Traffic builders _ Multichannel 2017 - conversie attributie & kanaalgroeperingen
De Multichannel uitdaging
-
Upload
webwinkelvakdag -
Category
Documents
-
view
146 -
download
0
description
Transcript of De Multichannel uitdaging
DE MULTICHANNEL UITDAGING
Wie is S&H?
*In 1996 was S&H dé Nederlandse e-fulfilment pionier
Traditioneel
o.a. merkbeleving, maatwerk, service, acties
Anno 2013
Veranderingen in de bedrijfskolom
Tijd voor nieuwe keuzes
??
??
? ??
Partner
Partner
De winst zit in de orderketen
belangen
processen
prioriteitenbelangen
processen
prioriteiten
De klant ziet één merk
Maar u hebt
belangen
processen
prioriteiten
De multichannel paradox
De klant denkt niet in segmenten
Het IT landschap
98,5%98,5% 98,5% 98,5%
Totaal: 1,57 = 82,9%
98,5% 98,5% 98,5%
Financiëleadministratie Magazijn Fulfilment Distributie Klanten-
serviceRetouren
Externe Leverancier
Externe Leverancier
Managementinfo
98,5%
Voorkom het keteneffect
De oplossing
De sleutel tot succes?
STEL UW KLANT CENTRAAL