Coca-Cola en de relatie tussen social media buzz en verkoop

download Coca-Cola en de relatie tussen social media buzz en verkoop

of 27

  • date post

    22-Mar-2016
  • Category

    Documents

  • view

    214
  • download

    1

Embed Size (px)

description

Ondanks dat Coca-Cola vindt dat een kortstondige aandachtspiek op social media geen significante impact heeft op de verkopen bij Coca-Cola, zijn wij van mening dat een langduriger aandachtspiek in het gehele internet ecosysteem van een bedrijf, merk of organisatie kijkende naar de diverse studies wel degelijk een significante impact op de omzet kan hebben.

Transcript of Coca-Cola en de relatie tussen social media buzz en verkoop

  • !Lorem&Ipsum&

    !!!

    VANANALOOGNAARDIGITAAL.NU!

  • Voor het eerst in de geschiedenis heeft een hoog gerechtshof in Duitsland geoordeeld dat toegang hebben tot

    het internet tot de eerste levensbehoefte van mensen behoort. Als providers in gebreke blijven, bijvoorbeeld als

    de verbinding bij hun klanten uitvalt, dan moeten zij de klant voor dit gemis compenseren. Stel je voor: internet

    is nu net zo belangrijk als eten, kleding en veiligheid. Deze uitspraak zal ongetwijfeld in Europa navolging

    vinden en zal tegelijkertijd ook voor content leveranciers gevolgen krijgen. Dit is het signaal dat de transitie van

    analoog naar digitaal in de maatschappij is ingedaald. Het internet draait nu echt op volle toeren. Het

    volledige voorwoord kun je hier lezen.

    Dit is een voorpublicatie van een hoofdstuk dat in zijn geheel of gedeeltelijk terug zal komen in ons e-book. Wil

    je op de hoogte blijven van onze voorpublicaties schrijf je dan hier in vananaloognaardigitaal.nu

    VANANALOOGNAARDIGITAAL.NU

    1

  • Coca-Cola en de relatie tussen social media buzz en verkoop

    Volgens wikipedia is Coca-Cola 'het' merk cola. Deze koolzuurhoudende frisdrank wordt

    vervaardigd door The Coca-Cola Company en is overal ter wereld verkrijgbaar.

    'Coca-Cola' is sinds 1893 als handelsmerk geregistreerd. Coca-Cola is uitgevonden in

    1886 door de apotheker John Pemberton, die het drankje ontwikkelde als een

    non-alcoholisch alternatief vanwege de zojuist door de overheid ingevoerde drooglegging

    in zijn regio. Het is goed mogelijk dat hij zich voor de samenstelling ervan heeft laten

    inspireren door de destijds populaire Vin Mariani. Het werd verkocht in kruikjes, als dikke

    siroop die je zelf moest aanlengen met water. Nadat een barman op een gegeven

    moment het idee had om het te mengen met koolzuurhoudend water is Coca-Cola

    ontstaan zoals we het nu kennen. Het idee om het drankje Coca-Cola te noemen komt

    van zijn zakenpartner Frank Robinson. De zwierige letters op de verpakking zijn eveneens

    van Robinson. Het karakteristieke flesje is pas in 1915 ontwikkeld. Maar inmiddels zijn

    het logo, de flessen en de drank samen mede dankzij Coca-Colas marketingstrategie

    een wereldwijd beroemd icoon.

    De eerste Coca-Colafabriek werd in 1894 geopend in Vicksburg, Mississippi. In het begin

    was Coca-Cola enkel in karretjes langs de weg te koop, voor een zogenaamde Nickel,

    dat een ander woord is voor een muntstuk van 5 dollarcent. Al snel werd dit product

    bekend in heel Amerika, waarna ook de rest van de wereld volgde. Tegenwoordig is

    Coca-Cola over heel de wereld te koop; van de rijke buurten in Los Angeles, tot de in de

    jungle van Sumatra, overal heeft het product zijn marketingstrategien met succes

    beloond zien worden. Het wordt vaak gezien als het symbool van de Verenigde Staten.

    Coca-Cola in Nederland

    Tijdens de Olympische Spelen van 1928 kwam Coca-Cola voor het eerst naar Nederland.

    Het eerste verkooppunt was een kraampje op het terrein van het Olympisch Stadion in

    Amsterdam. In 1945 werd de N.V. Nederlandsche Coca-Cola Maatschappij opgevolgd

    door The Coca-Cola Export Corporation (Holland Branch). De oorspronkelijke

    ontwerpopdracht voor de bekende colafles specificeerde dat de fles in het donker

    herkend diende te worden evenals dat de fles eenmaal gebroken nog steeds herkenbaar

    moest zijn. De vorm van de fles is gemaakt naar de vorm van de vrucht van de cocaplant.

    VANANALOOGNAARDIGITAAL.NU

    2

  • De ingredinten van cola (kolanoten en coca) gaven Robinson geen inspiratie, zodat hij in

    de Encyclopdia Britannica begon te bladeren tot hij een plaatje van een cocaplant

    vond, dat precies de juiste rondingen en vormen had die hij kon gebruiken. De fles werd in

    1915 door de glasblazer Earl R. Dean ontworpen en verkreeg in november 1915 een

    patent. Coca-Cola heeft ook de herkenbare flesvorm geregistreerd als handelsmerk in

    1960. De blikjes verschenen voor het eerst in 1955.

    Coca-Cola bevat '7x', ook wel het geheime bestanddeel genoemd. Volgens de legende,

    weet niemand, uitgezonderd een heel beperkte groep mensen, welk bestanddeel dit is. Er

    wordt gezegd dat dit dan ook de reden is waardoor veel andere cola-dranken de smaak

    van Coca-Cola niet kunnen evenaren. Diverse bronnen vermelden dat - in elk geval in de

    oude Coca-Colarecepten - dit bestanddeel bestond uit een mengsel van alcohol,

    sinaasappelolie, limoenolie, muskaatolie, korianderolie, kaneelolie en oranjebloesemolie.

    Company en Enterprises

    Coca-Cola bestaat eigenlijk uit 2 bedrijven: 'Coca-Cola Company', die de houder van het

    brand is en de marketing activiteiten en product ontwikkeling uitvoert; en 'Coca-Cola

    Enterprises' produceert, verkoopt en distribueert producten onder licentie van The

    Coca-Cola Company. Beide ondernemingen zijn aan de NYSE genoteerd. In

    West-Europa is Coca-Cola Enterprises Inc. de belangrijkste verkoper, distributeur en

    producent van de flesjes frisdrank van de Coca-Cola Company, met onder meer merken

    als Coca-Cola, Minute Maid, enz. Coca-Coca Enterprises Inc. is de enige erkende

    bottelaar van de producten van de Coca-Cola Company in Belgi, Frankrijk,

    Groot-Brittanni, Luxemburg, Monaco, Nederland, Noorwegen en Zweden. CCC bezit

    36% van de aandelen van CCE. The Coca-Cola Company heeft in totaal 98.000

    werknemers. CCC is eigenaar van de formules van alle Coca-Cola dranken.

    Coca-Cola Enterprises Inc. is ontstaan in 1986. Het is eigenlijk een

    samenwerkingsverband van alle bottelaars. Zij hebben de volgende taken: produceren,

    bottelen, verkoop en distributie van 25 % van alle Coca-Cola dranken. Het is een grote

    onderneming, met ongeveer 72.000 werknemers, die actief is in heel veel landen: - bijna

    alle staten van de VS, Canada, Belgi, Nederland en Luxemburg, Frankrijk, Monaco en

    Groot-Brittanni. In Nederland is een onderdeel van deze CCE gevestigd, onder de naam

    Coca-Cola Enterprises-Nederland. In 1986 zet de CCE-Inc de stap naar Europa en neemt

    hier de bottelactiviteiten over. Dat is het ontstaan van de CCE-NL.

    VANANALOOGNAARDIGITAAL.NU

    3

  • Er werken meer dan 900 mensen en heeft een marktaandeel van 25% bij de

    niet-alcoholische dranken. Het is een groot bedrijf met een uitgebreide organisatie. Er zijn

    meerdere vestigingen in Nederland. De beide bedrijven, Coca-Cola NL en Coca-Cola

    Enterprises NL werken sinds 1994 nauw samen en zitten in n pand. Tijdens het

    boekjaar 2011 realiseerde Coca-Cola Enterprises Inc. een omzet van 8,3 miljard dollar

    en een winst van 749 miljoen dollar.

    Strategie van Coca-Cola

    De strategie van Coca-Cola is 'intensieve distributie': elk verkooppunt wordt bezet met de

    verkoop van Coca-Cola en aanverwante merken. Van horeca tot stadion, van automaat

    tot straatverkoop. Daar waar consumenten zijn zal Coca-Cola verkocht worden. Het

    Coca-Cola-systeem heeft meer dan 16 miljoen verkooppunten over de hele wereld die

    verkopen of serveren de producten rechtstreeks aan de consument. Coca-Cola is scherp

    gericht op verbetering van waarde voor deze retailers door te helpen bij de groei van hun

    drank business. Zij streven ernaar om van elke distributeur de zakelijke en de emotionele

    behoeften te begrijpen, of die distributeur nu een detailhandelaar in een ontwikkelde

    markt is of een kiosk eigenaar in een opkomende markt. Er zijn bijna 6 miljard mensen in

    de wereld die potentile consumenten zijn Coca-Cola. Uiteindelijk is het succes in het

    bereiken van de missie waarde toe te voegen voor klanten door op alle plaatsen de juiste

    producten in de juiste markten op het juiste moment aan te kunnen bieden.

    Coca-Cola kwam al vroeg op het web

    Coca-Cola is al vroeg in de jaren 2000 begonnen met het ontdekken van het web; in het

    hoofdkantoor in Atlanta USA werd in de kelder een dedicated team, van 35 mensen met

    een groot budget, opgezet om het internet te ontdekken en campagnes te ontwikkelen. In

    eerste instantie startte men met zoekmachines en andere sites, om informatie over

    Coca-Cola te geven en om over klanten en fans informatie te verzamelen. Met deze

    informatie konden ze marketing helpen de beste zoekwoorden en sites te vinden voor het

    plaatsen van hun advertenties. Google, de meest toonaangevende zoekmachine, kan bij

    een zoekopdracht van een consument een woord, link of banner bij het antwoord

    plaatsen. Coca-Cola maakt hiervan gebruik op basis van zoekmachineoptimalisatie (ook

    wel betiteld met het Engelse acronym