Centrum Nascholing Onderwijs

Een social media beleid voor je school26-03-2013

Een social media beleidIn 10 stappen

Even brainstormen

INTERN

EXTERN

LEER- VRAGE

N

Voor we beginnen…

Durf

de digitale sprong te wagen

Het internet bijt niet…

1. Objectiveren

• Baas, bestuur, schepen, collega’s… overtuigen

• Cijfermateriaal kunnen voorleggen

• Aantonen dat sociale media een meerwaarde zijn

•KERNVRAGEN:

• Welke kanalen gebruik je voor welke doelgroep?

• Welke rol spelen sociale media hierin?

• Doelgroep bevragen: via welke kanalen wensen zij info?

OFFLINE ONLINE

2. Infrastructuur

•Afwegen van kosten/baten

• Wie heeft welke toestellen nodig?

• Toegang/geblokkeerde sites

• Budget?

3. Kaderen in strategie

•Afstemmen op algemeen communicatiebeleid van de organisatie

• Opnemen in de mediamix

• Objectieven stellen

Communicatie

Beleid

Social media beleid

Communicatie Beleid

Social media beleid

4. Draagvlak verhogen

4. Draagvlakte verhogen

• Enkel de communicatieverantwoordelijke? Of gedeelde verantwoordelijkheid?

• Rol van een ‘social media manager’?

4. Draagvlakte verhogen

• De rol van de social media manager:

•

• Early adopters zoeken in je organisatie/doelpubliek

• Beginnen met kleine successen (van verschillende personen) => Daarvan de meerwaarde aantonen

• Realistisch zijn

• Enthousiasmeren

5. Vorming volgen

5. Vorming volgen

• Kennis vergaren over gebruik, mogelijkheden, beperkingen

• Kennis overdragen aan collega’s, vrijwilligers, …

• Over het muurtje kijken: best practices uit de sector

• Sociale media veranderen snel. Permanent aandachtspunt dus!

Update 4.2 - Do 20/06/2013

Update 4.3 – Ma 2/12/2013

Studiedag 5 – Di 20/05/2014

Apestaartjaren

www.apestaartjaren.be

MediaHelpdesk.be

Jeugdwerknet

6. Afspraken maken over =/= accounts

6. Afspraken maken over =/= accounts

• Wie beheert welke account?

• Verschillende accounts voor verschillende deelwerkingen en projecten?

• Wie communiceert waarover?

• Tone of voice

• Planning opmaken

6. Afspraken maken over =/= accounts

• Persoonlijke accounts vs. organisatieaccounts

• Welke content verpreiden we via welk kanaal?

Wie neemt welke rol op?

7. Social media gebruik plannen

• Je hoeft niet 24/7 online te zijn

• Taken verdelen

• Meerdere beheerders aanstellen

• Geen accounts koppelen

• Programma’s gebruiken om meerdere accounts te beheren

7. Social media gebruik plannen

8. Policy opstellen

Tijd voor het echte werk

8. Policy opstellen

• Zorg voor een draagvlak: Stel een policy nooit alleen op

• Start met de krijtlijnen en spelregels van je huidige arbeidsreglement

• Mik op geldigheid voor 1 jaar

• Evalueer na drie maand

• Zoek voorbeelden, maar kopieer niet zomaar

• Maak de policy relevant voor je eigen werking/organisatie

• Gebruik je gezond verstand

Policy Generator

http://socialmedia.policytool.net

9. Je publiek engageren

• Sociale media is geen nieuwskanaal

• Sociale media is tweerichtingsverkeer

• Luister, evalueer, antwoord

• Positief én negatief

• Ga in dialoog met je publiek

• Engageer hen als ambassadeurs

10. Jaarlijks updaten

• Policy is nooit af

• Er bestaat geen ideale policy

• Is afhankelijk van personen, bedrijfscultuur

• Technologische evolutie

• Leer uit je fouten

Vragen: help@mediaraven.be - www.mediahelpdesk.be

Powerpoint: www.slideshare.com/mediaraven

Vragen?