Hoofdstuk 2Product

Definitie product

Een product is het geheel van materiële en immateriële eigenschappen van een goed of dienst.

Eigenschappen van een product

Fysieke eigenschappen Symbolische eigenschappen Combinatie van fysiek en symbolisch

Definitie van productmix

De product mix is de feitelijke inzet, combinatie en afstemming van de product instrumenten ten behoeve van een specifieke doelgroep door een bepaalde organisatie,

Onderdelen van de productmix

Assortiment Merk Verpakking Service en garantie kwaliteit

Levenscyclus

De productlevenscyclus is het verloop van de afzet van een bepaald product in de tijd. Product Levenscyclus

Onderdelen van een levenscyclus

Introductiefase Groeifase Volwassenheidsfase Verzadigingsfase Terugvalfase

Adoptieproces

Onder adoptie verstaan we de beslissing van consumenten om een (voor hen) nieuw product te accepteren, door het aan te schaffen en te blijven gebruiken.

Adoptiefasen volgens Everett Rogers

Innovators Early adopters Early majority Late majority Laggards

Everett Rogers

Assortiment

Breedte Diepte Hoogte Consistentie

Breedte van het assortiment

Het assortiment is het geheel van productgroepen, producten, productvarianten en merken dat door een organisatie wordt aangeboden

Diepte van het assortiment

De diepte van het assortiment is het aantal verschillende artikelen binnen een artikelgroep

Hoogte van het assortiment

De hoogte van het assortiment is het gemiddelde prijsniveau van de producten in het assortiment.

Consistentie van het assortiment

De consistentie van het assortiment is e onderlinge relatie en de mate van samenhang binnen de verschillende productgroepen met betrekking tot het behoeftepatroon, het eindgebruik. de distributiekanalen, de technologie,etc

Verwantschappen van het product

Productieverwantschap Koopverwantschap Consumptie-gebruiksverwantschap

Differentiatie

Aanboddifferentiatie Vraagdifferentiatie

Huiswerk

Maken vragen 1 en 2 pagina 51 Maken vragen 1 t/m 3 pagina 59

Kahoot

Merk

Een merk is ieder teken, zoals een benaming, tekening. Cijfer of vorm.

Aspecten van een merk

Onderscheiden Imago Logo Merkvoorkeur en merktrouw merkbekendheid

Merkbekendheid

Spontane merkbekendheid Passieve of geholpen merkbekendheid

Soorten merken

Distribuantenmerk Individueel merk Fabrikantenmerk Paraplumerk Fancy Merk Golbal merk Kwaliteitsmerk

Fabrikantenmerk

A merk B merk C merk

Verpakking

Technische functie Commerciële functie

Technische functies

Bescherming Opslag Transport

Huiswerk

Vragen en Opdrachten Hoofdstuk 2