De hefbomen van een succesvolle webshop : eCommerce Kortrijk eXpo

FeWeb,&facilita-ng&growth&for&Belgian&web&companies&–&www.feweb.be&

Connect to Digital

De hefbomen van een succesvolle webshop

Carole Lamarque

@caroberry

Connect'to'Digital'#feweb'roadshow'


THE COMPLETE E-COMMERCE MARKETING ROADMAP

SOCIAL MEDIASocial Media: vergroten het bereik, dit op basis van een Content Marketing plan voor de relevante media zoals Twitter, Facebook, Snapchat, Instagram, Google+, Pinterest.

Wie moet ik volgen?: Zorgen voor een Influencer VIP lijst. Advies over Influencer marketing vind je op @Youmen_be

Google Analytics: is onmisbaar om vooruit te kunnen, laat een professional Google Analytics opzetten. Je gaat zo écht resultaten kunnen meten. Het resultaat van je content marketing ga je ook kunnen rapporten, vraag maar aan @Linkmanbe.

Google Adwords: is een advertentie-programma. Als je het slim aanpakt ga je ook kunnen vlammen met AdWords. Als e-shop eigenaar betaal je pas voor de advertentie wanneer erop geklikt wordt.

Vormgeving is voornaam: ga voor usability experts inzetten ver-hoogt uw ROI, internet copywriting ook, duidelijke foutmeldingen, voorzie een gast-optie, 1 kolom voor formulieren werken best, 1 call to action, geef consu-menten opties, maar niet te veel, beperk animaties en tekstgrootte geeft hiërarchie weer. Alle ‚best practices’ voor webshops kunnen geldig zijn, maar zorg ervoor dat je de effecten test dmv een A/B of Multi-variatietest. Consumenten zoeken naar garanties mbt een snelle levering, naar de betaal- en retourpolitiek, kwaliteitslabel en reviews.

Consumenten komen kopen: en niet meteen een relatie met je bedrijf aangaan. Vertel hen ook eerst de prijs voor je ze iets laat invullen.

Stap 1: van Beoogde klanten naar Bezoekers

Stap 2: van Bezoeker naar Prospect

Stap 3: van Prospects naar Shoppers

Stap 4: van Shoppers naar Kopers

Stap 5: van Kopers naar Klanten

Stap 6: van Klanten naar een Community

Content MarketingBepaal je strategie en zorg voor een redactieteam dat instaat voor de storytelling en -doing gericht naar uw Influencers en consumenten

Influencer MarketingWeet je al wie er in jouw sector online impact heeft (reach, resonance, relevance)

4

E-COMMERCE SALES FUNNEL

5

TRUST & USABILITY

2

3GOOGLE

BUILD A STRONG BASE ROAD

BASISFACTOREN OM GEVONDEN TE WORDEN ZIJN VERRASSEND MOEILIJK:

De inhoud van je pagina coherent met de zoekopdracht: andere kwalitatieve sites, influencers moeten naar jouw pagina linken en de opbouw van je pagina’s moet netjes in elkaar zitten.

Kennis check: kernwoorden kunnen bepalen per doelgroep en locatie, denken zoals een klant, focus op Google algoritme updates, longtail-theorie toepassen, tools kennen zoals ubersuggest.org.

Misvattingen: vind je op @SEOkwakzalvers.

GEVONDEN1


BASISFACTOREN OM GEVONDEN TE WORDEN ZIJN VERRASSEND MOEILIJK:

De inhoud van je pagina coherent met de zoekopdracht: andere kwalitatieve sites, influencers moeten naar jouw pagina linken en de opbouw van je pagina’s moet netjes in elkaar zitten.

Kennis check: kernwoorden kunnen bepalen per doelgroep en locatie, denken zoals een klant, focus op Google algoritme updates, longtail-theo-rie toepassen, tools kennen zoals ubersuggest.org.

Misvattingen: vind je op @SEOkwakzalvers.

GEVONDEN1


Case 1


SOCIAL MEDIASocial Media: vergroten het bereik, dit op basis van een Content Marketing plan voor de relevante media zoals Twitter, Facebook, Snapchat, Instagram, Google+, Pinterest.

Wie moet ik volgen?: Zorgen voor een Influencer VIP lijst. Advies over Influencer marketing vind je op @Youmen_be

2


Case 2


Google Analytics: is onmisbaar om vooruit te kunnen, laat een professional Google Analytics opzetten. Je gaat zo écht resultaten kunnen meten. Het resultaat van je content marketing ga je ook kunnen rapporten, vraag maar aan @Linkmanbe.

Google Adwords: is een advertentiepro-gramma. Als je het slim aanpakt ga je ook kunnen vlammen met AdWords. Als e-shop eigenaar betaal je pas voor de ad-vertentie wanneer erop geklikt wordt.

3GOOGLE


Case 3


Vormgeving is voornaam: ga voor usability experts inzetten verhoogt uw ROI, internet copywriting ook, duidelijke fout-meldingen, voorzie een gast-optie, 1 kolom voor formulieren werken best, 1 call to action, geef consumenten opties, maar niet te veel, beperk animaties en tekstgrootte geeft hiërarchie weer. Alle ‚best practices’ voor webshops kunnen geldig zijn, maar zorg ervoor dat je de effecten test dmv een A/B of Multivariatietest. Consumenten zoeken naar garanties mbt een snelle levering, naar de betaal- en retourpolitiek, kwaliteitslabel en reviews.

Consumenten komen kopen: en niet meteen een relatie met je bedrijf aangaan. Vertel hen ook eerst de prijs voor je ze iets laat invullen.

4TRUST & USABILITY


Case 4


Stap 1: van Beoogde klanten naar Bezoek-ers

Stap 2: van Bezoeker naar Prospect

Stap 3: van Prospects naar Shoppers

Stap 4: van Shoppers naar Kopers

Stap 5: van Kopers naar Klanten

Stap 6: van Klanten naar een Community

E-COMMERCE SALES FUNNEL

5


Case 5 STAP 1


STAP 1


STAP 2


STAP 3


STAP 4


STAP 5

!  Home delivery !  Delivery to pick-up point !  Pick up yourself at store or warehouse

!  Free Shipping !  Flat Rate Shipping !  Variable Rate Shipping


STAP 6


Contact

Volg me op Twitter @caroberry

LinkedIn

Carole Lamarque

Bel me gerust 0478 33 7000

customer obsessed marketing agency

customer obsessed marketing agency


Join'FeWeb'Now!   Your Essential Member Advantages:

!  Professional:&use&the&member&logo&!  Events:&free&par-cipa-on&!  Content:&free&access&to&the&knowledge&center&

&

  Use these FeWeb Services:

!  Legal'Service:&free&first&line&advice&!  Insurance:&liability&insurance&for&web&companies&!  Newsle=er:&weekly&Inside&on&digital&

entrepreneurship&&&online&marke-ng&

feweb.be/lidworden

De hefbomen van een succesvolle webshop : eCommerce Kortrijk eXpo

Marketing

Transcript of De hefbomen van een succesvolle webshop : eCommerce Kortrijk eXpo