CVA

Een social media beleid voor je organisatie29-11-2013

NICE TO MEET YOU

Klik op het pictogram als u een afbeelding wilt toevoegen

Mediaraven?

Mediaraven vzw grijpt de kansen van digitale media mét kinderen, jongeren en het brede jeugdwerk.

Met onze ervaring en expertise creëren we samen de experimenteerruimte waarin we met kinderen, jongeren en jeugdwerkers

• hun mediacompetenties en mediawijsheid ontwikkelen,• online informatie delen over of voor de jeugd of het jeugdwerk,• het brede jeugdwerk ondersteunen in werken met digitale media.

Update 4.3 – Ma 2/12/2013

Studiedag 5 – Di 20/05/2014

Apestaartjaren

www.apestaartjaren.be

Populairste websites?

1. 11.

2. 12.

3. 13.

4. 14.

5. 15.

6. 16.

7. 17.

8. 18.

9. 19.

10. 20.

1. Facebook 11.Funnygames.be/.nl

2. YouTube 12. Gmail

3. Windows Live 13. Sporza

4. Netlog 14. WeHeartIt

5. Smartschool 15. Spelletjes.be/.nl

6. Spele.nl/.be 16. Tumblr

7. Moodle 17. Skype

8. Twitter 18. DePiraatBaai

9. Wikipedia 19. Pornhub

10. HLN 20. YouPorn

Hoe gaan jongeren om met nieuwe media?

Mediabezit

2008 2010 2012Televisie thuis 100% 99% 99%Televisie kamer 39% 46% 32%Gsm 93% 97% 98%Mp3-speler x 85% 61%Gametoestel 72% 89% 85%Computer thuis 98% 97% 99%Computer kamer 42% 43% 61%Internet thuis 95% 94% 99%

Mediagebruik

Welke netwerken zijn populair?

Er is meer dan Facebook

Een social media beleidIn 10 stappen

Even brainstormen

INTERN

EXTERN

LEER- VRAGE

N

Voor we beginnen…

Durf

de digitale sprong te wagen

Het internet bijt niet…

1. Objectiveren

• Baas, bestuur, schepen, collega’s… overtuigen

• Cijfermateriaal kunnen voorleggen

• Aantonen dat sociale media een meerwaarde zijn

•KERNVRAGEN:

• Welke kanalen gebruik je voor welke doelgroep?

• Welke rol spelen sociale media hierin?

1. Objectiveren

• Doelgroep bevragen: via welke kanalen wensen zij info?

OFFLINE ONLINE

2. Infrastructuur

•Afwegen van kosten/baten

• Wie heeft welke toestellen nodig?

• Toegang/geblokkeerde sites

• Budget?

3. Kaderen in strategie

•Afstemmen op algemeen communicatiebeleid van de organisatie

• Opnemen in de mediamix

• Objectieven stellen

Communicatie

Beleid

Social media beleid

Communicatie Beleid

Social media beleid

4. Draagvlak verhogen

4. Draagvlakte verhogen

• Enkel de communicatieverantwoordelijke? Of gedeelde verantwoordelijkheid?

• Rol van een ‘social media manager’?

4. Draagvlakte verhogen

• De rol van de social media manager:

•

• Early adopters zoeken in je organisatie/doelpubliek

• Beginnen met kleine successen (van verschillende personen) => Daarvan de meerwaarde aantonen

• Realistisch zijn

• Enthousiasmeren

5. Vorming volgen

5. Vorming volgen

• Kennis vergaren over gebruik, mogelijkheden, beperkingen

• Kennis overdragen aan collega’s, vrijwilligers, …

• Over het muurtje kijken: best practices uit de sector

• Sociale media veranderen snel. Permanent aandachtspunt dus!

Apenstaartjaren

MediaHelpdesk.be

Jeugdwerknet

BoekTweePuntNul

6. Afspraken maken over =/= accounts

6. Afspraken maken over =/= accounts

• Wie beheert welke account?

• Verschillende accounts voor verschillende deelwerkingen en projecten?

• Wie communiceert waarover?

• Tone of voice

• Planning opmaken

6. Afspraken maken over =/= accounts

• Persoonlijke accounts vs. organisatieaccounts

• Welke content verpreiden we via welk kanaal?

Wie neemt welke rol op?

7. Social media gebruik plannen

• Je hoeft niet 24/7 online te zijn

• Taken verdelen

• Meerdere beheerders aanstellen

• Geen accounts koppelen

• Programma’s gebruiken om meerdere accounts te beheren

7. Social media gebruik plannen

8. Policy opstellen

Tijd voor het echte werk

8. Policy opstellen

• Zorg voor een draagvlak: Stel een policy nooit alleen op

• Start met de krijtlijnen en spelregels van je huidige arbeidsreglement

• Mik op geldigheid voor 1 jaar

• Evalueer na drie maand

• Zoek voorbeelden, maar kopieer niet zomaar

• Maak de policy relevant voor je eigen werking/organisatie

• Gebruik je gezond verstand

http://socialmedia.policytool.net

9. Je publiek engageren

• Sociale media is geen nieuwskanaal

• Sociale media is tweerichtingsverkeer

• Luister, evalueer, antwoord

• Positief én negatief

• Ga in dialoog met je publiek

• Engageer hen als ambassadeurs

10. Jaarlijks updaten

• Policy is nooit af

• Er bestaat geen ideale policy

• Is afhankelijk van personen, bedrijfscultuur

• Technologische evolutie

• Leer uit je fouten

Vragen: help@mediaraven.be - www.mediahelpdesk.be

Powerpoint: www.slideshare.com/mediaraven

Vragen?