Crisisbeheersing is vooral communicatie en informatievoorziening

download Crisisbeheersing is vooral communicatie en informatievoorziening

of 21

Embed Size (px)

Transcript of Crisisbeheersing is vooral communicatie en informatievoorziening

  • Crisisbeheersing is vooral communicatie en informatievoorziening

    J. Klijs Burgemeester, gemeente MoerdijkJ. van Venrooij Veiligheidsadviseur, gemeente Moerdijk

    22 april 2015Jaarbeurs overheid 360

  • VEILIGHEID in MOERDIJK..

  • FOTO VEILIGHEID IN MOERDIJK

  • ZEEHAVEN- en INDUSTRIETERREIN MOERDIJK Ruim 10.000 werknemers.

  • Wat we leerden van Chemie-Pack?Communicatie:Z.s.m. Benut het Gouden uur! Meteen duidelijke instructies, viasocial media, website, etc.Snelle betekenisgeving.Meteen aanwezig op RTV.Omgevingsbeeld is cruciaal.Kijk vooruit.Het is en blijft jouw crisis.

    Informatievoorziening:De juiste mensen.Alles is al een keer bedacht in de koude fase.

  • Waar liepen we (weer) tegenaan?

  • De 24 uur van 3/4 juni22.53: ontploffing bij Shell23.00: gemeente actief op social media23.50: eerste bestuurlijke reactie 01.00: persconferentie06.10: sein brand meester08.30: bezoek aan Shell 09.00: bezoek stadskern Klundert 10.30: persconferentie met brandweer en GHOR14.00: Opstelten naar Shell15.00: boekpresentatie 23.00: Knevel & van de Brink

  • Niks communiceert zo lastig als een grote rookwolkGeen gevaar voor volksgezondheid?Waarom geen sirenes / luchtalarm?Niet iedereeen ontvangt NL-alert.

  • Opnieuw Onderzoeksraad voor de Veiligheid Minister Opstelten op bezoek

  • Informatievoorziening; maak gebruik van wat er al is!

  • Oplossingen: het CBIS / Alert 4 omgeving

  • Knelpunten

  • Korte instructiefilmCBIS / Alert 4 omgeving

  • Proces van de lange adem

  • Overige systemen in ontwikkeling

  • Samen optrekken met onze burgers

  • Omgevingsdashboard

  • Overige systemen in ontwikkeling

  • Overige systemen in ontwikkeling

  • Vragen?

    Crisisbeheersing is vooral communicatie en informatievoorziening

    *22.53: ontploffing bij Shell23.50: eerste reactie bij Omroep Brabant door bgm Klijs01.00 uur persconferentieTussenliggende periode: heel veel vragen over gezondheidsgevaar. EthylbenzeenContact met woordvoerder minister Opstelten, boek. . Halverwege de nacht vroegen we ons af wat we met de boekpresentatie moesten doen. Deden we het goed, deden we het wel volgens het boekje. In dit geval ons boekje? Berichtje van Jean Fransman

    06.10 uur sein brand meester08.30 uur met bgm op bezoek bij Shell volop media aan de poort 9.00 uur, bezoek aan kern Klundert voor eerste indrukken10.00 uur, overleg minister Opstelten, boekpresentatie kon doorgaan. 10.30, brede persconferentie met brandweer en GHOR14.00 uur, Minister Opstelten naar Shell15.00 uur, boekpresentatie 24 uur later gingen we naar 23.00 uur, naar Knevel & van de Brink

    *Sluit aan bij de nieuwe rol van burgers en bedrijfsleven. Verantwoordelijkheid blijft daar waar hij hoort. CBIS van bedrijven voor bedrijven. Overheid faciliteert.Snelheid: alertering binnen enkele minuten na melding.Eenvoudige boodschap, op basis waarvan werknemers nog in staat zijn om zelfredzaam gedrag te vertonen. Verantwoordelijkheid hiervoor ligt bij de ontvangende partij zelf. Koppeling tussen Risicobeheersing en Crisisbeheersing.

    *Bij een incident moet je z.s.m. communiceren. De communicatie richting burgers is anders dan richting bedrijven.De 420 bedrijven (ruim 10.000 werknemers) werden vergeten.De bestaande tools waren niet geschikt.De informatie uit de koude fase werd nauwelijks gebruikt in de Warme fase van een incident. ******