NAFF CONFERENTIE 27/28 MEI, EINDHOVEN

‘Best practices van de Universiteit Utrecht’ - De relatie staat centraal

Marco Houterman MSc

Fondsenwerver U-fonds/Alumnibureau

Inhoud

• Facts & Figures

• Model Friendraising Fundraising

• Geefmotieven

• Annual Programme

• Utrecht Excellence Scholarship Programme

• What’s next?

Facts & Figures

Filantropie in Nederland

2007: 4,3 miljard euro (Schuyt, Geven in Nederland 2009)

• #8 Onderwijs & Onderzoek 6% (231 miljoen)

Specificatie Onderwijs & Onderzoek

• Huishoudens (geld en goederen) 22 mln (10%)

• Nalatenschappen --

• Geldwervende fondsen --

• Vermogensfondsen 19 mln (8%)

• Bedrijven (giften en sponsoring) 190 mln (82%)

• Goede doelen loterijen --

Facts & Figures alumni UU

Demografisch

• 46 % vrouw, 41% man, 14% onbekend

• 48% woonachtig in provincie Utrecht

• 5.000 alumni woonachtig in het buitenland

Communicatief

• Ca. 92.000 bestelbare adressen

• 84.000 Illuster ontvangers

• 34.000 E-lluster ontvangers

• 16.197 AlumniWeb accounts

Model Friendraising Fundraising

Focus op betrokkenheid en loyaliteit- effectieve inzet communicatie-mix

- dienstverlenende organisatie: back- en frontoffice

- evenementen

- van koude naar warme contacten

Centrale communicatieboodschap:“Als afgestudeerde van de Universiteit Utrecht maak je deel

uit van een zeer uitgebreid en divers universitair netwerk voor

de rest van je leven. Profiteer hiervan, neem actief deel en draag hieraan bij.”

Dan de vraag stellen om bij te dragen

Geefmotieven

Primaire doelgroep: alumni, studenten, verenigingen

Geefmotieven (individuen):

• Iets terug willen doen (altruïsme)

• Zelf sociaal profileren (status/reputatie)

• Betrokkenheid bij wetenschap en missie U-fonds (waarden)

• Zelf beter voelen (eigenbelang/schuldgevoel)

• Voordelen Alumnipas/Toegang tot netwerk (voordeel)

• Gevraagd worden!

Annual programme (1)

• Lange traditie

• Heldere lidmaatschapstructuur

• Inzet alumninetwerken (klant werft klant)

• Stimuleren van machtigingen

• Aanschrijven wanbetalers

• Research naar onbestelbare begunstigers

• Feedback: jaarverslag / jaarvergadering

• De alumnipas

- kortingen op alumni-evenementen

- korting bij OHRA, Bilderberg Hotels, NRC, NRC.next

- gratis lid Universiteitsbibliotheek, toegang U-museum

Annual programme (2), aantallen

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

2006 2007 2008 2009

TOTAAL

Begunstiger

Studentbegunstiger

Leden voor het Leven

Verenigingsbegunstigers

Annual programme (3), inkomsten

0

20.000

40.000

60.000

80.000

100.000

120.000

140.000

160.000

180.000

200.000

2006 2007 2008 2009

euro

Utrecht Excellence Scholarship (1)

• Beurzen voor talentvolle studenten uit het buitenland

• Positionering op excellentie, niet op armlastig

• Stewardship donateur (dankbrief, website, Illuster, lunch)

• UES-studenten centraal in campagne (blogs, brief)

• Ambassadeur en voorbeeldgever

• Samenwerking International Office en studentenmarketing

• DM-mailing dec 2009, bereik 82.000: brief+acceptgiro

- Responsrate alumni: <1%

- Reponsrate begunstigers: 4,3%

- Reponsrate donateurs voorgaande jaren: 43,6%!

- Gemiddelde donatie 3,4% gestegen

• Schaaksimultaan: 3.000 euro

Utrecht Excellence Scholarship (2)

0

10000

20000

30000

40000

50000

60000

70000

80000

90000

100000

2008 2009 2010

(lopend)

euro

What’s next?

• Grote giftenwerving (80/20 regel)

• Fondsenwerving onder bedrijven

• Positionering schenken en nalatenschappen

• Vullen van de universitaire etalage met proposities

• Werving lustrum UU 375 jaar

Dank voor uw aandacht!