Communicatie als strategisch instrument bij verandertrajecten: praktijkvoorbeeld Beweging 3.0

Saskia ter Kuile, Communicatiemanager In voor zorg! s.terkuile@vilans.nl 06-46212004

Carin van der Veer, senior Communicatieadviseur Beweging 3.0

http://huibkoeleman.nl/portfolio/infographic-verandercommunicatie/

Verandertraject: wat, hoe en waarom?

http://www.youtube.com/watch?v=bGVe3wRKmH0

Communicatielessen van Kotter

• Het gevaar van te weinig communiceren is een serieus risico bij een verandertraject.

• Doe aan stakeholdermanagement: wie worden wanneer op welke wijze geïnformeerd?

• Activeer ‘change agents’ in de organisatie.• Organiseer commitment ipv communicatie!

Commitment curve

Model voor snellere verspreiding van de verandering

Wat ga je veranderen met wie?Informatie

Waarom moeten we veranderen?Houding

Wat gaan we anders doen?Houding/gedrag

Voortgang bewaken, bevestigenresultaten

S.W.Fraser & P.Stienstra, Vaart in verspreiding, NIZW, 2006

Praktijkvoorbeeld Beweging 3.0• Invoering intramurale zelfstandige

kleinschalige teams• Communicatie: stap voor stap; niet

alleen groots en meeslepend, maar ook klein en dagelijks

http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/map-deelnemers/Beweging-30-is-In-voor-zorg!.html