“sommige vakgenoten zijn

er bang voor, anderen

lopen er mee weg”

Hans van der Spek

HR Accounting

Hans van der Spek

• Bedrijfseconomie

• Informatica

• Management Consulting

• Informatiemanager HRM - ISS Facility Services

Nederland

• HR Controller - ISS Facility Services Nederland

• Senior Managing Consultant / Manager

Kenniscentrum HRM – Berenschot • HR Strategie - HR Trends

• Ken- & Stuurgetallen

• Salarisonderzoeken

• Beloningsadviezen

• Harmonisatie

• HR in Control

• Freelance docent: Avans+ en HR Academy

Finance

IT

HR

Onafhankelijk organisatieadviesbureau

Opgericht in 1938

Nederlands bureau met een

internationale oriëntatie

450 medewerkers

Omzet •± € 50 miljoen

53,3% man/46,7% vrouw

Gemiddelde leeftijd mannen: 42 jaar

Gemiddelde leeftijd vrouwen: 37 jaar

3

Facts & figures

75 jaar Berenschot

Bedrijfsvoering en

Operational Excellence

Beleidsonderzoek en

evaluaties

Benchmarking

Bestuurlijk-juridisch

organiseren

Communicatie

HR-strategie en -beleid

Interim-management en

search

Informatiemanagement

Leiderschapsontwikkeling

Organisatieontwikkeling

Organisatieontwerp en

-inrichting

Performancemanagement,

functiewaardering en

belonen

Proces-, project- en

programmamanagement

Psychologisch Advies &

Assessment

Recovery & Restructuring

Strategie

Subsidie- en

Innovatieadvies

Verandermanagement

4

Brede expertise…

5

…in veel markten en sectoren

Openbaar bestuur

Onderwijs, kunst, cultuur en media

Werk, inkomen, zorg en welzijn

Mobiliteit, ruimte, water en economie

Financiële en zakelijke

dienstverlening

Veiligheid en crisisbeheersing

Industrie en energie

Agrofood

België, Europa en internationale

(maatschappelijke) projecten

6

HR Accounting

• Wat? (Begripsbepaling & ontwikkeling)

• Waarom?

• Hoe?

• Waarom moet je op letten?

De grondgedachte achter Human Resource

Accounting (HRA) is dat het personeel (de human

resources) een bepaalde waarde vertegenwoordigt die

te vergelijken is met die van kapitaalgoederen en

grondstoffen.

Oók het personeel is een productiefactor, volgens

HRA

7

HRA – Human Resources Accounting

Meten door de jaren heen

Waarde

Periode

Ad hoc HR

metingen

Benchmarks

Scorecards

Dashboards

correlaties

indicatoren

voorspelbaarheid

causale verbanden

1980 1990 heden

Meten is weten Analytics

(activiteiten) (waarde)

Bron: Frits-Enz 2011

Het belang van beheersing van de totale HR kosten

en risico’s wordt steeds groter.

De materie wordt steeds complexer, wat versterkt

wordt door regelmatig veranderende wet- en

regelgeving en wijzigingen in Cao’s en

arbeidsvoorwaarden.

Los hiervan zijn bij de uitvoering van deze

vraagstukken diverse afdelingen binnen uw

organisatie betrokken, denk aan financiën & control,

personeelszaken en salarisadministratie.

9

HR Control

10

TIP:

“Word vrienden met Finance en sluit

aan bij bestaande rapportages”

HR Accounting:

geen doel op zich

Meetbaar maken van HRM

• HRM besturen volgens een planning en

controlcyclus.

• Prestatie-indicatoren gebruiken om het

functioneren van HRM te evalueren.

• HR-projecten en -investeringen onderbouwen met

business cases.

• De HR-prestaties vergelijken met anderen en

verbetervoorstellen ontwikkelen met

benchmarking.

• Een HR-scorecard hanteren om bijdrage van HR

aan organisatieresultaat zichtbaar te maken.

• Performance management voor HRM.

“HR meets Business”

Performa 2011 HR: let’s money do the talk……

Bron: HR Trends 2012

1/2 van de

respondenten heeft

geen idee!

Welk belang vertegenwoordigt HR?

Wat is het aandeel van de loonkosten

ten opzichte van de omzet / budget?

14

…let’s money do the talk…

€(seperanto)

Organisatie bestaande uit twee regio’s

Arbeidsverzuim:

• Regio A 3,8%

• Regio B 3,2%

15

Waar gaat het over?

Verschil = 0,6%

Impact ?

Organisatie bestaande uit twee regio’s

Arbeidsverzuim: Loondoorbetaling bij ziekte

• Regio A 3,8% € 100.000

• Regio B 3,2% € 100.000

16

Waar gaat het over?

Verschil = 0,6%

Verschil in € = € 19.000

17

TIP:

“Word vrienden met Finance en sluit

aan bij bestaande rapportages” Maar blijf zelf verantwoordelijk voor de inhoud!

Aansluiting bij actuele thema’s

AOW naar 67

Hernieuwde krapte op de

arbeidsmarkt

Introductie van het nieuwe

werken

Stagnerende doorstroom

medewerkers door crisis

Werkkostenregeling

CAO- of bedrijfspecifieke

salaris-onderhandelingen

Wat is de impact voor de eigen organisatie of

onderdelen daarvan?

Aansluiting bij actuele thema’s

• AOW naar 67

20

Uitstel einde dienstverband

2 jaar +

2,5% 2 jaar -/- 2,0%

21

Uitstel einde dienstverband

vervanging / nieuwe instroom

2 jaar +

2,5% 2 jaar -/- 2,0%

22

2 jaar +

2,5% 2 jaar -/- 2,0%

Uitstel einde dienstverband vervanging / nieuwe instroom

Vervanging;

nieuwe medewerker

tegen lager

maandsalaris

23

2 jaar +

2,5% 2 jaar -/- 2,0%

2 jaar + 30-

40%

Uitstel einde dienstverband vervanging / nieuwe instroomm

24

HR Accounting:

scheve schaats op glad ijs?

Richten van aandacht & energie

FOCUS FOCUS

26

Focus op het probleem

of het beoogde resultaat?

Ligt de focus op:

• Personeelsverloop

• Arbeidsverzuim

Of toch meer op:

• Personeelsbehoud /

Employee Retention

• Beschikbaarheid

Meten is weten ... …maar wat weten we nu eigenlijk?

Wat meten we, maar ook

Hoe betrouwbaar/representatief zijn de

meetgegevens?

27

HR Accounting ingegeven door strategie

Huidig organisatie profiel

Omgeving en trends

Ambities

Dominante HR thema’s

Toekomstig organisatie

profiel

HR Strategie, beleid en

actieplannen

HR-investeringen:

• Investeringen in

instrumentarium

• Omvang en

kosten HR-

afdeling

HR-uitkomsten:

• Gebruik

instrumentarium

• Output HR-

afdeling

• Klanttevredenh.

HR-resultaten

• Mate waarin de

HR-doelen

worden behaald

Organisatie-

resultaten

• Mate waarin de

organisatiedoelen

worden behaald

Meten is weten ... …maar wat weten we nu eigenlijk?

Wat meten we, maar ook

Hoe betrouwbaar/representatief zijn de

meetgegevens?

29

30

Praktijkervaringen

• Functie

• Datum in diensttreding

• Afdeling

• Enz.

31

Hoe actueel/betrouwbaar is uw personeelsadministratie?

• Functie

• Datum in diensttreding

• Afdeling

• Beoordelingen

• ‘Dossier’

• Enz.

32

Hoe actueel/betrouwbaar is uw personeelsadministratie?

• Bewaak samenhang en betrokkenheid

• Voorkom perverse prikkels

33

Meten => Aandacht

Valkuilen bij het interpreteren: Rapportageniveau is verkeerd gekozen

Arbeidsverzuim

Q2 Q3 Q4

Mannen (46) 11% 12% 11%

Vrouwen (10) 6% 6% 5%

Arbeidsverzuim

Q2 Q3 Q4

Administratief

(12)

Mannen (4) 3% 5% 4%

Vrouwen (8) 4% 4% 3%

Buitendienst

(44)

Mannen (42) 12% 13% 12%

Vrouwen (2) 12% 13% 13%

Het nemen van een beslissing

Ja

arl

ijkse c

ash

flo

w

Tijd

Business

case

Investeringsfase Exploitatiefase

Benchmarking = toetssteen

37

HR-meetbaar maken:

kom beslagen ten ijs!

Meer inspiratie?

HR Trends 2013

Doe ook mee!

• Vandaag gestart

• Publicatie & presentatie tijdens

Performa/HR Live op 9 en 10 oktober.

Bedankt voor uw aandacht!

Bedankt voor uw aandacht!

Geintresseerd?

Kijk ook op: http://www.berenschot.nl/hrincontrol