Integrated agency for strategy, UX, advertising and development.

Wie we zijnOne Shoe

We love to innovate

We work integrated

40+ Unique specialists

Centre of Utrecht

Multichannel MarketingHet inzetten van meerdere kanalen om je doelgroep te bereiken

Multichannel marketing geeft bedrijven de mogelijkheid om klanten te bereiken via meerdere kanalen en geeft consumenten de mogelijkheid om te converteren via het kanaal naar keuze.

Statistieken advertentiegeldenBron: media monitor ABNAMRO

• Aandeel online marketing stijgt van 34 naar 38%

• Het print aandeel zakte van 30 naar 26%.

• Televisie en radio wisten hun aandeel te behouden op 26 en 6% van de advertentiegelden.

• TV zag haar inkomsten uit online marketing

groeien in 2014 met 70%.

• Meer dan de helft van de millenials kijkt TV shows op de laptop, tablet of smartphone.

• 42% is het aandeel van search in online marketing

• Display marketing stijgt van 27 naar 42%

Silo denkenSilo’s zijn gemaakt voor boeren, niet voor marketeers.

Hoe het wel moet

Het begint met de boodschap? Consumenten kopen niet je wat je doet

maar waarom je het doet.

How

What

Why

Finding the sweetspotMatching van de behoeften van het bedrijf, de gebruikersdoelen en rekening houdend met de technologische beperkingen.

Business (viable)

Technology (feasable)

People (desirable)

UX Sweetspot

Cross-Touchpoint Customer Experience

Web Company site Mobile Store

Call center Social media

a

Discover

Search Research

Compare

DecidePurchase

Trust

Evangelize

Friend

Use

Get help

Share

Personalize

i

Don’t get lostZorg er voor dat je klant de weg niet kwijt raakt in zijn customer journey.

A

B

Art en Copy door alle kanalen heen

UX CANVASPROBLEEM

Top-3 problemen

OPLOSSING

Noem een oplossing voor elk probleem

KPI’sNoem indicatoren die vertellen hoe succesvol de business is

UNIEKE WAARDE PROPOSITIEWaarom ben je anders dan concurrenten en waarom ben je het overwegen waard

ONEERLIJK VOORDEEL

Wat zijn eigenschappen die moeilijk zijn te kopiëren

KANALEN

Welke paden worden doorlopen naar klanten toe (in / out)

KLANT SEGMENTEN

Noem beoogde klanten / doelgroepen

GLOBALE KOSTEN STRUCTUUR

Beschrijf globaal waar kosten uit bestaan

INKOMSTEN MODEL

Waar komen inkomsten uit voort

Service designkijk verder dan je (marketing) neus lang is

Service design thinking

doing

Agile werkenScrum is onze standaard

NFC: bridging the gap?

7 trendsFor an integrated customer experience.

A

B

Michel van Velde CEO One Shoe Website: www.oneshoe.nl Twitter: @oneshoe