De impact van social media op het nieuws #sming14

#SMING14IMPACT VAN SOCIAL MEDIA OP HET NIEUWS

EEN INTERNATIONAAL ONDERZOEK DOOR ING NAAR DE IMPACT VAN SOCIAL MEDIA OP DE WERKZAAMHEDEN VAN PR PROFESSIONALS & JOURNALISTEN, NIEUWS & NIEUWSVERSPREIDING

2

OVER DIT ONDERZOEK WAT KUNT U VERWACHTEN? BELANGRIJKSTE BEGRIPPEN

Nieuws en de manier waarop nieuws verspreid wordt, worden

sterk beïnvloed door social media. Social media hebben er voor

gezorgd dat de werkzaamheden van zowel PR professionals als

journalisten veranderd zijn. Vorig jaar deed de ING al onderzoek

naar de rol van social media voor PR en journalistiek. Toen werd

geconcludeerd dat het medialandschap door social media vol-

ledig op zijn kop is gezet.

Dit jaar is het onderzoek naar de rol van social media onder PR

professionals & journalisten herhaald, met als doel om inzicht

te krijgen in de impact van social media op de werkzaamhe-

den van PR professionals & journalisten en de wijze waarop het

nieuws en nieuwsver-spreiding beïnvloedt.

Naast Nederlandse PR professionals & journalisten, zijn inter-

nationale PR professionals en journalisten betrokken bij dit on-

derzoek om te achterhalen in hoeverre er verschillen zijn in de

manier waarop landen social media gebruiken en benutten.

In het rapport worden diverse begrippen genoemd. Onderstaand

wordt toegelicht wat onder deze begrippen wordt verstaan:

Het rapport dat voor u ligt geeft inzicht in de volgende vragen:

In hoeverre worden social media betrouwbaar geacht?

In hoeverre wordt de publieke opinie via social

media gebruikt bij het publiceren van nieuws?

In hoeverre doen journalisten aan fact- en crowd

checking?

In hoeverre verschilt het gedrag van journalisten in

traditionele media van het gedrag op social media?

In hoeverre verschilt de manier waarop de Nederlandse

PR professionals social media gebruiken ten opzichte

van internationale PR professionals?

Wat zijn de verwachtingen van PR professionals en

journalisten op het gebied van social media?

De groep ‘Journalisten’ bestaat uit journalisten, redac-teuren en bloggers/experts die schrijven over een spe-cifiek onderwerp. Wanneer over journalisten gesproken wordt betreft het zowel internationale als Nederlandse respondenten, tenzij anders aangegeven.

De groep ‘PR professionals’ bestaat uit PR professionals, woordvoerders en corporate communicatie professionals. Wanneer over PR professionals gesproken wordt betreft het zowel internationale als Nederlandse respondenten, tenzij anders aangegeven.

Onder fact checking wordt verstaan het controleren van feiten, bijvoorbeeld door middel van het toepassen van hoor en wederhoor. Crowd checking betreft het gebruik van de publieke opinie om te achterhalen of iets waar is.

1

5

2

3

4

6

Journalisten

PR professionals

Fact- & Crowd Checking

INLEIDING

3

DE 5 BELANGRIJKSTE BEVINDINGEN OP EEN RIJ

Een derde van de journalisten geeft aan dat berichten

op social media geen betrouwbare bron van informatie

zijn. Toch vormen social media voor de helft van de jour-

nalisten de belangrijkste bron van informatie.

Opvallend is dat de mening van de consument door de

helft van de journalisten betrouwbaarder wordt geacht

dan een statement vanuit een organisatie. Journalisten

gebruiken social media om te achterhalen wat er leeft

bij het publiek en bij het schrijven van artikelen, maar

controleren niet altijd of de publieke opinie op waarheid

berust is.

Fact checking wordt minder zorgvuldig gedaan. Publish

first, correct if necessary is aan de orde van de dag.

Slechts een vijfde van de journalisten controleert altijd

eerst de feiten alvorens te publiceren. Bijna de helft van

de journalisten publiceert bij de meerderheid van de

publicaties zo snel mogelijk en corrigeert indien nodig

later. Ook PR professionals merken dat de mate waarin

journalisten contact opnemen om feiten te controleren

sinds de komst van social media afneemt.

Journalisten (60%) geven aan dat zij zich op social me-

dia minder gebonden voelen aan journalistieke regels

dan bij traditionele middelen, zoals een krantenartikel.

Zij gedragen zich op social media anders dan in tradi-

tionele media: via social media wordt de persoonlijke

mening openlijker gedeeld. Terwijl journalist worden ge-

zien als objectief en verslaggever van nieuwsfeiten over

gebeurtenissen van algemeen belang.

1 5

2

3

4

SAMENVATTING

Nederlandse PR professionals lopen achter op interna-

tionale PR professionals. In Nederland ligt de focus op

het zenden van nieuws, terwijl internationaal meer aan-

dacht besteed wordt aan dialoog en direct contact met

journalisten en consumenten via social media.

5KEY INSIGHTS

4

Journalisten verwachten dat fact checking in de toe-

komst minder gedaan zal worden. Crowd checking waar-

bij de mening van het publiek gebruikt en voor waar aan-

genomen wordt zal daarentegen juist een belangrijkere

rol gaan spelen.

User generated content, zoals het gebruik van tweets

en foto’s of video’s van omstanders, wordt al veelvuldig

gebruikt bij het nieuws. Verwacht wordt dat dit verder

toe zal nemen.

Nederlandse PR professionals gaan een inhaalslag ma-

ken doordat zij minder focus zullen leggen op het zen-

den van berichten, en meer focus op het aangaan van

de dialoog en het opbouwen van relaties.

1

2

3

DE 5 BELANGRIJKSTE VERWACHTINGEN OP EEN RIJ

SAMENVATTING

VERWACHTINGEN

5

Journalisten verwachten dat de journalistiek meer ge-

dreven zal worden door clicks en views in plaats van

de inhoud.

54 PR professionals verwachten dat het contact met de

consument sterker wordt en dat de tussenkomst van

journalisten steeds minder zal worden, doordat zij de

mogelijkheid hebben om de doelgroep direct te benade-

ren en met hen in gesprek te gaan.

5

Berichtgeving via social media is eenbetrouwbare bron van informatie

Journalistie k

Percentage van de respondenten dat aangeefthet eens te zijn met deze stelling.

PR 53%

40%

PR professionals

40% van de journalisten vindt berichtgeving via social

media betrouwbaar. PR professionals achten berichtge-

ving via social media iets betrouwbaarder; 53% is het

eens met deze stelling.

Opvallend is dat berichten op social media, ondanks de

relatief lage mate van betrouwbaarheid, voor 50% van de

journalisten wel de belangrijkste bron van informatie zijn.

Bovendien geeft 59% van de journalisten aan dat de

publieke opinie op social media een belangrijke rol speelt

in publicaties.

51% van de PR professionals geeft aan dat de betrouw-

baarheid van nieuws afneemt, doordat fact checking door

social media minder gedaan wordt.

BETROUWBAARHEID VANSOCIAL MEDIA BERICHTGEVINGSOCIAL MEDIA WORDEN VEELVULDIG GEBRUIKT BIJ PUBLICATIES, ONDANKS LAGE MATE VAN BETROUWBAARHEID

HOOFDSTUK

1

51%

16%

23% Eens

Oneens

Neutraal

Door social media neemt de betrouwbaarheid van nieuws af ,doordat factchecking door journalisten minder/niet gedaan wordt.

6

Opvallend is dat 50% van de journalisten de mening van

de consument betrouwbaarder acht dan een statement

van een organisatie. 19% van de journalisten vindt de

mening van de consument niet betrouwbaarder.

68% van de journalisten gebruikt social media om te ach-

terhalen wat er leeft bij het publiek.

Bijna drie kwart van de journalisten geeft aan dat de

impact van de publieke opinie op publicaties groter is

geworden door de komst van social media.

Ik acht de mening van de consument opsocial media betrouwbaarder dan eenstatement van een organisatie

50% 31% 19%

De impact van de publieke opinie oppublicaties is door social mediagroter geworden

Journalisten

Journalisten

Eens

Oneens

Neutraal

Eens

Oneens

Neutraal

BETROUWBAARHEID VANSOCIAL MEDIA BERICHTGEVING50% VAN DE JOURNALISTEN VINDT MENING CONSUMENT BETROUWBAARDER DAN STATEMENT ORGANISATIE

HOOFDSTUK

1

73% 19% 8%

7

45% van journalisten publiceert bij 60 tot 100% van de

publicaties zo snel mogelijk, zonder fact checking en cor-

rigeert indien nodig later.

Slechts 20% controleert altijd eerst de feiten alvorens te

publiceren.

52% van de PR professionals geeft aan dat zij merkt dat

journalisten minder vaak contact opnemen om feiten te

checken sinds de komst van social media.

FACT- & CROWD CHECKING

‘PUBLISH FIRST, CORRECT IF NECESSARY’ AAN DE ORDE VAN DE DAG

Ik publiceer zo snel mogelijk en corrigeer later

Bij de minderheid van de publicaties (1 - 39%)

Nooit (0%)

Bij ongeveer de helft van de publicatie s (40 - 59%)

Bij de meeste publicaties (60 - 100% )

45%

14%

21%

20%

Journalisten

Journalisten geven aan dat gecontroleerd wordt of de

publieke opinie klopt; 53% van de journalisten doet dit bij

60 – 100% van de publicaties.

17% van de journalisten geeft aan nooit te controleren of de

publieke opinie waar is.

HELFT VAN DE JOURNALISTEN CONTROLEERT OF PUBLIEKE OPINIE OP SOCIAL MEDIA OP WAARHEID BERUST IS

Ik controleer of de publieke opinie waar is

Bij de minderheid van de publicaties (1 - 39%)

Nooit (0%)

Bij ongeveer de helft van de publicatie s (40 - 59%)

Bij de meeste publicaties (60 - 100% )

53%

16%

15%

17%

Journalisten

HOOFDSTUK

2

8

HOOFDSTUK

3

Journalisten

Journalisten

HET GEDRAG VANJOURNALISTEN OP SOCIAL MEDIAJOURNALISTEN VOELEN ZICH OP SOCIAL MEDIA MINDER GEBONDEN AAN JOURNALISTIEKE REGELS

Maar liefst 60% van de journalisten is het eens met de

stelling “Op social media ben ik minder aan journalistieke

regels gebonden dan bij traditionele media”.

Journalisten gedragen zich op social media anders dan

wanneer zij verslag doen via traditionele nieuwskanalen.

67% van de journalisten geeft aan zich op social media

anders te uiten.

De persoonlijke mening wordt door 59% van de journalis-

ten via social media openlijker gedeeld.

Op social media ben ik minder aan journalistieke regels verbonden dan bij traditionele media

Eens

Oneens

Neutraal

22%

18% 60%

Ik uit mij op social media anders danin traditionele media

Eens

Oneens

Neutraal

17%

66% 17%

Journalisten

9

HOOFDSTUK

4

Nederlandse PR professionals hechten significant meer

waarde aan social media voor PR dan internationale PR

professionals.

86% van de Nederlandse respondenten geeft aan dat PR

niet meer zonder social media kan, vergeleken met 71% in

de Verenigde Staten en 79% in Groot Brittannië.

Echter, in Nederland krijgen social media binnen de PR

middelen mix minder aandacht dan in andere landen.

19% van de Nederlandse PR professionals besteedt meer

aandacht aan social media dan aan andere middelen.

In Groot Brittannië en de Verenigde Staten krijgen social

media respectievelijk bij 65% en 45% van de PR profes-

sionals meer aandacht.

NEDERLANDSE PR PROFESSIONALS LOPEN ACHTER OP VERENIGDE STATEN EN GROOT-BRITTANNIË

DE NEDERLANDSE VS. DE INTERNATIONALE PR PROFESSIONAL

Wat is het aandeel van social media binnen dePR mix in verhouding tot traditionele middelen?

Meer MinderEvenveel

45% 48%

65% 28% 7%

7%

11%

18%19% 63%

51% 38%

VS

GB

NL

INT

Percentage van de respondenten dat aangeeft het eens te zijn met deze stelling.

PR kan niet meer zonder social media

76%

86%

71%

79%

VS

GB

NL

INT

PR professionals

10

HOOFDSTUK

4NEDERLANDSE PR PROFESSIONALS GAAN MINDER IN GESPREK MET JOURNALISTEN EN CONSUMENTEN

DE NEDERLANDSE VS. DE INTERNATIONALE PR PROFESSIONAL PR professionals

In Nederland gaat 24% van PR professionals dagelijks in

gesprek met journalisten, terwijl 63% van de PR profes-

sionals in de Verenigde Staten dagelijks in gesprek met

journalisten. In Groot Brittannië gaat zelfs bijna drie kwart

(72%) dagelijks in gesprek.

Opvallend is dat PR professionals in alle landen vaker in

gesprek gaan met consumenten dan met journalisten.

Nederlandse PR professionals gaan vergeleken met an-

dere landen minder vaak in gesprek met de consument.

45% van de Nederlandse PR professionals gaat dagelijks

in gesprek met de consument, vergeleken met 73% en

81% in de Verenigde Staten en Groot Brittannië.

PR professionals

Ik heb via social media direct contact met de consument

Wekelijks

Dagelijks45%

80% 78%

91%

73%

87%81%

93%

VS GBNL INT

PR professionals

Ik heb via social media contact met journalisten

24%

85%

65%

92%

63%

87%

72%

96%

Wekelijks

Dagelijks

GBNL INT VS

11

HOOFDSTUK

4DIALOOG VIA SOCIAL MEDIA VERSTERKT DE RELATIE MET JOURNALISTEN

DE NEDERLANDSE VS. DE INTERNATIONALE PR PROFESSIONAL PR professionals

De frequentie waarmee PR professio-nals in gesprek gaan

met mediarelaties lijkt bepalend voor de mate waarin de

banden met journalisten sterker zijn geworden.

PR professionals in de Verenigde Staten en Groot Brittan-

nië gaan vaker in gesprek met journalisten en ervaren in

sterkere mate een verbeterde relatie met deze doelgroep

(respectievelijk 65% en 72%) dan Nederlandse PR profes-

sionals (49%).

PR professionals


Door social media is mijn relatiemet journalisten sterker geworden

65%

72%

49%

66%

VS

GB

NL

INT

12

Zowel journalisten als PR professionals zijn ervan over-

tuigd dat de rol van social media binnen hun vakgebied zal

blijven toenemen; 85% van de PR professionals en 80%

van de journalisten is het eens met deze stelling.

De rol van social media binnen journalistiek, PR, woordvoeringen crisismanagement zal alleen maar groter worden.

Journalistiek

PR

80%

0 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

85%


ROL VAN SOCIAL MEDIA BLIJFT GROEIEN

PR professionals

Journalisten

VERWACHTINGENHOOFDSTUK

5

13

Wordt de ‘echte’ journalist gate keeper & onderzoeks-

journalist?

Iedereen kan anno 2014 journalist zijn of zich voordoen

als journalist. Door social media wordt nieuws bovendien

veel sneller verspreid; of het nu waar is of niet. Hoewel

deze discussie al veel langer gaande is, wordt verwacht

dat de ‘echte’ (professionele) journalist nu écht steeds

meer de rol op zich zal nemen van gatekeeper: iemand die

de krenten uit de pap vist, die het nieuws dat er écht toe

doet eruit weet te filteren, de feiten checkt en betrouwbaar

nieuws deelt. Daarnaast wordt verwacht dat journalisten

zich steeds meer richting de rol van onderzoeksjournalist

ontwikkelen. Deze journalisten hebben minder focus op

het verspreiden van scoops, maar focust meer op het bie-

den van achtergrondinformatie.

Wordt journalistiek meer gedreven door clicks en views?

Worden clicks en views belangrijker dan kwaliteit en in-

houd? Een van de journalisten noemt het ‘click bait journa-

lism’ waarbij het aantal views op een artikel, al dan niet

vanwege advertentie inkomsten, belangrijker is dan het

bewerkstelligen van bijvoorbeeld kennis van ontwikkelingen

of bewustzijn rondom een bepaald maatschappelijk issue.

Met als mogelijk gevolg dat nieuws meer sensatie gedreven

wordt en de focus minder ligt op kwaliteit en inhoud.

Meer user generated content?

Tweets worden nu al met grote regelmaat geciteerd in ar-

tikelen of headlines en foto’s en video’s van omstanders

worden gebruikt bij nieuwsitems. Verwacht wordt dat user

generated content in de toekomst nog vaker gebruikt zal

worden als input voor nieuws (73%). Ongeveer de helft

van de respondenten denkt dat tools zoals Scoopshot een

belangrijkere rol gaan spelen in de journalistiek, waarbij

user generated content gekocht wordt om bijvoorbeeld te

gebruiken bij nieuwsartikelen.

Minder fact checking, meer crowd checking?

In dit onderzoek werd reeds vastgesteld dat fact checking

niet altijd meer gedaan wordt en dat door de snelheid van

social media gekozen wordt voor publish first, correct if ne-

cessary. 44% van de journalisten verwacht dat het chec-

ken van feiten in de toekomst nog minder gedaan zal wor-

den. Crowd checking, waarbij de mening van het publiek

gebruikt en voor waar aangenomen wordt, zal daarentegen

juist een belangrijkere rol gaan spelen (55%).

VERWACHTINGEN

WAT VERWACHTEN JOURNALISTEN?

HOOFDSTUK

5PR professionals

14

Worden steeds meer pr professionals actief op social

media?

PR professionals verwachten dat steeds meer vakgenoten

actief zullen worden op social media, 90% van de respon-

denten is het eens met deze stelling. Er ontstaat een grote-

re behoefte aan mensen binnen het vakgebied met kennis

van en ervaring met social media. Naast PR professionals

en woordvoerders wordt ook verwacht dat de rol van me-

dewerkers op het gebied van PR zal groeien. Niet iedereen

ervaart dit als een positieve ontwikkeling. Je hebt als PR af-

deling minder controle over je boodschap. Bovendien geven

enkele journalisten aan dat het ook moeilijker wordt om de

juiste persoon binnen de organisatie te vinden.

Meer aandacht voor social media & online middelen

binnen de PR mix?

83% van de PR professionals verwacht dat organisaties

meer gebruik zullen maken van online news en press

rooms voor de verspreiding van nieuws. In deze online

news rooms kan in principe alles gedeeld worden wat het

voor een journalist makkelijker maakt om nieuwsartikelen

te schrijven of ontwikkelen, denk hierbij bijvoorbeeld aan

beeld, infographics, videomateriaal, etc. 79% van de res-

pondenten verwacht daardoor meer budget nodig te heb-

ben voor de ontwikkeling van PR middelen.

Nauwer contact met de consument?

Een van de conclusies van het onderzoek van vorig jaar

was dat het PR model gewijzigd is. PR professionals ver-

wachten dat de tussenkomst van journalisten steeds min-

der zal worden, doordat zij de mogelijkheid hebben om de

doelgroep direct te benaderen en met hen in gesprek te

gaan. Deze beweging lijkt al in gang gezet, gezien het feit

dat PR professionals vaker in gesprek gaan met consu-

menten dan met journalisten.

Minder zenden, meer dialoog?

Veel PR professionals, met name in Nederland, leggen de

focus op het vergroten van het bereik door middel van

social media. Verwacht wordt dat de focus toch echt meer

zal komen te liggen op het aangaan van de continue dia-

loog en het opbouwen van relaties, in plaats van het puur

zenden van boodschappen naar diverse doelgroepen.

PR verwachtingen

WAT VERWACHTEN PR PROFESSIONALS?

HOOFDSTUK

5PR professionals

VERWACHTINGEN

15

85% van de PR professionals maakt dagelijks gebruik van

social media. Nederlanders zijn het meest actief, met 90%

van de respondenten die dagelijks gebruik maakt van so-

cial media.

PR professionals zijn net als journalisten gedurende de

hele dag actief op social media, met name tussen 8:30u

en 20:00u. Later op de avond en vroeg op de ochtend is

er minder activiteit.

78% van de PR professionals vindt social media belangrijk

voor het uitvoeren van de dagelijkse werkzaamheden.

55% van de PR professionals kan zijn werkzaamheden zon-

der social media niet meer uitvoeren. Een kwart van de res-

pondenten kan het werk wel uitvoeren zonder social media.

81% van de PR professionals vindt dat PR niet meer zon-

der social media kan.

64% van de PR professionals vindt social media meer op-

pervlakkig, waar traditionele media meer ruimte bieden

voor diepgang.

81% van de PR professionals vindt dat social media snel-

ler impact hebben dat traditionele media.

56% van de PR professionals vindt traditionele media door

social media minder belangrijk geworden.

56%

0 uur

2 uur 6 uur 10 uur 14 uur 18 uur 22 uur

4 uur 8 uur 12 uur 16 uur 20 uur 0 uur

veel activiteit

weinig activiteit

vindt traditionele media minder belangrijk geworden

PR professionals zijn met name overdag actief op social media

OVERIGE FACTS & FIGURES

PR PROFESSIONALS & SOCIAL MEDIA

HOOFDSTUK

6PR professionals

16

Social media hebben een positieve impact op het bereik;

83% van de PR professionals vindt dat het bereik door de

inzet van social media voor PR doeleinden sterk is toege-

nomen. Ongeveer de helft (49%) vindt dat de kwaliteit van

het bereik toegenomen is.

Twitter (79%) en Facebook (71%) worden het meest inge-

zet voor het verspreiden van nieuws. 51% gebruikt daarbij

een social media release, 36% maakt gebruik van een on-

line newsroom.

66% van de PR professionals vindt dat social media de ide-

ale manier zijn om in contact te komen met journalisten.

58% van de PR professionals gebruikt social media wekelijks

om relaties met relevante stakeholders te onderhouden.

72% van de PR professionals meet de impact van de so-

cial media activiteiten wekelijks (zoals buzzvolume, traffic,

etc.), 12% meet de impact nooit.

Bij 35% van de organisaties wordt 24/7 actief gemonitord

wat er over een merk gezegd wordt om hierop te kunnen

anticiperen. Bij 34% wordt dit gedaan tijdens kantooruren,

19% en 2% van de organisaties doet dit respectievelijk af

en toe of alleen tijdens crisissituaties.

Het monitoren van de buzz omtrent een merk is voorna-

melijk belegd bij de afdeling Communicatie (58%), gevolgd

door Marketing (30%) en Webcare (24%).

58%COMMUNICATIE

30%MARKETING

24%WEBCARE

83%bereik toegenomen

49%kwaliteit to egenomen

Verschillende afdelingen monitoren de buzz van een merk

Kwaliteit en bereik zijn toegenomen

door social media

PR PROFESSIONALS & SOCIAL MEDIA

HOOFDSTUK

6PR professionals


17

78% van de journalisten maakt dagelijks gebruik van

social media. Nederlanders zijn het meest actief, met

87% van de respondenten die dagelijks gebruik maakt van

social media.

Twitter (90%), Facebook (81%) en LinkedIn (64%) worden

het meest zakelijk gebruikt.

Journalisten zijn net als PR professionals gedurende de

hele dag actief op social media, met name tussen 8:30u

en 20:00u. Later op de avond en vroeg op de ochtend is

er minder activiteit.

72% van de journalisten vindt social media belangrijk voor

het uitvoeren van de dagelijkse werkzaamheden.

56% van de journalisten kan zijn werkzaamheden zonder

social media niet meer uitvoeren. Een kwart van de jour-

nalisten kan ook zonder social media zijn werkzaamheden

uitvoeren.

68% van de journalisten vindt dat journalistiek niet meer

zonder social media kan.

64% van de journalisten vindt social media meer opper-

vlakkig, waar traditionele media meer ruimte bieden voor

diepgang.

74% van de journalisten vindt dat social media sneller

impact hebben dat traditionele media.

Journalisten zetten social media actiever in om druk uit te

oefenen op organisaties om onderwerpen of issues aan te

kaarten. In 2013 gebruikte 43% social media met dit doel,

dit jaar is dat 57%.

64%

56%

kan zijn werk niet meer doen zonder social media

vindt social media meer oppervlakkig en traditionele media meer diepgaand

JOURNALISTEN & SOCIAL MEDIA

HOOFDSTUK

6Journalisten


18

51% van de journalisten vindt traditionele media door

social media minder belangrijk is geworden.

64% van de journalisten heeft het idee dat zijn of haar

invloed door social media toegenomen is.

62% van de journalisten vindt dat de kwaliteit van het

bereik toegenomen is.

73% van de journalisten benadert de doelgroep wekelijks

direct met publicaties.

48% brengt 60 tot 100% van de publicaties via social me-

dia gedurende langere periodes onder de aandacht.

57% van de journalisten vindt dat social media de ideale

manier zijn om in contact te komen met PR professionals.

63% van de journalisten gebruikt social media wekelijks

om relaties met relevante stakeholders te onderhouden.

59% van de journalisten heeft wekelijks contact met

medewerkers en/of directieleden van organisaties.

65% 16%

65% van de journalisten meet de impact van de social me-

dia activiteiten wekelijks (zoals buzzvolume, traffic, etc.),

16% meet de impact nooit.

51%vindt traditionele media minder belangrijk geworden

meet de impact wekelijks meet de impact nooit

JOURNALISTEN & SOCIAL MEDIA

HOOFDSTUK

6Journalisten


19

BIJLAGE +

20

Over dit onderzoek

Dit onderzoek is in maart en april 2014 uitgevoerd door Soci-

al Embassy in opdracht van ING Nederland. Het doel van het

onderzoek is om inzicht te krijgen in de impact van social

media op de werkzaamheden van PR professionals & journa-

listen en de wijze waarop het nieuws en nieuwsverspreiding

beïnvloed wordt.

Survey

Door middel van een online survey zijn zowel PR professionals,

woordvoerders en corporate communicatie professionals als

journalisten, redacteuren en bloggers wereldwijd ondervraagd.

Zij kregen diverse gesloten vragen en stellingen voorgelegd.

Vragen gingen bij-voorbeeld over de rol van social media bin-

nen hun werkzaamheden, de manier waarop zij social media

inzetten en hun houding ten aanzien van bepaalde ontwik-

kelingen in het vakgebied. Deelnemers aan het onderzoek

hadden daarnaast de mogelijkheid om hun visie met betrek-

king tot trends en ontwikkelingen voor de toekomst toe te

lichten.

VERANTWOORDING

HOE IS HET ONDERZOEK UITGEVOERD?

+

Panel

In totaal hebben 186 PR professionals deelgenomen aan

het onderzoek, waarvan 100 uit Nederland en 86 internati-

onaal. Dertig van de internationale PR professionals komt

uit de Verenigde Staten (VS) en 42 uit Groot Brittannië (GB).

De overige internationale respondenten komen uit diverse

andere Europese landen.

Daarnaast hebben 165 journalisten deelgenomen aan het

onderzoek. Deze groep bestond uit 66 Nederlandse en

99 inter nationale journalisten. Van de internationale jour-

nalisten waren er 42 afkomstig uit de Verenigde Staten en

37 uit Groot Brittannië. De overige inter-nationale respon-

denten komen uit diverse andere Europese landen.

21

MARTIN KLOOS

[email protected]

@martinkloos

+31 (0) 6 549 844 13

HAROLD REUSKEN

[email protected]

@haroldreusken

+31 (0) 6 549 844 13

CONTACT INFORMATIE

WILT U MEER INFORMATIE? NEEM DAN CONTACT OP MET:

+

De impact van social media op het nieuws #sming14

Social Media

Transcript of De impact van social media op het nieuws #sming14