Uitvaartmagazine Begrafenisonderneming van Leusden.
28
25 jaar
-
Upload
visieonlinenl -
Category
Documents
-
view
234 -
download
5
description
Vormgeving en druk door Van Eck & Oosterink communicatieregisseurs.
Transcript of Uitvaartmagazine Begrafenisonderneming van Leusden.
25jaar
2
ColofonUitgebracht ter gelegenheid van het 25-jarig bestaan van Begrafenisonderneming Van Leusden.
Tekst en fotografie: Elly MolenaarVormgeving en druk: Van Eck & Oosterink communicatieregisseurs
Begrafenisonderneming Van Leusden Mercuriusweg 5 b4051 CV OchtenTelefoon 0344 - 64 26 95
Mocht dit magazine U op een ongepast moment bereiken, dan bieden wij U bij voorbaat onze excuses aan.
25jaar
inhoudsopgave 5
11
17
23
3
18
18
18
18
7
25
13
19
10
26
16
22
6
24
12
18
4
‘De mensen krijgen onze volledige aandacht’
5
Een tijdschrift vol interviews met vakmensen en
ervaringsdeskundigen. Allen bekenden van
Begrafenisonderneming Van Leusden. Vanwege het
25-jarig bestaan van zijn bedrijf wil Marco van Leusden de
sluier van zijn vakgebied wegnemen. “Transparantie is
namelijk ontzettend belangrijk in de uitvaartbranche.”
“We onderscheiden ons graag van andere ondernemers. Met dit
tijdschrift hopen we bewoners van de gemeente Neder-Betuwe en
omgeving een kijkje te laten nemen in ons vakgebied. Hans en ik
hebben al heel wat uitvaarten geleid. Toch blijft het iedere keer weer
bijzonder. Telkens opnieuw uniek en speciaal.”
Sinds 1986 zit Marco van Leusden in het vak en nadat hij twee jaar
de nodige ervaring had opgedaan bij Begrafenisonderneming Smit
in Rhenen, richtte Van Leusden zijn eigen onderneming op in 1988.
Hij haalde zijn vakdiploma en begon in Kesteren. In 2001 voegde
broer Hans zich bij het uitvaartbedrijf. “Er werkten hier wel
begrafenisondernemers, maar zij waren vaak wat ouder en deden
het er meestal bij. Geen van allen had een diploma. Ik wilde graag
een professioneler bedrijf opzetten.”
Vijftig jaar geleden kwam elke begrafenis zo’n beetje op
hetzelfde neer. “Ieder dorp had een bepaald gebruik en dat zag
je steeds terugkomen.” Tegenwoordig gaat het anders. “Veel
gecompliceerder”, volgens de Ochtenaar. Hij heeft de tradities
zien veranderen in de afgelopen 25 jaar. “Regelmatig willen
nabestaanden een presentatie geven met een beamer of foto’s van
de overledene laten afdrukken. Heel anders dan vroeger dus.” Van
Leusden regelt het graag voor de mensen. “Mijn broer Hans en
ik nemen moeilijke taken uit handen en adviseren bij het nemen
van lastige beslissingen. Maar ook simpele zaken nemen we voor
onze rekening. Zo vragen we bijvoorbeeld altijd of de nabestaande
de sleutel op zak heeft als we met de stoet van huis vertrekken.
Diegene heeft op zo’n dag namelijk wel iets anders aan het hoofd.”
Van Leusden leidt grote, maar ook kleinere uitvaarten met passie.
“Je moet als ondernemer oppassen dat je niet denkt dat je het wel
even doet. We concentreren ons volledig voor iedere uitvaart, groot
of klein. En de mensen krijgen onze volledige aandacht. We dragen
niet voor niets het Keurmerk Uitvaartzorg en bovendien zijn we lid
van de branchevereniging BGNU.”
Steeds meer zaken doet Van Leusden de laatste jaren in eigen
beheer. “In 1998 is het nieuwe rouwcentrum in Ochten gebouwd”,
vertelt hij. “Al die jaren heb ik het pand geëxploiteerd. Maar dit jaar
is het door de gemeente officieel overgedragen aan mijn bedrijf. Ik
ben nu de eigenaar. Nabestaanden zullen daar weinig van merken.
De mogelijkheid om er uitvaartdiensten en condoleances te
houden, blijft gewoon.”
Sinds Hans van Leusden zich bij het bedrijf voegde, is er één
en ander veranderd. “We hebben meteen een eigen rouwauto
aangeschaft. Daarvoor huurden we er één bij een taxibedrijf.” In
2010 werd daarbij een grijze Lincoln rouwwagen aangeschaft. “Best
een unicum, want daar rijden er in deze omgeving niet zo heel veel
van rond. Er zijn nog genoeg nabestaanden die een traditionele
uitvaart willen, met een zwarte wagen. Onze zwarte rouwauto is
in september 2012 vervangen door een eigentijdse zwarte Lincoln.
Maar steeds meer mensen kiezen juist voor grijs.”
Het rouwdrukwerk verzorgt Van Leusden ook zelf. “Voordeel is
dat we dat ook ’s avonds kunnen doen. De hele week, behalve op
zondag.”
Van Leusden gaat graag met zijn tijd mee. Dat betekent ook dat hij
alle vakliteratuur bijhoudt en regelmatig cursussen en opleidingen
volgt om op de hoogte te blijven van nieuwe ontwikkelingen in
het uitvaartvak. “ Zoals een cursus postmortale zorg ten behoeve
van de politie. We mogen sindsdien ook overledenen vervoeren
in opdracht van de politie, naar het ziekenhuis of de Forensische
Opsporing in Elst (Gld.).”
‘We onderscheiden ons graag van andere ondernemers’
6
‘We willen de uitvaartsector in zijn geheel verbeteren’
Rond overlijden en uitvaartdiensten heerste al lange tijd een
taboe. Die is nu aan het verdwijnen. Een goede zaak, vindt
voorzitter Paul Koeslag van Branchevereniging Gecertificeerde
Nederlandse Uitvaartondernemingen (BGNU).
“Laten we open zijn over het onderwerp en nadenken over wat we
willen na ons overlijden”, adviseert Koeslag. De één voelt het meest
voor een sobere dienst, terwijl de ander het liefst wordt opgebaard
op de middenstip van een voetbalveld. “Alles is mogelijk. Maar we
moeten er wel over praten.”
Het is volgens Koeslag de taak van de begrafenisondernemer om
de wensen van de overledene en de nabestaanden uiteen te zetten
en waar mogelijk te verwezenlijken. “Geen gemakkelijke opgave”,
zegt hij. “Omdat je het na afloop niet overnieuw kunt doen. In
vijf dagen tijd moet alles dus tot in de puntjes geregeld zijn. Een
ervaren begrafenisondernemer, die zijn klanten goed kent en
rekening houdt met de wensen van zijn klanten, kan daar aan
voldoen. Marco van Leusden is zo iemand.”
Van Leusden is, net als veel andere ondernemers in Nederland,
aangesloten bij BGNU. Koeslag: “Dat kan alleen als je het
keurmerk van Stichting Keurmerk Uitvaartzorg (SKU)
draagt en daarvoor moet je als ondernemer weer aan een
aantal eisen voldoen. Transparantie en betrouwbaarheid zijn
daar onderdelen van. Nabestaanden kunnen bij Stichting
Klachteninstituut Uitvaartwezen terecht met klachten over de
begrafenisonderneming waarmee ze zaken hebben gedaan. Die
stichting is opgericht door BGNU. We willen zo de uitvaartsector
in zijn geheel verbeteren.”
Koeslag vindt het belangrijk dat de nabestaanden kunnen
vertrouwen op professionele ondersteuning. “Op betrokkenheid,
begrip en medeleven. Een uitvaartonderneming die alle zorg uit
handen neemt. Want nabestaanden hebben op het moment dat
hun dierbare is overleden wel wat anders aan het hoofd.” Hij weet
dat Van Leusden aan dat profiel voldoet. “Hij is buitengewoon
betrouwbaar en een betrokken mens. Door zijn ruime ervaring en
persoonlijkheid kan hij de families in de Betuwe uitstekend van
dienst zijn.”
‘Betrokkenheid, begrip en medeleven’
‘Tradities en uitvaarten zijn veranderd’
Als er iets aan grote veranderingen
onderhevig is, dan is het wel het uitvaartvak.
Johan Smit uit Rhenen weet daar alles van.
Meer dan veertig jaar lang heeft hij een
begrafenisonderneming geleid; J. Smit en Zn.
Daarvoor deed zijn vader dat en inmiddels zijn
zoon.
Behalve de nodige elektronische ontwikkelingen
is er ook heel wat veranderd in de oude tradities.
Smit noemt een paar voorbeelden. “Vroeger
waren de kistkleden altijd zwart of grijs,
tegenwoordig kun je het zo gek niet bedenken.
Beige, rode of zelfs groene kleden worden er
gebruikt. De overledene werd vroeger thuis
opgebaard en de kist ging op de dag van de
begrafenis de voordeur uit. Er hingen dan witte
lakens voor de ramen en de spiegels waren
bedekt. Dat soort tradities zie je nu veel minder
vaak.”
Smit is altijd met zijn tijd meegegaan. En toen zijn
zoon de zaak overnam, is alles gemoderniseerd.
“We maken nu zelf rouwbrieven en we hebben
een eigen lijkwagen.” De Rhenenaar heeft ook
altijd energie gestoken in het opleiden van jonge
begrafenisondernemers. Marco van Leusden was
één van hen, ruim 25 jaar geleden. “Ik kwam hem
tegen bij de protestantse gemeente De Voorhof in
Kesteren, waar ik een begrafenis leidde. Daar was
Marco koster. Hij vroeg me of hij niet iets voor
me kon betekenen. Hij wilde meedraaien in de
onderneming.” Smit bood hem die kans graag.
“In eerste instantie liep hij een paar maanden
mee. Toen ik dacht dat hij het alleen aankon, ging
ik met mijn familie op vakantie. Dat waren we al
jaren niet geweest.”
Smit heeft in zijn loopbaan verschillende
leerlingen opgeleid. Hij heeft ze geprobeerd bij te
brengen dat ze te allen tijde rustig moeten zijn.
“Een goede begrafenisondernemer luistert naar
de mensen. Nabestaanden zijn vaak gespannen
en weten niet zo goed wat ze moeten doen. Als
ondernemer ben je het aanspreekpunt en moet je
dus rust en zekerheid uitstralen.” Smit kan zich
herinneren dat Van Leusden zijn tips en adviezen
snel overnam. “Gelukkig maar, want ik vond het
overbrengen van kennis soms best frustrerend. Ik
had vaak de neiging in te grijpen in een gesprek.
Maar bij Marco ging dat wel goed.”
‘Een goede begrafenisondernemer luistert naar de mensen’
7
v.d. Bijl & Heierman b.v.
Een creatief ontwerp voor uw tuinAls u plannen hebt om uw tuin (opnieuw) aan te leggen, beginnen we met een ontwerp. Of eigenlijk nog eerder:
met een persoonlijke kennismaking. We willen graag het perceel zien, uw woning en de directe omgeving. Dat geeft
ons een beeld van uw smaak, maar ook van de sfeer ter plaatse. Naar welke stijl gaat uw voorkeur uit? Een Engelse
tuin? Een landschaps- tuin? Een strakke tuin? Kronkelende paadjes en weelderig groen? Onze ontwerpers laten zich
vooral door u inspireren. Aan uw wensen voegen zij hun eigen ontwerpvisie toe. Dat leidt tot de mooiste resultaten!
Vraag onze brochure aan: (0488) 44 30 93
v.d . B i j l & H e i e r m an H oven ie rs d i e mé é r do en!
L akemondses t r aa t 13b | 4 0 4 3 JC Opheusdent (0 4 8 8) 4 4 30 9 3 | e in fo@ vdbh .n l | i w w w.vdbh .n l
OOK VOOR BEDRIJVEN
130404FC148x210.indd 1 04-04-13 09:32
Bloesem Rozenblaadjes Madelief Pluizebol
Regenboog Roze Roos Klaprozen
Amco bvMeniststraat 147091 ZZ DinxperloT 0315 65 92 40F 0315 65 96 [email protected]
www.toberemembered.nl
feliciteert Begrafenisonderneming Van Leusden van harte met haar 25-jarig bestaan
Advertentie_Amco_148x105_VanLeusden.indd 1 28-03-13 07:53
Our congratulations!
Driek van Erpstraat 39 | 5341 AK | Oss Netherlands | T. +31 (0)412 63 11 36 | w w w. h e a r s e s . e u
Van harte gefeliciteerd meneer
Van Leusden en team. Een vijfen-
twintigjarig bestaan is niet vanzelf-
sprekend. Dat vereist inzet, passie en
vakmanschap. U en uw medewerkers
staan daarvoor. Als professional in de
uitvaartmobiliteit herkennen wij dat.
Geniet van het mooie jubileum.
En daarna... op naar de vijftig jaar.
Burgemeester Houtkoperlaan 3 • 4051 EW Ochten • Tel. (0344) 64 23 00Hoofdstraat 2 • 4041 AD Kesteren • Tel. (0488) 48 21 33
Bezoek ons op: www.apotheekdebongerd.nl
OPENINGSTIJDENApotheek Ochten • van 8.00 - 18.00 uur
Apotheek Kesteren • van 8.00 - 17.00 uur
Onze apothekers J.P.W. Wisman, B.J. Nowicki en medewerkers zijn u graag van dienst.
Bongerd adv A6.indd 1 9-4-2013 8:48:56
Henk Zomerdijk lacht als hij terugdenkt aan de jaren negentig.
Toen was hij burgemeester van de gemeente Echteld en samen
met begrafenisondernemer Marco van Leusden heeft hij voor
de realisatie van een nieuw rouwcentrum in Ochten gezorgd.
“Met vier man vormden we de bouwcommissie”, glimlacht hij.
“Marco van Leusden, gemeentesecretaris De Vogel, architect
Moesbergen en ik. Werkelijk alle details hebben we besproken.
Van de kopjes en schoteltjes tot de gordijnen die er zouden
komen te hangen. We hebben zelfs beslissingen genomen over de
steensoort die gebruikt ging worden. Het rouwcentrum is door
ons dus letterlijk steen voor steen opgebouwd.”
Zomerdijk noemt het ‘de charme van een kleine gemeente’. “Slechts
7000 inwoners had de gemeente Echteld toen. Dan houd je je als
burgemeester dagelijks bezig met dat soort dingen.” Tegenwoordig
is dat wel anders. In 2000 is hij overgestapt naar de veel grotere
gemeente Duiven. “Mijn dagen als burgemeester zien er hier heel
anders uit.”
Midden jaren negentig begonnen de gesprekken binnen het
gemeentebestuur van Echteld. Er moest een nieuw rouwcentrum
komen. “Het oude centrum voldeed allang niet meer”, herinnert
Zomerdijk zich. “Het was veel te klein en bovendien lag het
behoorlijk ver van de begraafplaats af. Ik kan me nog herinneren
dat de kist soms dat hele eind getild werd.”
Zomerdijk voerde gesprekken met de plaatselijke
uitvaartondernemer Marco van Leusden. “Net zo goed konden
we natuurlijk met een landelijke ondernemer in zee gaan, maar
dat wilden we niet. We kenden Marco goed en vertrouwden hem
volledig. Hij had zijn sporen in de gemeente toen al verdiend. Hij
was direct enthousiast. We hoefden hem niet te overtuigen mee te
werken aan de bouw van een nieuw rouwcentrum.”
In 1998 werd het moderne pand bij de begraafplaats in Ochten
gebouwd. “Je zou wel kunnen zeggen dat het een beetje mijn kindje
is. Nog steeds ben ik er trots op. Het centrum voldoet aan alle eisen
van de moderne tijd.”
Dat het centrum dit jaar officieel is overgedragen aan
Begrafenisonderneming Van Leusden, kan Zomerdijk alleen
maar toejuichen. “Het is in professionele handen. Ik ken Marco
al zijn hele carrière lang. Ik weet inmiddels wel hoe gedreven hij
is. Uitvaarten regelen hij en zijn broer Hans tot in de puntjes.
Marco verstaat zijn vak uitstekend en is er simpelweg voor in de
wieg gelegd.”
‘Rouwcentrum Ochten steen voor steen opgebouwd’
‘Het oude centrum voldeed allang niet meer’
10
‘Speciale wensen waren geen probleem’
“Als het eenmaal zover is, dan zou ik wel door
Van Leusden begraven willen worden.” Dat
zei de vader van Wim Romein uit Dodewaard
nadat hij een uitvaart, geregeld door de
Ochtense onderneming, meemaakte. En zo
gebeurde het later ook.
Diverse wensen had Wim Romein na het
overlijden van zijn vader. “Hij was in Hien
geboren. Hij was er getrouwd en er uiteindelijk
gaan wonen. Ook voelde hij zich nauw betrokken
bij de kerk. Ik vond het daarom belangrijk dat
de uitvaartdienst voor mijn vader plaatsvond in
de Hiense kerk. De kist moest daar dus ook naar
binnen gedragen worden.” Geen probleem, Van
Leusden regelde het. “Ook wilden we dat mijn
vader langs zijn woonhuis zou worden gereden
en daarna langs Romein Beton, het bedrijf dat hij
samen met zijn broer had groot gemaakt. Al het
personeel stond langs de kant van de weg toen de
rouwauto voorbij reed. Prachtig was het.”
Kort na het overlijden van zijn vader, overleed
ook zijn tante. Later zijn nog twee ooms
begraven. “In juni 2012 is mijn moeder
overleden.” Bij alle uitvaarten koos de familie
voor Begrafenisonderneming Van Leusden. “We
hebben er nooit over nagedacht een ander te
nemen. Bij Hans en Marco voelen we ons op het
gemak. Ze ontzorgen en regelen alles voor je als
klant en je hoeft werkelijk nergens meer over in
te zitten. Dat is op zo’n moment erg fijn. Je hebt
tenslotte wel wat anders aan je hoofd.”
Wim Romein, die jarenlang als
kwaliteitsmanager en bedrijfsleider werkte
bij Romein Beton, had wat moeite de leiding
uit handen te geven. “Voor de begrafenis van
mijn tante had ik daarom een heel draaiboek
gemaakt. Alles wat mijn oom en ik wilden, had
ik op papier gezet. Hans van Leusden heeft het
allemaal precies van me overgenomen en het zo
gedaan als we hadden beschreven.”
Het indrukwekkendste van de uitvaart vond
Wim Romein het moment dat hij de kist met
zijn vader de kerk indroeg. “Het was het laatste
wat ik voor mijn vader kon doen en daarom een
grote wens van hem. Ik zie het in gedachten nog
steeds voor me, de ruggen van al die mensen in
de kerkbanken.”
Marco en Hans van Leusden en Wim Romein
hebben elkaar door de jaren heen goed leren
kennen. “Door al die begrafenissen is er een
persoonlijke band ontstaan. Als ik ze nu
tegenkom, zie ik geen begrafenisondernemer Van
Leusden, maar respectvolle mensen.”
Ze ontzorgen en regelen alles voor je als klant’
11
‘Uitvaarten hebben mijn prioriteit’
Leven en dood liggen dicht bij elkaar. Voor
dominee Gerrit Hoff van de Hervormde
Gemeente Hien en Dodewaard hebben
rouwdiensten en uitvaarten prioriteit. “Dat
hoort bij mijn taken als predikant.”
Soms is een dominee als één van de eerste
personen op de hoogte van een overlijden
binnen de kerkelijke gemeente. “Dan wijs ik de
nabestaanden er altijd op dat ze contact moeten
opnemen met een begrafenisondernemer. Ik
verwacht dat die de organisatie van de uitvaart
aanneemt en vervolgens met de familie overlegt
over de eventuele aanwezigheid van een
predikant. De ondernemer neemt daarna pas weer
contact op met mij.”
Familieleden organiseren de uitvaart met behulp
van de begrafenisondernemer, dominee Hoff
leidt de dienst en eventueel de broodmaaltijd.
Maar de dominee kent meer bezigheden rondom
een uitvaart. “Allereerst breng ik altijd een
rouwbezoek. Als er van me verwacht wordt dat
ik tijdens de rouwdienst het woord voer, dan
bereid ik een persoonlijke toespraak voor. Vaak
kom ik daarin terug op zaken die me door de
familieleden zijn verteld over de overledene.
Soms wil de familie zelf een groter aandeel in de
rouwdienst hebben, dan houd ik me afzijdig.”
Regelmatig vindt na afloop van de uitvaart een
broodmaaltijd plaats. Die begeleidt Hoff ook.
“Daarna zit mijn taak erop”, zegt hij. “Maar
uiteraard bezoek ik de familie naderhand.
Mensen zijn vaak flink ontdaan na een uitvaart.
Dat vind ik niet zo gek. De meeste personen
worden tenslotte slechts enkele keren in hun leven
met zulk verdriet geconfronteerd.”
Hoff is inmiddels veertien jaar verbonden aan
de Hervormde Gemeente Hien en Dodewaard.
“Ik werkte daarvoor als dominee in de provincie
Groningen. Een heel andere omgeving natuurlijk,
maar ik voel me hier in de Betuwe op mijn plek.
Je zou Hien en Dodewaard op religieus gebied
gematigd kunnen noemen. In vergelijking met
Opheusden en Kesteren hangt er hier een wat
lossere sfeer. Ik denk dat ik als dominee een goede
balans heb gevonden om nieuwe ontwikkelingen
te verwerken en tegelijkertijd goede tradities in
ere te houden.”
Hoff leidt doorgaans alleen uitvaartdiensten
in zijn eigen kerkelijke gemeente. “Maar een
begrafenisondernemer komt in de hele regio. Voor
zo iemand is het dus belangrijk dat hij thuis is in
de verschillende religieuze denkbeelden. Hij moet
daar tijdens zijn werk rekening mee houden.”
‘Hier hangt een wat lossere sfeer’
12
13
‘Mensen stonden buiten in de regen te wachten’
Bert van den Hater, eigenaar van transportbedrijf Hatro in
Ochten, hoeft maar uit het raam van zijn woning te kijken en
hij ziet het graf van zijn vader. Die overleed in oktober 2003 op
69-jarige leeftijd plotseling aan een hartinfarct.
Ook zijn tweelingzoons Berend en Barend liggen op de
Gemeentelijke begraafplaats in Ochten begraven. De uitvaart
werd in 1998 verzorgd door Begrafenisonderneming Van
Leusden. “Kleinschalig en intiem was dat. Heel wat anders dan de
uitvaart van mijn vader. Hij was de grondlegger van dit bedrijf ”,
vertelt zijn zoon. “De donderdag dat hij begraven werd, was
Hatro daarom gesloten. Naar de condoleance kwamen ontzettend
veel mensen, ik geloof wel meer dan zeshonderd man. Mijn vader
was niet alleen jarenlang directeur van dit bedrijf, hij was ook
diaken voor de Gereformeerde Gemeenten in Nederland. Hij ging
daarom op ziekenbezoek en kende ontzettend veel mensen. Het
regende, toen de condoleance werd gehouden in het rouwcentrum
in Ochten. Maar de mensen stonden buiten te wachten, omdat het
binnen vol was.”
Hans van Leusden ondersteunde de familie Van den Hater voor,
tijdens en na de uitvaart. “We hadden speciale wensen, omdat we
gelovige mensen zijn. Daar heeft Hans goed rekening mee gehouden.
Hij heeft alles geregeld zoals wij dat wilden.” Een goede kist, een
nette begrafenis en weinig opsmuk. “ Bovendien wilden we dat mijn
vader in een grafkelder begraven zou worden, met zijn gezicht naar
het oosten. We vonden dat eervol en respectvol naar mijn vader
toe. Het bleek geen enkel probleem. Omdat we twee graven hebben
gekocht, ligt mijn vader nu parallel aan het looppad.”
De kist met zijn vader werd gedragen door familieleden. “Hans
vroeg ons of we dat wilden doen. Het was prettig nergens zelf aan
te hoeven denken. Hans regelde alles voor ons. Bovendien bood hij
een luisterend oor.”
Van den Hater ziet zijn plaatsgenoten Hans en Marco van Leusden
als collega-ondernemers. “En net als dat ik mijn wasmachine
bij de plaatselijke witgoedzaak koop, ga ik naar Van Leusden toe
wanneer ik een uitvaart moet regelen. Ik kan hen met een gerust
hart aanbevelen aan andere mensen. Voorlopig hoop ik ze alleen
niet meer nodig te hebben.”
‘Mijn vader ligt met zijn gezicht naar het oosten’
RelatiegeschenkenReclame & Sign
Feliciteert
met het 25-jarig jubileum!
RelatiegeschenkenReclame & Sign
Feliciteert
met het 25-jarig jubileum!
Kerkstraat 7, 6669 DA Dodewaard - Telefoon +31 (0)488 - 417 272 - E-mail [email protected] - www.geurts.com
Geurts Adv A6.indd 1 10-4-2013 14:45:07
Hoofdstraat 26 • 4041 AD KesterenTelefoon: 0488 48 26 24 • Fax: 0488 48 19 88
[email protected] • www.bakkerdegreef.nl
Bakkerij W. de Greefbrood en gebak voor alle gelegenheden
Het is van de bakker,
dus goed!
De Greef A6 adv.indd 1 22-4-2013 8:51:57
Autobedrijf Hazet feliciteert Begrafenisonderneming Van Leusden
met haar 25-jarig jubileum!
Transitoweg 2 - Ochten Tel: 0344-642819 E: [email protected]
Naamloos-1 1 18-4-2013 9:11:47
Hoofdstraat 284041 AD Kesteren
Voor een professionele
kijk op uw ogen!
AMME O P T I E KAMME PTOMETRIEO
www.damme.nl
Oosteinde 85a3925 LB Scherpenzeel
T 033 - 2589830F 033 - 2589695
E [email protected] www.boedercomfortkleding.nl
Boeder Comfort Kleding feliciteert
Marco van Leusden van harte met dit jubileum
Boeder Comfort Kleding het adres voor uw ambtskleding
Boeder A6 adv.indd 1 23-4-2013 11:38:36
Het lijkt zo logisch; een begrafenisondernemer die een
uitvaart tot in de puntjes regelt, duidelijke afspraken met de
nabestaanden maakt en een heldere kostenbegroting overlegt.
Maar in de praktijk gebeurt het niet altijd zo.
“Sommige uitvaartondernemers hebben hun zaakjes niet goed voor
elkaar”, zegt voorzitter Matthijs de Gee, van Stichting Keurmerk
Uitvaartzorg (SKU). “Ontzettend vervelend voor nabestaanden
wanneer de rolverdeling tijdens de uitvaart niet goed besproken
blijkt, of de kostenbegroting achteraf veel hoger uitpakt.”
Om de kwaliteit in de branche te verhogen is een aantal jaar
geleden het Keurmerk Uitvaartzorg in het leven geroepen.
Begrafenisonderneming Van Leusden is één van de 153 Nederlandse
ondernemers die het keurmerk dragen en zodoende aan een aantal
belangrijke kwaliteitseisen moet voldoen. De Gee: “We toetsen
jaarlijks of de ondernemers daar nog toe gerechtigd zijn.”
Zes belangrijke eisen hanteert de SKU. Zo dient een
begrafenisondernemer die het keurmerk draagt allereerst heldere
afspraken over de uitvoering van de uitvaart te maken met de
nabestaanden. “Het moet niet zo zijn dat op de dag van de begrafenis
familieleden elkaar aankijken en zeggen ’dat zou jij toch doen?’”,
legt de Gee uit. Ten tweede is een transparante kostenbegroting van
groot belang. “Vooral in kleine gemeenschappen gebeurt dat niet
altijd. Als Jan van de hoek een uitvaart regelt en de nabestaanden
goed kent, wordt er soms niet eens een schriftelijke begroting
overlegd. Of de schatting achteraf overeenkomt met de rekening
moeten mensen dan dus maar afwachten.”
Begrafenisondernemers die het keurmerk dragen moeten de uitvaart
goed organiseren. De Gee: “Veel gebeurt achter de schermen, zonder
familie erbij. Die moet er dus maar op vertrouwen dat het allemaal
zorgvuldig gebeurt. Bij de organisatie van een uitvaart horen
daarom verschillende protocollen, zoals het procotol hoe om te
gaan met sieraden.”
De stichting steunt alleen ervaren begrafenisondernemers. “Je laat je
tenslotte ook liever niet opereren door een onervaren chirurg.
Het is net zo in de uitvaartbranche. Mensen willen dat de begrafenis
of crematie van een familielid geregeld wordt door iemand die
weet wat hij doet.” Een doelmatige klachtenafhandeling en een
jaarlijks klanttevredenheidsonderzoek behoren ook tot de pijlers
van de stichting. “Inmiddels wordt 85 procent van de uitvaarten in
Nederland uitgevoerd door een bedrijf dat het keurmerk draagt”,
zegt De Gee en hij is tevreden met dat cijfer. “Toch hopen we steeds
bekender te worden. Een uitvaart is een emotionele gebeurtenis en
wanneer mensen die laten verzorgen, willen ze natuurlijk ook dat
het goed gebeurt. Het Keurmerk Uitvaartzorg garandeert in elk
geval kwaliteit.”
‘Je wilt dat de uitvaart geregeld wordt door iemand die weet wat hij doet’
‘Je laat je liever ook niet opereren door een onervaren chirurg’
16
‘Hij liet me beloven Van Leusden te bellen’
“Als er iets met me gebeurt, moet je beloven dat je Marco van
Leusden belt.” Het leek wel of de echtgenoot van Alie Hoefakker-
Van Appeldoorn het aan voelde komen. Slechts een paar weken
nadat hij dit tegen zijn vrouw zei, overleed hij in februari 2000 in
het ziekenhuis.
Jan Hoefakker hielp onder andere begrafenisonderneming Van Leusden
regelmatig als drager. “Eerst in noodgevallen, maar na zijn pensioen
veel vaker”, vertelt zijn vrouw. “Hij was onder de indruk van de manier
waarop Marco te werk ging. Altijd keurig en stijlvol. Marco begreep
maar al te goed dat hij met het dierbaarste van iemand te maken had.
Soms vertelden de dragers elkaar een mop. Marco stak daar dan een
stokje voor. Hij vond het ongepast. Er kon tenslotte wel een deur
openstaan waardoor de nabestaanden het grapje zouden horen.”
In 2000 werd Jan Hoefakker in het ziekenhuis opgenomen omdat hij veel
hoestte. “Hij kreeg een bronchoscopie, een inwendig onderzoek van de
luchtwegen. Hij heeft de kijkoperatie niet overleefd. Waarschijnlijk is hij
overleden aan een hartstilstand.”
Het gebeurde ’s avonds laat en de inwoonster van Kesteren twijfelde
geen moment. Ze belde begrafenisonderneming Van Leusden. “Om
vier uur ’s nachts stond Marco hier al in de gang. Hij heeft alles voor me
geregeld. Enorm fijn, want zelf was ik helemaal verslagen van verdriet.”
Ze heeft geen spijt van haar beslissing Van Leusden in te schakelen voor
het regelen van de uitvaart. “Het was een goede beslissing. Van de kerk
reden we in een stoet naar de begraafplaats en de politie hield het overige
verkeer tegen. De dominee was goed te verstaan. Alles was tot in de
puntjes geregeld en ik hoefde me daar geen zorgen om te maken.
Nog acht weken lang kwam Marco naderhand bij me langs om te
vragen of het goed met me ging.”
‘Om vier uur ’s nachts stond Marco hier in de gang’
17
‘Ballonnen werden opgelaten op de begraafplaats’
‘Naar onze dochter toe wanneer we dat maar wilden’
18
Iets ergers kunnen Jan en Betty Eilander uit
Zetten zich niet voorstellen. Ze verloren hun
toen 38-jarige dochter Jannita bijna zeven jaar
geleden aan borstkanker. Kort daarvoor was ze
bevallen van haar derde kind. “Elk overlijden
dat we hierna hebben meegemaakt, brengt de
emoties dubbel zo hard naar boven.”
Maar Jan heeft altijd gezegd dat hij niet wil
blijven ‘steken’ in het rouwproces. “Nadat mijn
zus was overleden is mijn moeder daar nooit
overheen gekomen. Ze had voor haar gevoel geen
kinderen meer. Zo wil ik het niet. Ik vind dat mijn
andere kinderen nog iets aan hun vader moeten
hebben en mijn kleinkinderen aan hun opa.
Maar natuurlijk zwerven de emoties altijd op de
achtergrond.”
De familieleden van Jannita, waaronder haar
man en haar ouders, moesten zeven jaar geleden
vrij plotseling een beslissing nemen nadat
ze in het ziekenhuis overleed. “Er moest een
begrafenisondernemer geregeld worden. Jannita
en haar zus zongen vroeger in het koor ‘Sound of
Life’. Daarvan kenden ze Marco van Leusden. Zelf
hadden we hem ook wel eens ontmoet. Hij was
de eerste aan wie we dachten en daarom belden
we zijn begrafenisonderneming. Zowel Hans als
Marco hebben ons bijgestaan tijdens het regelen
van de uitvaart. Ze hebben ons op de mogelijkheid
gewezen Jannita in Herveld-Zuid te begraven.”
Hun dochter werd opgebaard in een aparte ruimte
van de Gereformeerde kerk in Zetten. Jan: “De
bijzalen met consistorie zijn zo’n tien jaar geleden
nieuw gebouwd. Heel goede gevoelens hebben
we erbij. We kregen een sleutel en konden zonder
iemand te waarschuwen naar onze dochter toe
wanneer we dat maar wilden.”
De uitvaart werd enorm druk bezocht. “Dat deed
ons goed”, zegt Jan. “Normaal gesproken passen
er maar 150 mensen in de kerk. Maar er waren
wel 240 mensen tijdens de uitvaartdienst. De kerk
was propvol.” Voor een groot deel werd de uitvaart
op de kinderen gericht. “Jannita’s eigen kinderen
waren er, de baby ook, en haar neefjes en nichtjes.
Onze dochter had ballonnen geregeld en die
werden op de begraafplaats in Herveld losgelaten.
Een mooi moment.”
Betty en Jan hebben Begrafenisonderneming
Van Leusden kort geleden nog aangeraden aan
kennissen. “We vinden dat Hans en Marco
fijngevoelig en respectvol te werk zijn gegaan.”
‘Beroep dat tot de verbeelding spreekt’
Marten van de Sluis heeft een beroep dat tot de verbeelding
spreekt. In de gemeente Neder-Betuwe beheert hij, via
het bedrijf Van de Bijl en Heierman B.V., samen met een
collega de begraafplaatsen. Hij onderhoudt ze, opent nieuwe
graven en begraaft de overledenen. “Ik vind het ontzettend
interessant werk.”
Dat komt vooral door het contact dat hij heeft met de mensen
tijdens de begrafenis. “Ik treed ook op als voorloper. Dat is
degene die de dragers het juiste graf wijst en op dat moment de
gemeenschap vertegenwoordigt.”
Van de Sluis werkt al jaren mee op de begraafplaats. “Toen ik 21
was, werd ik voor het eerst gevraagd om te dragen tijdens een
uitvaart. Ik moest even nadenken, maar heb het wel gedaan.
Regelmatig werd ik daarna ingezet.” De Randwijker runde
ondertussen een boerenbedrijf. “Met wat koeien en fruit. Toen de
inkomsten wat terugliepen, ben ik bij Van de Bijl en Heierman
terecht gekomen.”
Van de Sluis onderhoudt de kerkhoven samen met collega’s. “Knip-
en maaiwerk dus, van grasmaaien tot hagen snoeien en in de herfst
bladeren ruimen. Het grind harken we regelmatig en de begroeiing
op en rond de graven houden we bij. Daarbij hoort ook het openen
en dichtmaken van graven.”
Op elke grote begraafplaats in de gemeente Neder-Betuwe ligt
altijd een nieuw graf open. “Dat is omdat de klei uit het nieuwe
graf gebruikt wordt om het andere te dichten. Op het moment
dat we iemand begraven, maken we dus meteen een nieuw graf.
De meeste mensen vinden het geen fijn gezicht om ons bezig te
zien met dat werk. Daarom adviseren we hen om pas bij het graf te
komen kijken als het gesloten is. In de wet is namelijk vastgesteld
dat na de teraardebestelling het graf meteen gesloten moet
worden.”
Een goede samenwerking met de begrafenisondernemer is
volgens Van de Sluis belangrijk. “We moeten van elkaar op aan
kunnen. Ik probeer mijn werk altijd met respect uit te voeren.
Zodra ik merk dat ik onverschillig word, stop ik ermee. Ik probeer
iedere begrafenis zo ordelijk mogelijk te laten verlopen. Dat gaat
natuurlijk in samenspraak met de uitvaartondernemer. Gelukkig
is de samenwerking met de plaatselijke ondernemers goed. Ik wil
Van Leusden graag feliciteren met het 25-jarig bestaan.”
19
Uw absolute specialist voor:
Kozijnen – Ramen – Deuren –
Aanbouw – Serre –
Vouwwanden – Schuifpuien –
Dakkapellen – Zonwering –
Overkappingen
BEZOEK ONZE SHOWROOM
Achterstraat 47 4054 MS Echteld
Telefoon (0344) 642530
www.vangessel.nl
Uw absolute specialist voor:
Kozijnen – Ramen – Deuren –
Aanbouw – Serre –
Vouwwanden – Schuifpuien –
Dakkapellen – Zonwering –
Overkappingen
BEZOEK ONZE SHOWROOM
Achterstraat 47 4054 MS Echteld
Telefoon (0344) 642530
www.vangessel.nl
BEZOEK ONZE SHOWROOM Achterstraat 47 4054 MS Echteld Telefoon (0344) 642530
www.vangessel.nl
Uw absolute specialist voor:
Kozijnen – Ramen – Deuren – Aanbouw – Serre – Vouwwanden
Schuifpuien – Dakkapellen – Zonwering – Overkappingen
Uw absolute specialist voor:
Kozijnen – Ramen – Deuren –
Aanbouw – Serre –
Vouwwanden – Schuifpuien –
Dakkapellen – Zonwering –
Overkappingen
BEZOEK ONZE SHOWROOM
Achterstraat 47 4054 MS Echteld
Telefoon (0344) 642530
www.vangessel.nl
v Gessel adv A6.indd 1 9-4-2013 8:52:16
Altijd bereikbaar...
Multiline waarborgt de bereikbaarheid van haar klanten. Wij richten ons exclusief op dienstver-lening rondom een overlijden. Onze klanten zijn dan ook uitvaartondernemingen, crematoria en begraafplaatsen, uitvaartverzekeringsmaatschap-pijen, politie en justitie, en instellingen in de gezondheidszorg. Deze bewuste keuze voor specialisatie garandeert een professionele en serieuze behandeling van de binnenkomende gesprekken.
Multiline meldkamerdiensten b.v. Uitvaart Contact Center Meldkamer Postmortale ZorgWallerstraat 14b 2613 ZS DelftTel. 015 - 215 44 [email protected]
Multiline meldkamerdiensten feliciteert
Begrafenisonderneming Van Leusden
met het 25-jarig jubileum.
Molendam 36
4051 BJ Ochten
Telefoon 0344 64 12 51
Haarmode Cornelissen
cornelissen adv A6.indd 1 18-4-2013 8:06:08
Bij Juwelier Gelderman aan de Hoofdstraat 24 te Kesteren kunt u naast een brede collectie horloges en sieraden ook terecht voor het maken en vermaken van sieraden.
Samen met onze edelsmid kunt u naar eigen idee, of op basis van voorbeeldmodellen, helemaal bepalen hoe uw sieraad eruit gaat zien. Er is veel mogelijk en altijd naar uw wens.
juwelier Gelderman
Hoofdstraat 24 | 4041 AD Kesteren | [email protected] | www.juweliergelderman.nl
Juwelier Gelderman adv A6.indd 1 18-4-2013 16:33:19
Dalwagenseweg 5c4043 MS OpheusdenTel. (0488) 44 30 29Fax (0488) 44 10 34E-mail [email protected]
www.suilichem.com
Ontwikkeling van websites webshops eninternetapplicaties
W E B D E V E L O P M E N T & D E S I G N
C O M M U N I C AT I E B V
C O M M U N I C AT I E B V
C O M M U N I C AT I E B V
C O M M U N I C AT I E B V
Waalbandijk 102 | 6669 ME DodewaardT 0488 41 12 80 | F 0488 41 23 95
[email protected] | www.de-engel.nl
Engel Adv A6.indd 1 22-4-2013 14:50:28
‘Marco en Hans zijn erg punctueel’
‘Jaarlijks steeds minder rouwbrieven’
Gerrit de Vogel uit Ochten hoort het meestal
als één van de eersten. Wanneer een lid van
de Hervormde Gemeente in zijn woonplaats is
overleden, neemt de begrafenisondernemer
contact met hem op.
Gerrit de Vogel is scriba van de Hervormde Gemeente
te Ochten. Administratieve en organisatorische
werkzaamheden binnen de kerk komen voor zijn
rekening. Wanneer een kerkelijk lid is overleden, zorgt
hij ervoor dat de predikant op de hoogte wordt gesteld
en een mededeling kan doen tijdens de kerkdienst.
“Van de begrafenisondernemer heb ik dus de nodige
gegevens nodig”, zegt De Vogel. “Meestal word ik
gebeld en ontvang ik een rouwkaart. Ik loop al heel
wat jaren mee. Van Marco en Hans van Leusden kan
ik wel zeggen dat ze erg punctueel zijn. Bij anderen
moet ik er soms behoorlijk achteraan bellen. Maar
bij Van Leusden hoef ik dat nooit te toen. Als de
rouwbrief na een paar dagen nog niet in de bus ligt,
dan ligt de oorzaak daarvan meestal niet bij hen.
Er is dan een goede reden voor.”
De Vogel bewaart alle rouwbrieven die hij ontvangt.
“Dat worden er jaarlijks steeds minder. Het
ledenaantal slinkt iets. Afgelopen jaar zijn er zo’n
twintig mensen vanuit de kerk begraven.”
De kerk en Het Baken zijn geschikt voor
uitvaartdiensten. De Vogel laat de verschillende
ruimtes zien in het gebouw en het naoorlogse
Godshuis. “Natuurlijk heeft het dorp een prachtig
rouwcentrum, bij de begraafplaats. Maar meelevende
leden van de Hervormde Gemeente te Ochten worden
altijd vanuit de kerk begraven.”
22
‘Met de sneeuwschuifmachine schoot hij zo tegen de kant aan’
Geschaatst heeft hij nooit. Maar toch zit Cees Zaaijer uit
Zetten al veertig jaar in het bestuur van ijsclub O.T.S.G. in
Kesteren. De afgelopen dertig jaar doet hij dat samen met
Marco van Leusden en anderen.
Van Leusden had zich nog maar net bij het bestuur van de
ijsclub gevoegd toen er een nieuwe sneeuwschuifmachine
werd aangeschaft. Zaaijer moet lachen als hij aan het voorval
terugdenkt. “Marco was toen een jaar of achttien en zou en moest
op die machine rijden. Ik zie hem nog gaan. Het apparaat kwam
sneller op gang dan hij had gedacht en hij vloog zo over het ijs
tegen de kant aan. Het liep allemaal goed af hoor.”
In 1996 heeft Van Leusden het voorzitterschap van Zaaijer
overgenomen. “Hij is goedgebekt”, zegt de Zettenaar. “Voor een
grote groep mensen spreken vind ik zelf niet zo leuk. Marco
doet dat moeiteloos. Bovendien bezit hij de capaciteiten die een
voorzitter nodig heeft. Hij heeft een goed zakelijk instinct en al zijn
zaakjes goed op orde. Bovendien kun je met hem lachen.”
Zaaijer kan zich herinneren dat één van de eerste projecten van
de nieuwe voorzitter was om de inhoud van de keukenkastjes uit
te breiden. “Marco houdt van lekker eten en drinken. Er moesten
gevulde koeken, warme worsten en nog meer komen. Je wilt niet
weten hoe goed dat lekkers op een winterse ijsdag loopt. Een schot
in de roos dus.”
Zelf bevindt Zaaijer zich op drukke dagen meestal achter de kassa
van de ijsclub. “Marco verzorgt nog steeds de inkopen voor de
keuken. Hij is de man die op allerhande klusjes afgestuurd wordt.
Maar op de sneeuwschuifmachine zit hij tegenwoordig niet meer.
Zijn wilde haren is hij inmiddels ook wel verloren.”
‘Marco houdt van lekker eten en drinken’
23
24
‘Ik voerde geen gesprekken met een begrafenisondernemer, maar met een mens.’
‘Marco is een gevoelsmens’
Elk verdriet is anders. Dat weet Hennie van Schaik uit
Kesteren maar al te goed. Ze heeft in haar leven al meerdere
familieleden verloren. “Het overlijden van je echtgenoot is
heel iets anders dan wanneer je je ouders verliest.”
Ook Marco van Leusden weet dat er verschillen zijn. “Dat lijkt hij
precies aan te voelen”, zegt Hennie. “Marco leeft zich in en kan
nabestaanden daarom goed bijstaan tijdens het afscheid van hun
dierbaren.” Hennie verloor haar moeder, man en haar vader vlak
na elkaar. Ze zocht destijds contact met begrafenisondernemer
Van Leusden. “Daar ben ik nog steeds heel erg blij om. Marco is
een gevoelsmens. Het maakt niet uit wie hij tegenover zich heeft;
hij voelt met diegene mee. En hij weet ook precies wat hij voor
iemand kan betekenen.”
In de week voor de begrafenis van haar echtgenoot kwam Van
Leusden dagelijks bij haar langs. “Ik voerde geen gesprekken met
een begrafenisondernemer, maar met een mens. Niet zakelijk en
afstandelijk, maar juist op een heel persoonlijke manier. Hij pikte
precies de juiste details op uit onze gesprekken. Zo werd er na de
begrafenis geen cake geserveerd, maar kletsmajoors. Want die
waren favoriet bij mijn man.”
Ook na de begrafenis bleef er contact tussen Hennie en Van
Leusden bestaan. “Hij kwam nog regelmatig bij me langs.
Gewoon om te vragen hoe het met me ging en of ik het in mijn
eentje allemaal wel redde. Ik stelde het ook zeer op prijs dat hij
mijn vader een paar keer bezocht na het overlijden van mijn
moeder.”
Marco van Leusden is een geboren begrafenisondernemer, vindt
Hennie. “Ik heb verschillende begrafenissen meegemaakt met
allerlei ondernemers. Vaak zat er weinig gevoel bij en was het erg
onpersoonlijk. Marco kent de meeste mensen die hij begraaft.
Daarom is hij een enorm grote steun voor nabestaanden tijdens
het eerste gedeelte van het rouwproces.”
Uitvaartvereniging Dodewaard is uniek
Uitvaartverenigingen zijn er niet veel meer in
Nederland. Dodewaard is in dat opzicht best
uniek. Gerrit van Doorn zit al sinds 1980 in het
bestuur van Uitvaartvereniging Dodewaard.
Drie jaar geleden werd hij compleet verrast toen
hij een dag voor Koninginnedag een Koninklijke
onderscheiding kreeg uitgereikt. Ondermeer
voor zijn jarenlange inzet bij Uitvaartvereniging
Dodewaard. “Marco van Leusden zat ook in het
complot”, lacht Van Doorn. “Hij had me onder
valse voorwendselen meegenomen naar het kasteel
in Echteld. Daar zat mijn hele familie. Prachtig
was het.”
In 1962 werd de uitvaartvereniging door zijn
vader en een paar andere dorpelingen opgericht.
“Het begon eigenlijk als een dragervereniging.
Vroeger was het een burenplicht de kist tijdens
een begrafenis te dragen. Maar toen steeds meer
mensen buiten het dorp gingen werken, konden
nabestaanden bijna geen beroep meer doen op
de mensen om hen heen. Vijf enthousiastelingen,
waaronder mijn vader, staken de koppen bij elkaar
en richtten de vereniging op.” Meteen werd er
fanatiek naar leden gezocht.
“Dat bleek niet zo moeilijk”, vertelt Van Doorn.
“Driekwart van het dorp zag wel heil in de
vereniging en werd lid. Van de contributie werden
lange, zwarte jassen en hoge hoeden aangeschaft.
Een stuk of tien dragers waren bijna altijd
beschikbaar.”
Binnen de vereniging is het één en ander
veranderd. Van Doorn: “In de beginjaren werden
de overledenen thuis opgebaard. Later hebben
we een rouwcentrum op de begraafplaats laten
bouwen. Sinds 1992 is dat een modern stenen
gebouw, waar nog steeds de meeste uitvaarten
plaatsvinden. We verhuren het gebouw dus
aan de begrafenisondernemer, zorgen nog
steeds voor dragers en inmiddels bieden we ook
bedienend personeel.” Maar het ledenaantal van
de uitvaartvereniging is in de loop der jaren alleen
maar afgenomen. “Jonge mensen zijn tegenwoordig
niet meer bezig met de dood.”
Gemiddeld vinden er jaarlijks dertig
uitvaarten plaats in Dodewaard. Een goede
samenwerking tussen de uitvaartvereniging en
de begrafenisondernemer is dan van belang. Van
Doorn: “Fijn om met Hans en Marco van Leusden
te werken. Ze zijn heel precies en secuur. Dat werkt
als een trein.”
“Driekwart van het dorp werd lid”
25
Francée Aarts kan haar werk in haar vrije tijd goed van zich
afzetten. Gelukkig maar, want ze maakt als forensisch arts
van de GGD soms indrukwekkende dingen mee. “Denk
bijvoorbeeld aan een lichaam dat in de Waal gevonden wordt.”
Wanneer sprake is van een niet-natuurlijke doodsoorzaak,
wordt Aarts of één van haar collega’s opgeroepen. Bijvoorbeeld
bij ongevallen, zelfmoord, euthanasie en medisch foutieve
behandelingen. “Maar ook wanneer de dood het gevolg is van
een misdrijf of wanneer de huisarts twijfelt aan een natuurlijk
overlijden. Wanneer een minderjarig persoon overlijdt, wordt ook
met de forensisch arts overlegd. Dat is een nieuwe procedure.”
De forensisch arts is verantwoordelijk voor de lijkschouwing.
“Dat betekent dat we het lichaam van buitenaf bekijken om op
die manier sporen te achterhalen”, legt Aarts uit. “Samen met de
technische recherche proberen we zo de identiteit, de doodsoorzaak
en het moment en de omstandigheden van het overlijden te
achterhalen. Soms op de plaats waar het lichaam gevonden is, maar
vaak ook op een andere locatie. De begrafenisondernemer vervoert
dan het lichaam.”
Wanneer de identiteit van een slachtoffer niet bekend is, wordt
gezocht naar lichaamskenmerken. “Littekens of tatoeages. Maar
natuurlijk kijken we ook naar letsel, zoals blauwe plekken of
wonden, om te achterhalen wat er gebeurd is.” Als forensisch
arts geeft Aarts vervolgens advies aan de officier van justitie, die
uiteindelijk de beslissing neemt of er verder onderzoek wordt
uitgevoerd of dat het lichaam wordt vrijgegeven. “In dat laatste
geval kan de begrafenisondernemer gebeld worden. De bemoeienis
van de politie houdt daar op en vanaf dat moment kan de familie
de uitvaart gaan regelen.”
Aarts heeft als GGD-arts meer werkzaamheden dan alleen
forensisch onderzoek. “Ik houd me ook bezig met medische
milieukunde en ben achterwacht voor de reizigersadvisering. Juist
die afwisseling in mijn werk vind ik leuk. Als forensisch arts ben ik
veel onderweg en kom ik van alles tegen.”
Aarts realiseert zich dat haar beroep veel mensen aanspreekt. “Dat
komt natuurlijk door series op televisie over het onderwerp. Het
kan best spannend zijn, moet ik toegeven. Maar het belangrijkste
vind ik dat bij iedere overledene wordt uitgezocht wat er precies
gebeurd is. Daar heeft elk persoon recht op. De zorg gaat dus door
na de dood, voor de familie en voor het slachtoffer zelf.”
‘Het lichaam van buitenaf bekijken, op zoek naar sporen’
‘Forensisch onderzoek kan heel spannend zijn’
26
Mercuriusweg 464051 CV Ochten0344 642 [email protected]
Grafmonumenten& Grafrenovaties
O c h t e n : M e r c u r i u s w e g 4 6C u l e m b o r g : S t a a l w e g 1 5 B
T i e l : H e i l i g e s t r a a t 3 5 A
Bezoek toonzaal op afspraak in :
Begrafenisonderneming Van LeusdenMercuriusweg 5 b
4051 CV Ochten
Telefoon: 0344 - 64 26 95 Telefax: 0344 - 64 63 23
www.vanleusdenuitvaart.nl [email protected]
