontwaar hij ’s ochtends regelmatig op de lopendeband te vinden is.

TROTS TOONT HIJ OOK HETINPANDIGE THEATER . Hier vindengeregeld voorstellingen en presentaties plaats.Een man die duidelijk trots is op het bedrijf dathij samen met zijn vriend Ton en met allemedewerkers heeft opgebouwd en dat nu in devertrouwde handen van hun zonen ligt. “Wehebben het wel zo geregeld dat nooit één kindin de positie komt dat alle zeggenschap bij hemkomt te liggen. We hebben ook bewust de keuzegemaakt om ieder één kind in het bedrijf tehebben. De families Van der Veldt en Mars - Ton

heeft nog twee kinderen en ik nog drie - hebbenieder 45 procent van het bedrijf in handen. NietTon en ik, of Bas en Arnold, maar onze families.Bovendien is structureel 10 procent van onzewinst voor de medewerkers. Wij vindennamelijk dat mensen die substantieel bijdragenaan de winst van ons bedrijf ook moetenmeedelen in de winst.”


Op 10 oktober organiseerde Rabobank Amersfoorten omstreken het Starterscafé. De bijeenkomst werddruk bezocht. Een aantal reacties via Twitter. RABOBANK AMERSFOORT EN OMSTREKEN.

‘WIJ ZIJN OOK VAN DE PARTIJ! KOM MET

AL JE VRAGEN NAAR DE @UOA_UTRECHT

TAFEL.” ’ @UOA_Utrecht ‘MARC VAN

POELGEEST HOUDT EEN SPRANKELENDE

SEPA PRESENTATIE. WEINIG MENSEN ZIJN

ER AL MEE BEZIG. NOG MAAR DRIE

MAANDEN. ’ @Bertdejong54 ‘BEDANKT VOOR

DE INSPIRENDE AVOND ’ @enetelenbos

‘STARTERSCAFE WAS LEUKE, GOED

GEORGANISEERDE AVOND. ENTHOUSIAST

VERHAAL VAN ONDERNEMER

@ZANDFOORT #AANRADER”’ @EvertvandeKamp

31

TWEETS

3022

FAMILIE


Twee ouders, vijf kinderen, 120 melkkoeien, 80 stuks jongvee, lidvan ledenraad en coöperatiefonds (Chantal) en commissaris ABZDiervoeding (Arno) Maak kennis met familie Van den Hengel. TEKST: HARRY BIJL COMMUNICATIE FOTO'S: PATRICK SIEMONS FOTOGRAFIE

Het is een ‘way of life’

S uzan, helft van de tweeling van zevenjaar, pakt na de fotosessie nog even eenslang om de melkrobot schoon tespuiten. Wellicht een bedrijfsopvolger

in de dop. Chantal en Arno van den Hengelkijken nog niet zo ver vooruit. Zij genietenzichtbaar van hun jonge gezin met de tweelingLinda en Suzan (7), de tweede tweeling Mariekeen Sophie (4) en de kleine Arjan (1). Hetagrarische echtpaar boert op een boerderij metzestig hectare grond aan de Zevenhuizerstraatin het deel Hoogland dat bij de gemeentelijkeherindeling aan Bunschoten toeviel. Chantal enArno voelen zich nog steeds Hooglanders. Arnois de vierde generatie die op deze plek boert. Alsjongste van drie had hij het meeste gevoel bijhet melkveebedrijf. In 1993 stapte hij vers vanschool in de ouderlijke maatschap. Chantal, vanhuis uit oncologisch verpleegkundige, kwam in2000 in Hoogland wonen en is sinds degeboorte van de tweede tweeling bijna fulltimemet het gezin en het bedrijf in de weer. Bijna,

want daarnaast vindt zij nog tijd om deel tenemen in de ledenraad en het coöperatiefondsvan Rabobank Amersfoort en omstreken.Chantal: “Het is goed om in de wereld te blijvenstaan. Via de ledenraad en het coöperatiefondsblijf ik in contact met anderen en kan ik mijnsteentje bijdragen aan de maatschappij.Hiervoor was ik bestuurslid bij de JongeAgrarische Vrouwen. Als ik dit niet zou doen,zou ik wel iets anders vinden. Het heeft voor mijabsoluut toegevoegde waarde. Bijvoorbeeld alswe met ledenraadsleden van verschillendeRabobanken, maar allemaal met een agrarischeachtergrond, bij elkaar komen.”

DRUK EN GEZELLIG De familie Van den Hengel ziet de toekomst

van het bedrijf zonnig in. Arno: “120 koeien isheel wat voor een gezinsbedrijf. We hebben hetbedrijf aardig uitgebreid, en het is nu grootgenoeg om de noodzakelijke investering tekunnen doen en de toekomst aan te kunnen. Bijeen bedrijf van deze omvang ontkom je er nietaan dat bedrijf en privé continu door elkaarheen lopen. Dat is weleens druk, maar het is ookgezellig. Ik zie de kinderen de hele dag door, ensoms gaan ze na school met een overalletje aanmee de stal in. Het is een ‘way of life’. Ik hoormensen weleens zeggen dat zij na hun 65e gaangenieten. Dan vraag ik me af wat zij de jarendaarvoor verkeerd hebben gedaan.”

33

Samen op detrekkerMet het helegezin op deantieke trekker.Arno en Chantalsamen met hunvijf kinderen:Linda en Suzan(7), Marieke enSophie (4) en dekleine Arjan (1).

3022


Dutch DreamFoundationDe snelle groei van

King of the Ribs leverde

Karami een introductie

op bij de Dutch Dream

Foundation. Dankzij

het project ‘Dare to

have a Dream’ krijgt

Karami de kans om een

jaar lang, één op één te

worden gecoacht,

geadviseerd en

begeleid door een

topmanager of

directeur van een groot

bedrijf.www.dutchdrea

mfoundation.nl

ONDERNEMEN

35

Van thuisbezorging naar een eigen restaurant op het AmersfoortseEemplein. Abolfazl Karami (23) lukte het met zijn King of the Ribs,met dank aan zijn familie. TEKST: LUC ZWIGGELAAR [TXTFIT] FOTO'S: PATRICK SIEMONS FOTOGRAFIE

‘Familie is pilaaronder mijnbedrijf’

Om elf uur ’s ochtends is het albehoorlijk druk in de King ofthe Ribs. Studenten van denabijgelegen HogeschoolUtrecht brengen graag hunvrije lesuur door in het met

gratis Wi-Fi uitgeruste fastfoodrestaurant ophet Eemplein. Ze moeten ‘King of the Ribs’ weleven ‘Liken’ op Facebook, maar dan staat nietsde vrije toegang tot internet meer in de weg. Hetis een van de manieren van de jonge onder-nemer Abolfazl Karami (‘Zeg maar, Karami’) omsnel naamsbekendheid te genereren voor zijnrestaurant.

DE DRIVE EN ENERGIE van de geborenIraniër zijn tomeloos sinds hij op 11 juni 2010(niet toevallig de eerste speeldag van hetWK-voetbal in Zuid-Afrika) als King of the Ribsbegon met de thuisbezorging van spareribs inAmersfoort en nabije omgeving. “Nadat we eenverblijfsvergunning kregen, heeft mijn vadereen pizzeria overgenomen aan de Soesterweg.

Een echte familiezaak waarin ook mijn moederen zus meehielpen. Toen mijn vader om gezond-heidsredenen moest stoppen, heb ik die zaakovergenomen.”

KARAMI STELDE EENVIJFJARENPLAN OP en begon een jaar latermet King of the Ribs. De spareribs voor thuisbleken een gat in de markt. “Het was vanaf hetbegin een succes omdat we een goed productleveren, maar ook omdat we professionaliteituitstralen. We hebben een herkenbaar logo enpersoneel loopt in herkenbare kleding.”

KARAMI WILDE VERDERPROFESSIONALISEREN . Zijn oog vieldaarbij op het Eemplein. Met flyers, reclame-borden langs de weg én de inzet van socialmedia als Twitter en Facebook, breidt deklantenschare zich uit. Sinds hij in december2012 de deuren van zijn fastfoodrestaurantopende, loopt het gesmeerd. “Na een half jaargingen we van 20 naar 80 dozen friet en van 20dozen brood naar 120 dozen”, somt Karami op.Zijn ouders en zusje vormen naar eigen zeggen‘de pilaren onder mijn onderneming’. “Zij staanaltijd klaar om te helpen en zijn zodoende altijdeen grote steun geweest en nog steeds. Dat hetzo goed gaat met King of the Ribs, is mede aanhun inzet te danken.” Binnen een jaar wil deambitieuze ondernemer ook een King of theRibs openen in Rotterdam en Amsterdam."Uiteindelijk wil ik een restaurant in elkeprovinciehoofdstad, maar Amersfoort blijft dethuisbasis."

KINGOFTHERIBS.NL

3022

DE LEESFABRIEK


Lezen is goed. Het vergroot en verrijkt je wereld. Daar is geendiscussie over. Maar hoe bereik je dat kinderen blijven lezen? Ookna de basisschool. De Leesfabriek doet dat samen met jongeren. TEKST: HARRY BIJL COMMUNICATIE FOTO'S: PATRICK SIEMONS FOTOGRAFIE

Jongeren willenwél lezen

D orothée Postel schetst in het kort hetbestaansrecht van De Leesfabriek.“Zelfs als kinderen plezier in lezenhebben, is het lastig ze aan het lezen

te houden. Op de basisschool lukt dat aardig,maar daarna niet meer.” Zij en haar partner JohnSchrijnemakers richtten De Leesfabriek op omjongeren van 15 tot 25 (weer) leesplezier tegeven.

Het is een landelijk initiatief dat draait omjongeren die boeken recenseren en hun be-vindingen publiceren op www.deleesfabriek.nl.Er werken tientallen jongeren aan mee. Zijhebben nu al zesduizend unieke bezoekers permaand. John Schrijnemakers: “Het gaat om hettrechteren van het volwassenenaanbod naarjongeren. Vervolgens oor-delen en recenserenjongeren zelf.”

De Leesfabriek groeit met de dag. De grensvan vierhonderd gerecenseerde boeken is algepasseerd. Steeds meer jongeren wordengegrepen door het idee dat zij hun mening over

een boek kunnen delen met leeftijdsgenoten. Endie leeftijdsgenoten beschouwen De Leesfabriekals een goede en betrouwbare gids op zoek naarlezens-waardige boeken. Illustratief is datbijvoorbeeld een boekhandel in Goes al eenspeciale De Leesfabriek-kast heeft. Onder denoemer ‘Lokale Leesfabriek worden allerleiplaatselijke activiteiten georganiseerd. John enDorothée initiëren en facili-teren deactivi-teiten, maar de uitvoering is in handenvan lokale mensen. In Amersfoort zijn zij zelf deenthousiaste gangmakers achter leesactiviteitenop middelbare scholen. Met steun vanRabobank Amersfoort en omstreken vinden opverschillende scholen, van vmbo tot gymnasiumen van brugklas tot en met eind-examenklas,activiteiten plaats rondom thema’s als agressieen frustratie, gokverslaving en vriendschap enverlies en rouwverwerking. ‘Voor en doorjongeren’ is de kracht van het initiatief. Eennieuwe website waarvoor dit najaar de‘crowdfunding’ van start gaat, zal dat idee nogmeer ondersteunen. Dan kunnen jongeren hunrecensies rechtstreeks plaatsen en kunnenbezoekers reacties uitwisselen. Het effect dat DeLeesfabriek nu al heeft - jongeren uit alle delenvan het land en van verschil-lende schooltypenvinden elkaar in hun liefde voor lezen -, kan dannog sterker worden. Tegelijkertijd ontstaatenthousiasme bij docenten, boekwinkels,bibliotheken en uitgevers. John: “Het begint pasals je een boek uit hebt. Dan praat je er metanderen."

DE LEESFABRIEK.NL

3022

37

Op de websitedeleesfabriek.nlis meerinformatie tevinden over deLokaleLeesfabriekAmersfoort.

}_M#X~}_M#X~

3022 -

624402

3022

VORSTELIJKONTHAASTEN De Onthaasting bestaat 10jaar. Dat wordt tijdens eenvorstelijke jubileum ge-vierd. Dat het werken doorhet team waarondermensen met een verstan-delijke beperking vanuithet hart gebeurt, is aan

alles duidelijk. Wilt u datzelf een keer ervaren? Uontvangt tegen inleveringvan deze bon voor tweepersonen een kop koffiemet appeltaart voor € 5.00.Geldig tot 31-12-2013 enzolang de voorraad strekt.

KUNSTEXPOSITIEGEESTVERWANTEN Sinds 1 oktober is de col-lectietentoonstellingGeestverwanten te zien inde Rabo Kunstzone. Eenunieke selectie van kunst-werken uit de Rabover-zameling, die samen eenverhaal vertellen over het

conceptuele, de idee, dehandeling, het onderzoek.De Kunstzone is kostelooste bezoeken van maandagtot en met vrijdag, 8.30-18.00 uur. Voor leden is ereen speciaal event. Kijk oprabobank.nl/dichterbij.

SPECIALE LEDENDAGENIN DE EFTELING Kom op 15 en 16 maart2014 naar de RabobankLedendagen in de Efteling.Beleef een sprookjesach-tige dag vol wonderlijkevertelsels en sensationeleattracties. Geniet van onder meer liveentertainment bij deSprookjesbosbewoners, hetsprookje ‘Feetje en de Kluis’en de spectaculairewatershow Aquanura. Ennatuurlijk mag u de strijdmet Joris en de Draak ook

niet missen. De Eftelingblijft verbazen!

De Rabobank geeft meerdan de helft van hetentreeticket cadeau: ticketsvoor de Rabobank leden-dagen in de Efteling kostenslechts € 16,00 per persoon.Kinderen tot en met 3 jaarzijn gratis. Tickets zijn be-schikbaar vanaf maandag 9december. Aanmelden kanvia rabobank.nl/dichterbij.

VORSTELIJK ONTHAASTEN EVENT VOOR LEDEN

KORTING


AANBIE-DINGEN

Als lid van de Rabobank kunt u profiteren van aantrek-kelijke kortingen. Kijk voor het volledige aanbod oprabobank.nl/dichterbij.

3022

39

COLUMN HANS STEGEMANHead National Research bij de Rabobank

In een hypotheek kun je niet wonen

Als ik zeg dat het niet goed gaat op dewoningmarkt, vertel ik u niets nieuws.Inmiddels zijn de woningprijzen no-minaal met meer dan 20 procent

gedaald ten opzichte van de top halverwege2008. Dit is deels te wijten aan de economischesituatie en de aanpassing van de hypotheek-renteaftrek, maar ook is het moeilijker gewor-den om een hypotheek te krijgen. En de discus-sie daarover is in volle gang: een maximalehypotheek van 80 procent van de woningwaar-de is het nieuwe doel. Wellicht heel verstandig,maar … waar gaan starters dan wonen?

De in augustus 2012 ingevoerdeGedragscode Hypothecaire Financiering heeftertoe geleid dat minimaal de helft van dehypotheeklening moet worden afgelost. Ook isde maximale hypotheek ten opzichte van dewoningwaarden (loan-to-value, LTV) beperkt;deze gaat in stapjes terug naar 100 procent LTV.Daarnaast zijn de zogenaamde Nibud-normende afgelopen jaren aangescherpt. Dit is enkel enalleen het gevolg van een lagere koopkracht,

maar zorgt er wel voor dat mensen minderkunnen lenen. Bovendien kijkt de AFM veelnauwkeuriger naar hoe banken omgaan met hetverstrekken van leningen. Dit leidt ertoe datuitzonderingen – bijvoorbeeld voor hoogopge-leide starters – niet langer kunnen wordengemaakt.

Op dit moment gaat de discussie nog eenstapje verder. De commissie-Wijffels heeftgeopperd dat een LTV van maximaal 80 procentverstandig zou zijn met het oog op de financiëlekwetsbaarheid van huishoudens en de stabiliteitvan het financiële stelsel. Daarnaast zou eenlagere LTV de concurrentie op de hypotheek-markt bevorderen. Buitenlandse partijen vindende huidige ‘luxe’ Nederlandse hypothekenimmers niet zo heel aantrekkelijk.

Bij deze analyse wordt echter wel aan eenbelangrijk aspect voorbijgegaan. Een voornamereden waarom we in Nederland zo’n hogehypotheek aangaan als we de woningmarktbetreden, is het ontbreken van een goedalternatief. De sterk gereguleerde socialehuurmarkt kent lange wachtlijsten en een goedontwikkelde private huurmarkt is er niet. Pasals die er komt, kunnen we het maximaleleenbedrag goed afbouwen. En dan hoeft datvolgens mij helemaal niet wettelijk te wordengeregeld. Als starters een alternatief hebbenvoor een hoge hypotheek zullen ze dat maar watgraag benutten. Want iedereen weet: in eenhypotheek kun je niet wonen.

‘Als starters eenalternatief hebben,zullen ze dat graag

benutten’

}^M"T~}^M"T~

3022 -

614401

3022

‘Alleenmaar 1000-poten’ WIE: Timo Blom

WAT: derde generatie Blom Elektro

WAAR: Hoogland sinds 1906

WAAROM: ‘Ik ben trots op het bedrijf. Ik doe

service en onderhoud van huishoudelijke

apparaten. Mijn broer is hoofd van de verkoop.

We zijn een succesvol duo. We hebben ons

beiden ontplooid naar onze mogelijkheden.

We spelen in op de markt. Vroeger was ik

antennespecialist en deed ik veel installatiewerk

voor boeren. Dat is verleden tijd. Je moet je

aanpassen. Momenteel hebben we een

goedlopende onderneming met de verkoop van

huishoudelijke, tv- en audio-apparatuur. Voor

Miele, Bosch en Panasonic behoren we tot de

grotere dealers in de regio.

We ontwikkelen een webshop. Blom Elektro

wordt naast winkel ook vakzaak op internet. De

klant kan kiezen: afhalen voor de basisprijs, of

compleet met installatie en service. Zo kunnen

we ons bedrijf uitbouwen met behoud van

kwaliteit.

We werken met elkaar in een enthousiast team,

ieder met zijn of haar eigen specialisme. Maar als

het moet zijn we allemaal all-rounders.’

SPRINGMAAR

ACHTER-OP

3022

IDManager PDF Outputdichterbij.rabobank.nl/pdf/amersfoortenomstreken/2013/4/3022... · hij met dank...

Documents

Transcript of IDManager PDF Outputdichterbij.rabobank.nl/pdf/amersfoortenomstreken/2013/4/3022... · hij met dank...