20141113 HR 2020 Leusden PDF

Slim Plan, Slimmer Plannen…

R.A.J.M.Hendricks Mha Founding partner Care-‐IQ Group B.V. Eindhoven, Nederland

150 jaar Ervaring in de gezondheidszorg

13-12-14 © Care IQ BV 2

Agenda

1.  Bestuur & Beleid

2.  Insights

3.  Slim Plannen

4.  Integraal proces plannen

5.  Werkproces optimalisatie

6.  Toekomst

7.  Wrap-up 13-12-14 © Care IQ BV 3

4

Voor Nederland

Integrale Capaciteits Planning

13-12-14 © Care IQ BV

Wie Wil...

€ 2,6 Miljard...?

Effect op Capaciteiten...

13-12-14 © Care IQ BV 5

Gemiddeld: 17% overcapaciteit

Actuele positie van partijen

Waar wachten we op?

Hadden we het kunnen weten….?

Onvoorspelbaar voorspelbaar

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

Onvoorspelbaar voorspelbaar

Demografie

13-12-14 © Care IQ BV 11

Bevolking

LeeFijdsopbouw bevolking

722 664

Toekomstbeeld Steeds minder mensen In het arbeidsproces Verlaging BNP hee; effect op onze welvaart

Veranderingen, maar welke?

+ 14 Euro per Maand in 2015

Think different..…

The more you measure what you already (can) know………… The more insights you get to opGmize your business …… and: be in charge of “trace the waste”

YOU CAN make the CHANGE

Care-‐IQ Group B.V.

Klantgericht Maatschappelijk verantwoord

13-12-14 © Care IQ BV 14

„Moet de zorg werkelijk zoveel kosten?“

Agenda


2.  Insights

3.  Slim Plannen


5.  Effect van meten van werkprocessen

6.  Toekomst

7.  Wrap-up 13-12-14 © Care IQ BV 15

Nieuwe Manier van Denken Nieuwe Manier van Plannen

Nieuwe

Manier van Organiseren

Nieuwe

Manier van Werken

We STARTEN hier…

Doelen

Septembre 2014 © Care IQ BV 17

•  Balans in Productie, Capaciteit & Personeels input (PCP)

•  Regulering van productie flow met een acceptabele workload

•  Minimale “leentje buur” van Capaciteiten & Personeel

•  Flexibiliteit in regulering Productie & vereiste Personeel

•  “What you need is what you get” match PCP

•  “Gelijke Rechten en plichten” voor allen als uitgangspunt

•  Monitor & vroegtijdige signalering pro-actief managen

Profits: Business

Vermindering van “verassingen & plannings stress

Snel anticiperen op problemen

Betere respons op onvoorziene zaken

Beter inzicht op investeringen of recruitment verzoeken

Verhoging van continuiteit en daarme kwaliteit, veiligheid & service

Verlaging van “spoed”

Verlaging externe inhuur flex inzet

Staff

Verbetering werk-privé balans

Reductie workload

Vroegtijdig planningen, vrij en vakanties vrijgeven (vroegboekingen)

Vergroting zelfmanagement team

Optimalisatie individuele wensen

Ritme vrije tijd & werken (100% JUS)

Reductie flexibiliteitsbehoefte…

“Eerlijkheid”

September 2014 © Care IQ BV 18

Basics: “being in charge” Observaties en inzichten Bezint eer gij begint….

1 Productie data in trends an forecasting hebben een voorspellingsgraad van > 96% Plan en budget gebaseerd op realisatie van trends & realisatie

2 Spoed is voorspelbaar en beïnvloedbaar Elimineer interne/ externe factoren en analyse & analyseer patient Alow patronen 24/7 (gehele jaar)

3 Maand monitor biedt onvoldoende “stuur” informatie Ontwerp een week productie plan & -‐monitor

4 Targetrealisatie wordt vaak niet gehaald door een “mismatch” van PCP Stel target vast , Pré-‐plan productie; maak dan een match met capaciteiten en Personeel

5 Productie-‐ en workload variatie is te groot Ontwerp een jaar productie plan

Productie– Capaciteit – Personeel (ECP)

Introduceer de “nieuwe Alex”

6 Patient mix is zeer hoog voorspelbaar: >96% Analyseer de praktijk variatie (plan heeft effect op capaciteit)

7 Utlisatiegraad versus capaciteitstoekenning vaak laag <80% (65%)

Optimaliseer integrale match van PCP en match de arbeidstijden

© Care IQ BV 19

Bedrijfsfilosofie

“Wij zijn allen radertjes in een uurwerk,

alle radertjes hebben hun eigen vorm en functie,

omdat de radertjes op elkaar inhaken èn afgestemd zijn,

loopt de klok op tijd”

(R.A.J.M. Hendricks MHA, oktober 2006)

“Mind the hypes….” PaUëntgericht verplegen FuncUe differenUaUe Zelfsturende teams

Zelf roosteren Klantgericht BIG DATA Zorgzwaarte Flexibele inzet

ProducUestraten Duaal management One-‐stop-‐shopping Just-‐in-‐Ume delivery Theory of constraints

Integraal capaciteitsmanagement

2002 2001 2000

10507

11223 11695

2005 2004 2003

12282

12862

12400

2008 2007 2006

12607 127720 12535

2011 2010 2009

12686 12573

12713

2014 2013 2012

12686

? ?

?

….. !

-50

0

50

1 5 9 13 17 21 25 29 33 37 41

Aan

tal p

atie

ënte

n

Weken

Forecast VS daadwerkelijk

Werkelijk opnames

99%

98%

96%

Hoezo onvoorspelbaar…!?

-‐

Aantal Ok‘s per jaar

13-12-14 © Care IQ BV 22

Maand versus Week Monitor

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

ProdukUe -‐ Maand monitor 2013

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53

ProdukUe – Week monitor 2013

1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51 53

13-12-14 © Care IQ BV 23

Capaciteit & Personeel

13-12-14 © Care IQ BV 24

0

50

100

150

200

1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51 Weeknummer

ProducUon Target & realizaUon Target P

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53

ProducUe – week monitor 2013

1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51 53

250

200

150

100 50

265

107

186

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50

Verhouding Spoed t.o.v. Regulier Verhouding S/R

+40% +30% +25% +60%

140 105 70 35 0

Side effect… spoed beïnvloedbaar

13-12-14 © Care IQ BV 25

Spoed af te stemmen

0

10

20

30

40

50

60

70

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

aan

talle

n

uren

Patienten per uur per dag vd week

zo

ma

di

wo

do

vr

za

Personeel afgestemd op

weekgemiddelde van spoed

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

zo ma di wo do vr za

geen opgave

elders

OMC

observatorium

poliklinisch

huisarts

Oplossen & Organiseren

355

400

320

450

325305

350

260

320

260

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

500

Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday

Num

ber o

f car

s

Day

AMPM

De Personeelsparkeerplaats…

Gemiddeld aantal personeel aanwezig per werkdag

10,011,012,013,014,015,016,017,018,019,020,0

ma di w o do vrij

Gemiddelde FTE per w erkdag

Agenda


2.  Insights

3.  Slim Plannen



6.  Toekomst

7.  Wrap-up 13-12-14 © Care IQ BV 29

PCP - Model© R.A.J.M. Hendricks Mha

PCP -‐ model© R.A.J.M.Hendricks Mha

Personeel

Capaciteit Patiëntenaanbod

FORECAST

MONITOR

Jaar Productie

plan

Trends

Integraal Production Plan

February 2013 © Care IQ BV 31

0

200

400

600

1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51 Weeknummer

ProducUe target Target P

0

5

10

1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51 Weeknummer

Capaciteit beschikbare cap

0

500

1000

1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51 Weeknummer

Personeel Staff plan

Quickscan PCP

LAND INSTELLING AFDELING FTE BUDGET FTE WERKELIJK QUICKSCAN VERSCHIL

T.O.V. BUDGET

Nederland

1 Z OPERATIEKAMERS 149 144,52 127,5 17,03 21,5

2 Z OPERATIEKAMERS 107,12 107,12 98,17 8,95 8,95



5 V VERPLEGING/

VERZORGING 23,2 21,68 18,68 3

4,52

6 7 8 9 10

Totaal 423,53 415,32 385,38 38,41

42,88

t.o.v. Budget: >10%

Duitsland 11 Z VERPLEGING 177 177 167,37 9,63 Zwitserland 12 R RADIOLOGIE 26,8 26,8 23,52 3,52 Noorwegen 13 R RADIOLOGIE 32,92 32,92 32,34 0,58 Ierland 14 Z VERPLEGING 26,4 26,4 23,02 3,38

686,65 678,44 623,17

55,52

59,99

t.o.v.

Budget ca 9%

Oktober 2014 © Care IQ BV 32

> 9%

Vb: Capaciteitsbeheer

•  440 Bedden gereduceerd naar: 350

•  Plan nieuw: 330 (gerealiseerd 327)

•  Na 4 Jaar: > 11% meer Produktie

•  Gemiddeld: 276 in Gebruik: “Warm” 242,5 !

•  Voorstel gebruik 2014: Q1: 304 - Q2: 272 - Q3: 246 - Q4: 282 13-12-14 © Care IQ BV 33

Agenda


2.  Insights

3.  Slim Plannen

4.  Integraal plannen


6.  Toekomst

7.  Wrap-up 13-12-14 © Care IQ BV 34

Performance verhoging & kostenreductie door integrale afstemming:

- Productie - Capaciteit - Personeel

Ondersteund door IT en Inrichting Proces

Hoofddoel:

13-12-14 © Care IQ BV 35

PCP - Model© R.A.J.M. Hendricks Mha

PCP -‐ model© R.A.J.M.Hendricks Mha

Personeel

Capaciteit Patiëntenaanbod

FORECAST

MONITOR

Jaar Productie

plan

Trends

Integraal Capaciteits-Management

Goederen

Capaciteit Personeel

Goederen


Goederen


Goederen


PROCES VERSNELT MET: > 12% -‐15%

13-12-14 © Care IQ BV 37

Personeel Cap.

Mngmt.

Diagnose Behandeling Verpleging

IT

Manier van

Werken

IT “Backbone”: meer dan een “Programma!”

Proces ontwerp

13-12-14 © Care IQ BV 39

PERFORMANCE Operationele monitor

November 2014 © Care IQ BV

40

Voorbereiding

Resultaat

Planning PCP

Probleem Oplossing

Resultaten

Target &

Monitor

ProducGe

plan

Probleem detecGe

Wat moet je echt monitoren

Best Practice

Power to the people

13-12-14

© Care IQ BV 41

BENOEMEN: •  Ac_viteiten •  Zwaarte

METEN •  Individueel •  Per func_e •  Team resultaat •  Totaal overzicht

Proces Efficiëntie

7:00

7:15

7:30

7:45

8:00

8:15

8:30

8:45

9:00

9:15

9:30

9:45

10:00

10:15

10:30

10:45

11:00

11:15

11:30

11:45

12:00

12:15

12:30

12:45

13:00

13:15

13:30

13:45

14:00

14:15

14:30

14:45

15:00

15:15

15:30

15:45

16:00

16:15

16:30

16:45

17:00

17:15

17:30

17:45

18:00

Kolom1

Donderdag

VPK 1 Y.Briefing en debriefing

Z. Overige activiteiten

X.Gesprekken (

Fam/medewerkers/functiona

rissen)

V.Verpleegkundige

administratie en registratie

A.Bedden opmaken met

patiënt

X.Gesprekken (


rissen)

C.Verzorgen volledige hulp

V.Verpleegkundige


W.Telefoongesprekken

I.Medicatieronde

F.Opruimen/Schoonmaken/Bestellen/Bijv

ullen

I.Medicatieronde

V.Verpleegkundige


M.Verpleegoproepen + actie


Y.Briefing en debriefing

Z. Overige activiteiten N.visite lopen


G.Medicatie klaarmaken

(lafkast)

V.Verpleegkundige


N.visite lopen H.Medicatie klaarzetten

V.Verpleegkundige



V.Verpleegkundige



Q Pauze betaald (bijv koffiepauze)

L.Verpleegtechnische

handelingenT.Opname

O.Transfer immobiele

patiënt




X.Gesprekken (


rissen)


V.Verpleegkundige



handelingen



R.controle vitale

parameters


R.controle vitale

parameters

V.Verpleegkundige



V.Verpleegkundige


E.Verzorgen deels hulp


X.Gesprekken (


rissen)


X.Gesprekken (


rissen)


handelingen

I.Medicatieronde


I.Medicatieronde


patiëntU.Ontslag


handelingen




handelingen

V.Verpleegkundige


X.Gesprekken (


rissen)

R.controle vitale

parameters


patiënt




handelingen



handelingen



handelingen

X.Gesprekken (


rissen)




V.Verpleegkundige




P Pauze (lunchpauze,

wettelijk verplicht!)



handelingen



handelingen




handelingen

X.Gesprekken (


rissen)


handelingen




ullen

S.Mobiliseren / tranfer

V.Verpleegkundige


X.Gesprekken (


rissen)


handelingen


X.Gesprekken (


rissen)

I.Medicatieronde


patiënt


ullen

H.Medicatie klaarzetten


handelingen


X.Gesprekken (


rissen)

V.Verpleegkundige



handelingen

X.Gesprekken (


rissen)

N.visite lopen

V.Verpleegkundige


X.Gesprekken (


rissen)

CO VPK Y.Briefing en debriefing


X.Gesprekken (


rissen)

V.Verpleegkundige



handelingen



V.Verpleegkundige




V.Verpleegkundige


X.Gesprekken (


rissen)

V.Verpleegkundige



X.Gesprekken (


rissen)




LL VPK 1 Y.Briefing en debriefing



C.Verzorgen volledige hulp

D.Verzorgen volledige hulp

met 2VK


V.Verpleegkundige


T.Opname


ullen



patiënt

B.Bedden opmaken

zonder patiënt

V.Verpleegkundige


T.Opname

V.Verpleegkundige




handelingen

V.Verpleegkundige




R.controle vitale

parameters


B.Bedden opmaken

zonder patiënt


patiënt



patiënt



patiënt


V.Verpleegkundige



patiënt


V.Verpleegkundige



patiënt



patiënt






X.Gesprekken (


rissen)


ullen


U.Ontslag Z. Overige activiteiten

R.controle vitale

parameters


V.Verpleegkundige




handelingen


X.Gesprekken (


rissen)




patiënt



V.Verpleegkundige




B.Bedden opmaken

zonder patiënt



U.Ontslag Y.Briefing en debriefing

A.Bedden opmaken met

patiëntU.Ontslag I.Medicatieron

de


handelingen

V.Verpleegkundige


W.Telefoongesprekken U.Ontslag W.Telefoonge

sprekken

R.controle vitale

parameters


R.controle vitale

parameters


ullen


ullen

V.Verpleegkundige




patiënt

Y.Briefing en debriefing T.Opname


patiënt

Y.Briefing en debriefing T.Opname

V.Verpleegkundige


I.Medicatieronde


V.Verpleegkundige





patiënt

V.Verpleegkundige



patiëntJ.SIT-Score

V.Verpleegkundige


LL VPK 6 -‐> half 10 Y.Briefing en debriefing



ullen



V.Verpleegkundige




R.controle vitale

parameters




V.Verpleegkundige




handelingen


patiënt



handelingen

V.Verpleegkundige


R.controle vitale

parameters

V.Verpleegkundige



X.Gesprekken (


rissen)

R.controle vitale

parameters




handelingen

V.Verpleegkundige


I.Medicatieronde B.Bedden opmaken zonder patiënt Y.Briefing en debriefing

Z. Overige activiteiten W.TelefoongesprekkenX.Gesprekken (

Fam/medewerkers/functionarissen)

P Pauze (lunchpauze, wettelijk verplicht!) Z. Overige activiteiten Z. Overige activiteiten

N.visite lopen P Pauze (lunchpauze, wettelijk verplicht!)

X.Gesprekken ( Fam/medewerkers/functionari

ssen)

Donderdag 26-09-13 I.Medicatieronde W.Telefoongesprekken V.Verpleegkundige administratie en registratie

P Pauze (lunchpauze, wettelijk verplicht!)

T.Opname O.Transfer immobiele patiënt

Pauze I.Medicatieronde N.visite lopen P Pauze (lunchpauze, wettelijk verplicht!)

L.Verpleegtechnische handelingen

I.Medicatieronde U.Ontslag Y.Briefing en debriefing


Overige activiteiten Z. Overige activiteiten Z. Overige activiteiten Z. Overige activiteiten P Pauze (lunchpauze, wettelijk verplicht!)

X.Gesprekken ( Fam/medewerkers/functionarissen)


ssen)W.Telefoongesprekken

geen activiteit R.controle vitale parameters V.Verpleegkundige administratie en registratie O.Transfer immobiele patiënt P Pauze (lunchpauze, wettelijk

verplicht!) C.Verzorgen volledige hulp R.controle vitale parameters R.controle vitale parameters

Briefing en debriefing

R.controle vitale parameters R.controle vitale parameters R.controle vitale parameters P Pauze (lunchpauze, wettelijk verplicht!) Z. Overige activiteiten

R.controle vitale parameters E.Verzorgen deels hulp C.Verzorgen volledige hulp O.Transfer immobiele patiënt Z. Overige activiteiten Y.Briefing en debriefing P Pauze (lunchpauze, wettelijk verplicht!)


ssen)

V.Verpleegkundige administratie en registratie

L.Verpleegtechnische handelingen

I.Medicatieronde C.Verzorgen volledige hulp P Pauze (lunchpauze, wettelijk verplicht!) Z. Overige activiteiten


P Pauze (lunchpauze, wettelijk verplicht!) S.Mobiliseren / tranfer

R.controle vitale parameters B.Bedden opmaken zonder patiënt


F.Opruimen/Schoonmaken/Bestellen/Bijvullen

P Pauze (lunchpauze, wettelijk verplicht!)


Slechts 2 van de Top 5

akUviteiten aan Bed

Direkte Ujd PaUenten Contact:

< 45% !

Briefing/ de-‐briefing AdminstraUe veelal in top 3

1,2 milj. Euro niet

producUef

>10%

13-12-14 © Care IQ BV 42

Evaluatie Werktijden

dag 8,5 uur avond 8,5 uur nacht 8,5 uur 7.00 – 15.45 u 22.45 – 7.15 u

day nacht

7.00 – 15.45 u 23.15 – 7.15 u

0

20

40

60

80

100

120

0 20 40 60 80

100 120

14.45 – 23.15 u

15.30 – 23.30 u

7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 1 2 3 4 5 6 7 8

7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 1 2 3 4 5 6 7 8

60min overdracht

30 m

in overdracht

15 m

in overdracht

15 m

in overdracht

15 m

in overdracht

15 m

in overdracht

Ca 1,2 miljoen €

Non-‐producUef

(334 Fe)

Evalueren & Empowerment

Logica en logisUek

Bouw

Discussie VerificaUe Brainstorm

Organiseer Plan Hoe & Wat

Jan 1100

C 9

P 110

Feb 1100

C 9

P 110

Mrt 1100

C 9

P 110

April 1100

C 9

P 110

Mei

800

C 7

P 75

Juni 1100

C 9

P 110

Juli 800

C 7

P 75

Aug 800

C 7

P 75

Sept 1100

C 9

P 110

Okt 1100

C 9

P 110

Nov 1100

C 9

P 110

Dec 800

C 7

P 75

FTE ReducUe > 6 %

+ Na IntroducUe ProducUeplan

extra

ca 1,8%

+6 % Fte door “Lean”

+ REDUCTIE

CAPACITEITS BEHOEFTE

10 % – 20% EXCL. SPIN-‐OFF

13-12-14 © Care IQ BV 45

Die “Nieuwe Planning…”

Casus: nieuwbouw Tour 1: 2007

-‐  2,2 mill. euro DIRECT durch HARMONY Directe input Hamrony -‐  3,5 mill. euro INDIRECTE spin-‐off : smart plannung PCP & Data analyses Tour 2 2008-‐2009 -‐ 3,2 mill. Euro:

PCP-‐model (input mit Harmony management data) PCP-‐model & Data analyse Harmony “Matching working _mes” Personele & ProducUe match Match produc_on mit flow ProducUon relaUerte plannung Harmony Tour 3 2010-‐2011

-‐  M.b.v. Harmony BI module: “die Neue Flex”: 63,5 ;e IntroducUe nieuwe flex, Data Harmony (35 ;e abrieb resultat: 1,2 mill euro -‐  Extern Flex Personal : 1,8 mill euro drop-‐down fast nihil

Tour 4 2012-‐2013 -‐  Combina_on Harmony en PCP-‐model :

35,6 Fte Ersparung: 1,2 milj euro PCP-‐model/ methode

Resultaat:

Jaarbudget Personeel :

ca 17%

13 miljoenn €

13-12-14 © Care IQ BV 46

Resultaat:

Jaarbudget Personeel :

ca 17% €13 miljoen

*Indien correct gecalculeerd * Lessons learned

± €40 miljoen minder Bouwkosten

“De Nieuwe Flex…”

1 FTE Bruto: 1878 uur Neko: 1691 uur

Effec_ef * : 1578 uur

* Exclusief PLB

113 uur 16 uur BV

24 uur scholing

73 uur ZV

“Ongecontroleerd gemanaged” per 100 ;e: 11.300 uur !

Creëer arbeidsplaatsen en laat medewerkes gezonder werken Leusden (van onze correspondent)

13-12-14 © Care IQ BV 49

Het is mogelijk een innova_ef personeelsbeleid te ontwikkelen t.b.v. medewerkers die in onregelma_ge diensten moeten werken; Ron Hendricksd hee; het plan opgevat om medewerkers die momenteel, bij een full_me dienstverband alle dagen per jaar van hun

dienstverband werken, en voor de avond-‐ , nacht-‐ en weekenddiensten onregelma_gheidstoeslag krijgen een extra keuze mogelijkheid in hun dienstverband toe te voegen: Voor medewerkers van deze diensten bestaat nu de op_e om deze toeslag één op één om te zeken in vrije dagen. Volgens Ron Hendricks (oud) Algemeen Capaciteits manager van Orbis dè mogelijkheid om een vriendelijk en gezond personeelsbeleid te voeren . Volgens dhr. Hendricks is:”werken in de zorg een zwaar beroep waarvoor wij extra aandacht en zorg dienen te besteden voor onze medewerkers.” Niemand wordt verplicht aan het nieuwe programma mee te doen, het is een vrije keuze voor iedere medewerker met als doel: gezonder te kunnen werken en daarnaast mogelijk heden creëren om een betere balans tussen werk en privé te realiseren; daarnaast biedt de nieuwe contract keuze mogelijkheid meer ruimte om arbeidsplaatsen te creëren.

Door deze nieuwe mogelijkheid hee; een verpleegkundige al gauw meer dan ca 30-‐40 dagen per jaar vrij bij een full_me contract met onregelma_gheidsdiensten.

“Iedereen wil egraag en aantrekkelijke werkgever zijn diezijn personeel opEmale keuze mogelijkheden in arbeidscontracten kan bieden, daarnaast hebben wij veelal een verantwoordelijkheid als een van de grootste werkgevers”, aldus dhr. Hendricks.

Deze regeling hee; voordelen (met vrije keuze, het

zou zelfs par_eel kunnen) maar ook in termen van goed werkgeverschap.

De OR en vakbonden hebben enthousiast gereageerd op het voorstel van Orbis mede vanwege de vrije keuze en verbeterde pensioen opbouw

FicEef Persbericht !

Traffic Jam detec_on Traveling _me

Alternateve Route Fasted Route Nice Route

Reset traveling _me Distance to

Costs Abnormali_es

Controle Expected Quality Safety Ranking

Make your choice

20141113 HR 2020 Leusden PDF

Documents

Transcript of 20141113 HR 2020 Leusden PDF