IMPACT VAN SOCIAL MEDIA #SMING14
1
1.510 Nederlandse consumenten, representatief voor de Nederlandse samenleving hebben deelgenomen aan het onderzoek. Hierbij hebben zij vragen beantwoord over de rol, de betrouwbaarheid en de impact van social, online en traditionele media. Daarnaast namen zij deel aan een experiment. De respondenten zijn representatief voor de Nederlandse samenleving. Vertrouwen in media vrij laag EXTRA INSIGHTS 2013 2014 IMPACT VAN SOCIAL MEDIA #SMING14 Voor meer informatie: Externe Communicatie ING Nederland [email protected] 020 - 576 41 90 @INGnl_nieuws WAT VINDEN WE VAN NIEUWS OP SOCIAL MEDIA? 10 KEY INSIGHTS BETROUWBAARHEID GEDRAG IMPACT CONTACT MET NIEUWS Gebruik social media stagneert. Gebruik online nieuwssites neemt af ten opzichte van 2012 & 2013. Nieuws apps belangrijk middel voor nieuwsconsumptie. Consument ziet in 2014 net zo vaak nieuws via online en social media als in 2013. Social media minst betrouwbaar voor nieuws & actualiteiten. Toch volgt 1 op 3 consumenten nieuws actiever op dankzij social media: vaker delen & meer dialoog. Informatieve televisie, kranten, nieuwssites en nieuws apps zijn het meest impactvol. Impact van (social) media op kennis, houding en gedrag blijft gelijk t.o.v. 2013. Hoe betrouwbaarder de afzender, hoe groter de impact. Tweet minder betrouwbaar en impactvol dan online of traditioneel nieuwsbericht van dezelfde afzender. Vinden we nieuws betrouwbaar? Verandert onze kennis, houding en gedrag? Wat doen we er mee? ING heeft voor de derde keer het Social Media Impact onderzoek (#SMING14) uitgevoerd onder consumenten waarbij inzicht wordt verkregen in de rol, de betrouwbaarheid en de impact van social media en de ontwikkelingen in de afgelopen 3 jaar. GEBRUIK VAN STAGNEERT Gebruik online nieuwssites neemt af Nieuws apps worden veel gebruikt 2012 2014 Consument ziet even vaak nieuws via online en social media Ziet wekelijks nieuws via: Ziet nooit nieuws via: Tweet bekende afzender 27% meer impactvol dan tweet van onbekende afzender Minst betrouwbaar Meest impactvol Volgt nieuws actiever op 1 op de 3 Bij wekelijks contact met nieuws & actualiteiten volgt 2 op 5 nieuws actiever op ONLINE MEDIA SOCIAL MEDIA ONLINE MEDIA IN AANRAKING MET NIEUWS SOCIAL MEDIA Social media 66% 58% wekelijks 43% 27% 18% Social media Online media GEBRUIK KRANTEN NIEUWSSITES NIEUWS APPS NIEUWS VIA SOCIAL MEDIA Online media EXTRA INSIGHTS TV TV & KRANTEN SOCIAL MEDIA Nieuws via: 3 tot 4 keer meer impact IN 2014 ...! “...” IMPACT ONLINE & SOCIAL MEDIA 4,3 4,9 3,7 Traditioneel Social Media 2012 5,1 4,3 Online 4,7 3,9 Nieuws Apps Mensen praten vaker over social media en delen vaker nieuws, actualiteiten online & offline ? 27% meer impact 2013 2014 4,8 4,9 3,8 Impact op... Gemeten op schaal 1 tot 7 SOCIAL MEDIA 23% KENNIS 17% HOUDING 14% GEDRAG 20% GEDRAG 23% HOUDING 34% KENNIS ONLINE MEDIA
Transcript of IMPACT VAN SOCIAL MEDIA #SMING14
1.510 Nederlandse consumenten, representatief voor de Nederlandse samenleving hebben deelgenomen aan het onderzoek. Hierbij hebben zij vragen
beantwoord over de rol, de betrouwbaarheid en de impact van social, online en traditionele media. Daarnaast namen zij deel aan een experiment.
De respondenten zijn representatief voor de Nederlandse samenleving.
Vertrouwen in mediavrij laag
EXTRA INSIGHTS
2013 2014
IMPACT VAN SOCIAL MEDIA #SMING14
Voor meer informatie: Externe Communicatie ING Nederland [email protected] 020 - 576 41 90 @INGnl_nieuws
WAT VINDEN WE VAN NIEUWS OP SOCIAL MEDIA?
10 KEY INSIGHTS BETROUWBAARHEID GEDRAGIMPACT
EXTRA INSIGHTS CONTACT MET NIEUWS
Gebruik social media stagneert.
Gebruik online nieuwssites neemt aften opzichte van 2012 & 2013.
Nieuws apps belangrijk middel voor nieuwsconsumptie.
Consument ziet in 2014 net zo vaak nieuws via online en social media als in 2013.
Social media minst betrouwbaarvoor nieuws & actualiteiten.
Toch volgt 1 op 3 consumenten nieuws actiever opdankzij social media: vaker delen & meer dialoog.
Informatieve televisie, kranten, nieuwssites ennieuws apps zijn het meest impactvol.
Impact van (social) media op kennis, houding en gedrag blijft gelijk t.o.v. 2013.
Hoe betrouwbaarder de afzender, hoe groter de impact.
Tweet minder betrouwbaar en impactvol dan onlineof traditioneel nieuwsbericht van dezelfde afzender.
Vinden we nieuwsbetrouwbaar?
Verandert onze kennis,houding en gedrag?
Wat doen weer mee?
ING heeft voor de derde keer het Social Media Impact onderzoek
(#SMING14) uitgevoerd onder consumenten waarbij inzicht wordt
verkregen in de rol, de betrouwbaarheid en de impact van social
media en de ontwikkelingen in de afgelopen 3 jaar.
GEBRUIK VAN
STAGNEERTGebruikonline nieuwssitesneemt af
Nieuws appsworden
veel gebruikt
2012 2014
Consument ziet even vaaknieuws via onlineen social media
Ziet wekelijks nieuws via: Ziet nooit nieuws via:
Tweet bekende afzender27% meer impactvol
dan tweet vanonbekende afzender
Minst betrouwbaar Meest impactvol Volgt nieuws actiever op
1 op de 3
Bij wekelijks contact metnieuws & actualiteiten volgt2 op 5 nieuws actiever op
ONLINE MEDIASOCIAL MEDIAONLINE MEDIA
IN AANRAKING MET NIEUWS
SOCIAL MEDIASocialmedia
66%58%
wekelijks43%
27%
18%
Socialmedia
Onlinemedia
GEBRUIK
KRANTENNIEUWSSITES
NIEUWS APPS
NIEUWSVIA
SOCIAL MEDIA
Onlinemedia
EXTRA INSIGHTS
TV
TV & KRANTEN
SOCIALMEDIA
Nieuws via:
3 tot 4 keermeer impact
IN 2014
...!
“...”
IMPACT
ONLINE & SOCIAL MEDIA
4,3
4,9
3,7
Traditioneel
Social Media
2012
5,1
4,3Online
4,7
3,9
Nieuws Apps
Mensen praten vaker oversocial media en delen vaker
nieuws, actualiteitenonline & offline
? 27%meerimpact
2013 2014
4,8 4,9
3,8
Impact op...
Gemeten op schaal 1 tot 7
SOCIAL MEDIA
23% KENNIS
17% HOUDING
14% GEDRAG
20% GEDRAG
23% HOUDING
34% KENNISONLINE MEDIA
