Prestatie-indicatoren zijn hard nodig!!!

Kwaliteit

Prestatie-indicatorenConcurrentie

1

Regelkaart met twee uitschieters

454137332925211713951

30

25

20

15

10

Observation

Ind

ivid

ua

l V

alu

e

_X=17,16

UCL=26,46

LCL=7,85

11

I Chart

Regelkaart met seizoenspatroon (het aantal bezette bedden is in

januari tot april hoog, en in juli en augustus laag)

29-11-2008

23-10-2008

16-9-2008

10-8-2008

4-7-2008

28-5-2008

21-4-2008

15-3-2008

7-2-2008

1-1-2008

35

30

25

20

15

10

Day

Ind

ivid

ua

l V

alu

e

_X=22,51

UCL=30,62

LCL=14,40

2

6

1

1

55

11

22

2

266

5

15

1

2

2

1

11

2

22

222

1

5

6

11

5

2

22

111

6888

26

5

1

55

11

5

2

2

2

2

1

1

1

55

55

1

226

5

222

22

6

66

11

22

25

5

1

5

6

555

1

2

2

66

15

I Chart

Uitkomsten

Vergelijking van 3760 patiënten vóór en 3820

patiënten na implementatie van SURPASS checklist

bij 6 ziekenhuizen en 5 controle ziekenhuizen

• Reductie van postoperatieve complicaties van 27,3 naar 16,7

procent

• Reductie van ziekenhuissterfte van 1,5 naar 0,8 procent

Table I: Reporting on different types of quality, relevance and availability

Type of Quality Certification

Accreditation

Performance

Indicators

Relevance Availability

Input Quality XXX X XXX XXXXX

Health Care Process

Quality

XXXXX XXX XXX XXXXX

Health Care Product

Quality

XX XXXX XXXX XXX

Health Gain X XXXXX XXXXX X

Patient/Client

Satisfaction

XX XXXX XX XXXX