WebshopEigen baasEigen baas

Webshop eCommerce 1eCommerce 1eCommerce 1eCommerce 1

EIGEN BAAS

gra� cus jr.Themamodules met voorbereiding op de eCommerce Webshop

Webshop eCommerce 1Eigen baasInhoudsopgave

Inleiding

1. De basis van je eigen zaak

2. Kritische succesfactoren voor een starter

3. De valkuil

4. Ondernemingsplan

5. Hulpmiddelen

Webshop eCommerce 1Eigen baasBeschrijving van de opdrachtIn de komende weken ga je aan de slag alleen of in groepjes om een bedrijf op te zetten. Om een bedrijf in Nederland op te zetten heb je te maken met wetten en regels. Ook financiering, PR, reclame, marktonderzoek en kosten van inkoop zijn zaken waarmee je te maken krijgt.Om je een inzicht te geven hoe nu een bedrijf kan starten in Nederland hebben we een aantal lesbrieven gemaakt om je enigzins wegwijs te maken met bovengenoemde problemen.Uiteindelijk zullen we deze lessen afsluiten met het opzetten van een webshop. Daar zijn mensen voor nodig, niet alleen een drukker of een vormgever maar ook een planner, een inkoper en een manager.

InleidingDé ideale ondernemer bestaat niet. De groep mensen die start met een eigen bedrijf is zeer verschillend samengesteld. Zo is de één een man, de ander een vrouw, de één autochtoon, de ander allochtoon, de één een jonge starter en de ander een oudere starter. De samenstelling van de mensen die een bedrijf start verandert in de tijd. Zo verkleurt, ontgroent en vergrijst het ondernemersbestand, verandert het opleidings-niveau en variëren de motieven om voor het ondernemerschap te kiezen.

Het Nederlands Instituut voor de Publieke Opinie en het Marktonderzoek (NIPO) heeft in 2003 onderzoek gedaan naar de kenmerken van startende ondernemers. Enkele uitkomsten hiervan zijn:− Starters beschikken over doorzettingsvermogen, eigen initiatief, doeners, ambitieus;- De gemiddelde leeftijd van een starter is 41 jaar (56% is tussen de 35 en 50 jaar);- 26% van de startende ondernemers is vrouw;- 51% heeft hoger onderwijs (hbo/wo) genoten;- 76% heeft een aantal jaren in loondienst gewerkt.

Dit zijn de meest voorkomende motieven voor het opzetten van een eigen bedrijf:- zelfstandig willen werken;- eigen baas willen zijn;- toe zijn aan een nieuwe uitdaging;- meer kwaliteit willen bieden;- zelfontplooiing, persoonlijke ontwikkeling;

Herken je jezelf in deze rijtjes?

In deze lesmodule besteden we aandacht aan het opstarten van een bedrijf. Ben je wel geschikt als ondernemer en wat is een ondernemingsplan?

Webshop eCommerce 1Eigen baas1. De basis van je eigen zaak

De meest succesvolle commerciële bedrijven zijn ontstaan vanuit een ideële missie: een mooi product ontwikkelen, iets toevoegen van waarde. Winst maken is, zeker in het begin, een indirecte reden. Een goed voorbeeld hiervan is Nike, opgezet door twee sporters die van hun hobby – het verbeteren van hardloopschoenen - hun beroep maakten.

Kort samengevat zijn er vier elementen van groot belang om van je hobby een succesvol bedrijf te maken. Deze zijn: - bewust worden van je sterke en minder sterke kanten, je denkbeelden en je waarden;- acceptatie van de realiteit (niet vechten tegen maar omgaan met);- ontwikkelen van een open, ondernemende houding;- communiceren en anticiperen: strategisch beleid, bedrijfsvoering.

2. Kritische succesfactoren voor een starter Uit onderzoek blijkt, dat er vijf belangrijke succesfactoren voor starters te onderscheiden zijn. Namelijk zelfkennis, een solide ondernemingsplan, een goed fi nancieel inzicht, inzicht in de veranderende markt en een goede huisvesting.

Zoals hierboven genoemd, is het succes van een onderneming afhankelijk van verschillende factoren. Natuurlijk ben jezelf de belangrijkste factor. Daarom is het goed om, vóór je begint, eens kritische naar jezelf te kijken aan de hand van de onderstaande vragen.

TIP! Probeer onderstaande vragen te beantwoorden (samen met vrienden of familie). Zo kom je tot een realistisch beeld van jezelf als ondernemer. Het ondernemerschap vraagt nu eenmaal om de nodige zelfkennis!

- Waarom wil ik voor mezelf beginnen? Wil ik plannen realiseren, wil ik eigen baas zijn of wil ik af van mijn huidige baan?

- Ben ik goed in mijn vak en kan ik mijn vakmanschap koppelen aan verkoop-en organisatie-talent?

- Ben ik gezond en energiek genoeg om het ondernemerschap als het moet, dag en nacht, 7 dagen per week, vol te houden?

- Zijn mijn partner en kinderen het eens met mijn plannen en de consequenties?- Ben ik bereid een deel van mijn sociale leven op te geven?- Heb ik ervaren mensen in mijn omgeving waar ik bij terecht kan voor informatie of tips?- Heb ik een fi nanciële buffer waarmee ik kosten kan betalen als ik tijdelijk geen inkomen heb?

Webshop eCommerce 1Eigen baas3. De valkuil

“Ik heb alle tijd en vrijheid voor mezelf"

Alle tijd en vrijheid voor jezelf, dit klinkt leuk maar blijkt in de praktijk niet waar. Veel ondernemers geven duidelijk te kennen dat ondernemer zijn een hele inbreuk is op het sociale leven (gezin en vrienden). Je moet er veel tijd insteken, niet alleen de uren dat bv. je winkel geopend is, maar ook de ‘rompslomp’ eromheen (bv. je administratie, het doen van je inkopen, het regelen van een vergunning, het invullen van belastingpapieren of het bijhouden van de arbo-regelgeving).

Wanneer je vraagt wat starters het meeste tegenvalt dan zijn de 4 meest voorkomende antwoorden:- De tijdsinvestering, de stress, 7 dagen in de week;- Verhouding tijd en inkomsten zijn uit balans;- Inkomsten in loondienst zijn beter;- Veel administratieve lasten.

Houd hier dus rekening mee wanneer je wilt starten met een eigen bedrijf!

4. OndernemingsplanEen goede voorbereiding vergroot je kans op succes. Het opstellen van een ondernemingsplan is voor iedere starter van belang. Het ondernemingsplan geeft je inzicht in je positie, je doelen en de haalbaarheid van jouw idee. Je biedt ook externe partijen (de bank!) een goed beeld van de onderneming. Het dwingt je om te kijken of je idee wel echt zo goed is. Maar het is ook een houvast om af en toe eens naar terug te grijpen. Om te kijken of je eigenlijk wel op de goede weg bent.Je kunt een ondernemingsplan niet kopen of kopiëren. Een ondernemingsplan is een persoonlijk plan, dat moet passen bij jou én bij het bedrijf dat je start.Het ondernemingsplan bestaat doorgaans uit verschillende onderdelen. Elk onderdeel gaat over een andere aspect van het ondernemen.

Webshop eCommerce 1Eigen baasDeel 1 Persoonlijke gegevensDit deel gaat over jezelf, over je persoonsgegevens maar vooral ook over je persoonlijke motivatie en doelstellingen.

Waarom wil ik voor mijzelf beginnen?Wat wil ik met mijn bedrijf bereiken: welke persoonlijke en zakelijke doelstellingen wil je realiseren? (bv hoe groot wordt je omzet, welke kosten heb je?) Probeer hier minimaal 2 of 3 doelstellingen op te schrijven.Wil ik mij specialiseren in een bepaald product of een bepaald markt?Beschik ik over de nodige opleiding, achtergrond en ervaring?Staat mijn partner of gezin achter mijn plannen?Begin ik er alleen aan, of doe ik het samen met een compagnon? En zo ja, aan welk profi el moet diegene voldoen?

Een duidelijke omschrijving van je doelstellingen zijn een belangrijk hulpmiddel bij te nemen beslissingen.

Deel 2 bestaat uit de marketing van je bedrijf- Het bedrijf

Wat is de naam van het bedrijf? Is deze naam nog beschikbaar?In welke branche ga je starten?Welke ondernemingsvorm/rechtsvorm kies je? Waarom kies je daarvoor?Wat is het product/wat zijn de producten die je wilt verkopen?Wat is je bedrijfsformule?Wie zijn je klanten of doelgroep?Hoe groot is mijn doelgroep?Waarom kopen de klanten het product bij mij en niet bij mijn concurrenten?

- De markt

Wie zijn je concurrenten?Welke samenwerkingsvormen komen er voor in de branche van je keuze?Welke netwerken ken je, waar je lid van kunt worden?

- De locatie/plaats

Wat is de locatie, de huurprijs, de ligging en koopstroom?Welke concurrenten zitten er in de buurt?

- De inrichting van het bedrijf

Welk logo met je bedrijfsnaam ga je gebruiken?Wat is de uitstraling van je bedrijf? (Maak bv. een schets van de pui en je etalage)Hoe ziet je bedrijf er ongeveer uit? (Maak bv. een schets van de inrichting van je bedrijf)

Webshop eCommerce 1Eigen baas- Promotie

Maak een promotieplan. Welk marktaandeel wil je realiseren?Welke promotieactiviteiten ga je ondernemen?Welke reclamevorm(en) ga je gebruiken (themareclame en/of actiereclame?)Welke andere middelen ga je gebruiken bv. interne promotie, verpakkingsmateriaal enz.?Hoe hoog zijn de promotiekosten (op jaarbasis)?Op welke manier meet je de tevredenheid van de klanten?

- Technische puntenWelke vergunningen en diploma’s zijn voor jou van toepassing?Door wie en hoe wordt je administratie gevoerd?Welke verzekeringen ga je afsluiten tegen bedrijfsrisico’s?Met wat voor een organisaties/instanties heb je contact gehad over je plan?

- DistributieOp welke wijze worden de producten geleverd?Hoe komen de producten en diensten bij de klant?

- PersoneelHoeveel personeel wordt ingezet in het eerste jaar?Worden er opleidingseisen gesteld aan het personeel?

Deel 3 bestaat uit de fi nanciënJe moet een aantal begrotingen opstellen. Investeringen en fi nanciering vormen een balans. De exploitatiebegroting geeft een overzicht van de omzet, kosten en winst. In een liquiditeits-begroting geef je per maand of kwartaal een overzicht van de daadwerkelijke inkomsten en uitgaven.

5. HulpmiddelenEr zijn heel wat hulpmiddelen om je te helpen bij het maken van een ondernemingsplan.Op de website van Etv (waar je ook alle lesbrieven kunt vinden) is een ondernemingsplan te vinden.Daarnaast bieden verschillende instanties hulp. De Kamer van Koophandel (www.kvk.nl) is er daar een van. Maar er is veel meer, zoals het softwareprogramma Easystart van de ING Bank dat je stap voor stap begeleidt bij de uitwerking van je ideeën.Bizzdisk is een interactief computerprogramma dat je helpt bij het opstellen en doorrekenen van het plan.

Webshop eCommerce 1Eigen baasKijk bijvoorbeeld ook eens bij de Rabobank. Een aanrader is ook beslist de advocaat van de duivel toets van ABN Amro. Deze toets laat je echt kritisch kijken naar je plannen.Er bestaan talrijke modelplannen die de startende ondernemer kan gebruiken bij het opstellen van het ondernemingsplan. Sommige zijn gratis, andere kosten geld.

Enkele populaire modelplannen:Het schrijven van een businessplan in 30 minuten, B. Finch e.a., Ius Consilium bv ISBN: 9056411012 Een groot struikelblok voor veel starters is dat ellendige ondernemingsplan. In deze '30 minuten'-uitgave word je een heel eind op weg geholpen.

Het Ondernemingsplan, van idee tot succesvolle onderneming, Diverse auteurs, Academic Service, ISBN: 9052611416. Niet het meest aansprekende boek, maar met veel praktische tips. Anders dan de titel doet vermoeden gaat het niet alleen over het ondernemingsplan, maar bespreekt deze praktijkgids alle stappen die voorafgaan aan de start van een onderneming.

TIP! Test jezelf. Ben je wel geschikt voor het ondernemersschap? Je wilt de stap wagen? Maar ben je er al klaar voor?

Er zijn tests beschikbaar op de volgende websites:- Ondernemers test van Kamer van Koophandel (www.KvK.nl)- Kansverkenning ABN Amro (www.abnamro.nl)